Дело № 2-1991/2021 

УИД № 54MS0139-01-2021-000039-52

Поступило в суд 12.02.2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июля 2021 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Катющик И.Ю.,

при секретаре Матвеевой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Авиакомпания «Победа» об обязании ответчика произвести зачет денежных средств по приобретенному билету ... в размере 12.448 рублей в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке; взыскать компенсацию причиненного истцу морального вреда в размере 7.000 рублей, неустойку за неисполнение требований истца в добровольном порядке в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый день просрочки по день вынесения решения судом, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком заключен договор воздушной перевозки пассажира - дочери истца ФИО1. Билет приобретался для участия в мероприятиях: «

<

данные изъяты> Данные мероприятия были запланированы на ДД.ММ.ГГГГ. Однако, согласно Указу мэра Москвы №21-УМ от 16 марта 2020 года все массовые мероприятия в г. Москве отменены в связи угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, в том числе и те, на которых дочь истца планировала принять участие. 02 ноября 2020 года истец обратился к ответчику с заявлением о зачете денежных средств по приобретённому билету. Ответчиком данное требование удовлетворено не было, ответ на заявление не поступил. 

Ссылаясь на положения Федерального закона от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», статью 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, истец полагает, что перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной провозной платы. Поскольку требования истца ответчиком удовлетворены не были, истец считает, что в его пользу поддержит взысканию неустойка в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый день просрочки не исполнения законных требований истца (373, 44 рублей в день) по день вынесения решения судом, компенсация морального вреда 7.000 рублей, а также штраф за неисполнение требования потребителя.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал, уточнив, что требование об осуществлении зачета было направлено вместе с иском, выполнено не было, неустойка подлежит исчислению с 29 ноября 2020 года по 20 июля 2021 года и составит 12.448 рублей.

Представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, направил письменный отзыв, указав на отсутствие оснований для удовлетворения иска (л.д.45-49, 83-87), поскольку указанные рейсы были выполнены в штатном режиме в соответствии с расписанием, отказ от договора перевозки являлся добровольным, стоимость билетов возврату не подлежит.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела и представленные суду доказательства, приходит к следующему.

Согласно статье 768 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажира багажа, также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдачи багажа и за провоз багажа.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» правовое регулирование отношений в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций основывается на общепризнанных принципах и нормах международного права и осуществляется настоящим Федеральным законом, принимаемыми в соответствии с ним федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Органы местного самоуправления в пределах своих полномочий могут принимать муниципальные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с защитой населения и территорий от чрезвычайных ситуаций.

Указом Мэра Москвы от 5 марта 2020 года N 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» в связи с угрозой распространения в городе Москве новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в соответствии с подпунктом «б» пункта 6 статьи 4.1 Федерального закона от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» на территории города Москвы введен режим повышенной готовности. Запрещено до 14 июня 2020 года (включительно) проведение на территории города Москвы спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий.

Указом Мэра Москвы от 16 марта 2020 года ПУМ «О введении режима повышенной готовности» временно приостановлено проведение в г. Москва досуговых мероприятий с участием граждан.

Федеральным законом от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того, заключены ли они по «возвратному» или по «невозвратному» тарифу в случае отказа пассажира от перевозки или отмены перевозчиком рейса, в порядке и сроки, установленные Правительством Российской Федерации.

Порядок и сроки возврата провозной платы установлены Положением об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991 (далее - Положение, утвержденное Постановлением Правительства N 991).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 приобрела авиабилет на пассажира ФИО1 на рейс ... Новосибирск - Москва ДД.ММ.ГГГГ и рейс ... Москва – Новосибирск ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копиями электронного билета.

