Дело № 2-9221/2025

УИД 03RS0017-01-2025-016240-17

Категория 2.179

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 декабря 2025 года г. Стерлитамак

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи З.Х. Шагиевой, при секретаре А.Ф. Мухаметзяновой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 к ООО «РИЧ МЭН» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РИЧ МЭН» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 70 000 рублей, неустойку в размере 70000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, почтовые расходы в размере 197 рублей, штраф в размере 25% от присуждённой потребителю суммы, и взыскать с ответчика в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» штраф в размере 25% от присуждённой потребителю суммы.

В обоснование иска указали, что 31.03.2023 между ФИО1 и ООО «РИЧ МЭН» был заключен договор об оказании юридических услуг № БФЛ-1232 (по подготовке заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) и сопровождение процедуры банкротства в суде. Согласно п.1.1. потребитель поручил, а исполнитель принял на себя обязательства оказать потребителю комплекс юридических услуг по банкротству физ. лица. Согласно п.3.1. Договора стоимость услуг исполнителя составляет 70000 рублей, согласно прейскуранту. В сумму, указанную в прейскуранте, не входит оплата дополнительных услуг и расходов исполнителя, не предусмотренных Договором, в том числе гос.пошлина и другие обязательные расходы (п.3.3. Договора). Стороны установили следующий порядок оплаты: потребитель оплачивает в день заключении договора 10 000 рублей и далее по 10 000 рублей начиная с мая 2023 года, и каждого 25 числа последующего месяца, до полного погашения стоимости услуг указанных в пункте 3.1. (п.3.2. Договора). В соответствии с п.3.1. Договора потребителем произведена оплат на сумму 70000 рублей. Ответчик во исполнение своих обязательств, предусмотренных Договором, надлежаще юридические действия не совершал. 18.04.2025 потребитель направил ответчику по почте заявление о расторжении Договора в одностороннем порядке в связи с неисполнением ответчиком обязательств и просил добровольно вернуть денежные средства в размере 70000 рублей. Ответчик требования потребителя проигнорировал.

Представитель РОО ЗПП «Форт-Юст» ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, предоставила письменную позицию, которая приобщена к материалам дела.

Представитель ответчика ООО «РИЧ МЭН» не явился в судебное заседание, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании была опрошена свидетель ФИО3, которая пояснила суду, что является матерью - ФИО1 Ее сын обратился за помощью к ответчику с целью оказания услуг по подготовке документов для признания его банкротом, поскольку имел долги перед банками. Оплату за их услуги он производил через нее, поскольку его счета были арестованы. ФИО1 передавал ей денежные средства, которые она в последующем переводила на счет физического лица через Сбербанк-онлайн. Всего она перевела 50 000 руб. по 10 000 руб. (5 раз) через свой Сбербанк-ондлайн, что подтверждается справками по переводу.

В соответствии со статьями 167, 233 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных надлежащим образом в заочном порядке.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, оценив совокупность представленных по делу доказательств, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержит ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей).

Судом установлено, что 31.03.2023 между ФИО1 и ООО «РИЧ МЭН» заключен договор об оказании юридических услуг № БФЛ-1232 (по подготовке заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) и сопровождение процедуры банкротства в суде.

Согласно п.1.1. потребитель поручил, а исполнитель принял на себя обязательства оказать потребителю комплекс юридических услуг по банкротству физ. лица.

П. 1.2. Комплекс услуг, оказываемых заказчику исполнителем, включает в себя юридический анализ документов, представленных заказчиком, составление устного или письменного заключения по результатам анализа; юридическое обеспечение мер, направленных на сохранение имущественного комплекса; консультирование заказчика при анализе отчетов арбитражных управляющих; разъяснение требований норм действующего законодательства; антиколлекторские услуги; юридический анализ обоснованности требований, предъявляемых к заказчику, подготовка возражений на требования кредиторов; курьерские услуги, непосредственно связанные с осуществлением прав и обязанностей заказчика в рамках дела о банкротстве; иные действия, в области юридического обеспечения, направленные на сопровождение процедуры банкротства; оказание представительских услуг в судебных инстанциях с целью защиты интересов заказчика; подготовка любых юридических документов, связанных с проведением процедуры банкротства заказчика.

