Дело №2-5055/2024

УИД 59RS0007-01-2024-004512-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2024 года г. Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе: 

председательствующего судьи Артемовой О.А.,

при секретаре Моисеенко А.Е.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО 

<

данные изъяты> о взыскании компенсации морального вреда, расходов, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к 

<

данные изъяты> о взыскании компенсации морального вреда, расходов. 

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с АО 

<

данные изъяты> договор воздушной перевозки Код бронирования G8L5WZ, номер билета 309 6103318293, рейс WZ-1461 Пермь-Мурманск (02.03.2022г. 17:40), рейс WZ-1462 Мурманск-Пермь (ДД.ММ.ГГГГ 19:20), стоимость билетов составила 2 998 руб. 

07.03.2022г. рейс WZ-1462 Мурманск-Пермь отменен перевозчиком без объяснения причин. В связи с отменой рейса истец понес дополнительные расходы на покупку билетов S7Airlines по маршруту Мурманск-Москва-Пермь с оплатой стоимости перевозки 4 249 руб., сервисного сбора 300 руб. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием вернуть убытки и компенсацию морального вреда.

08.04.2024г. АО 

<

данные изъяты> возместил истцу убытки в размере разницы провозной платы между отмененным рейсом и платы за покупку билетов S7Airlines в размере 3 050 руб., однако требование о компенсации морального вреда оставлено без удовлетворения. 

Размер компенсации морального вреда истец оценил в 20 000 руб.

На основании изложенного, истец просит взыскать с АО 

<

данные изъяты> в его пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф, почтовые расходы в размере 360, 04 руб. и 336, 04 руб. 

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении. 

Ответчик АО 

<

данные изъяты> в судебное заседание не явился представил письменные возражения в которых просит отказать истцу в удовлетворении требований. Общество возместило истцу материальный ущерб вовремя и в полном размере. Размер компенсации морального вреда несоразмерен нарушенному праву и убытки истца являются незначительными. 

Суд, заслушав истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

На основании ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка пассажиров осуществляется на основании договора перевозки.

В соответствии с ч. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.

В силу пп. 1, 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Правоотношения сторон по воздушной перевозке в рассматриваемом споре регулируются нормами Воздушного кодекса Российской Федерации (ст. 103, 116) и Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (пп. 74пп. 74, 76), из системного толкования которых следует, что отмена рейса авиаперевозчиком может быть обусловлена соблюдением безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также требованиями государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Из материалов дела следует, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключил с АО 

<

данные изъяты> договор воздушной перевозки Код бронирования G8L5WZ, номер билета 309 6103318293, рейс WZ-1461 по маршруту Пермь-Мурманск (02.03.2022г. 17:40 часов), рейс WZ-1462 по маршруту Мурманск-Пермь (ДД.ММ.ГГГГ 19:20 часов), стоимость билетов составила 2 998 руб. (л.д. 4) 

07.03.2022г. рейс WZ-1462 Мурманск-Пермь время вылета ДД.ММ.ГГГГ 19:20 часов отменен перевозчиком. 

07.03.2022г. ФИО1 приобрел билеты S7Airlines по маршруту Мурманск-Москва-Пермь на 09.03.2022г. вылет в 16:25 часов, оплатив стоимость перевозки 4 249 руб., сервисный сбор 300 руб. (л.д. 6).

11.03.2022г. ФИО1 направил АО 

<

данные изъяты> заявление о возврате в связи с отменой рейса (л.д. 5). На заявление поступил ответ, о том, что возврат оформлен. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием вернуть убытки и компенсацию морального вреда (л.д. 7-8).

08.04.2024г. АО 

<

данные изъяты> возместил истцу убытки в размере разницы провозной платы между отмененным рейсом и платы за покупку билетов S7Airlines в размере 3 050 руб., что подтверждается выпиской по счету (л.д. 9). 

Требование истца о компенсации морального вреда оставлено без удовлетворения. 

Согласно п. 74 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" в случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

Информация об отмене рейса сообщена ФИО1 07.03.2022г., что не оспаривают стороны, то есть заблаговременно, однако, истцу пришлось приобрести билеты маршрутом Мурманск-Москва-Пермь на 09.03.2022г.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что права истца были нарушены, поскольку ответчиком не была оказана услуга не вследствие обстоятельств, исключающих ответственность авиаперевозчика. Доказательства тому, что ответчиком были приняты все необходимые меры во избежание вреда либо того, что такие меры принять было невозможно, суду не представлены.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред, физические или нравственные страдания, действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причините ем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер гражданско-правового спора, фактические обстоятельства дела, объем нарушенных прав, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. в пользу истца. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке досудебная претензия истца ответчиком не была удовлетворена в части выплаты компенсации морального вреда, то на основании указанной нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию штраф и размер штрафа взыскиваемого в пользу каждого истца составит 2 500 руб. из расчета: 5 000 руб.*50%.

Оснований для снижения размера штрафа судом не установлено.

Частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

За направление почтой претензии в адрес ответчика истец оплатил 360, 04 руб., что подтверждено кассовым чеком от 13.03.2024г. и описью вложения (л.д. 8), за направление почтой искового заявления в адрес ответчика истец оплатил 336, 04 руб., что подтверждено кассовым чеком от 18.04.2024г. и описью вложения (л.д. 10). 

Почтовые расходы истца в размере 696 руб. 08 копеек связаны с рассмотрением гражданского дела, являются необходимыми, подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. ст.96, 98, 103 ГПК РФ суд взыскивает с АО 

<

данные изъяты> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб. 

В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ дело рассмотрено в пределах заявленных требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Требования ФИО1 к АО 

<

данные изъяты>, удовлетворить частично. 

Взыскать с Акционерного общества 

<

данные изъяты> ИНН № в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ паспорт 5705 №) компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., почтовые расходы в размере 696 руб. 08 копеек.

Взыскать с Акционерного общества 

<

данные изъяты> ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб. 

В удовлетворении оставшейся части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г.Перми в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья. Подпись

Копия верна

Судья О.А. Артемова

Решение в окончательной форме изготовлено 03.09.2024г.

Подлинное решение находится в деле № 2-5055/2024 

Свердловского районного суда города Перми