Общая стоимость авиабилетов составила 12.448 рублей. Авиабилеты приобретались дочери истца для участия в мероприятиях: 

<

данные изъяты>

Как следует из информационного письма НС «Интеграция» и постановления председателя Оргкомитета Всероссийских конкурсов от ДД.ММ.ГГГГ, данные мероприятия были отменены с переносом даты в случае отмены ограничений на проведение массовых мероприятий. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 отказалась от исполнения договоров воздушной перевозки в связи с отменой мероприятия целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции и невозможностью выезда дочери за пределы Новосибирской области, просила вернуть денежные средства. Обращение было направлено посредством электронной почты, а также ДД.ММ.ГГГГ Почтой России. Удовлетворено данное требования не было, в связи с чем истец обратилась к мировому судье с требованием о возврате денежных средств.

Решением мирового судьи 8 судебного участка Дзержинского судебного района от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 было отказано во взыскании с ООО «Авиакомпания «Победа» стоимости авиабилета, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в авиакомпанию уведомление о зачете ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке (л.д. 6-7, 19). Данное уведомление было получено ответчиком (...) ДД.ММ.ГГГГ. 

В ответе на претензию ответчик сослался на решение мирового судьи 8 судебного участка Дзержинского судебного района от ДД.ММ.ГГГГ об отказе в удовлетворении аналогичных требований и не усмотрел оснований для удовлетворения (л.д. 92).

Согласно пункту 1 Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года.

Пунктом 4 Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, установлено, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте «а» пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Вместе с тем, пунктом 5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, установлено, что в случаях, указанных в пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Согласно пункту 6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров: лица, признанные инвалидами I или II группы, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка - инвалида II группы, ветераны Великой Отечественной войны, члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по «невозвратным» тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Иные категории пассажиров вправе подать заявление о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Таким образом, как следует из вышеприведенных норм Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, по общему правилу порядок возврата провозной платы при отказе пассажира от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса) заключается в том, что перевозчик должен в течение 3 лет с даты отправления рейса принять от пассажира ранее внесенную сумму в счет оплаты услуг по новой воздушной перевозке, и только, если в течение трех лет данные денежные средства не будут использованы для оплаты услуг перевозчика, они подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса.

Статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, не установлена обязанность пассажира по уведомлению перевозчика об отказе от воздушной перевозки. Уведомление согласно пункту 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, требуется только для зачета ранее оплаченной пассажиром суммы в счет оплаты услуг перевозчика.

В этой связи независимо от того, уведомил ли пассажир перевозчика об отказе от перевозки или нет (в том числе по причине того, что перевозчик не принял или не ответил на обращение пассажира), пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы по договорам, заключенным по «невозвратным» и «возвратным» тарифам в сроки, установленные Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, если эти договора заключены и подлежат исполнению в диапазоне дат, указанных в пункте 1 указанного Положения.

Поскольку истец ФИО2 не относится к категории пассажиров, предусмотренных пунктом 10 Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, на которых правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется, она лишена права на взыскание в ее пользу с ответчика провозной платы за авиабилеты. Вместе с тем, поскольку ответчиком в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не было представлено доказательств соблюдения Положения, утвержденного Постановлением Правительства N 991, суд в соответствии с п. 5 названного Положения приходит к выводу об обязании ООО «Авиакомпания Победа» в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете пассажир ФИО1 N ..., принять сумму оплаченной провозной платы в размере 12.448 рублей в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, руководствуясь статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11 июня 2020 года N 6 «О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств», суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, поскольку исходит из того, что в данном случае невозможность исполнения договора перевозки возникла в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, а именно - в связи с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации и мире, и учитывает, что сложившуюся в мире эпидемиологическую ситуацию, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции СОVID-19, объявленную 11 марта 2020 года Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшую ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других не зависящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, следует отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, послужившим основанием невозможности исполнения ответчиком принятых обязательств.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Обязать ООО «Авиакомпания «Победа» произвести зачет денежных средств по приобретенному билету ... в размере 12.448 рублей в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете. 

В остальной части требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Дзержинский районный суд г. Новосибирска.

Решение в окончательной форме изготовлено 03 августа 2021 года.

Копия верна:

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-1991/2021 Дзержинского районного суда г. Новосибирска.

Судья И.Ю. Катющик