Копия УИД 16RS0№---39

№--/2024 

2.179

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

--.--.---- г. ... ...

Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Зубковой Ю.Н.,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ассистанс Поволжье» о защите прав потребителей, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ассистанс Поволжье» (далее - ООО «Ассистанс Поволжье») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что --.--.---- г. истцом с публичным акционерным обществом «Росбанк» (далее - ПАО «Росбанк») заключен кредитный договор №---Ф, по условиям которого банк предоставил денежные средства в размере 609 780 руб. 50 коп. из которых 511 920 руб. направлены на оплату транспортного средства, 97 860 руб. 50 коп. – на оплату иных потребительских нужд.

Истец указывает, что намерений получать дополнительные услуги в кредит у него не было.

Денежные средства в размере 60 000 руб. перечислены на счет ответчика за подключение к программе «Карта Автопомощи» («Помощь на дорогах»). Данная услуга была навязана при оформлении кредита, достоверная и необходимая информация об услуге предоставлена не была, а именно, о содержании услуги, ее потребительских свойствах, условиях предоставления, исполнителе услуги.

--.--.---- г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием об отказе от договора и возврате уплаченной суммы. Данная претензия получена ответчиком --.--.---- г.. 

--.--.---- г. истцу поступило письмо от общества с ограниченной ответственностью «Автозапас» (далее – ООО «Автозапас»), в котором были запрошены реквизиты для возврата денежных средств.

От ответчика ООО «Ассистанс Поволжье» ответа на претензию не поступило.

Фактически услуга по программе «Помощь на дороге» не оказывалась, карта «Помощь на дороге» не активирована. Требования о возврате денежной суммы не исполнены.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит признать расторгнутым с --.--.---- г. договор об оказании услуг «Помощь на дорогах»; взыскать с ответчика ООО «Ассистанс Поволжье» уплаченную по договору денежную сумму в размере 60 000 руб., неустойку в соответствии с частью 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» по день фактического исполнения обязательства, которая на момент подачи иска --.--.---- г. составляет 115 200 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен; представлено заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Ассистанс Поволжье» в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель третьего лица ООО «Автозапас» не явился, извещен, в отзыве на исковое заявление выразил несогласие с предъявленными требованиями.

Третье лицо ПАО «Росбанк» явку своего представителей не обеспечило, извещено; в ответ на запрос суда представлена копия кредитного досье.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (пункт 1).

Согласно положениям пунктов 1, 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В силу пункта 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По правилам статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в подпункте «г» пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Из изложенного следует, что к данным правоотношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей».

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Судом установлено и из материалов дела следует, что --.--.---- г. между ФИО1 и ПАО «Росбанк» был заключен договор потребительского кредита №---Ф, по условиям которого банк предоставил заемщику денежные средства в размере 695 705 руб. 26 коп. руб. на срок до --.--.---- г. с условиями уплаты процентов за пользование кредитом, отраженными в пункте 4 кредитного договора.

Согласно пункту 11 Индивидуальных условий кредитного договора, кредит предоставлен для целей приобретения автотранспортного средства и оплаты дополнительных услуг/работ, указанных в заявлении о предоставлении автокредита.

В этот же день --.--.---- г. между обществом с ограниченной ответственностью «Тамбов-Авто-Сити» (продавцом) и ФИО1 (покупателем) заключен договор купли-продажи №-- товарного автомобиля LADA, 2024 года выпуска.

В материалы дела истцом представлена копия карты «LADA Помощь на дороге плюс», исполнителем услуги указано ООО «Ассистанс Поволжье».

Также представлен сертификат технической помощи на дороге №---А2-0000001174 от --.--.---- г., по которому истцу предоставляется абонентское обслуживание сервиса помощи на дорогах, включающее в себя следующие услуги: справочно-информационная служба 24/7, мультидрайв, юридическая консультация, аварийный комиссар, отключения сигнализации, такси в аэропорт, возвращение на дорожное полотно, запуск автомобиля от внешнего источника питания, вскрытие автомобиля, получение справки из гидрометцентра, эвакуация при ДТП, замена колеса, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, подвоз топлива, консультация автомеханика, получение документов в ГИБДД и ОВД, такси при эвакуации с места ДТП, подменный водитель, независимая экспертиза, эвакуация при поломке; и предоставлен доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенным на закрытой части сайта.

В данном сертификате истцу предоставлен логин: №-- и пароль: ********.

