Гражданское дело № 2-5557/2017

РЕШЕНИЕ

(заочное)

Именем Российской Федерации

07 ноября 2017 года г. Красноярска

Центральный районный суд г. Красноярска в составе: 

председательствующего судьи Яковенко О.В., 

при секретаре Левданской И.В., 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Техсис» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Техсис» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что 13.12.2016 года истцом на сайте www.music-mir.ru посредством интернет магазина ООО «Техсис» приобретен товар – цифровое пианино Yamaha YDP-143R. Товар был полностью оплачен истцом в размере 59 900 рублей путем перечисления денежных средств на выставленный счет № 787 от 12.12.2016 года. Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки товара определен в размере 5-7 дней после поступления денежных средств на расчетный счет ООО «Техсис». Согласно имеющегося подтверждения электронным письмом денежные средства получены ответчиком 17.12.2016 года. Таким образом, до 27.12.2016 года должна была состояться отправка товара. Однако до настоящего времени товар истцом не получен. В связи с чем, истцу нанесен моральный вред. Просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму, уплаченную за товар в размере 59 900 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5000 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, неустойку в размере 41 630,50 рублей.

Истец в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям, настаивал на удовлетворении заявления.

Ответчик ООО «Техсис», в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, с ходатайством к суду не обращался. 

В силу ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц и в силу ст. 233 ГПК РФ, с согласия истца, принимает решение в порядке заочного производства.

Выслушав мнение истца, исследовав представленные суду письменные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как следует из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п.1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно части 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором, т.е. воспользоваться его предложением может каждый желающий на равных условиях с остальными покупателями (п. 2 ст. 492 ГК РФ). Принимая предложение, покупатель сообщает о своем согласии с предложением, т.е. выражает акцепт. Таким образом, совершая действие (заказ товара, его оплата), покупатель заключает сделку с продавцом. Фактически продажа товаров через интернет-магазин осуществляется дистанционно.

Согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ и ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В пункте 2 указанных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под «продажей товаров дистанционным способом» понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; «продавец» - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Пунктом 18 указанных Правил закреплено, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23).

Так, судом установлено, что 13.12.2016 года истцом на сайте www.music-mir.ru посредством интернет магазина ООО «Техсис» приобретен товар – цифровое пианино Yamaha YDP-143R.

Указанное свидетельствует о том, что предложение товара на сайте интернет-магазина является публичной офертой продавца, поскольку оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, в том числе о предмете договора, его цене, а также о порядке оплаты и доставки.

Согласно счету № 787 от 12.12.2016 года ООО «Техсис» выставлены истцу реквизиты и сумма в размере 59 900 рублей за оплату товара Yamaha YDP-143R пианино цифровое.

Истцом в полном объеме оплачен товар, что подтверждается чеком от 13.12.2016 года, электронным письмом о получении денежных средств ответчиком от 17.12.2016 года. 

Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки товара определен в размере 5-7 дней после поступления денег на расчетный счет ООО «Техсис». Таким образом, до 27.12.2016 года должна была состояться отправка товара. Однако ответчиком договор купли-продажи не исполнен, товар истцу не передан.

23.03.2017 года истец направил ответчику претензию, которая осталась без ответа.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что материалы дела не содержат доказательства исполнения ООО «Техсис» своих обязательств по договору.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства ненадлежащего исполнения ответчиком условий договора, не опровергнутых стороной ответчика по правилам ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к выводу о праве истца отказаться от исполнения договора.

Согласно разъяснениям, изложенным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») (п. 28).

Ответчик не представил каких-либо доказательств выполнения им обязательств, предусмотренных договором. Таким образом, истцом были понесены убытки на покупку цифрового пианино Yamaha YDP-143R в размере 59 900 рублей.

При таких обстоятельствах, требования ФИО1 о возврате ему денежных средств, уплаченных за покупку цифровое пианино Yamaha YDP-143R, в размере 59 900 рублей, подлежат удовлетворению, в силу чего суд взыскивает с ООО «Техсис» в пользу ФИО1 сумму 59 900 рублей.

Кроме того, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. Таким образом, учитывая тот факт, что претензия была направлена истцом 23.03.2017 г., от получения претензии ответчик уклонился, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 40 133 рубля, согласно расчету 59 900 х 0,5% х 134 дн. (с 03.04.2017 года по истечении 10 дней по 15.05.2017 года в соответствии с требованиями истца) = 40 133 руб.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, должен взыскиваться штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 50 516,50 руб., исходя из следующего расчета (59 900 рублей + 40 133 рубля + 1000 рублей) х 50%.

Кроме того, в силу ст. ст.98,100 ГПК РФ за счет ответчика ООО «Техсис» подлежат возмещению расходы по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей, поскольку указанные расходы нашли подтверждение в судебном заседании. 

В силу ст.98, п.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 3489 рублей, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Техсис» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Техсис» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 59 900 рублей, неустойку в размере 40 133 рубля, судебные расходы в размере 5000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 50 516,50 рублей, а всего в размере 156 549,50 (сто пятьдесят шесть тысяч пятьсот сорок девять) рублей.

Взыскать с ООО «Техсис» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3 489 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения. 

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий О.В. Яковенко