Дело № 2-750/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июля 2023 года г. Коркино, Челябинская область

Коркинский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Гончаровой А.В.,

при секретаре судебного заседания Чернухиной А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет» о защите прав потребителей.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК.МАРКЕТ» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что 25 января 2023 года приобрел у ответчика смартфон «

<

данные изъяты>, цвет Graphite, стоимостью 88 696 рублей, дистанционным способом через оформление заказа НОМЕР. При доставке товара, 20 апреля 2023 года было обнаружено, что доставлен смартфон бывший в употреблении с четко прослеживаемыми следами эксплуатации с многочисленными царапинами как на корпусе, так и на дисплее устройства без заводской упаковки, в связи с чем истец отказался от смартфона и потребовал возврата денежных средств. Также, 25 января 2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать следующие услуги: исполнение поручения 341714-0001. В счет оказанных услуг истец оплатил 1 773 рубля. Согласно поручению 341714-0001 грузу был присвоен идентификатор 1406433271. Срок оказания услуг составлял до 17 марта 2023 года, но фактически прибыл только 17 апреля 2023 года. 25 апреля 2023 года истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом и о нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ). Считает, что действиями ответчика нарушены его права как потребителя. 25 мая 2023 года денежные средства в сумме 88 696 рублей ответчиком возвращены истцу. После уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика в его пользу неустойку в соответствии со статьей 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период с 6 мая 2023 года по 25 мая 2023 года; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя за невозврат денежных средств, уплаченных за смартфон за период с 6 мая 2023 года по 25 мая 2023 года; неустойку (пеню) в размере 1 596 рублей 30 копеек за просрочку доставки груза; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя за неуплату неустойки в размере 1 596 рублей 30 копеек за просрочку доставки груза; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; в возмещении разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара (убыток) в размере 60 530 рубля. 

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал уточненные исковые требования, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом. 

Суд, выслушав пояснения истца ФИО1, исследовав письменные материалы дела, считает, что исковые требования ФИО1 удовлетворению не подлежат.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно пункту 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

На основании пункта 5 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.

В силу пункта 6 постановления Правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года «Об утверждении перечня технически сложных товаров» смартфон относится к перечню технически сложных товаров.

Согласно абзацу 8 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 января 2023 года на сайте ответчика www.cdek.shopping.ru посредством личного кабинета истец ФИО1 оформил заказ на товар - смартфон «

<

данные изъяты>, Graphite (как новый), стоимостью 86 992 рубля 08 копеек, стоимость агентского вознаграждения за исполнение поручения 341714-0001 - 1 773 рубля 92 копейки, произведя оплату товара и агентского вознаграждения.

20 апреля 2023 года при получении товара ФИО1 были обнаружены повреждения в виде царапин на дисплее смартфона, о чем был составлен акт обнаружения несоответствия от 20 апреля 2023 года.

25 апреля 2023 года ФИО1 обратился к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК. Маркет» с претензией, в которой содержалось требование о принятии товара смартфон 

<

данные изъяты>, Graphite (как новый) и вернуть в течение семи календарных дней с даты получения настоящей претензии уплаченную за товар денежную сумму в размере 88 696 рублей.

Указанная претензия получена ответчиком 15 мая 2023 года.

Также, 25 апреля 2023 года ФИО1 обратился к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК. Маркет» с претензией об уплате неустойки в размере 1 596 рублей 30 копеек за просрочку доставки груза.

Указанная претензия получена ответчиком 15 мая 2023 года.

24 мая 2023 года ответчик общество с ограниченной ответственностью «СДЭК. Маркет» возвратило истцу ФИО1 стоимость смартфона «

<

данные изъяты> (как новый) в размере 86 922 рубля 08 копеек, а также сумму агентского вознаграждения за исполнение поручения 341714-0001 - 1 773 рубля 92 копейки, что подтверждается кассовым чеком от 24 мая 2023 года.

Согласно агентскому договору, настоящий договор, именуемый в дальнейшем договор, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является офертой общества с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет», именуемое в дальнейшем агент, любому физическому лицу, находящемуся на территории Российской Федерации и именуемое в дальнейшем принципал, которое примет договор на указанных ниже условиях. 

Агент - лицо, которое обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала юридические и иные действия за счет принципала, а именно организовать заключение договоров розничной купли-продажи, таможенное оформление и международную перевозку, доставку по адресу принципала или получателя, указанного принципалом, и вручение принципалу или указанному принципалом лицу товаров, продаваемых третьими лицами (далее - продавцы) по договорам розничной купли-продажи и выбранных принципалом на сайте агента (далее - товар).

Принципал - дееспособное и правоспособное физическое лицо, и уполномочивающее агента организовать заключение договоров розничной купли-продажи, таможенное оформление и международную перевозку, доставку по адресу принципала или получателя, указанному принципалом, и вручение принципалу или указанному принципалом лицу товаров, реализуемых третьими лицами.

