78RS0002-01-2025-001976-19

Дело № 2-6115/2025

г. Санкт-Петербург

07 октября 2025 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Кирсановой Е.В.

При секретаре Галивановой А.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Санкт-Петербургской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Нашпотребнадзор» в защиту интересов ФИО4 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Санкт-Петербургская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Нашпотребнадзор» (далее СПБ РОО «ОЗПП «Нашпотребнадзор», истец) обратилось в суд в защиту интересов ФИО4 к ООО «Маркетплейс» (далее ответчик) об обязании в течение 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу передать товар – умную колонку Яндекс Станция Макс с Алисой с Zigbee Beige (YNDX-00053E), 3 штуки, осуществив их доставку в адрес потребителя; взыскании судебной неустойки в соответствии со ст.308.3 ГК РФ в размере 1000 рублей за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вступления в силу решения суда по день фактического исполнения обязательств; компенсации морального вреда – 30 000 рублей, штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу ФИО1 с перечислением 50 % взысканного штрафа СПб РОО «ОЗПП «Нашпотребнадзор». В обоснование заявленных требований указывало на то, что 08.05.2024 истец дистанционным способом приобрел у ответчика товары, стоимостью 1999 рублей, в том числе; 09.06.2024 истец приобрел у ответчика умную колонку Яндекс Станция Макс с Алисой с Zigbee Beige (YNDX-00053E) стоимостью 28000 руб., после оплаты ответчик уведомил истца о том, что заказ 988 263 065 3686 отменен; 15.10.2024 истец пригорел у ответчика умную колонку Яндекс Станция Макс с Алисой с Zigbee Beige (YNDX-00053E) стоимостью 18000 руб., после оплаты ответчик уведомил истца о том, что заказ колонки 909 638 496 4608 отменен. Поскольку договор заключался сторонами посредством направления оферты одной из сторон и ее акцепта другой струной, существенные условия были согласованы, товар был приобретен дистанционным способом, действия ответчика нарушили права покупателя как потребителя.

Стороны будучи надлежащим образом извещены о дне, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, истец ФИО4 и СПБ РОО «ОЗПП «Нашпотребнадзор» просили рассмотреть дело в их отсутствии, последний направил письменные объяснения (л.99-100), ответчик направил возражения (л.д.45-52), просил в иске отказать, указывал на то, что товары были оформлены у продавцов ИП ФИО1, ИП ФИО2 и ИП ФИО3 соответственно, именно продавец несет ответственность за все негативные последствия одностороннего отказа от исполнения договора купли-продажи, в правоотношениях с продавцами ООО «Маркетплейс» выступал в качестве исполнителя услуг товарных предложений на сайте, договор не накладывает на ООО «Маркетплейс» каких-либо обязательств продавца по договору купли-продажи, все взаимоотношения, связанные с купле-продажи товаров возникают непосредственно между продавцом и покупателем.

Привлеченные в качестве 3 лиц продавцы товаров ИП ФИО1, ИП ФИО2 и ИП ФИО3 извещались надлежащим образом по известным адресам, ходатайств в суд не направили.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, исследовав представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам:

Из материалов дела следует и судом установлено, что 08.05.2024 на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс» ФИО4 оформил заказ №9656840428235 на общую сумму 1999 руб. в состав которого вошла умная колонка Яндекс Станция Макс с Алисой с Zigbee Beige (YNDX-00053E) стоимостью 1325 руб. (л.д.54-55), продавцом является ИП ФИО1, что также следует из чека направленного истцу (л.д.11), после оплаты продавец не скомплектовал заказ в полном объеме и не доставил истцу умную колонку, в связи с чем в адрес истца было направлено уведомление об отмене заказа в части умной колонки, денежные средства возвращены.

