89RS0004-01-2025-002074-23

Дело № 2-2020/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новый Уренгой 18 июня 2025 года

Новоуренгойский городской суд Ямало–Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи Кузьминой Н.А.,

при секретаре Логачевой Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2020/2025 по иску ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неустойки, защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неустойки, защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что 26.10.2022 в г. Новый Уренгой произошло дорожно-транспортное происшествие, с участием транспортных средств HYUDAI CRETA государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», принадлежащий на праве собственности истцу и под ее управлением, Ауди Q3 Sportback, «

<

суммы изъяты>» под управлением ФИО3, УАЗ 29894 государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО4, Нисан Караван государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО5, Тойота Королла государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО6, Лада Приора государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО7 и Лексус RX350, государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>» под управлением ФИО8, который и был признан виновником указанного ДТП. В результате указанного дорожно-транспортного происшествия, принадлежащий истцу автомобиль получил повреждения. Истец обратился в страховую компания АО «ГСК «Югория» с предоставлением всех необходимых документов. В нарушение законодательства об ОСАГО, страховая компания изменила форму страхового возмещения и в его адрес произведена выплата страхового возмещения в размере 296 300 рублей и выплата УТС в размере 24 098 рублей. Решением финансового уполномоченного в удовлетворении требования ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО было отказано. Заочным решением Новоуренгойского городского суда от 02.10.2024 с ПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 взыскана доплата страхового возмещения в размере 58 592 рубля, неустойка в размере 20 000 рублей, штраф в размере 20 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы. 21.01.2025 в адрес страховой компании подана претензия с требованием произвести выплату неустойки в размере 379 000 рублей. Претензия оставлена страховщиком без удовлетворения. Решением финансового уполномоченного требование ФИО1 о выплате СПАО «Ингосстрах» неустойки, оставлено без удовлетворения. На основании изложенного, истец просит суд взыскать в его пользу с СПАО «Ингосстрах» неустойку за неисполнение обязанности страховщика произвести страховую выплату в течение 20 дней в размере 379 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 руб.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2 в судебном заседании участия не принимали, извещены надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, Службы финансового уполномоченного в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом.

Кроме того, участвующие по делу лица, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте рассмотрения дела на интернет-сайте Новоуренгойского городского суда ЯНАО.

На основании ст. ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом, в порядке заочного производства.

Исследовав представленные суду письменные доказательства и оценив их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

26.10.2022 в г. Новый Уренгой произошло дорожно-транспортное происшествие, с участием транспортных средств HYUDAI CRETA государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», принадлежащий на праве собственности истцу и под ее управлением, Ауди Q3 Sportback, «

<

суммы изъяты>» под управлением ФИО3, УАЗ 29894 государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО4, Нисан Караван государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО5, Тойота Королла государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО6, Лада Приора государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>», под управлением ФИО7 и Лексус RX350, государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>» под управлением ФИО8, который и был признан виновником указанного ДТП.

23.01.2023 от ФИО1 в СПАО «Ингосстрах» поступило заявление об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, содержащим требование о выплате утраты товарной стоимости с приложением полного комплекта документов, предусмотренного Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от19.09.2014 № 431-П, действующими на момент заключения Договора.

Заявителем в заявлении указана денежная форма возмещения по Договору ОСАГО.

29.01.2023 года ООО «Группа содействия Дельта» по инициативе СПАО «Ингосстрах» было подготовлено экспертное заключение № 1380326, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства HYUNDAI CRETA, государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>» с учетом износа составляет 296 300 рублей, без учета из 371 500 рублей, величина УТС - 24 098 рублей. 

10.02.2023 года ответчик СПАО «Ингосстрах» осуществил выплату ФИО1 в размере 320 398 рублей, что подтверждается платежным поручением 

<

суммы изъяты>, из которых страховое возмещение в части восстановительного ремонта транспортного средства HYUNDAI CRETA, государственный регистрационный знак «

<

суммы изъяты>» - 296 300 рублей, величина УТС - 24 098 рублей. 

22.02.2023 года от ФИО1 в СПАО «Ингосстрах» поступило заявление (претензия) с требованиями о доплате страхового возмещения по Договору ОСАГО, выплате неустойки в связи с нарушением срока осуществления страхового возмещения, возмещении расходов по оплате юридических услуг.

28.02.2023 года СПАО «Ингосстрах» в ответ на заявление от 22.02.2023 письмом уведомило ФИО1 об отказе в удовлетворении заявленных требований.

09.03.2023 года обратилась к финансовому уполномоченному. 

11.04.2023 решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций № У-23-24894/5010-007 по результатам рассмотрения обращения от 09.03.2023 № У-23-24894 в удовлетворении требований Заявителя к Финансовой организации о взыскании страхового возмещения по Договору ОСАГО, расходов на оплату юридических услуг, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО отказано.

