... Дело ...

...

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 июля 2021 г. ...

Вахитовский районный суд ... в составе председательствующего судьи А.А.Хабибуллиной, при секретаре судебного заседания ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Сеть Связной» о взыскании суммы за товар, неустойки, убытков, услуг представителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о взыскании суммы за товар, неустойки, убытков, услуг представителя. 

В обоснование заявленных требований указано, что ... был заключен договор купли-продажи смартфона AppleiPhoneXs,Gold256Gb, стоимостью 82683,15 руб. с использованием заемных средств, согласно кредитному договору ПАО «Почта Банк» .... Согласно выписке по кредиту, было уплачено процентов на сумму 13002 руб. на товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. 

По истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет после покупки товара истцом обнаружен недостаток – в смартфоне не работает камера. 

Ранее истец обращался в авторизованный сервисный центр «Apple» iCentre-Servise (ИП ФИО5), где был произведен гарантийный ремонт устройства, что подтверждается квитанцией №И008010 от 30.11.2020г.

Согласно результатам экспертного заключения ... от 22.12.2020г. смартфон имеет указанный недостаток, нарушений правил использования, хранения и транспортировки не выявлено, причина возникновения недостатка имеет производственный характер. 

Истец обратился к ответчику с требованием возврата денежных средств, путем подачи претензии на торговой точке продавца.

От ответчика поступил ответ Исх. От 11.01.2021г. на вх.... с требованием передать смартфон ответчику для проведения проверки качества. 

17.02.2021г. смартфон в полной комплектации был передан для проведения проверки качества, согласно квитанции № N452HLA992H0049.

Однако ответчик требование истца не удовлетворил.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму в размере 82683,15 руб.; проценты по кредиту в размере 13002 руб.; неустойку в размере 55397 руб.; неустойку с момента вынесения решения по день фактического исполнения обязательств в размере 826,83 руб. в день; в счет компенсации морального вреда 10000 руб.; расходы на экспертизу в размере 9900 руб.; расходы на юридические услуги в размере 15000 руб.; убытки по приобретению клип-кейса AppleLeather в размере 4342,19 руб.; убытки по приобретению защитного стекла iS 3D в размере 2170,66 руб., убытки по приобретению полиса страхования Защита от поломки и ущерба в размере 9739 руб., штраф. 

Истец в судебное заседание не явился. 

Ответчик «Сеть Связной» в судебное заседание представителя не направил, судом извещался.

С учетом мнения истца суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Как установлено положениями п.п. 1, 2 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст. 476 ГК РФ).

В силу п. 3 ст. 477 ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 утвержден Перечень технически сложных товаров, в который, в том числе, входит оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

На основании ч. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (п. 1 ст. 23 Закона).

Из пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Согласно п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, ... был заключен договор купли-продажи смартфона AppleiPhoneXs,Gold256Gb, стоимостью 82683,15 руб. с использованием заемных средств, согласно кредитному договору ПАО «Почта Банк» .... Согласно выписке по кредиту, было уплачено процентов на сумму 13002 руб. на товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. 

По истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет после покупки товара истцом обнаружен недостаток – в смартфоне не работает камера. 

Ранее истец обращался в авторизованный сервисный центр «Apple» iCentre-Servise (ИП ФИО5), где был произведен гарантийный ремонт устройства, что подтверждается квитанцией №И008010 от 30.11.2020г.

Согласно результатам экспертного заключения ... от 22.12.2020г. смартфон имеет указанный недостаток, нарушений правил использования, хранения и транспортировки не выявлено, причина возникновения недостатка имеет производственный характер. 

Истец обратился к ответчику с требованием возврата денежных средств, путем подачи претензии на торговой точке продавца.

От ответчика поступил ответ Исх. От 11.01.2021г. на вх.... с требованием передать смартфон ответчику для проведения проверки качества. 

17.02.2021г. смартфон в полной комплектации был передан для проведения проверки качества, согласно квитанции № N452HLA992H0049.

Однако ответчик требование истца не удовлетворил.

Учитывая, что при использовании смартфона в соответствии с инструкцией по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента покупки, был выявлен существенный недостаток товара, переданного истцу по договору от ..., то указанное обстоятельство является основанием возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 82683,15 руб. Также подлежат требования истца о взыскании убытков по приобретению клип кейса в размере 4342,19 рублей, защитного стекла в размере 2170,66 руб, по приобретению полиса страхования в размере 9739 руб.

На основании ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истец обоснованно предъявил к взысканию неустойку за период с ... по ... (67 дней) в размере 55397 руб, неустойку по день фактического исполнения обязательств в размере 826,83 руб в день. 

Требование истца о компенсации морального вреда основано на законе. С учетом существа правоотношений сторон, их характера и степени негативных последствий для истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1000 руб.

Поскольку обязательства ответчика не исполнены, суд приходит к выводу о необходимости применения штрафной санкции к ответчику и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии с положением п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штраф в размере 48 342,57руб.

Принимая во внимание положения ст.ст. 94, 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы за проведение экспертизы в размере 9900 руб. 

Согласно п. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь указанной статьей, с учетом сложности рассматриваемого дела, временных затрат со стороны представителя, суд считает возможным удовлетворить требования истца об оплате услуг представителя в сумме 5000 руб. 

Требования истца о взыскании процентов по кредиту в размере 13 002 руб. суд считает подлежащими отклонению, поскольку сам факт заключения кредитного договора не свидетельствует о нарушении прав заемщика как потребителя банковских услуг, поскольку оказание услуг по кредиту основано на гражданско-правовых отношениях, возникших на основе воли и интереса заинтересованных лиц в предоставлении и оказании данных услуг, что не может находиться во взаимосвязи с предоставлением займа. При этом, исходя из заявленных требований, условия кредитного договора истцом не оспариваются, в связи с чем истец не лишен возможности в установленном законом порядке защитить свои прав и законные интересы в рамках правоотношений, вытекающих из кредитного договора.

С учетом освобождения истца от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 884 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд, 

РЕШИЛ:

Иск ФИО3 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО2 товара в размере 82683 рублей 15 копеек.; неустойку в размере 55397 рублей.; неустойку с момента вынесения решения по день фактического исполнения обязательств в размере 826 рублей 83 копеек.в день; в счет компенсации морального вреда 1000 рублей; расходы на экспертизу в размере 9900 рублей; расходы на юридические услуги в размере 5000 руб.; убытки по приобретению клип-кейсаAppleLeather в размере 4342 рублей 19 копеек; убытки по приобретению защитного стекла iS 3D в размере 2170 рублей 66 копеек, убытки по приобретению полиса страхования Защита от поломки и ущерба в размере 9739 рублей, штраф в размере 48 342,57 рублей.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в доход бюджета муниципального образования г. Казани госпошлину в размере 4884 рублей.

Ответчик вправе подать в Вахитовский районный суд г.Казани заявление об отмене настоящего решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Кроме этого заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Вахитовский районный суд г.Казани в Верховный суд РТ.

...

... 

Судья: А.А.Хабибуллина

Решение05.08.2021