<

данные изъяты>

Дело № 2-194/2024 УИД: 66RS0044-01-2023-005035-39

Мотивированное 

решение

 составлено 23 января 2024 года (с учетом выходных дней 20,21 января 2024 года)

Решение

именем Российской Федерации

16 января 2024 года Первоуральский городской суд Свердловской области

в составе: председательствующего Кукушкиной Н.А.,

при секретаре судебного заседания Бивзюк К.Ю.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Публичному акционерному обществу «Т Плюс», Обществу с ограниченной ответственностью «Дом плюс» об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, неустойки за неисполнение решения суда, 

установил:

ФИО1 обратилась к Публичному акционерному обществу «Т Плюс», (ПАО «Т Плюс»), Обществу с ограниченной ответственностью «Дом плюс» (ООО «Дом плюс») об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения в жилых помещениях по адресу: 

<

адрес> путем обеспечения температуры в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения не ниже 60 °С и не выше 75 °С в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно, взыскании компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, неустойки за неисполнение решения суда в размере 

<

данные изъяты> за каждый день просрочки.

В обоснование заявленных требований указано, что истец зарегистрирована и проживает в многоквартирном доме, где управляющей организацией является ООО «Дом плюс». ПАО «Т Плюс» является ресурсоснабжающей организацией для многоквартирного дома. Истец вынуждена обратиться в суд о защите своих прав как потребителя в связи со следующим. Между ПАО «Т Плюс» и ООО «Дом плюс» заключен договор на поставку горячей воды на нужды многоквартирного дома. Соответственно, услуга горячего водоснабжения состоит из услуги поставки ресурсов надлежащего качества до точки водоразбора и обеспечения услуги поставки ГВС по общим сетям многоквартирного дома. В связи с тем, что истец проживает в доме по указанному адресу, то она является непосредственным получателем данной услуги, за что она оплачивает денежные средства ответчикам. ПАО «Т Плюс», являясь поставщиком ресурсов, исполнителем услуг в отношениях с потребителями, и, соответственно, приняв на себя обязательства, обязано предоставлять потребителю коммунальные услуги по поставке ГВС до точки водоразбора необходимых для него объемах и надлежащего качества, а соответственно несет ответственность за оказание потребителям услуг надлежащего качества, соответствующих требованиям санитарных правил. В свою очередь, второй ответчик обязан также принимать меры, чтобы обеспечивать качество и безопасность горячей воды, в том числе в данном случае он вправе обращаться в судебном порядке к первому ответчику о понуждении его поставки коммунального ресурса надлежащего качества, однако данную обязанность он не исполняет. Ранее состоявшимися судебными решениями установлено, что на протяжении нескольких лет в дом подается горячая вода ненадлежащего качества. А поскольку температура горячей воды в системах горячего водоснабжения в местах разбора ниже установленной нормами СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09, то существует опасность загрязнений горячей воды инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые размножаются при температуре ниже +60 градусов. При этом у ответчика имеется возможность исполнить свои обязательства перед истцом уже на текущий момент. Периодически отмечается температура нормативного качества, значит, причиной понижения температуры в отдельные дни не может являться исключительное отсутствие циркуляции общегородского водопровода, на что ответчик также пытается ссылаться. В противном случае, температура воды во все дни была бы низкой. Налицо искусственное создание недонагрева горячей воды для потребителя (экономия ресурсонабжающей организации, грубо злоупотребляющей своими обязанностями и ставящей этим под угрозу жизнь и здоровье граждан). В результате бездействия ответчика в течение длительного времени истцу причиняются физические и нравственные страдания. Отсутствие качественного горячего водоснабжения стало для истца постоянным стрессом, источником депрессивного состояния, негативных эмоций, источников простудных заболеваний. Не говоря уже о необходимости постоянно передвигаться с кастрюлями кипятка по квартире, рискуя обвариться и серьезно пострадать. Сумму компенсации морального вреда оценивает в размере 

<

данные изъяты>. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, просил рассмотреть дело в ее отсутствие. (л.д.12).

Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, ранее в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований по основаниям, указанным в исковом заявлении, дополнительно суд пояснил, что горячая вода в квартире у истца отсутствует длительное время, считает, что вина ресурсоснабжающей организации доказана, так как она является поставщиком ресурса. 