Поручение агенту - согласованный сторонами заказ, сформированный в личном кабинете https://cdek. shopping/.

Из пункта 1.1 агентского договора следует, что по настоящему договору агент обязуется за вознаграждение и за счет принципала по его поручению совершать от своего имени юридические и иные фактические действия, направленные на выкуп и организацию доставки товаров для принципала.

Согласно пункту 1.2 агентского договора, в рамках поручения принципала агент обязуется организовать заключение договоров розничной купли-продажи, таможенное оформление и международную перевозку, доставку по адресу принципала или получателя, указанному принципалом, и вручение принципалу или указанному принципалом лицу товаров, реализуемых продавцами за пределами Российской Федерации и выбранных принципалом для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также все необходимые действия для выпуска товара в свободное обращение. Принципал понимает, заверяет, подтверждает и соглашается с тем, что он не будет продавать или иным образом отчуждать товар, а также использовать услуги агента в тех странах, деятельность в которых запрещена.

Принципал в момент регистрации на сайте агента, а также заключения настоящего агентского договора подтверждает, что приобретение товара осуществляется им на территории другой страны в соответствии с законодательством продавца товара. Агент не является продавцом товара и действует лишь на основании поручений принципала на согласованных в них условиях (пункт 1.4 агентского договора).

Из пункта 2.1.2 агентского договора следует, что агент обязуется совершать сделки, осуществлять расчеты с продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей исполнения поручений принципала, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных принципалом, с помощью платежного агрегатора общества с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани» на рублевый счет агента, открытый в банке агента.

Согласно пункту 2.3.3 агентского договора, принципал выплачивает агентское вознаграждение, причитающееся агенту в соответствии с договором, а также возмещать агенту все понесенные им расходы при исполнении настоящего договора, включая: расходы, связанные с расчетами за товар с продавцами по сделкам, совершаемым в интересах принципала агентом; расходы на международную перевозку, согласно утвержденным агентом тарифам; расходы на таможенные пошлины и сборы; расходы на доставку до принципала или указанного принципалом лица, согласно утвержденным агентом тарифам; дополнительные расходы и налоги, связанные с выполнением агентом обязательств по настоящему договору; расходы по банковским комиссиям по приему и перечислению денежных средств в процессе выполнения поручения; расходы по хранению находящегося у агента или его контрагентов имущества принципала по тарифам агента и/или его контрагентов; иные расходы, понесенные агентом в связи с исполнением настоящего договора.

Принципал производит оплату агентского вознаграждения и возмещение расходов, связанных с исполнением поручения, в размере, установленном в разделе «Корзина» на сайте агента (пункт 3.1 агентского договора).

Согласно пункту 1.1.1 пользовательского соглашения CDEK.Shopping, CDEK.Shopping - это совершенно новая платформа. CDEK.Shopping не является продавцом товаров, не является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не является интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию товаров, не является импортером товара, а лишь действует в качестве агента и выполняет на основании агентского договора, размещенного на сайте в сети интернет по адресу: https://cdek.shopping/i/19/agentskii-dogovor, по поручению пользователей юридические и иные действия, направленные на организацию заключения договоров розничной купли-продажи с продавцами (импортерами) товара, организацию таможенного оформления и международной перевозки, доставки по адресу пользователя или получателя, указанного пользователем и вручения пользователю или указанному пользователем лицу товаров, реализуемых продавцами и выбранных пользователем для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска товаров в свободное обращение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Как разъяснено в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Отказывая в удовлетворении исковых требований ФИО1, суд исходит из того, что сайт ответчика общества с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет» является платформой в сети Интернет и ответчик участвует на данной платформе как агент, в данном случае ответчик не являлся продавцом товара и стороной договора купли-продажи, о чем на сайте была размещена соответствующая информация. 

Сайт ответчика является платформой, которая содержит информацию о товарах иностранных продавцов, доступных к заказу, и делает возможным заключение дистанционных договоров купли-продажи между клиентами и иностранными продавцами, и выступает в роли агента.

Таким образом, ответчик не является собственником товара, не закупает товар у иностранных продавцов для дальнейшей реализации, в связи с чем, не может нести обязанности и ответственность продавца.

Кроме того, денежные средства в общей сумме 88 696 рублей возвращены истцу в десятидневный срок с момента получения претензии истца. 

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК. Маркет» о взыскании неустойки в соответствии со статьей 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период с 6 мая 2023 года по 25 мая 2023 года; неустойки в размере 1 596 рублей 30 копеек за просрочку доставки груза; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; компенсации морального вреда; в возмещении разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара в размере 60 530 рубля. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК. Маркет» о защите прав потребителей, отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Коркинский городской суд Челябинской области.

Председательствующий А.В. Гончарова

Мотивированное решение изготовлено 17 июля 2023 года.