Дело № 2-196/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 мая 2018 года гор. Ижевск

Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего - судьи Черединовой И.В.,

при секретаре – Денисовой Л.А.,

pассмотpев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Удмуртские коммунальные системы» и ПАО «Т Плюс» о восстановлении температурного режима водоснабжения и отопления, возврате уплачены платежей и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Удмуртские коммунальные системы» и ПАО «Т Плюс» о восстановлении температурного режима водоснабжения и отопления, возврате уплачены платежей и компенсации морального вреда.

Свои требования мотивировала тем, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Управляющей организацией является МУП г. Ижевска «СпДУ». С ДД.ММ.ГГГГ г. услуги горячего водоснабжения и отопления оказываются ненадлежащим образом, в связи с чем, истец неоднократно обращался в управляющую компанию. По результатам обращений проведены обследования, установлено несоответствие нормативам температуры воздуха в квартире и горячего водоснабжения. Однако перерасчета не сделано, в соответствии с квитанциями выставлена полная стоимость отопления и ГВС. 

Просит, с учетом заявления, поданного в порядке ст. 39 ГПК РФ:

Обязать ООО «Удмуртские коммунальные системы» обеспечить надлежащее качество горячей воды, предоставляемой в многоквартирный дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>, путем восстановления температурного режима в течение 30 дней со дня вступления решения в законную силу.

Обязать ПАО «Т Плюс» обеспечить нормативную температуру воздуха в многоквартирном доме, расположенному по адресу: 

<

адрес>, в течение 30 дней со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с ООО «Удмуртские коммунальные системы» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных коммунальных услуг по горячему водоснабжению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8.674,38 руб.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных коммунальных услуг по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4.323,69 руб.

Взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10.000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 на исковых требованиях настаивают в полном объёме. 

Ответчики ООО «Удмуртские коммунальные системы» и ПАО «Т Плюс» в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте рассмотрения спора извещены надлежащим образом, в предыдущих судебных заседаниях исковые требования не признавали в полном объёме.

Представитель третьего лица на стороне ответчика, не заявляющего самостоятельны требований, - по доверенности ФИО3 в судебном заседании оставляет рассмотрение спора на усмотрение суда. 

Свидетель ФИО9 суду показал, что работает в МУП СпДУ с ДД.ММ.ГГГГ г., 

<

адрес> находится под управлением МУП СпДУ, от жителей поступали жалобы по занижению температуры горячей воды. Причины – низкая температура при подаче и гидравлическая разбалансировка. За давление несет ответственность ООО «УКС». 

Выслушав позицию сторон, показания свидетеля, изучив представленные письменные доказательства, суд считает установленными следующие юридически значимые обстоятельства дела. 

Собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>, является ФИО1 (т. 1 л.д. 54-56).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес МУП г. Ижевска «СПДУ» направлена претензия с требованием провести замер температуры горячего водоснабжения в стояке ванной комнаты и принять меры к устранению нарушения, по окончании устранения составить акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воды, и произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение. Претензия получена ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 6). 

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что при проведении замеров температуры горячей воды в точках водопровода по адресу: 

<

адрес>, температура горячей воды составила: ванна +380С, кухня +500С (т. 1 л.д. 7). 

Актом от ДД.ММ.ГГГГ в 

<

адрес> в результате проведенных замеров выявлено нарушение параметров качества жилищных/коммунальных услуг, а именно не соответствие температурного режима, а, именно: в спальне – температура +190С, в маленькой комнате – температура +190С (т. 1 л.д. 8).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес МУП г. Ижевска «СпДУ» направлена претензия с требованием привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов и произвести перерасчет за отопление с начала обращения до момента, когда температурный режим будет доведен до нормы. Претензия получена ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 9).

Актом от ДД.ММ.ГГГГ в 

<

адрес> в результате проведенных замеров выявлено нарушение параметров качества жилищных/коммунальных услуг, а, именно, не соответствие температурного режима, а именно: в спальне температура +19,50С, в маленькой комнате – температура +190С, зал – +19,50С, температура наружного воздуха -200С. Выявленные нарушения произошли по причине нарушения гидравлических температурных параметров теплоносителя, не в холодный день (т. 1 л.д. 10). 

