Копия Дело №2-169/19

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 февраля 2019 года город Казань РТ

Ново-Савиновский районный суд г. Казани в составе:

председательствующего судьи Р.С. Муллагулова 

при секретаре судебного заседания Д.И. Фатхуллиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Русская телефонная компания» о взыскании стоимости за товар, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование заявленных требований истец указала, что --.--.---- г. между сторонами заключен договор купли-продажи планшетного компьютера ---, стоимостью ---, а также комплексной защиты стоимостью ---. В ходе эксплуатации товара, в первый же день после покупки, был обнаружен недостаток товара, темное пятно на экране, на белом фоне. При обращении к продавцу, он отказал в возврате товара, а также в приеме заявления о возврате товара. Потребитель вынужден был направить заявление о возврате товара почтовым отправлением. Для определения причин недостатка товара истцу пришлось обратиться в ООО «Эксперт». Согласно заключению ООО «Эксперт» №-- от --.--.---- г., в товаре --- имеется дефект темное пятно на белом фоне. Следов нарушения правил эксплуатации, неквалифицированного ремонта в --- не выявлено. Причина возникновения в товаре --- дефекта – производственный дефект. Расходы истца по проведению экспертизы составили ---. Поскольку досудебная претензия истца не удовлетворена, истцом за период с --.--.---- г. по --.--.---- г., за 30 дней, рассчитана неустойка в размере ---. На основании изложенного, истец обратился в суд и просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере ---, убытки в виде расходов на приобретение комплексной защиты в размере ---, расходы по проведению экспертизы в размере ---, неустойку в размере ---, проценты по кредитному договору в размере ---, компенсацию морального вреда в размере ---, почтовые расходы в размере ---, расходы по оплате услуг представителя в размере ---, штраф. 

Истец в судебное заседание не явился, судом извещен, надлежащим образом. 

Представитель истца в судебное заседание не явился, до начала рассмотрения дела обратился с ходатайством о рассмотрении дела в его отсутствии. 

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям изложенным в письменных возражениях, ходатайствовал о применении статьи 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа. 

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, имеющиеся ко дню рассмотрения дела, судья приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации о договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В силу пункта 1 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу статьи 23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В судебном заседании установлено, что --.--.---- г. между сторонами заключен договор купли-продажи планшетного компьютера --- стоимостью ---, а также комплексной защиты стоимостью ---. 

После приобретения указанного товара, в пределах гарантийного срока, в пределах 15 дней, в нем появились дефекты: темное пятно на экране, на белом фоне. 

Как следует из содержания претензии, она была направлена истцом по месту нахождения магазина: 420044, 

<

...>.

Юридическим адресом продавца является: 109147, г. Москва, Воронцовская, дом №5, строение №2.

Данные адреса указаны в товарном чеке, выданном потребителю продавцом товара ФИО2.

--.--.---- г. истец направил в адрес ответчика по месту приобретения товара претензию, согласно которой просил расторгнуть договор, возвратить денежные средства, оплаченные за товар. 

--.--.---- г., согласно почтовому идентификатору №--, претензия была доставлена до места вручения (места покупки товара) --.--.---- г., а --.--.---- г. претензия возращена в связи с неудачной попыткой вручения. 

В соответствии с ч. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Согласно п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Также, из содержания искового заявления следует, в ходе эксплуатации товара, в первый же день после покупки, был обнаружен недостаток товара, темное пятно на экране, на белом фоне. При обращении к продавцу, она отказал в возврате товара, а также в приеме заявления о возврате товара. Потребитель вынужден был направить заявление о возврате товара почтовым отправлением.

С исковым заявлением истец обратилась в суд 25 октября 2018 года, что подтверждается штемпелем на исковом заявлении, а в судебном заседании 29 ноября 2018 года представитель ответчика заявил ходатайство о назначении судебной экспертизы, и не просил об отложении судебного разбирательства для проведения проверки качества товара. 

Кроме того, представитель ответчика в судебном заседании пояснил, что в случае направления претензии по юридическому адресу в г. Москва, центральный офис даст поручение принять товар торговой точке по месту приобретения товара, в данном случае по адресу: 420044, 

<

...>.

При таких обстоятельствах довод представителя ответчика о том, что невозможно было добровольно удовлетворить требования истца ввиду направления претензии по месту продажи товара, а не по юридическому адресу, который совпадает с адресом для принятия претензий, судом отклоняется. Предстатель ответчика с результатами судебной экспертизы ознакомился --.--.---- г. и ко дню судебного заседания требования истца не удовлетворены. 

