Дело №2-588/2020

УИД 28RS0005-01-2020-000822-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Благовещенск 29 октября 2020 года

Благовещенский районный суд Амурской области в составе: 

председательствующего судьи Слепичева К.А.,

при секретаре Ленда В.В., 

с участием представителя истца по доверенности – ФИО1, представителя ответчика по доверенности – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 о защите прав потребителя к ООО «Моисей», АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств, уплаченных за авиабилеты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО4, в лице своего представителя ФИО1, обратилась в Благовещенский районный суд Амурской области с иском о защите прав потребителя к ООО «Моисей», АО «Авиакомпания «Сибирь», в котором просит суд взыскать с ООО «Моисей» в свою пользу сумму основного долга в размере 83 728 рублей; неустойку в сумме 308 956,23 рублей; неустойку с 09 сентября 2020 года до момента фактического исполнения обязательств; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 50% от присужденной ко взысканию суммы; судебные издержки в размере 20 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истица указала, что 19 января 2020 года она в авиационно-туристическом агентстве ООО «Моисей» приобрела электронный авиабилет под №4212413064758 на рейс S7 3062, S7 2075 по маршруту Благовещенск – Москва (Домодедово) – Краснодар (ФИО5), который должен был состояться 22 июня 2020 года и рейс S7 2082, S73061 по маршруту Краснодар (ФИО5) – Москва (Домодедово) – Благовещенск, который должен был состояться 09 июля 2020 года, а также электронный билет на имя своего супруга ФИО3 под 

<

номер> по аналогичным маршрутам. Общая стоимость электронных авиабилетов составила 83 728 рублей, из которых 79 728 рублей – стоимость авиабилетов и 4 000 рублей – комиссионный сбор. Оплату авиабилетов на сумму 83 728 рублей истица произвела в полном объеме, что подтверждается приходным кассовым чеком и квитанцией. 

В связи с распространением коронавирусной инфекции на сайте Роспотребнадзора по Краснодарскому краю была размещена информация, что с 01 апреля 2020 года в соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача РФ 30.03.2020 г. №9 все прибывающие граждане на территорию Краснодарского края изолируются в обсерваторы на 14 дней. Правительство РФ приняло постановление об ужесточении карантина. Данные условия создали основания для отказа от услуг воздушной перевозки. Истица с супругом приняли решение о возврате авиабилетов. 

18 апреля 2020 года истицей совместно с супругом подано заявление в ООО «Моисей» об отмене поездки и возврате денежных средств за билеты. В результате неоднократных обращений к ответчику истице стало известно, что авиабилеты были аннулированы, а возврат денежных средств поставлен в очередь на получение. До настоящего времени ответа на заявление и денежные средства не получены. 14 августа 2020 года истицей направлена претензия в ООО «Моисей» о возврате денежных средств. В ответ ООО «Моисей» сослалось на письмо авиакомпании S7 Airlines от 03 августа 2020 года об изменении порядка возврата денежных средств на авиабилеты в связи с введением в действие постановления Правительства РФ №991 от 06 июля 2020 года. Истица полагает, что ответчиком не учтен факт ее обращения за возвратом денежных средств 18 апреля 2020 года, до принятия указанного постановления. 

Истица ФИО4 в судебное заседание не явилась, была извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, обеспечила явку своего представителя.

Представитель истицы ФИО4 – ФИО1 в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала. Указывала, что постановление Правительства РФ №991 от 6 июля 2020 года не может распространяться на спорные правоотношения.

Представитель ответчика ООО «Моисей» – ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала по следующим основаниям. Полагает, что ООО «Моисей» является ненадлежащим ответчиком, поскольку не является авиаперевозчиком, а оказывает услуги по продаже и бронированию перевозок. Надлежащим образом выписав билет, ООО «Моисей» выполнило свои обязательства перед истицей. Продажу авиабилетов ООО «Моисей» осуществляет на основании агентского соглашения. В рамках соглашения общество действует не от своего имени, а от имени перевозчика (абз. 3 ч. 1 ст. 1005 ГК РФ), поскольку не является транспортной компанией, не осуществляет перевозки по проданным билетам, а каждый проданный билет удостоверяет договор перевозки, заключенный между пассажиром и авиакомпанией (ч. 2 ст. 105 ВК РФ). Права и обязанности по таким договорам перевозки возникают не у агента, а у соответствующей авиакомпании, которая принимает на себя обязательства по перевозке пассажиров и приобретает права на вырученные от продажи билетов денежные средства – провозную плату. По правилам ч. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон. Соответственно, и обязанность по возврату провозной платы возникает не у ООО «Моисей», а у авиакомпании «Сибирь». Постановлением Правительства РФ №991 от 06 июля 2020 года утвержден порядок возврата денежных средств за авиабилеты по договорам, подлежащим исполнению с 18 марта 2020 года – по всем внутренним воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года. Поскольку порядок возврата утвержден Правительством в соответствии с федеральным законом, доводы истицы о противоречии данного постановления Гражданскому кодексу РФ или иным законам – несостоятельны. Требования об уплате неустойки также полагает необоснованным, поскольку неустойка в порядке ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» начисляется за нарушение сроков выполнения работ / оказания услуг, а не сроков возврата их стоимости. Просила в удовлетворении иска к ООО «Моисей» отказать.