Актом от ДД.ММ.ГГГГ в вышеуказанной квартире комиссией установлено: 1 комната площадью 12 м2 температура воздуха +180С, норматив +220С; 2 комната площадью 9 м2 температура +180С, норматив +200С; 3 комната площадью 16 м2 температура +160С, норматив +220С (т. 1 л.д. 11).

Согласно акту, составленному ООО «УКС», ПАО «Т Плюс», МУП «СпДУ», от ДД.ММ.ГГГГ № № на жилом доме, расположенному по адресу: 

<

адрес>, произведены замеры ГВС и отопления в квартире №, на вводе в дом, на ИТП-39. Температура наружного воздуха -20С, температура воздуха во всей квартире №, температура ГВС в ванной комнате 440С, на кухне - 500С (т. 1 л.д. 156).

Из актов №№, № следует, что МУП «СпДУ» установлено по адресу: 

<

адрес>, предоставление ГВС ненадлежащего качества, с перерывами, превышающими установленную продолжительность (т. 1 л.д. 157-162).

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено заявление с требованием перерасчета платы за горячую воду с ДД.ММ.ГГГГ до установления температуры воды в соответствии с нормативами, проведения работ по обеспечению температуры горячего водоснабжения в соответствии с санитарными нормами. Заявление получено МУП СпДУ г. Ижевска ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 12).

Из сообщения МУП СПДУ г. Ижевска в адрес ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что давление горячего водоснабжения в ванной комнате восстановлено. Для определения занижения температуры запланировано обследование квартир по стояку для выявления несанкционированного подключения (т. 1 л.д. 13). 

Из сообщения МУП СПДУ г. Ижевска в адрес ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что по проведенному обследованию квартир ДД.ММ.ГГГГ, причину занижения температуры ГВС выявить не представилось возможным, из-за не предоставления доступа в жилые помещения. С целью выявления и устранения недостатков, повлекших снижение температуры ГВС в точках водоразбора, на ДД.ММ.ГГГГ запланировано повторное обследование, в срок до ДД.ММ.ГГГГ планируется замена участка трубопровода в подвальном помещении (т. 1 л.д. 14). 

Из счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг (т. 1 л.д. 15, 163-174) следует, что исполнителем услуг являются: 

по электроснабжению – ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», 

по ГВС - ООО «Удмуртские коммунальные системы», 

по отоплению – Филиал «Удмуртский» ПАО «Т Плюс».

Решениями собственников помещений, оформленных протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования по адресу: 

<

адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ управляющей организацией выбрано МУП г. Ижевска «Спецдомоуправление» (л.д. 104-105 т. 1). 

ДД.ММ.ГГГГ между МУП г. Ижевска «Спецдомоуправление» (управляющая компания) и собственники помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 

<

адрес> (собственники) заключен договор управления многоквартирным домом №.1 (т. 1 л.д. 57-73, 96-103). 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Удмуртские коммунальные системы» (теплоснабжающая организация) и МУП г. Ижевска «Спецдомоуправление» (управляющая организация) заключен договор теплоснабжения № № на подачу и приобретение тепловой энергии и горячей воды на границе приема-передачи для целей предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению пользователям помещений (т. 1 л.д. 90-95).

Согласно акту разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон от ДД.ММ.ГГГГ границей балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон является: наружная стена жилого дома по 

<

адрес>. Теплотрассы отопления и горячего водоснабжения от тепловой камеры ЦТП-4 мкр. «Восточный» до наружной стены жилого дома по 

<

адрес>, эксплуатируются теплоснабжающей организацией. Теплотрассы отопления и горячего водоснабжения от наружной стены жилого дома по 

<

адрес>, теплового пункта ТП, тепловой пункт ТП, оборудование в ТП, внутренняя система отопления и горячего водоснабжения жилого дома по 

<

адрес>, обслуживаются МУП «СпДУ» (т. 2).

Собственником сетей теплоснабжения от ЦТП, назначение: инженерные сети, протяженность 3469 пм., №, адрес объекта: 

<

адрес>, является муниципальное образование «

<

адрес>», что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права серии № от ДД.ММ.ГГГГ (т. 2).

