Дело № 2-461/2025 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Шестаковой С.Г.,

при секретаре Багний Н.И.,

с участием истца – ФИО1

20 января 2025 года в городе Волжский Волгоградской области, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Маркетплейс» об обязании передать товар, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском, уточныеем в порядке статьи 39 ГПК РФ, к ООО «Маркетплейс» об обязании передать товар, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, в обоснование исковых требований указала, что 13 июня 2024 года он дистанционным на сайте интернет-магазина Мегамаркет, посредством которого осуществляет продажу товаров ответчика ООО «Маркетплейс», заказал и оплатил товары: смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titaniun, стоимостью 39 500 рублей, заказ №.... Также ответчик взял на себя обязательства доставить товар 19 июня 2024 года по адресу доставки: 

<

адрес>. Однако, ответчик в одностороннем порядке отменил заказ и отказался передать ему оплаченный товар без объяснения причин. В связи с отменой товара, ему возвращены денежные средства. Тем самым ответчик не выполнил своих обязательств перед ним по передаче предварительного оплаченного товара. 2 октября 2024 года он направил ответчику претензию о передаче ему оплаченного товара, однако, требования в добровольном порядке не удовлетворил. Ссылаясь на указанные, просит суд обязать ООО «Маркетплейс» передать ему предварительно оплаченный товар на условиях заключенного договора купли-продажи от 13 июня 2024 года, смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titaniun, по цене 39 500 рублей, взыскать с ответчика в его пользу 36 537 рублей 50 копеек за период с 19 июня 2024 года по 20 декабря 2024 года, продолжив начисление и выплату неустойки исходя из 0,5% за каждый день просрочки, от суммы долга, а также в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, указав также, что при приобретении товара он участвовал в акции «Гарантия наличия». Просит удовлетворить исковые требования с учетом уточненных исковых требований. 

Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен, представил возражение, относительно заявленных требований, указав, что поскольку ответчик не является продавцом товара, то есть не является надлежащим ответчиком, то в удовлетворении исковых требований следует отказать.

Третье лицо – ФИО2, будучи надлежаще извещен о рассмотрении дела, в судебное заседание не явился. 

Суд, выслушав истца, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно частям 1, 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В силу части 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона о защите прав потребителей), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463).

Согласно ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).

Требования потребителя, установленные пункте 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например пункт 2 статьи 896 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 13 июня 2024 года ФИО1 через свой личный кабинет, зарегистрированный на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс» оформлен заказ №... на покупку смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titaniun, стоимостью 39 500 рублей, с последующей безвозмездной курьерской доставкой товара по адресу: 

<

адрес>. 

После оформления заказа и внесения предоплаты, истцу на указанный им при регистрации личного кабинета на сайте Маркетплейс адрес электронной почты (podyaks@mail.ru), отраженный в кассовом чеке, был направлен кассовый чек, подтверждающий внесение предоплаты за приобретенный товар.

Заказ на приобретение товара был оформлен у продавца – ИП ФИО2, действующий на сайте под наименованием BezosPro, что подтверждается скриншотом информации о продавце из личного кабинета продавца, а также кассовым чеком № 19 от 5 сентября 2024 года. Согласно данным кассового чека поставщиком (продавцом) товара является ИП ФИО2

В связи с тем, что продавец не подтвердил заказ и не передал товар ООО «Маркетплейс» для осуществления доставки, заказ оказался невозможным к исполнению, а денежные средства по заказу были возвращены истцу в полном объеме в соответствии с пунктом 3.1.3 Условий заказа и доставки, что подтверждается кассовым чеком №503 от 21 августа 2024 года.

Как следует из представленной претензии, ФИО1 обратился к ответчику с требованием осуществить передачу ему предварительно оплаченный товар на условиях заключенного договора купли-продажи от 13 июня 2024 года, Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titaniun, по цене 39 500 рублей, а также выплатить компенсацию морального вреда. Между тем, из претензии и искового заявления следует, что доставка товара должна состояться 19 июня 2024 года, тогда как данная претензия датирована 17 июня 2024 год. При этом, доказательств направления претензии и получения ей ответчиком, суду представлено не было. Исходя из данных обстоятельств, у суда имеются сомнения в направлении ФИО1 в адрес ООО «Маркетплейс» претензии.

Согласно абзацу 2 пункта 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) – индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (п.1.3 ст.9 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 17 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, при дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем: агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

Согласно подпунктам 1и 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Предоставленному потребителю право корреспондирует обязанность, предусмотренная пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Из пункта 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном Порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

Пунктом 3 данной статьи определено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иными способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу положений части 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Согласно абзацу 3 пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Между ООО «Маркетплейс» и ИП ФИО2 (Продавец) 13 июня 2024 года был заключен договор №К-29684-06-2024 на оказание услуг по размещению на сайте Маркетплейс товарных предложений, путем совершения Продавцом конклюдентных действий по регистрации Продавца в личном кабинете на сайте https://megamarket.ru/ и акцептированию Продавцом «Оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети «Интернет», на условиях, изложенных в Правилах оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети «Интернет» и Условиях предоставления услуг продавцам в связи с размещением товарных предложений в сети «Интернет», размещенных в сети Интернет по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html.