Для определения причин недостатка товара истцу пришлось обратиться в ООО «Эксперт». Согласно заключению ООО «Эксперт» №-- от --.--.---- г., в товаре --- имеется дефект темное пятно на белом фоне. Следов нарушения правил эксплуатации, неквалифицированного ремонта в --- не выявлено. Причина возникновения в товаре --- дефекта – производственный дефект.

Определением Ново-Савиновского районного суда города Казани от --.--.---- г. по ходатайству представителя ответчика по делу назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено ООО «Аврора Консультант».

Согласно акту экспертизы №004/С от --.--.---- г. в представленном на экспертизу в планшетном компьютере ---, IMEI:№--, №--, имеется заявленный истцом недостаток (дефект) – темное пятно на изображении, следов неквалифицированного ремонта не выявлено, причиной возникновения недостатка (дефекта) является неисправность дисплейного модуля и носит производственный характер. Нарушений правил эксплуатации не выявлено.

Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины, относятся к технически сложным товарам. 

При установленных обстоятельствах, исследовав совокупность имеющихся в деле доказательств, суд приходит к выводу, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, образовался до момента покупки потребителем, о котором потребитель сообщил продавцу в течение 15 дней со дня покупки.

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что потребителю был продан товар, относящийся в силу закона к технически сложному, ненадлежащего качества, с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества истец обратился в течение 15 дней со дня покупки товара, в силу вышеприведенных норм Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требование о взыскании с ответчика суммы, оплаченной за товар ненадлежащего качества, в размере ---, является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истцом при приобретении товара, также приобретена комплексная защита Полис- оферта страхования движимого имущества и от несчастного случая, по которой страховая премия с учетом скидки составила ---, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку указанные расходы были понесены истцом в связи с приобретением товара ненадлежащего качества. 

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за некачественный товар за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере ---.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Как было указано выше, претензия о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств, направленная истцом по адресу продажи товара, была доставлена --.--.---- г., а --.--.---- г. претензия возращена в связи с неудачной попыткой вручения. 

Суд не соглашается с расчетом неустойки, поскольку срок на добровольное удовлетворение требования потребителя истек --.--.---- г., следовательно, размер неустойки составляет ---, из следующего расчета: 57039 х 1%х 23 (период с --.--.---- г. по --.--.---- г. (заявленная истцом дата)). 

Представитель ответчика ходатайствовал об уменьшении суммы неустойки на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с несоразмерностью. 

В силу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойка неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно изложенным в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Конституционный Суд Российской Федерации в Определении от 21 декабря 2000 года №263-О указал, что предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств направлена против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу - на реализацию требования статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в пункте 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что исключает для истца возможность неосновательного обогащения за счет ответчика путем взыскания неустойки в завышенном размере.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 22 апреля 2004 года №154-О, положение абзаца первого пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», устанавливающее размер неустойки за каждый день просрочки, применяется в системной взаимосвязи с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Аналогичная позиция изложена Конституционным Судом Российской Федерации в Постановлении от 24 июня 2009 года №11-П, в соответствии с которой в силу статей 17 (часть 3) и 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации исходящее из принципа справедливости конституционное требование соразмерности установления правовой ответственности предполагает в качестве общего правила ее дифференциацию в зависимости от тяжести содеянного, размера и характера причиненного ущерба, степени вины правонарушителя и иных существенных обстоятельств, обусловливающих индивидуализацию при применении взыскания.

С учетом компенсационного характера гражданско-правовой ответственности под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства Гражданский кодекс Российской Федерации предполагает выплату истцу такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.

В соответствии со статьей 55 Конституции Российской Федерации законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц.

Таким образом, снижение размера неустойки не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, вместе с тем и не должно нарушать принцип равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны.

Исходя из вышеизложенного, законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

С учетом обстоятельств дела, характера спорных правоотношений и допущенного ответчиком срока нарушения, заявленного периода просрочки не возврата денежных средств – один месяц, поведения сторон, размер неустойки 23 процента от суммы стоимости товара, принимая во внимание разъяснения, изложенные в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд считает оснований для применения ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки не усматривает, размер неустойки соразмерен нарушенному обязательству.

Согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Истцом товар приобретен за счет кредитных средств представленных ПАО «МТС – Банк» на основании кредитного договора от --.--.---- г..