Согласно переписке Администрации 

<

адрес>, ООО «УКС» и МУП «СпДУ» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в связи со сложившейся аварийной ситуацией с отоплением в жилом доме, расположенному по адресу: 

<

адрес>, выявлены нарушения требований концессионного соглашения, по которому ООО «УКС» обязано поддерживать муниципальное имущество в исправном состоянии, обеспечивать бесперебойную, безаварийную работу и эксплуатацию объектов, в том числе, осуществлять горячее водоснабжение в полном соответствии с действующими нормативами.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, в результате приобретения имущества и др.

Согласно ст. ст. 10, 12 ГК РФ не допускаются действия граждан, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих его нарушения.

С учетом изложенного следует, что гражданское законодательство призвано на восстановление гражданских прав и интересов граждан лишь в случае нарушения таковых прав и интересов либо угрозы нарушения.

Гражданские права должны осуществляться в соответствии с требованиями закона (ст. 10 ГК РФ) о соблюдении начал разумности и добросовестности поведения граждан.

В силу п. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами. Указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40).

Статьей 539 ГК РФ установлено, что по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (пункт 1).

Согласно ст. 548 ГК РФ правила, предусмотренные ст. ст. 539-547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 10 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" под качеством и безопасностью воды надлежит понимать совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температуру. Пунктом 3 ст. 1 указанного Федерального закона, требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе, открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании. Из п. 1 ст. 24 указанного Закона, организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» закрепляет, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использование централизованны систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанны систем санитарно-эпидемиологическим требованиям (ст. 19 ч. 1).

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством РФ.

В соответствии с п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, коммунальные услуги предоставляются потребителям с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам;

- предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №;

- предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.

В соответствии с п. 4 вышеуказанных Правил, потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг:

а) холодное водоснабжение;

б) горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования);

в) водоотведение;

г) электроснабжение;

д) газоснабжение;

е) отопление.

Согласно пп. "а" п. 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя России от ДД.ММ.ГГГГ № установлены требования к качеству подачи горячей воды. 

В соответствии с п. 5.3.1 данных Правил качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям Государственных стандартов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 600C в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 500C - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 750C.

Гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, обязательные для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения, устанавливаются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09).

Пунктом 2.3 СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 предусмотрено, что санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены на: предупреждение загрязнения горячей воды высококонтагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60°C; минимизацию содержания в воде хлороформа при использовании воды, которая предварительно хлорировалась; предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды. 

В соответствии с п. 2.4 СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ 09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 600C и не выше 750C.

Частью 1 ст. 161 ЖК РФ установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.

Согласно п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. 

В силу п. 15 ст. 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Согласно ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме…) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу п. 5.3.1 ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА от ДД.ММ.ГГГГ № качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 600 в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 500 - в закрытых. 

Пунктом 6 Правил № предусмотрено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в п.п. 9, 10, 11 и 12 указанных Правил.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

Поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

Пунктом 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ № предусмотрено, что эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать:

- поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях;

- поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11);

- равномерный прогрев всех нагревательных приборов.

Согласно п. 5.2.3 вышеуказанных правил 5.2.3 температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. При наличии средств автоматического регулирования расхода тепла с целью энергосбережения температуру воздуха в помещениях зданий в ночные часы от ноля до пяти часов допускается снижать на 2-30С.

Согласно п. 14 Требований к качеству коммунальных услуг, установленных в правилах № бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. 

Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры, указанной в п. 15 указанного приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C.

Согласно п. 15 требований к качеству коммунальных услуг, установленных в правилах № обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°C (в угловых комнатах - +20°C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°C (в угловых комнатах - +22°C). 

Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 00.00 до 05.00 час.) - не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 05.00 до 00.00 час.) не допускается.

В ходе судебного заседания установлено и не оспаривается стороной ответчиков, что получателем платежа за услуги по отоплению, горячему водоснабжению является ООО «ЭнергосбыТплюс», а исполнителями: 

- ГВС – ООО «Удмуртские коммунальные системы»;

- Отопление - Филиал «Удмуртский» ПАЛ «Т Плюс».