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» ФИО4, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явилась, о дате рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, представила в материалы дела отзыв на исковое заявление, в котором указала, что ПАО «Т Плюс» не является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение», поскольку многоквартирный дом, в котором проживает истец имеет централизованную систему теплоснабжения и нецентрализованную систему горячего водоснабжения. В указанном многоквартирном доме исполнителем коммунальной услуги ГВС является управляющая организация, поскольку горячая вода приготавливается с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников, которое непосредственно не используется ресурсоснабжающей организацией. Таким образом, считает, что надлежащим ответчиком по делу является управляющая организация ООО «Дом плюс». 

Представитель ответчика ООО «Дом плюс» ФИО5, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что жалоб от собственников многоквартирного дома на качество ГВС не поступало, в настоящее время в Арбитражном суде рассматривается спор между ООО «Дом плюс» и ПАО «Т Плюс». 

Информация о времени и месте судебного заседания размещена на официальном сайте Первоуральского городского суда 

<

адрес> в сети интернет.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку явка в судебное заседание является правом, а не обязанностью лиц, участвующих в деле, их отсутствие не препятствует рассмотрению дела, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, заслушав пояснения сторон, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1, п. 2 ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно подп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее Правила №) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Частью 1 ст. 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» на организацию, осуществляющую горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, возложена обязанность подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

В силу подпункта "б" пункта 4 Правил № потребителю может быть предоставлен такой вид коммунальных услуг, как горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).

Пунктом 5 раздела II "Горячее водоснабжение" приложения № к Правилам № предусмотрено, что температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Требования к качеству подачи горячей воды установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с п. 5.3.1 которых качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 °С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 °С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 °С.

Решением Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № АКПИ22-375 признан не действующим со дня вступления решения суда в законную силу абзац третий пункта 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от ДД.ММ.ГГГГ №, в той мере, в какой данное нормативное положение в системе действующего правового регулирования допускает отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в закрытых системах горячего водоснабжения от требования законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Согласно п. 2.4 СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

Исходя из положений пункта 4 статьи 2 Закона о водоснабжении и водоотведении, под горячим водоснабжением понимается деятельность, включающая приготовление, транспортировку и подачу горячей воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем горячего водоснабжения.

Указанная услуга может оказываться с использованием открытой системы теплоснабжения (горячего водоснабжения), то есть путем отбора горячей воды из тепловой сети или из сетей горячего водоснабжения, и закрытой системы горячего водоснабжения, то есть путем нагрева воды без отбора горячей воды из тепловой сети с использованием центрального теплового пункта (пункт 19 статьи 2 Закона о теплоснабжении, пункт 27 статьи 2 Закона о водоснабжении и водоотведении). Открытые и закрытые системы функционируют в рамках централизованных систем горячего водоснабжения, наравне с которыми предусматривается возможность использования нецентрализованных систем, представляющих собой совокупность взаимосвязанных сооружений и устройств, в число которых входят индивидуальные тепловые пункты, с использованием которых приготовление горячей воды осуществляется абонентом самостоятельно (пункт 12 статьи 2 Закона о водоснабжении и водоотведении).

При отсутствии централизованной системы горячего водоснабжения в многоквартирном доме исполнителем коммунальной услуги является управляющая организация, приготовление горячей воды осуществляется с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно требованиям части 1 статьи 161, части 2 статьи 162 Жилищного кодекса эксплуатацию оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме и используемого для приготовления горячей воды, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией осуществляет данная организация. В отношениях с ресурсоснабжающими организациями, поставляющими холодную воду и тепловую энергию для приготовления горячей воды, управляющая организация является абонентом (потребителем), а с собственниками помещений, учитывая предписание подпункта «б» пункта 4, абзаца второго подпункта «а» пункта 9 Правил №, - исполнителем коммунальной услуги.

Как установлено судом, ФИО1 является собственником ? доли в праве обще долевой собственности на квартиру по адресу: 

<

адрес>. ФИО1 зарегистрирована и постоянно проживает в данном жилом помещении.

Управление многоквартирным домом № 

<

адрес> в 

<

адрес> осуществляет ООО «Дом плюс». 