Представитель соответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки суд не уведомил. В письменном отзыве исковые требования не признал по следующим основаниям. Федеральным законом от 08 июня 2020 г. №166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. Согласно ст. 107.2 ВК РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. 

Во исполнение ст. 107.2 ВК РФ постановлением Правительства РФ от 06 июля 2020 года №991 утверждено Положение «Об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части». В соответствии с п. 1 Положения №991, его правила применяются к договорам воздушной перевозки, подлежащим исполнению с 18 марта 2020 года по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года. В соответствии с п.п. 5, 7, 8 и 9 Положения №991 перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной перевозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке и дополнительных услуг перевозчика в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки. Согласно п. 6 Положения, если пассажир не воспользуется услугами по перевозке, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением отдельных категорий граждан. С учетом изложенного, срок исполнения обязательств по выплате провозной платы истице еще не наступил. 

Исковые требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку истицей не представлены доказательства вины ответчика, факта причинения нравственных или физических страданий. Также не соглашается с требованиями о взыскании штрафа, поскольку истица с претензией к АО Авиакомпания «Сибирь» не обращалась. Просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, на стороне ответчика Межрайонная ИФНС России №1 по Амурской области в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки не уведомил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела усматривается, что 19 января 2020 года ФИО4 в авиационно-туристическом агентстве ООО «Моисей» приобрела электронный авиабилет под №4212413064758 на рейс S7 3062, S7 2075 по маршруту Благовещенск – Москва (Домодедово) – Краснодар (ФИО5), на дату 22 июня 2020 года и рейс S7 2082, S73061 по маршруту Краснодар (ФИО5) – Москва (Домодедово) – Благовещенск, на дату 09 июля 2020 года, а также электронный билет на имя своего супруга ФИО6 под №4212413064759 по аналогичным маршрутам. Общая стоимость электронных авиабилетов составила 83 728 рублей, из которых 79 728 рублей – стоимость авиабилетов и 4 000 рублей – комиссионный сбор. Оплату авиабилетов на сумму 83 728 рублей истица произвела в полном объеме, что подтверждается приходным кассовым чеком №000013 от 19.01.2020 г. и квитанцией № К95 040665 от 19.01.2020 г.

Как следует из содержания иска и пояснений представителя истицы, в связи с распространением на территории Российской Федерации коронавирусной инфекции и введенными ограничениями на территории Краснодарского края, истица с супругом приняли решение об отказе от авиаперелета, в связи с чем, обратились в ООО «Моисей» с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты.

С соответствующим заявлением ФИО4 и ее супруг обратились в ООО «Моисей» 18 апреля 2020 года (л.д. 12-13).

14 августа 2020 года ФИО4 обратилась в ООО «Моисей» с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты.

Согласно ответу ООО «Моисей» от 17 августа 2020 года, письмом от 03 августа 2020 года авиакомпания S7 Airlines проинформировала уполномоченных агентов об изменении порядка возврата денежных средств по билетам в связи с введением в действие постановления Правительства РФ №991 от 06 июня 2020 года.

Не согласившись с полученным ответом, истица обратилась в суд с рассматриваемыми требованиями.

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. №166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 107.2 ВК РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации постановлением от 06 июля 2020 г. №991 утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (действует в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 31 августа 2020 г. №1328).

Нормативный правовой акт размещен на Официальном интернет-портале правовой информации (http://www.pravo.gov.ru) 07 июля 2020 г., опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации 13 июля 2020 г., №28.

Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. 

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 г. (пункт 1 Положения).

