Дело № 2-972/18

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Мысковский городской суд Кемеровской области в составе:

Председательствующего Попова А.А.

При секретаре Агеевой О.Ю., рассмотрев в судебном заседании в г. Мыски «06» ноября 2018 года дело по иску ФИО2 к ООО «Силена» о защите прав потребителей, 

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Силена» о защите прав потребителей, согласно которого просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 96 800 рублей, неустойку в размере 27 104 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50%.

Заявленные требования истица мотивировал тем, что 24.05.2018 года между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Силена» был заключен договор купли-продажи № на сумму 96 800 рублей, согласно которому истица приобрела набор посуды а именно, сотейник + крышка арт. А200 - 1шт., высокая сковорода + крышка арт. А226 - 1шт., кастрюля 5 литров + крышка арт. А400 - 1 шт., жаровня + форма для выпечки арт. А800 - 1 шт., вкладыш для пароварки арт. 1510., Так же истице были переданы в качестве подарков следующие вещи: одеяло 1-шт., подушка 4-шт., набор столовых приборов 1-шт., набор ножей 1-шт., комплектации указанной в договоре № от 24.05.2018 года. 

Оплата товара произведена в полном объеме, об чем свидетельствует договор кредитовая с банком ПАО КБ «Восточный» договор кредитования № от 24.05.2018г.

Со дня заключения договора посуда в употреблении не была, в связи с чем истец воспользовалась правом на отказ от исполнения договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы, которые подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (ч.2 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей). Данный отказ предусмотрен договором № от 24.05.2018г. (п. 8.2).

Согласно ст. 502 ГК РФ, Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Приобретенный товар не входит в список товара, не подлежащего возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. От 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 

07.06.2018 года истица направила в адрес ответчика письмо с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 96 800 рублей, уплаченных по договору. 30.07.2018 года истица получила ответ, в котором ответчик отказался удовлетворить требования.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.192 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя» За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона 2300-1. В соответствии с ч.5 ст. 28 закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ (оказания услуги) не определена - общей цены заказа. Период взыскивания неустойки - с 30.07.2018 (дата получения ответа) по 27.08.2018 (дата составления искового заявления).

Расчет неустойки (96 800*1/100)*28 дней =27 104 рублей.

Противоправными действиями ООО «Силена» истцу были причинены нравственные страдания, выразившиеся в чувстве обманутости, невозможности самостоятельно повлиять на ситуацию, неопределенности в связи с необходимостью тратить свое личное время на разрешение возникшего спора. Причиненный моральный вред ФИО2 оценивает в 5 000,00 рублей (л.д.2-4).

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания судебной повесткой, направленной путем СМС уведомления (л.д.26). В судебном заседании представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности от 28.08.2018 года и 28.09.2018 года (л.д.17,23) настаивал на удовлетворении заявленных требований истца в полном объеме. 

В судебное заседание представитель ответчика директор ООО «Силена» ФИО1 не явился, извещен о времени и месте судебного заседания судебной повесткой Ю, направил письменный отзыв на исковое заявление, согласно которого указал, что, истцом был приобретён товар, который она выбрала, ознакомившись с образцами, представленными на презентации, и получила товар на руки, что стороной не оспаривается. Приобретённый истицей комплект посуды относится к непродовольственным товарам.

Как следует из содержания договора купли-продажи от 24.05.2018 года, истец подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довёл до его сведения информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Из акта приёма-передачи товара следует, что истец своей подписью подтверждает, что продавец в полном объёме в наглядной форме предоставил ему, как покупателю, информацию о товаре в соответствии со статьёй 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 21300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п. 4.1.2 договора обязанность продавца считается исполненной с момента подписания сторонами акта приема-передачи товара. Этому же условию корреспондирует право покупателя, отраженное в п. 4.3. договора.

Истицей товар был приобретен в день проведения презентации, о чем свидетельствует дата акта приема-передачи товара, совпадающая с датой заключения договора, в месте ее проведения, после непосредственного ознакомления истца с образцами товара, данные обстоятельства не оспариваются истицей. Таким образом, указанные договор и акт приёма-передачи были подписаны сторонами, скреплены печатью продавца, что подтверждает волеизъявление сторон и согласованность условий договора и акта приёма-передачи. Следовательно, представленные со стороны истца доказательства свидетельствуют о том, что истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, в переданной истцу брошюре «Гарантия и условия договора» содержится информация о том, что все изделия сертифицированы в соответствии с требованиями безопасности продукции, установленной государственной системой сертификации ГОСТ Российской Федерации. Все вышеизложенное позволяет обществу утверждать, что ответчиком исполнены обязательства по предоставлению покупателю возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что подтверждается имеющимися в материалах дела доказательствами, что также подтверждается подписью истца в акте приёма-передачи товара.

Ссылка на п. 8.2 договора заключенного между сторонами договора о праве истицы отказаться от договора, отклоняется как ошибочный, так как пунктом 8.2 Договора (по образцам), которым оформлен заключенный между сторонами договор купли-продажи, указано следующее: "Стороны вправе расторгнуть настоящий договор в соответствии с действующим законодательством РФ, а также по соглашению сторон». В заявлении на возврат товара и расторжении договора купли-продажи, направленного в адрес ответчика от 07.06.2018 г. истица в качестве основания отказа от договора ссылалась на то, что «при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму», т.е. ссылается на положения ст. 502 ГК РФ. 

