УИД 72RS0010-01-2024-001657-07 

Дело № 2-1026/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ишим 15 августа 2024 года

Ишимский городской суд Тюменской области в составе председательствующего судьи Гладковой В.В.,

при секретаре Штирц Н.Ф., 

с участием 

истца ФИО2

третьего лица ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Многопрофильный Центр Проф-Ресурс» о расторжении договора, взыскании задолженности, неустойки, убытков, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО2 обратилась в Ишимский городской суд с указанным иском.

Требования мотивированы тем, что 20.07.2023 года между ООО «Многопрофильный центр Проф-Ресурс» и ФИО2 заключен письменный договор №, согласно условиям которого, Ответчик берет на себя обязательство по организации прохождения подготовки по первичной аккредитации по направлению 

<

данные изъяты>. Стоимость услуг, согласно п. 2.1 договора составляет 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Пунктом 3.1. предусмотрена обязанность Заказчика оплатить услуги в течение 5 банковских дней с момента выставления счета. Указанная обязанность исполнена ФИО3 в полном объеме 21.07.2023 года, что подтверждается чеком по операции об оплате счета №. В соответствии с п. 1.2 Договора установлены сроки оказания услуг 45 рабочих дней. Таким образом, услуги должны быть оказаны не позднее 21.09.2023 года. В нарушении принятых обязательств услуги до настоящего времени не оказаны. С целью расторжения договора № от 20.07.2023 года Истец обращалась в адрес Ответчика посредством почтовой связи с письменной претензией 25.04.2024 года, которая получена Ответчиком 16.05.2024 года, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления, однако, оставлена Ответчиком без рассмотрения. Срок оказания услуг истек 21.09.2023 года, таким образом размер неустойки в период с 22.09.2023 года по 25.06.2024 (дату подготовки искового заявления) согласно расчету 60000*3%*278 составляет 500 400 рублей 00 копеек. Применяя нормы ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услугу) размер неустойки надлежит снизить до 60 000 рублей 00 копеек. Под убытками в рассматриваемом случае понимается банковская комиссия за перевод денежных средств в размере 500 рублей 00 копеек. Основываясь на характере и объеме причиненных потребителю нравственных страданий, учитывая неправомерность действий Ответчика Истец считает, что указанными виновными действиями Ответчика Истцу причинены такие нравственные страдания, какие может испытывать гражданин при совершении в отношении него противоправного поступка. С учетом вины Ответчика, ненадлежащим исполнением им принятых на себя обязательств, Истец считает обоснованной сумму морального вреда в размере 20 000 рублей 00 копеек. С целью оказания юридической помощи Истец обратилась в 

<

данные изъяты>. В соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость услуг по составлению искового заявления составляет 5 400 рублей 00 копеек. Общий размер судебных расходов составляет 5 400 рублей 00 копеек. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»). Просит расторгнуть договор №, заключенный между ФИО2 и ООО «Многопрофильный центр Проф-Ресурс» 20.07.2023 года, взыскать с ООО «Многопрофильный центр Проф-Ресурс» в пользу ФИО2 основной долг в размере 60 000 рублей 00 копеек, неустойку в размере 60 000 рублей 00 копеек, убытки в размере 500 рублей 00 копеек, судебные расходы в размере 5 400 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке.

Определением от 15.08.2024 требование ФИО2 к ООО «Многопрофильный центр Проф-Ресурс» о расторжении договора оставлено без рассмотрения.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске доводам и основаниям.

Представитель ответчика ООО «Многопрофильный центр Проф-Ресурс» в судебное заседание при надлежащем извещении не явился, возражений по иску не представлено.

Третье лицо, без самостоятельных требований ФИО3, в судебном заседании требования истца поддержал.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Как установлено ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Пунктом 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

На основании п. п. 1 и 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Как предусмотрено п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона о защите прав потребителей является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с положениями ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с п. п. 3, 4, 5 статьи 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В судебном заседании установлено, что истец ФИО2 20.07.2023 заключила с ООО «Многопрофильный центр Проф-Ресурс» договор № (далее - Договор), согласно условий которого, последний берет на себя обязательство по организации прохождения подготовки по первичной аккредитации по направлению 

<

данные изъяты> /л.д. 8-12/.

Согласно п. 1.2 Договора, срок оказания услуг 45 рабочих дней.

Согласно п. 3 Договора в обязанности заказчика входит: оплатить услуги в течение 5 банковских дней с момента выставления счета, передать исполнителю документы и сведения, необходимые и достаточные для выполнения обязательств указанных в п. 1.1. настоящего Договора, в течение 5 рабочих дней с момента заключения настоящего Договора; давать Исполнителю в письменном виде правомерные, осуществимые и конкретные указания, касательно исполнения настоящего Договора; передавать Исполнителю дополнительную информацию, документы и сведения при наличии, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, в течение 5 рабочих дней после получения письменного запроса Исполнителя, а также рассматривать, согласовывать и/или утверждать в течение 5 рабочих дней документы, направляемые ему в целях исполнения настоящего Договора Исполнителем; в случае отсутствия у Заказчика соответствующей дополнительной информации, документов и сведений срок их передачи Исполнителю продлевается до 10 рабочих дней; принять без промедления от Исполнителя все исполненное по настоящему Договору, в том числе результат действий и документы, произведенные им и/или третьими лицами, во исполнение настоящего Договора; заказчик вправе в любое время в ходе исполнения настоящего Договора потребовать от Исполнителя письменного отчета об оказанных услугах на текущую дату. Указанный отчет должен быть предоставлен Заказчику в течение 5 рабочих дней после получения требования Заказчика; заказчик при отсутствии мотивированных письменных возражений подписывает УПД услуг в течение 5 рабочих дней со дня его получения; в случае если в течение 5 рабочих дней со дня получения УПД Заказчик не представит письменных аргументированных возражений или не подпишет УПД, обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются исполненными при наличии документальных подтверждений исполнения всех обязательств Исполнителя по Договору.

