Дело № 2-3101/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе:

председательствующего судьи Верещака М.Ю.,

при секретаре Зеленковас Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 27.09.2017 гражданское дело № 2-3101/2017 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «СервисТрейд» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названным иском к ООО «СервисТрейд», указав, что ДД.ММ.ГГГГ истцом был заключен договор на покупку товаров для личного пользования в интернет-магазине «Техносила». Продавцом был оформлен заказ №, где были перечислены купленные товары и информация о заказе. Ответчик установил срок доставки – ДД.ММ.ГГГГ с 12 до 17 часов с оплатой посредством расчета наличными курьеру при получении заказа. Истец стал обращаться с просьбой доставить товар ДД.ММ.ГГГГ. В срок товар истцу поставлен не был, хотя утром сотрудник ответчика позвонил и сказал, чтобы истец ожидал доставку заказа. Вечером сотрудник ответчика позвонил вновь и сообщил, что доставка переносится на ДД.ММ.ГГГГ без указания причины. ДД.ММ.ГГГГ заказ был доставлен в 17 часов 30 минут. Истец заказывал товар – встраиваемую кухонную мебель для дочери и внучки, которые проживают в г. Омске. В связи с занятостью дочери истца на работе, истцу для получения заказа два дня приходилось ездить из деревни. Истец является инвалидом и в результате переживаний у истца поднялось давление, появилась головная боль и стенокардия. Ответчиком были причинены физические страдания. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с просьбой компенсировать причиненный в связи со сложившейся ситуацией моральный вред в сумме 5 000 рублей. Однако данная просьба была оставлена ответчиком без удовлетворения. 

Просил взыскать с ответчика интернет-магазина «Техносила» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В дальнейшем истцом представлено уточненное исковое заявление, в котором истец заменил ответчика на ООО «СервисТрейд» и просил взыскать с ООО «СервисТрейд» в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще.

Ответчик ООО «СервисТрейд» в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте судебного заседания извещено надлежаще, возражений по иску не представило.

Суд, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства по представленным в дело доказательствам.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд пришёл к следующим выводам. 

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. 

Статьей 457 ГК РФ предусмотрено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

В соответствии с п. 22 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, в случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

Как следует из п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что истцом ДД.ММ.ГГГГ на сайте интернет-магазина «Техносила» был оформлен заказ на приобретение и доставку вытяжки, электрического духового шкафа, газовой варочной панели на общую сумму 27 738 рублей, с указанием на доставку выбранного товара курьером по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается представленной в материалы дела распечаткой заказа #70522437. В качестве даты доставки указано ДД.ММ.ГГГГ в интервал времени с 12:00 до 17:00. В качестве способа оплаты указан наличный расчет. 

Ответчик Общество с ограниченной ответственностью "СервисТрейд" является правообладателем исключительных прав на товарный знак со словесным элементом "ТЕХНОСИЛА" по свидетельству на товарный знак N 268157, зарегистрирован Роспатентом в отношении товаров и/или услуг 09, 11, 12, 14 - 16, 21, 25, 28, 35 - 37, 39, 41, 42 классов МКТУ, дата приоритета - ДД.ММ.ГГГГ, срок действия - до ДД.ММ.ГГГГ, а также администратором доменного имени tehnosila.ru.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с просьбой о доставке товара в срок, что подтверждается распечаткой письма, направленного на электронную почту newsletter@technosila-info.ru. ДД.ММ.ГГГГ истец отправил на электронную почту «Техносила» сообщение о непоставке товара c требованием произвести перенесенную на ДД.ММ.ГГГГ поставку товара. ДД.ММ.ГГГГ истец направил повторное письмо с требованием о доставке товара (заказ №). 

Как следует из копии товарного чека №(70522437) от ДД.ММ.ГГГГ, истец получил поставленный товар: вытяжку, электрический духовой шкаф и газовую варочную панель ДД.ММ.ГГГГ в 17 час. 30 мин. Расчет за поставленный товар был выполнен истцом в полном объеме, что подтверждают представленные копии кассовых чеков от ДД.ММ.ГГГГ № №, 144, 145 на общую сумму 27 738 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику по электронной почте требование о выплате компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, что подтверждается соответствующей распечаткой. Требование истца было оставлено без удовлетворения.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага.

На основании ст.1101 ГК РФ моральный вред компенсируется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно п. 45. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя, не передав товар в предусмотренный договором купли-продажи срок, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера нравственных страданий, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, как разъяснено в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина по делу в размере 700 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СервисТрейд» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей.

Исковые требования ФИО1 в остальной части оставить без удовлетворения. 

Взыскать с ООО «СервисТрейд» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в месячный срок в Омский областной суд подачей апелляционной жалобы в Куйбышевский районный суд г. Омска. Ответчик в течение 7-ми дней с момента получения копии решения вправе подать заявление в Куйбышевский районный суд г. Омска об отмене заочного решения.

Судья