09.06.2024 на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс» ФИО4 оформил заказ №9882621530314 на сумму 28800 руб. на приобретение умной колонки Яндекс Станция Макс с Алисой с Zigbee Beige (YNDX-00053E)(л.д.54-55), продавцом является ИП ФИО2, после оплаты продавец не скомплектовал заказ и не доставил его истцу, в связи с чем в адрес истца было направлено уведомление об отмене заказа, денежные средства возвращены (л.д.56-57).

15.10.2024 на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс» ФИО4 оформил заказ №9096375841236 на сумму 18000 руб. – на приобретение умной колонки Яндекс Станция Макс с Алисой с Zigbee Beige (YNDX-00053E) (л.д.58-59), продавцом является ИП ФИО3, что также следует из чека направленного истцу (л.д.14), после оплаты продавец не скомплектовал заказ и не доставил его истцу, в связи с чем в адрес истца было направлено уведомление об отмене заказа в части умной колонки, денежные средства возвращены.

Между ООО «Маркетплейс» и ИП ФИО1 08.05.2024 был заключен договор оферты №К-20247-05-2024, 04.07.2024 договор оферты №К-34302-07-2024 со ФИО3 (л.д.66-73) согласно которого Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи, исполнителем по договору оказания услуг исполнителя и по договору оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с договором купли-продажи товара/оказания услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона. Маркетплейс предоставляет продавцу/исполнителю возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети интернет в целях заключения с потребителями различных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг по доставки товаров и договоров возмездного оказания услуг. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах –владельцем сайта и (или) страницы сайта в сети интернет https://megamarket.ru/, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара/ услуги возможность одновременно ознакомиться с Предложением о заключении Договора с Потребителем, а также если это предусмотрено договором произвести предварительную оплату товара. 

В соответствии с Условиями заказа и доставки, размещенными на сайте https://megamarket.ru и регламентирующими отношения между пользователями сайта https://good.ru, https://megamarket.ru и мобильного приложения «Мегамеркет» и ООО «Маркетплейс» при оформлении заказа Товара у Продавца на Сайте, Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи Товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и настоящими Условиями. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством РФ. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (п. 1.2 Условий).

В случае подтверждения заказа Продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, договор купли-продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения Пользователем товарного или кассового чеков. Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения заказа Продавцом и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца (п. 3.1.3 Условий). Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.192 №2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определённым Продавцом в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с пользователем возникают у продавца (п.3.3)

Таким образом, суд приходит к выводу, что договора купли-продажи были заключены между ФИО4 и ИП ФИО1, ФИО4 и ИП ФИО2, ФИО4 и ИП ФИО3 Оформляя заказ на сайте мегамеркет, в том числе оплачивая его на сайте, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара, а не с владельцем агрегатора информации о товарах, поскольку ООО «Маркетплейс» в данном споре выступает как агент, предоставив продавцу простанство для продажи товаров, передачу информации о заказе товаров продавца и информационное обслуживание клиентов.

Согласно п. 1, 2 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и(или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и(или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В соответствии с п. 2.1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

ООО «Маркетплейс» является владельцем торгового агрегатора и в данном случае не является продавцом товара. Информация о продавце товаров на маркеплейсе указана на странице с соответствующим товаром.

Продавец самостоятельно разместил предложение о продаже товара в карточке товара и подтвердил соответствие информации о Товаре с Карточкой товара.

Доводы о не предоставлении информации о продавце, опровергаются представленными в материалы дела кассовым чеком и скриншотами из внутренней системы ответчика.

Руководствуясь ст. 151, 309, 310, 492,497 ГК РФ, ст. 13, 15, 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 суд приходит к выводу, что обязательства по договору купли-продажи возникли непосредственно между покупателем и продавцами товара ИП ФИО1, ИП ФИО2 и ИП ФИО3 в связи с чем, оснований для удовлетворения заявленных требований к ООО «Маркетплейс» не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Санкт-Петербургской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Нашпотребнадзор» в защиту интересов ФИО4 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Кирсанова Е.В.

Мотивированное решение изготовлено 30.12.2025г.