В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ №-I "О защите прав потребителей", если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Из норм п. 4 стр. 13 и п. 5 ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» следует, что на потребителе лежит обязанность по доказыванию факта нарушения его прав ненадлежащим оказанием услуги, а на исполнителе – обязанность по доказыванию факта неисполнения обязательства вследствие непреодолимой силы, виновных действий со стороны потребителя.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, ответчики, являясь законными владельцами транзитной трассы горячего водоснабжения, обязаны обеспечивать производство и бесперебойную подачу тепловой энергии и горячей воды, эксплуатацию и обслуживание отопительной инфраструктуры г. Ижевска, а в частности, мкр «Восточный», где расположена транзитная трасса горячего водоснабжения, обеспечивающая горячее водоснабжение и отопление дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>.

Доводы ответчиков о том, что они не имеют возможности самостоятельно устранить причину отклонения температуры горячего водоснабжения и отопления, так как без согласия собственника транзитных сетей невозможно произвести неотделимые улучшения арендованного имущества, суд считает несостоятельными. Из акта представленного ответчиком следует, что для устранения имеющихся недостатков по обеспечению потребителей горячим водоснабжением и отоплением надлежащего качества необходимо провести замену/перекладку данных трубопроводов для восстановления требуемых режимов давления и температуры горячего водоснабжения. Однако, доказательств того, что в результате указанных работ произойдет неотделимые улучшения арендованного имущества, суду не представлено.

Ответчиками не представлено доказательств наличия обстоятельств, освобождающих его от ответственности: причинение вреда вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил хранения, использования услуги. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно ч. 1 ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны. Учитывая требования принципа состязательности гражданского судопроизводства (ст. ст. 12, 56 ГПК РФ), неблагоприятные последствия рассмотрения дела по имеющимся в деле доказательствам возлагаются на ответчика.

Поскольку в судебном заседании достоверно установлен факт несоответствия температурного режима жилого помещения и горячего водоснабжения требованиям Правил предоставления коммунальных услуг №, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда №, СанПин 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», суд полагает необходимым исковые требования удовлетворить, обязав ответчиков восстановить температурный режим водоснабжения и отопления в жилом доме, расположенному по адресу: 

<

адрес>.

В соответствии с ч. 2 ст. 206 ГПК РФ суд считает необходимым установить ответчикам срок для исполнения решения суда в течение трех месяцев с момента вступления решения суда в законную силу. 

Данный срок суд считает разумным и достаточным, учитывая обстоятельства дела.

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчиков стоимости оплаченных коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению в связи с не качественностью предоставляемой услуги.

В соответствии с договором на предоставление теплоснабжение и горячее водоснабжение ответчики обязались подавать потребителям, в том числе истцу, через присоединенную водопроводную сеть горячую воду и отопление из закрытых центральных систем горячего водоснабжения установленного качества и в установленном объёме в соответствии с режимом подачи, определенном договором, а потребитель, обязался оплачивать принятую воду и отопление.

Указанные договоры сторонами исполнялись, ответчики поставляли на объект, расположенный по адресу: 

<

адрес>, тепловую энергию для нужд отопления и горячего водоснабжения.

Судом установлено, что температурные параметры горячего водоснабжения и отопления в указанном доме не соответствуют нормативным требованиям, о чем свидетельствуют составленные и исследованные судом акты. Обследованиями установлены недостаточность давления воды в точке разбора водоснабжения, температура горячего водоснабжения не соответствуют нормативу. Также ответчиками представлен акт обследования помещения ИТП, узла управления, теплообменных аппаратов, в ходе которого зафиксированы температурные параметры воды и давления не соответствующие нормативу, ниже нормы.

Частью 1 ст. 157 ЖК РФ предусмотрено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством РФ.

В силу ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ.

На основании пп. "а", "г" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № исполнитель (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, предоставляющее потребителю коммунальные услуги) обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В соответствии с п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (п. 103 Правил).

В силу присущего исковому виду судопроизводства начала диспозитивности, эффективность правосудия обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса (ст. 123 ч. 3 Конституции РФ), стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (с. 56 ГПК РФ), и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.

Факт несоответствия температурного режима и горячего водоснабжения в квартире истца установленным нормам в спорный период подтверждается представленными в материалы дела заявлениями истца и актами обследования.

Поскольку допущенное несоответствие температурного режима и горячего водоснабжения в спорный период является нарушением п. 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, что подтверждено представленными как истцом, так и ответчиками документами, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования истца о возврате стоимости оплачены коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в указанном истцом размере, поскольку каких-либо достоверных доказательств подтверждающих, то, что в указанный период в квартире истца температура воздуха и горячее водоснабжение соответствовало нормативам установленным, приложениями к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, ответчиками суду не представлено.