Учитывая, что авиабилеты приобретены ФИО4 19 января 2020 года, воздушные перевозки по которым должны были состояться 22 июня 2020 года и 09 июля 2020 года, к рассматриваемым правоотношениям подлежит применению вышеуказанное Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное постановлением Правительства РФ №991 от 6 июля 2020 года. 

Доводы представителя истицы о том, что Положение не распространяется на спорные правоотношения, основаны на неправильном применении норм материального права и приняты во внимание быть не могут.

Согласно пунктам 5, 7, 8, 9 Положения, утвержденного постановлением Правительства №991, перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.

Для зачета ранее оплаченной суммы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке в другие даты по такому же или другому маршруту или получения дополнительных услуг пассажир направляет перевозчику уведомление.

Пассажир вправе направить уведомление как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства №991, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

В силу абз. 1 п. 10 Положения, денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Абзац первый пункта 6 и абзац первый пункта 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика и соответствуют статье 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации. 

Федеральный законодатель делегировал Правительству Российской Федерации полномочия установить порядок и сроки возврата пассажирам провозной платы за воздушную перевозку. Данные полномочия обусловлены угрозой возникновения и (или) возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части и реализуются Правительством Российской Федерации не произвольно, а исходя из баланса интересов пассажиров и авиаперевозчиков, продиктованы необходимостью сохранения авиационной отрасли.

Указанная правовая позиция изложена в решении Судебной коллегии по административным делам Верховного Суда РФ от 07.10.2020 №АКПИ20-489.

Поскольку к настоящему времени не истек трехлетний срок с даты отправления рейса, у ФИО4 право на возвращение провозной платы не возникло.

Надлежащих доказательств, подтверждающих, что ФИО4 относится к категориям лиц, указанных в абз. 2 п. 10 Положения, в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено, и истицей таких доводов не приведено.

При таких обстоятельствах правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств, оплаченных за авиабилеты в размере 83 728 рублей, не имеется.

Кроме того, из представленного в материалы дела Агентского соглашения о продаже пассажирских перевозок от 01.01.2001 года, заключенного между ОАО «Авиакомпания «Сибирь» и ООО «Моисей», следует, что ООО «Моисей», являясь агентом, действует от имени перевозчика.

Согласно абз. 3 ч. 1 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии с вышеуказанными нормами действующего законодательства, права и обязанности по договорам перевозки, в том числе, обязанность по возврату провозной платы возникают не у агента, а у соответствующей авиакомпании.

С учетом изложенного, правовых оснований для взыскания провозной платы с ответчика ООО «Моисей» не имеется, настоящее гражданское дело рассмотрено судом в порядке ч. 3 ст. 196 ГПК РФ в пределах заявленных требований. 

В силу ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителя», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Ввиду отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Моисей» долга в размере 83 728 рублей, не подлежат удовлетворению и производные требования о взыскании неустойки в размере 308 956 рублей 23 копейки.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку в удовлетворении материальных исковых требований, предъявленных ФИО4 к ООО «Моисей» отказано, заявленные требования о взыскании штрафа также не подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ввиду отсутствия надлежащих доказательств вины ООО «Моисей» в причинении каких-либо нравственных или физических страданий истице, отсутствии каких-либо требований, заявленных ФИО4 к АО «Авиакомпания «Сибирь», данные исковые требования также не подлежат удовлетворению.

По аналогичным основаниям в соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ суд не усматривает оснований для удовлетворения требований о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме 20 000 руб., уплаченных истцом по договору на оказание юридических услуг по представлению интересов клиента в суде от 10 августа 2020 года ФИО1 (ИНН 

<

***>), которая согласно информации Межрайонной ИФНС России №1 по Амурской области от 15.10.2020 №07-10/45367@ не является индивидуальным предпринимателем, сведения о налоговых декларациях за 2019 год в отношении которой в Инспекции отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 о защите прав потребителя к ООО «Моисей», АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании с ООО «Моисей» в свою пользу суммы основного долга в размере 83 728 рублей, неустойки в сумме 308 956,23 рублей, неустойки с 09 сентября 2020 года до момента фактического исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной ко взысканию суммы, судебных издержек в размере 20 000 рублей – оставить без удовлетворения полностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский районный суд Амурской области в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, с соблюдением требований ст. 322 ГПК РФ.

Председательствующий: 

Решение суда в окончательной форме принято 06 ноября 2020 года.