--.--.---- г. истец направил в ООО «Ассистанс Поволжье» заявление об отказе от договора и возврате уплаченной денежной суммы.

Заявление получено ответчиком --.--.---- г..

Согласно ответу ООО «Автозапас», третье лицо сообщило, что, рассмотрев заявление о расторжении соглашения и возврате денежных средств, компания сообщает, что утвержденная компанией оферта, к которой присоединился ФИО1, содержит положения касательно оказанной услуги и порядка осуществления возврата денежных средств в связи с отказом клиента от исполнения соглашения. Расчет возврата денежных средств в связи с отказом от соглашения будет произведен в случае указания в заявлении реквизитов в соответствии с положениями договора-оферты.

Доказательств направления ООО «Автозапас» затребованных реквизитов для перечисления денежных средств по договору в материалы дела не представлено.

Из представленного ПАО «Росбанк» кредитного досье следует, что в заявлении на получение кредита ФИО1 в параметрах запрашиваемого кредита была указана, в том числе, сумма в размере 60 000 руб. за услугу «Карта Автопомощи», получателем денежных средств указана ИП ФИО3, поставщик услуги – ООО «Автозапас».

При заключении кредитного договора ФИО1 дал распоряжение на перевод денежных средств и просил перечислить со счета №-- денежные средства по следующим реквизитам: в сумме 511 920 руб. – в ООО «Тамбов-Авто-Сити» за машину марки LADA по договору купли-продажи №-- от --.--.---- г.; в сумме 75 000 руб. – ИП ФИО4 за дополнительное оборудование для машины марки LADA; в сумме 34 785 руб. 26 коп. – в Филиал Росбанк Авто ПАО «Росбанк» в качестве оплаты опции «Назначь свою ставку» по кредитному договору №---Ф от --.--.---- г.; в сумме 14 000 руб. - в Филиал Росбанк Авто ПАО «Росбанк» в качестве оплаты сервиса «Свобода платежа» по кредитному договору №---Ф от --.--.---- г.; в сумме 60 000 руб. – ИП ФИО3 за «Карту Автопомощи».

Счет на оплату №-- от --.--.---- г. за оплату Карты Автопомощи стоимостью 60 000 руб. выставлен поставщиком услуги ООО «Автозапас» и подписан ИП ФИО3

ФИО1 на адрес электронной почты ИП ФИО3 было направлено заявление о предоставлении информации, на основании каких документов денежные средства в размере 60 000 руб. были перечислены на счет ИП ФИО3 Ответа на заявление не последовало. 

Иных контактных данных ИП ФИО3, в том числе адреса, в материалы дела не представлено, из имеющихся документов не усматривается.

В адрес ООО «Автозапас» судом направлялся запрос о представлении договора, заключенного с ФИО1, сведений о получении денежной суммы в размере 60 000 руб., наличия агентского договора с ИП ФИО3

В возражении на иск ООО «Автозапас» указало, что --.--.---- г. истцом подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты компании на оказание услуг сервисной программы «Помощь на дорогах» (ПЭА99). Сервисная программа включает в себя услуги сервиса «Помощи на дорогах» согласно выбранному тарифу и предоставление клиенту доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя». Стоимость сервисной программы составляет 60 000 руб.

К отзыву на иск ООО «Автозапас» представлена распечатка регистрационной информации по договору №---А2-0000001174 пользователя №-- ФИО1

Иных данных в ответ на запрос суда не предоставлено.

Принимая во внимание, что ООО «Ассистанс Поволжье» не является получателем денежной суммы в размере 60 000 руб., с учетом того, что поставщиком услуги «Карта Автопомощи» указано ООО «Автозапас», которое в ответе на заявление ФИО1 также просило истца предоставить реквизиты для перечисления денежной суммы при отказе от договора стоимостью 60 000 руб., с учетом представленных ООО «Автозапас» сведений о заключении договора, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО «Ассистанс Поволжье» обязанности по возврату истцу денежной суммы в размере 60 000 руб., поскольку доказательств получения ответчиком данной суммы в материалы дела не представлено, равно как и не представлено доказательств того, что ООО «Ассистанс Поволжье» является стороной по договору стоимостью 60 000 руб.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к ООО «Ассистанс Поволжье» о взыскании денежной суммы по договору, а также иных производных требований не имеется.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ассистанс Поволжье» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Ново-Савиновский районный суд ... ....

Судья подпись Ю.Н. Зубкова 

Копия верна

Судья Ю.Н. Зубкова

Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г..