В связи с чем, в пользу истца с ООО «УКС» подлежит взысканию стоимость оплаченных коммунальных услуг по горячему водоснабжению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8.674,38 руб., с ПАО «Т Плюс» стоимость оплаченных коммунальных услуг по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4.323,69 руб. 

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 9 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие ч. 2 ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. 

Аналогичное положение содержится в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». 

Согласно ст. 151 ГК РФ моральный вред подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Причиненный моральный вред компенсируется в денежной форме (п. 1 ст. 1101 ГК РФ). Размер компенсации определяется соглашением сторон, а в случае спора, судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

При этом, согласно ст. 151 ГК РФ принимается во внимание степень вины причинителя, иные обстоятельства, степень физических или нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда, убытков и других имущественных требований. 

Принимая во внимание характер перенесенных страданий, степень вины ответчиков, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчиков ООО «Удмуртские коммунальные системы» и ПАО «Т Плюс» с каждого в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере по 2.000 руб.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Таким образом, с ответчика ООО «Удмуртские коммунальные системы» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от сумм, присужденных в пользу истца, т.е. в размере 5.337,19 руб.

С ответчика ПАО «Т Плюс» подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 3.161,85 руб.

В соответствии со ст. 98 ч. 1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

В соответствии со ст. 88 ч. 1 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах и с учётом конкретных обстоятельств.

Истец просит взыскать с ответчика представительские расходы в размере 20.000 руб.

Из договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ следует, что указанная сумма складывается за консультирование по вопросам, входящим в предмет договора, информирование о возможных правовых последствиях совершения юридически значимых действий, подготовки искового заявления, участие в судебных заседаниях суда первой инстанции по рассмотрению заявленных требований. 

Исходя из критериев, предусмотренных ст. 100 ГПК РФ, суд полагает возможным взыскать с каждого ответчика в пользу истца ФИО1 расходы по оплате услуг представителя в размере по 10.000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.17 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчиков, не освобожденных от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенным требованиям. 

В силу п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ истец от уплаты государственной пошлины освобожден. 

В соответствии с п.п. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ответчиков в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 209 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Удмуртские коммунальные системы» и ПАО «Т Плюс» о восстановлении температурного режима водоснабжения и отопления, возврате уплачены платежей и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Обязать ООО «Удмуртские коммунальные системы» обеспечить надлежащее качество горячей воды, предоставляемой в многоквартирный дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>, путем восстановления температурного режима в течение трех месяцев со дня вступления решения в законную силу.

Обязать ПАО «Т Плюс» обеспечить нормативную температуру воздуха в многоквартирном доме, расположенному по адресу: 

<

адрес>, в течение трех месяцев со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с ООО «Удмуртские коммунальные системы» в пользу ФИО1:

Стоимость оплаченных коммунальных услуг по горячему водоснабжению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8.674,38 руб. (восемь тысяч шестьсот семьдесят четыре руб. 38 коп.);

Компенсацию морального вреда в размере 2.000 (две тысячи) руб.;

Штраф в размере 5.337,19 руб. (пять тысяч триста тридцать семь руб. 19 коп.);

судебные расходы в размере 10.000 (десять тысяч) руб.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу ФИО1:

Стоимость оплаченных коммунальных услуг по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4.323,69 руб. (четыре тысячи триста двадцать три руб. 69 коп.);

Компенсацию морального вреда в размере 2.000 (две тысячи) руб.;

Штраф в размере 3.161,85 руб. (три тысячи сто шестьдесят один руб. 85 коп.);

судебные расходы в размере 10.000 (десять тысяч) руб.

Взыскать с ООО «Удмуртские коммунальные системы» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1.000 (одна тысяча) руб.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1.000 (одна тысяча) руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Устиновский районный суд г. Ижевска.

Судья Устиновского районного суда

гор. Ижевска Удмуртской Республики – Черединова И.В.

СПРАВКА: Решение в окончательной форме изготовлено 18 июня 2018 г.

Судья Устиновского районного суда

гор. Ижевска Удмуртской Республики – Черединова И.В.