Поскольку отказ истицы от договора не связан с ненадлежащим качеством товара либо с непредоставлением ей информации о товаре, то расторжение договора было возможно только по соглашению с ответчиком. Однако такого согласия со стороны ответчика не имеется (л.д.30-36).

Суд с учетом мнения представителя истца считает возможным рассмотреть указанное дело в отсутствие истца и представителя ответчика. 

Заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований истца по следующим основаниям.

На основании ч. 2 ст. 12 ГПК РФ суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса РФ, ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с требованиями ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технически паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. При нарушении условия о передаче принадлежности товара покупатель вправе потребовать в указанный им срок предоставить таковые, а при непредоставлении - отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Пунктом 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона о защите прав потребителей, из п. п. 1 и 2 которой следует, что в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Судом установлено:

24.05.2018 года между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Силена» был заключен договор купли-продажи № на сумму 96 800 рублей, согласно которому истица приобрела набор посуды а именно, сотейник + крышка арт. А200 - 1шт., высокая сковорода + крышка арт. А226 - 1шт., кастрюля 5 литров + крышка арт. А400 - 1 шт., жаровня + форма для выпечки арт. А800 - 1 шт., вкладыш для пароварки арт. 1510., Так же истице были переданы в качестве подарков следующие вещи: одеяло 1-шт., подушка 4-шт., набор столовых приборов 1-шт., набор ножей 1-шт., комплектации указанной в договоре № от 24.05.2018 года (л.д.5-7). 

Оплата товара произведена в полном объеме, об чем свидетельствует договор кредитовая с банком ПАО КБ «Восточный» договор кредитования № от 24.05.2018г. (л.д.6).

07.06.2018 года истица направила в адрес ответчика письмо с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 96 800 рублей, уплаченных по договору. 30.07.2018 года истица 30.07.2018 года истица получила ответ, в котором ответчик отказался удовлетворить требования (л.д.10-12).

Согласно п. 1 ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Аналогичные правила обмена и возврата непродовольственного товара надлежащего качества закреплены в ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Из приведенных положений закона следует, что потребителю предоставлено право требовать возврата денежной суммы уплаченной за товар надлежащего качества, но не подошедшего по размеру, габаритам, фасону, форме и расцвету, только в случае, если товар подходящих для истца параметров у продавца отсутствует.

В силу ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороны равны в процессуальных правах и участвуют в судебном заседании на принципах диспозитивности, согласно которым каждая сторона обязана представить достаточные доказательства в обоснование своих требований или возражений, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

При приобретении товара, истцу произведена презентация посуды. Продавец в присутствии покупателя произвел демонстрацию товара в объеме его комплектации, а также произвел проверку целостности упаковки, товарного вида, комплектности и количества товара. Покупатель лично проверил количество, качество и комплектность товара.

Подписывая договор купли-продажи, истица подтвердила факт осуществления демонстрации качества и свойств приобретаемого товара. Своей подписью истец также подтвердила, что до подписания договора ответчик предоставил ей все необходимые, достоверные, полные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Суд исходит из того, что в случае проставления своей подписи в приведенных выше документах, истица должна была изучить их содержание, ознакомиться с содержанием прав и обязанностей, содержащихся в них, поэтому наличие подписи истца в договоре и акте приема-передачи свидетельствует о том, что истица была согласна с условиями указанных документов и их содержание соответствует воле истца. По общему правилу п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Согласно акта приема передачи, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора Продавец передал, а Покупатель принял Товар надлежащего качества в комплекте, указанном в п. 2.2. настоящего Договора. Продавец в присутствии Покупателя произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию Товара в объеме его комплекта. TOC \o "1-5" \h \z Качество и комплектность передаваемого Товара проверена Покупатель лично проверил качество Товара, в том числе внешний вид претензий не имеет. Покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого Товара. Продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил Покупателю информацию о Товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Оплата Товара производится согласно условиям настоящего Договора. Претензий по переданному Товару и по выполнению условий договора у Покупателя не имеется (л.д.7).

Таким образом, материалами дела подтверждается факт надлежащего доведения до истца информации о приобретаемом товаре.

Основания для расторжения договора в судебном порядке установлены ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, однако, суд таковых не установил также и с учетом того, что предметом договора являлся непродовольственный товар, расторжение договора купли-продажи которого при отсутствии в нем недостатка допускается лишь при определенных условиях. Статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" не допускается произвольный отказ покупателя от полученного товара надлежащего качества. Несоответствие товара качеству по делу не подтверждено.

В связи с чем у суда не имеется оснований для удовлетворения требований истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявленных требований ФИО2 к ООО «Силена» о взыскании денежных средств в размере 96 800 рублей, неустойки в размере 27 104 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, штрафа в размере 50% отказать.

Мотивированное решение изготовлено 09.11.2018 года и может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Кемеровский областной суд.

Судья А.А. Попов