1.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять объем оказания услуг по договору, позицию, форму и варианты защиты прав и законных интересов заказчика, варианты изложения материалов в суде, при этом, учитывая пожелания заказчика.

Между тем, под комплексом юридических услуг, непосредственно направленных на оказание услуг в строгом соответствии с предметом договора, разумными и добросовестными следует понимать следующие:

- Консультация и предварительный анализ документов.

- Сбор документов.

-Подготовка заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) и документов для суда.

- Представление интересов в Арбитражном суде Республики Башкортостан.

- Взаимодействие с финансовым управляющим.

Согласно п.3.1. Договора стоимость услуг исполнителя составляет 70000 рублей, согласно прейскуранту.

П.3.2. в сумму, указанную в прейскуранте, не входит оплата дополнительных услуг и расходов исполнителя, не предусмотренных Договором, в том числе гос.пошлина и другие обязательные расходы.

Стороны установили следующий порядок оплаты: потребитель оплачивает в день заключении договора 10 000 рублей и далее по 10 000 рублей начиная с 25 апреля 2023 года, и каждого 25 числа последующего месяца, до полного погашения стоимости услуг указанных в пункте 3.1. (п.3.2. Договора).

Согласно п.5.2. в случае если заказчик не будет признан в установленном законом порядке банкротом по вине исполнителя, то денежные средства, указанные в пункте 3.1. настоящего договора, возвращаются исполнителем заказчику в полном объеме.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указал, что ответчик свои обязательства по договору не выполнил, что подтверждается отсутствием подписанных актом выполненных работ (оказанных услуг).

Ответчиком в опровержении данного довода не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что ответчиком исполнен договор об оказании юридических услуг № БФЛ-1232.

ФИО1 оплатил 70000 руб., однако, из условий самого Договора непонятно, какая сумма платы относилась к оказанию той или иной юридической услуги.

Оплата подтверждается представленными справками по переводам от 31.03.2023, 26.06.2023, 27.07.2023, 28.08.2023, 29.09.2023, квитанцией по оплате услуг от 06.04.2023 на общую сумму 70000 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п. 1.3. Договора, исполнитель вправе сам определять объем оказания услуг, позицию, форму и варианты защиты прав и законных интересов заказчика, варианты изложения материалов в суде, при этом учитывая пожелания заказчика.

Однако, исполнитель не вправе отклоняться от оказания юридических услуг, которые, прежде всего, должны быть направлены на достижение результата, под которым понимается признание заказчика несостоятельным (банкротом) в судебном порядке (ч. 1 ст. 450 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 213.4 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» гражданин обязан обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании его банкротом в случае, если удовлетворение требований одного кредитора или нескольких кредиторов приводит к невозможности исполнения гражданином денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей в полном объеме перед другими кредиторами и размер таких обязательств и обязанности в совокупности составляет не менее чем пятьсот тысяч рублей, не позднее тридцати рабочих дней со дня, когда он узнал или должен был узнать об этом.

К заявлению о признании гражданина банкротом прилагаются:

- документы, подтверждающие наличие задолженности, основание ее возникновения и неспособность гражданина удовлетворить требования кредиторов в полном объеме;

- документы, подтверждающие наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя на основании выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей либо иного подтверждающего указанные сведения документа. Такие документы должны быть получены не ранее чем за пять рабочих дней до даты подачи в арбитражный суд гражданином заявления о признании его банкротом;

- списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности. Форма представления указанных списков утверждается регулирующим органом;

- опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя. Форма представления данной описи утверждается регулирующим органом;- копии документов, подтверждающих право собственности гражданина на имущество, и документов, удостоверяющих исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности гражданина (при наличии);

- копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей (при наличии);

- выписка из реестра акционеров (участников) юридического лица, акционером (участником) которого является гражданин (при наличии);

- сведения о полученных физическим лицом доходах и об удержанных суммах налога за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом;

- выданная банком справка о наличии счетов, вкладов (депозитов) в банке и (или) об остатках денежных средств на счетах, во вкладах (депозитах), выписки по операциям на счетах, по вкладам (депозитам) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, в банке за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом, справки об остатках электронных денежных средств и о переводах электронных денежных средств за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом (при наличии);

- сведения, предоставленные оператором платформы цифрового рубля через участника платформы цифрового рубля, о наличии счета цифрового рубля, об остатке цифровых рублей на счете цифрового рубля, операциях с цифровыми рублями за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом;

- копия документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;

- сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного

лица;

- копия решения о признании гражданина безработным, выданная государственной службой занятости населения, в случае принятия указанного решения;

- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (при наличии);

- копия свидетельства о заключении брака (при наличии заключенного и не расторгнутого на дату подачи заявления брака);

- копия свидетельства о расторжении брака, если оно выдано в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии);

- копия брачного договора (при наличии);

- копия соглашения или судебного акта о разделе общего имущества супругов, соответственно заключенного и принятого в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии);

- копия свидетельства о рождении ребенка, если гражданин является его родителем, усыновителем или опекуном;

- документы, подтверждающие иные обстоятельства, на которых основывается заявление гражданина.

Как было указано выше, на основании ст. 56 ГПК РФ ответчиком суду не предоставлено доказательств о выполнении обязательства по договору, что подтверждается отсутствием подписанных актом выполненных работ (оказанных услуг).

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком не доказано, что потребителю была оказана услуга по договору № БФЛ-1232 от 31.03.2023.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Следовательно, поскольку денежные средства, уплаченные по договору, истцу не возвращены, услуги по договору не оказаны, суд приходит к выводу о взыскании уплаченной по договору суммы с ответчика ООО «РИЧ МЭН» в пользу ФИО1 в размере 70 000 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере 70 000 рублей за период с 25.04.2025 по 16.10.2025 (срок просрочки исполнения 174 дня).

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку ответчиком нарушены сроки оказания услуг, с ответчика подлежит взысканию неустойка не более цены договора, то есть в размере 70 000 руб.

Поскольку ответчиком доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств либо о неисполнении обязательств по независящим от него причинам, не представлено, оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд при определении размера компенсации, принимает во внимание степень вины ответчика, период неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости, но считает, что исковые требования истца о компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей являются завышенными, в связи с чем, присуждает компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя и общественной организации (по 25% в пользу каждого).

В силу разъяснения, содержащегося в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, с ответчика штраф в размере 71 000 рублей, из расчета: 70000 руб. + 70 000 руб. (неустойка) + 2000 руб. (моральный вред) * 50%, из которых сумма в размере 25% от присужденной судом суммы исковых требований в размере 35500 рублей подлежит взысканию в пользу истца, и штраф в размере 25% подлежит взысканию в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в размере 35500 рублей.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 ГПК РФ.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию почтовые расходы в размере 197 рублей, подтвержденные документально.

В силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ расходы по уплате государственной пошлины, от которых истец освобожден, подлежат взысканию с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8200 рублей по правилам статьи 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИЧ МЭН» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 70 000 рублей, неустойку в размере 70 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, почтовые расходы в размере 197 рублей, штраф в размере 35500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИЧ МЭН» (ИНН 

<

***>) в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» (ИНН 

<

***>) штраф в размере 35 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИЧ МЭН» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета – городского округа г. Стерлитамак государственную пошлину в размере 8200 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Мотивированное решение составлено 03.12.2025г.

Судья: З.Х. Шагиева