Согласно пункту 1.5 условий оферты, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров. Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании договоров купли-продажи. При этом, за оказание услуг Продавец обязуется выплачивать Маркетплейс вознаграждение.

Заключенный между Маркетплейс и Продавцами договор накладывает на Продавца следующие обязательства: Продавец обязан обеспечить возможность возврата Покупателем как товара ненадлежащего качества, так и товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами; Продавец настоящим принимает на себя обязанность предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о себе и товаре; Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на сайте информации об ассортименте, сроках возможной отгрузки и розничных ценах на Товары, указанные в товарных предложениях, наличии товарах в магазинах Продавца, заблаговременно обновляя указанную информацию в товарных предложениях; Продавец несет полную и единоличную ответственность за соответствие содержимого грузового места оформленному Покупателем заказу, Уведомлению о готовности товаров к отгрузке, реестру отгрузки.

Заключенный путем акцептирования Оферты между Маркетплейс и Продавцом договор содержит следующие условия об ответственности Маркетплейс:

- Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплеис не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле закона РФ «О защите прав потребителей»;

- Договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи, в том числе, Маркетплейс не является и не может быть признан уполномоченным лицом Продавца в смысле Закона;

Маркетплейс не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о Товаре и (или) Продавце, поскольку не изменяет предоставляемую Продавцом информацию;

Маркетплейс не возлагает на себя и не несет каких-либо обязанностей осуществлять предварительную проверку размещаемого Продавцом Контента, Товарных Предложений или Товаров, а также систематически проводить их последующую проверку.

Исходя из вышеуказанных договоров ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара – cмартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titaniun ФИО1 Таким образом, ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, а также за сам товар, в том числе за его надлежащее качество, несет продавец ИП ФИО3

Правоотношения между потребителем и Маркетплейс урегулированы условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе «информация» на сайте, а также по адресу: https://megamarket.ru/ info/delivery-terms/. Потребитель поименован в указанных условиях как «Пользователь» и соглашается с ними в момент оформления заказа.

Маркетплейс обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе соответствующему продавцу (пункт 1.1 Условий заказа и доставки).

Принимает денежные средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и пользователем (пункты 3.2 и 3.2.1 Условий заказа и доставки).

Может оказывать пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий пользователей (пункт 6.8 Условий заказа и доставки).

Не рассматривает претензии, связанные с возвратом товаров надлежащего или ненадлежащего качества, удовлетворением соответствующих требований пользователя, возвратом денежных средств пользователю, передачей товара и иными подобными требованиями и не несет ответственность за нарушение каких-либо прав пользователей в результате отказа продавца от удовлетворения требования пользователя о возврате товара и денежных средств за товар или иных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом (п.6.8 условий заказа и доставки).

Оказывает услуги по организации доставки товара в случае, если такая услуга была заказана пользователем (пункты 3.1, 3.3 Условий заказа и доставки), при условии полного согласия и соблюдения пользователем условий заказа и доставки и иных соглашений, в том числе условий пользования сайта.

В соответствии с условиями заказа и доставки, условиями использования сайта: до сведения пользователя доведена информация о Маркетплейсе как о владельце агрегатора информации о товарах без возложения на Маркетплейс обязательств по договору купли-продажи (пункты 1.2, 3.1.3, 3.3 Условий заказа и доставки).

До сведения пользователя доведена информация о продавце, которая указывается в товарном предложении продавца, в кассовом чеке в реквизитах «ИНН поставщика» и, если применимо, «Наименование поставщика» (пункт 1.2. Условий заказа и доставки).

Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с продавцом, а не с Маркетплейс (пункт 3.3 Условий использования сайта).

Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения заказа продавцом и не гарантирует выполнение заказа со стороны продавца. В случае невозможности исполнения заказа денежные средства возвращаются пользователю пункт 3.1.3 Условий заказа и доставки).

Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и иные вопросы, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (пункт 3.5 Условий заказа и доставки).

Таким образом, на основании Условий, с которыми потребители знакомятся перед совершением покупок и приобретением товаров, и вышеизложенного регулирования правоотношений, возникших между продавцами и покупателями, суд приходит к выводу о том, что ответчик не является непосредственным продавцом товара и не обладает правом собственности на товары, а также не является стороной договора купли-продажи спорного товара, а является владельцем агрегатора информации о товарах, а следовательно, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Поскольку судом не установлено каких-либо нарушений со стороны ООО «Маркетплейс» прав потребителя, оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче товара: смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titaniun, по цене 39 500 рублей, а также взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда, не имеется.

На основании изложенного, и руководствуясь статьями 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО «Маркетплейс» об обязании передать товар, взыскании компенсации морального вреда, неустойки – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья- С.Г. Шестакова

Справка: мотивированное решение изготовлено 23 января 2025 года. 

Судья- С.Г. Шестакова