УИН 77RS0015-02-2024-015124-03

№ 02-0812/2025

решение

именем российской федерации

г. Москва17 марта 2025 года

Люблинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи З.И. Шулениной, при помощнике судьи М.И. Корсаковой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-0812/2025 (№ 02-8646/2024) по иску ФИО1 к ООО "АЛЬБИОН" о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "АЛЬБИОН" о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 20.03.2024 между ФИО1 и ООО «АЛЬБИОН» был заключен договор Nº2024032203 об оказании юридических услуг, согласно предмету которого Общество приняло на себя обязательство оказать истцу следующие юридические услуги: представление интересов ФИО1 в экспертном учреждении по вопросу перерасчета пенсии с подготовкой всех необходимых правовых документов по пенсионному вопросу; стоимость услуг составила 470 000 руб. и была уплачена ФИО1 в полном объеме, тогда ООО «АЛЬБИОН» своих обязательств не исполнило, в связи с чем истец направил в адрес Общества претензию об отказе от договора и возврате денежных средств, которая оставлена ООО «АЛЬБИОН» без ответа.

Основываясь на изложенном, истец просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг №2024032203 от 20.03.2024, взыскать с ООО «АЛЬБИОН» уплаченные за услуги (работу) денежные средства в размере 470 000 руб., взыскать неустойку в размере 470 000 руб., в счет компенсации морального вреда 100 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ извещена, об уважительных причинах неявки не сообщила, об отложении разбирательства дела или рассмотрении дела в свое отсутствие не просила.

Представитель ООО "АЛЬБИОН" в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ извещен, об уважительных причинах неявки не сообщил, об отложении разбирательства дела или рассмотрении дела в свое отсутствие не просил; возражений относительно исковых требований, не представил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Часть 1 статьи 48 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому право на получение квалифицированной юридической помощи. В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно.

Правоотношения по возмездному оказанию юридических услуг регулируются нормами главы 39 ГК РФ в силу прямого указания в пункте 2 статьи 779 ГК РФ (консультационные услуги).

Общие положения о подряде (ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Пунктом 2 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины.

Положениями ст. 450 ГК РФ определено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Отношения, одной из сторон в которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семенных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. ч. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Если договор не содержит условие о сроке, но оно есть в правилах выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), следует руководствоваться этими правилами.

Если срок не установлен ни в договоре, ни в правилах выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), а также отсутствует условие, позволяющее определить этот срок, потребитель вправе предъявить требование об исполнении обязательств.

В этом случае обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления потребителем требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении такого требования исполнитель, как правило, вправе потребовать от потребителя принять исполнение (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Судом установлено и подтверждается материалам дела, что 20.03.2024 между ФИО1 и ООО «АЛЬБИОН» был заключен договор Nº2024032203 об оказании юридических услуг, согласно предмету которого Общество приняло на себя обязательство оказать истцу следующие юридические услуги: представление интересов ФИО1 в экспертном учреждении по вопросу перерасчета пенсии с подготовкой всех необходимых правовых документов по пенсионному вопросу.

Стоимость услуг составила 470 000 руб. и была уплачена ФИО1 в полном объеме.

Договор ООО "АЛЬБИОН" исполнен не был, в связи с чем 14.08.2024 истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора об оказании юридических услуг и возврате уплаченной суммы, однако до настоящего времени требования, содержащиеся в претензии, ответчиком также не исполнены.

Документов свидетельствующих об обратном, фактическом оказания ФИО1 услуг по вышеназванному договору, отчета о проделанной работе, актов приема-передачи выполненных работ в порядке ст. 56 ГПК РФ ООО "АЛЬБИОН" не представило, то есть не представлено бесспорных и объективных доказательств, опровергающих доводы истца.

Исходя из того, что договором оказания услуг сроки выполнения работ сторонами не определены, правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), "ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования" не определены и ФИО1 с требованием об исполнении обязательств к ООО "АЛЬБИОН" не обращалась, суд, оснований полагать, что договор расторгнут истцом в порядке ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", не находит.

Принимая во внимание, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а ответчиком доказательств фактически понесенных расходов по договору не представлено, суд, руководствуясь статьей 782 ГК РФ, статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», приходит к выводу о взыскании с ООО "АЛЬБИОН" в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг в размере 470 000 руб.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Применительно к ст. 450 ГК РФ, основания для расторжения Договора в данном случае отсутствуют, поскольку по своей правовой природе отказ потребителя от договора оказания услуг с требованием возврата уплаченной денежной суммы является расторжением договора в одностороннем порядке.

В данном случае договор был расторгнут ФИО1 в одностороннем порядке посредством обращения в ООО "АЛЬБИОН" с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

Положениями ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено взыскание неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств при отказе от исполнения договора в соответствии со ст. 32 данного закона.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг, но не предусматривает санкции в виде неустойки за просрочку выполнения данного требования.

В силу чего, невозврат денежных средств (несвоевременный возврат) при указанных обстоятельствах не является основанием для взыскания неустойки в порядке ст. 31 и соответственно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», оснований для применения положений названных статьей закона при расчете неустойки не имеется.

Принимая во внимание наличие факта нарушения обязательства со стороны ООО "АЛЬБИОН" по возврату денежных средств и наличии требования ФИО1 о привлечении ответчика к ответственности за неисполнение денежного обязательства, учитывая единую санкционную природу ст. 395 ГК РФ, связанную с нарушением таких обязательств, ООО "АЛЬБИОН" может быть привлечено к ответственности в порядке ст. 395 ГК РФ.

Заявляя требования о взыскании неустойки в размере 470 000 руб. ФИО1 не приводит расчета указанной суммы ни в исковом заявлении, ни в поименном расчетом документе, не указывает период начисления неустойки, в связи с чем, суд руководствуясь ст. 395 ГК РФ, применительно к ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, с учетом положения ст. 165.1., 314 ГК РФ, исходя из того, что в силу закона неустойка / проценты за пользование чужими денежными средства подлежат исчислению с 23.09.2024 = 16.09.2024 (дата возврата претензии по истечении срока хранения) + 7 дн. (ст. 314 ГК РФ), тогда как истец обратилась в суд 19.08.2024 и объективно исходила из того, что на данную дату размер неустойки составляет 470 000 руб., то есть производила расчет за период не позднее 19.08.2024, оснований для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами не усматривает.

Не возвратив ФИО1 денежные средства по ее требованию ООО "АЛЬБИОН" допустило нарушение прав истца как потребителя, а потому исходя из характера допущенного ответчиком нарушения прав истца, с учетом данных о личности истца, являющейся пенсионером, оценив степень ее нравственных страданий и иные заслуживающие внимание обстоятельства, суд в порядке ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" определяет подлежащей взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО "АЛЬБИОН" штраф в размере 237 500 руб. ((470 000 + 5 000) * 50%), оснований для снижения размера которого в порядке ст. 333 ГК РФ ввиду отсутствия мотивированного заявления ООО "АЛЬБИОН" не находит.

Поскольку истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона освобожден от уплаты государственной пошлины, по правилам ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, суд взыскивает с ООО "АЛЬБИОН" в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 7 900 руб. + 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к ООО "Альбион" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "АЛЬБИОН" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) уплаченные по договору денежные средства в размере 470 000 руб., в счет компенсации морального вреда 5 000 руб., штраф в размере 237 500 руб.

В удовлетворении требований ФИО1 о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании неустойки отказать.

Взыскать с ООО "АЛЬБИОН" в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 8 200 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд города Москвы.

Мотивированное решение суда составлено 29 сентября 2025 года.

Судья