Согласно п. 4 Договора, в обязанности исполнителя входит: обеспечить сохранность и конфиденциальность документов и сведений, не подлежащих разглашению и передаче третьим лицам без соответствующего распоряжения Заказчика; незамедлительно информировать Заказчика о проблемах, дополнительных возможностях и предоставлять любую другую информацию, которая может существенно повлиять на содержание, качество и/или сроки оказания услуг по настоящему Договору; провести необходимые действия, связанные с оказанием услуг по организации обучения, в указанных в Приложении № настоящего Договора; предоставить Заказчику по завершению оказания услуг УПД в письменной форме.

Истцом были перечислены по счету на оплату от 20.07.2023 денежные средства в размере 60 000 рублей, что подтверждено чеком по операции от 21.07.2023 /л.д. 13/.

Однако услуга по договору № от 20.07.2023 оказана не была.

В этой связи 24.04.2024 истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой истец просит вернуть денежные средства в размере 60 000 рублей 00 копеек; выплатить неустойку в размере 388 800 рублей 00 копеек; возместить убытки в размере 500 рублей 00 копеек /л.д. 14-15,16-17/.

Ответа на претензию от ответчика в адрес истца не последовало.

Частью 1 ст. 56 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд считает, что на правоотношения сторон распространяются положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и истец, вступая в договорные отношения с ответчиком, рассчитывала на оказание услуг по прохождению подготовки по первичной аккредитации по направлению 

<

данные изъяты>, которые ей оказаны не были, из чего следует, что плата за не оказанные услуги должна быть возвращена истцу. ФИО2 отрицала получение услуг по обучению, а ответчик доказательств несения фактических затрат на оказание услуг по обучению истца не представил.

В ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт ненадлежащего оказания ответчиком истцу услуг по прохождению подготовки по первичной аккредитации по направлению 

<

данные изъяты>, в то время как ответчиком достоверных и объективных доказательств того, что услуги оказывались надлежащим образом, в материалы дела не представлено.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Таким образом, требование истца в части возврата денежных средств, оплаченных в счет возмездного оказания услуг в размере 60 000 рублей, подлежит удовлетворению.

В части требований истца о взыскании неустойки.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Доказательств невозможности исполнения условий договора, предусмотренным ст. 401 ГК РФ, либо ввиду виновных действий (бездействия) истца ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах, суд находит требование истца о взыскании неустойки за период с 22.09.2023 по 25.06.2024 в размере 60 000 рублей подлежащим удовлетворению.

В части заявленного истцом требования о компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя – услуга по договору не была оказана истцу, суд считает, что истице причинен моральный вред, который подлежит компенсации. При определении размера компенсации суд учитывает конкретные обстоятельства дела, объем и характер нравственных переживаний истицы, которая вложила денежные средства для получения услуги по прохождению подготовки по первичной аккредитации по направлению 

<

данные изъяты> требования разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 2 000 рублей. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 61 000 рублей (50% от присужденных сумм).

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению искового заявления.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 18-20/ заключенного 

<

данные изъяты> ФИО1. и ФИО2, согласно которого Заказчик поручает, а Исполнитель оказывает услуги, определяемые в заявке № от ДД.ММ.ГГГГ (Приложение № к договору, а именно подготовка проекта искового заявления) /п. 1.1/. Стоимость работ составляет: 5 400 рублей 00 копеек /п. 2.1/.

Согласно чека по операции от 26.06.2024 ФИО2 уплачено 

<

данные изъяты> 5 400 рублей /л.д. 21/. 

Учитывая изложенное, и в силу положений ст. 98, 100 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения судебных расходов по составлению искового заявления 5 400 рублей.

В остальной части требований суд считает необходимым отказать.

Руководствуясь ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Многопрофильный Центр Проф-Ресурс» о расторжении договора, взыскании задолженности, неустойки, убытков, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Многопрофильный Центр Проф-Ресурс» (ИНН 

<

***> ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 (

<

данные изъяты>) денежные средства в размере 60 000 рублей, неустойку в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 61 000 рублей, судебные расходы в размере 5 400 рублей.

В остальной части требований отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Ишимский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 26 августа 2024 года. 

Председательствующий: /подпись/

Подлинное решение подшито в материалы дела № 2-1026/2024 и хранится в Ишимском городском суде Тюменской области. 

Копия верна 

Судья

Ишимского городского суда 

Тюменской области В.В. Гладкова