Многоквартирный 

<

адрес> в 

<

адрес>, в котором проживает истец, имеет централизованную систему теплоснабжения и нецентрализованную систему горячего водоснабжения. ОДПУ на горячее водоснабжение не установлен, поскольку приготовление горячей воды осуществляется с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, на индивидуальном тепловом пункте (ИТП).

Как следует из отчета о параметрах теплоснабжения тепловычислителя СПТ-943, установленного в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> (снабжение домов №№, 14 по 

<

адрес>), в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ температура теплоносителя на подающем трубопроводе составляла не более 100°С, в среднем 77,79°С. При этом, температурный график установлен 135-70 °С (срезка 120°С). 

При температуре наружного воздуха -10°С и более – температура в подающем трубопроводе с учетом точки излома и точки срезки должна быть не ниже 100°С, -20°С и более – не ниже 120°С, -30°С и более – не ниже 135°С. Иное не обеспечит надлежащую температуру отопления и ГВС.

С учетом приведенных положений закона и фактических обстоятельств дела, в спорной ситуации ответственным перед истцом за надлежащее качество горячей воды, является ООО «Дом плюс», поскольку температура горячей воды в ИТП не соответствует нормативным значениям и санитарным требованиям. 

В связи с изложенным, исковые требования истца о возложении на ООО «Дом плюс» обязанности по устранению недостатков качества горячего водоснабжения в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, путем обеспечения горячего водоснабжения в точке водоразбора в квартире истца температуры горячей воды не ниже 60 °С и не выше 75 °С, подлежат удовлетворению.

Из положений ч. 2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что в случае, если действия, обязанность по совершению которых возложена на ответчика судом, могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд считает возможным установить срок для устранения недостатков горячего водоснабжения в квартире истца по адресу: 

<

адрес> срок 6 месяцев с даты принятия судом решения, то есть до ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст. ст. 13, 210 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда приводится в исполнение после вступления его в законную силу, за исключением случаев немедленного исполнения, в порядке, установленном федеральным законом. Вступившее в законную силу решение суда подлежит обязательному исполнению. Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, введенной в действие с ДД.ММ.ГГГГ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 28 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Положения пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по своему содержанию предполагают присуждение по требованию кредитора денежной суммы на случай неисполнения судебного акта (то есть присуждение до исполнения судебного акта с целью побуждения должника к его своевременному исполнению.

При неисполнении решения суда до ДД.ММ.ГГГГ включительно, с ООО «Дом плюс» в пользу истца подлежит взысканию судебная неустойка в размере по 

<

данные изъяты> в день за каждый день просрочки.

Из приведенных судами разъяснений, содержащихся в пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», где на основе положений части 4 статьи 157 ЖК РФ и пункта 150 Правил № указано на право потребителя потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», не следует, что единственным надлежащим ответчиком, то есть лицом, на которое может быть возложена ответственность перед потребителем за предоставление услуг ненадлежащего качества, в том числе за обусловленный этим вред, является управляющая организация многоквартирного дома.

В связи с тем, что в судебном заседании установлено нарушение прав истца ответчиком ООО «Дом плюс», вина ответчика в данном нарушении установлена, с учетом степени вины, длительного периода нарушения прав потребителя, характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, связанный с реализацией права истца на безопасность предоставляемой жизненно важной услуги, суд считает соразмерной и справедливой ко взысканию с ответчика в пользу каждого истца суммы компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>.

В соответствии со ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче искового заявления в суд, в сумме 

<

данные изъяты> (за требования неимущественного характера).

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

иск ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Т Плюс», Обществу с ограниченной ответственностью «Дом плюс» об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, неустойки за неисполнение решения суда, - удовлетворить в части.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Дом плюс» устранить недостатки горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, обеспечив температуру горячего водоснабжения в точке водоразбора в квартире не ниже +60 градусов С и не выше +75 градусов С, в срок 6 месяцев с даты принятия судом решения, то есть до ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дом плюс» 

в пользу ФИО1 морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, неустойку за неисполнение решения суда в размере 

<

данные изъяты> за каждый день просрочки,

в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Первоуральский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: 

<

данные изъяты> Н.А.Кукушкина

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>