В силу ст.61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

02.10.2024 заочным решением Новоуренгойского городского суда ЯНАО, вступившим в законную силу 30.11.2024, по гражданскому делу 

<

суммы изъяты> в пользу ФИО1 с СПАО «Ингосстрах» взыскано страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 58 592 рубля, неустойка в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 20 000 рублей, штраф в размере 20 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 16 000 рублей, расходы на оплату услуг судебной экспертизы в размере 25 000 рублей.

24.12.2024 СПАО «Ингосстрах» исполнила Решение суда в полном объеме на основании исполнительного листа серии ФС 

<

суммы изъяты>, выплатив ФИО1 сумму в размере 154 592 рубля, что подтверждается инкассовым поручением 

<

суммы изъяты>.

28.01.2025 в адрес СПАО «Ингосстрах» от ФИО1 поступило заявление о восстановлении нарушенного права с требованием о выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 379 000 рублей.

В соответствии со статьей 16 Закона № 123-ФЗ страховщик должен рассмотреть заявление о восстановлении нарушенного права и направить ответ не позднее 27.02.2025.

18.02.2025 СПАО «Ингосстрах» письмом 

<

суммы изъяты> уведомило истца об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований на основании ранее принятого решения.

25.03.2025 СПАО «Ингосстрах» выплатило истцу неустойку исходя из суммы 14 648 рублей (с учетом удержания13% налога на доход физического лица (далее– НДФЛ)), в связи с чем 25.03.2025 ФИО1 перечислено 12 744 рубля, что подтверждается платежным поручением 

<

суммы изъяты>.

Решением финансового уполномоченного № У-25-30654/5010-003 от 04.04.2025 в удовлетворении требования ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств отказано.

Согласно ст.7 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 000 рублей; в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей.

В соответствии с ч. ч. 3, 4 ст. 931 ГК РФ, договор страхования риска ответственности за причинение вреда считается заключенным в пользу лица, которым может быть причинен вред (выгодоприобретателей). В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии с п.15 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего: путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре); путём выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).

Пункт 15.1 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», предусматривает, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

В соответствии со ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе осмотреть транспортное средство страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) за свой счет вправе организовать и оплатить проведение независимой экспертизы в отношении этого транспортного средства

Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика.

Как предусмотрено п.21 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.24 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в случае, если исполнение обязательства в натуре возможно, кредитор по своему усмотрению вправе требовать по суду такого исполнения, либо отказаться от принятия исполнения (п.2 ст.405 ГК РФ) и взамен исполнения обязательства в натуре обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных неисполнением обязательства (п.п.1, 3 ст.396 ГК РФ). Предъявление требования об исполнении обязательства в натуре не лишает его права потребовать возмещения убытков, неустойки за просрочку исполнения обязательства.

Согласно п.52 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему направления на ремонт или выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты.

В соответствии с п.21 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплаты потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В силу ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В судебном заседании установлено, что страховщиком нарушено право истца на своевременное страховое возмещение, неустойка подлежит исчислению с 13.02.2023 по 24.12.2024 и составляет 399 011,52 рублей (58592.00 (размер невыплаченного страхового возмещения ) * 1% (размер неустойки)/100*681 (количество дней просрочки)).

В судебном заседании установлено, что по заочному решению суда от 02.10.2024 с СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 взыскана неустойка за период с 13.02.2023 по 02.10.2024, которая снижена судом с 350 380,16 руб. до 20 000 руб. Кроме того, ответчиком в досудебном порядке выплачена истцу неустойка за период с 30.11.2024 по 24.12.2024 в размере 14 648 руб.

Таким образом, с СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 33 983,36 (399 011,52 – 350 380,16 – 14 648) рублей. 

Оснований для применения ст.333 ГК РФ, в отсутствие соответствующего ходатайства ответчика, у суда не имеется.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая указанные разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, установив, что страховщик допустил нарушение прав потребителя на получение страхового возмещения по договору ОСАГО в установленный законом срок, суд полагает требование о компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению в размере 1 000 рублей, полагая указанный размер компенсации морального вреда соответствующим характеру и объему нарушенного права истца, периода просрочки исполнения обязательства, требованиям разумности и справедливости.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру 

<

суммы изъяты> от 10.04.2025 истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 рублей.

Суд считает необходимым в соответствии со ст.ст.94, 100 ГПК РФ, снизить размер оплаты услуг представителя до 20 000 рублей, учитывая при этом разумные пределы, сложность дела и взыскать расходы на оплату услуг представителя пропорционально удовлетворенным исковым требованиям (8,96%) в размере в размере 4 480 рублей.

Учитывая, что от уплаты государственной пошлины по делам освобождаются потребители по искам, связанным с нарушением их прав, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в бюджет в размере 4 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Ингосстрах» (

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты>) неустойку в размере 33 983 рубля 36 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 4 480 рублей.

Взыскать с ПАО «Ингосстрах» (

<

данные изъяты>) в бюджет МО г. Новый Уренгой госпошлину в размере 4 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа через Новоуренгойский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Председательствующий: судья Н.А. Кузьмина.

Копия верна: 

Решение в окончательной форме изготовлено 01 июля 2025 года.