Истцом заявлено требование о взыскании процентов по кредитному договору в размере ---, т.е. в размере предусмотренном договором. 

Суд, с указанной суммой процентов согласиться не может, поскольку согласно графику платежей проценты на --.--.---- г. составляют ---, которые подлежат взысканию с ответчика, с учетом наличия права истца досрочно оплатить сумму кредита. 

При рассмотрении требования о взыскании компенсации морального вреда суд принимает во внимание следующее.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что в связи с продажей истцу товара ненадлежащего качества, которым он не мог пользоваться в полной мере, а также не возвратом уплаченных за некачественный товар денежных средств, истцу, как потребителю, был причинен моральный вред. Суд с учетом степени перенесенных истцом нравственных страданий, вины продавца, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ---.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования истца, как потребителя, который обращался к ответчику с претензией, а в дальнейшем для защиты нарушенных прав в суд, с ответчика подлежит взысканию штраф.

Размер штрафа, рассчитанный по правилам п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет: --- (--- 

Представитель ответчика ходатайствовал об уменьшении на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суммы штрафа в связи с несоразмерностью. 

С учетом компенсационного характера гражданско-правовой ответственности под соразмерностью суммы неустойки (штрафа) последствиям нарушения обязательства Гражданский кодекс Российской Федерации предполагает выплату истцу такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.

В соответствии со статьей 55 Конституции Российской Федерации законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц.

Таким образом, снижение размера неустойки (штрафа) не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, вместе с тем и не должно нарушать принцип равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны.

Исходя из вышеизложенного, законодательство предусматривает неустойку (штрафа) в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

С учетом обстоятельств дела, характера спорных правоотношений и допущенного ответчиком срока нарушения, заявленного периода просрочки не возврата денежных средств, поведения сторон, размера штрафа 70,46 процентов, не применение ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки, принимая во внимание разъяснения, изложенные в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд считает о наличии оснований для применения ст. 333 ГК РФ к размеру штрафа, размер штрафа не соразмерен нарушенному обязательству.

Принимая во внимание компенсационный характер штрафа, возражение ответчика относительно несоразмерности суммы штрафа нарушенным обязательствам, суд считает возможным на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации уменьшить размер штрафа до ---.

Судом установлено, что истец на основании договора на оказание юридических услуг №25-Д от 10 октября 2018 года понес расходы по оплате юридических услуг в размере ---, что подтверждается распиской от --.--.---- г.. 

Расходы по оплате услуг представителя на юридические услуги в силу ч.1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подлежат возмещению частично, исходя из сложности дела, количества проведенных судебных заседаний и сложившейся практики по данной категории споров, в сумме ---.

Суд, расходы по оплате услуг эксперта ООО «Эксперт» в размере ---, относит к издержкам, необходимым в связи с рассмотрением дела, т.к. гражданское дело было возбуждено на основании искового заявления и приложенного к нему экспертного исследования. В связи с чем, указанные расходы, которые подтверждены документально, в силу абз. 9 ст. 94,98 ГПК РФ подлежат распределению пропорционально удовлетворенным требованиям.

Суд, расходы по оплате услуг постовой связи в размере ---, относит к издержкам, необходимым в связи с рассмотрением дела, т.к. гражданское дело было возбуждено на основании искового заявления и приложенного претензии. В связи с чем, указанные расходы, которые подтверждены документально, в силу ст. 94,98 ГПК РФ подлежат распределению пропорционально удовлетворенным требованиям.

Расходы на проведение судебной экспертизы составили ---, которые по правилам ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика 

Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина в сумме --- (--- из которых по неимущественному требованию) подлежит взысканию с ответчика в доход государства, в соответствии со ст.103 ч.1 ГПК РФ. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 56,60, 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Русская телефонная компания» о взыскании стоимости за товар, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов – удовлетворить частично. 

Взыскать с Акционерного общества «Русская телефонная компания» в пользу ФИО1 стоимость за товар в размере 57039 рублей 00 копеек, убытки в размере 6255 рублей 00 копеек, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о возврате денежных средств в размере 13118 рублей 97 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей 00 копеек, убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере 1963 рублей 15 копеек, штраф в размере 15000 рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуги и услуг представителя в размере 9 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате услуг экспертной организации в размере 15000 рублей 00 копеек, расходы по оплате услуг почтовой связи в размере 46 рублей 00 копеек. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Русская телефонная компания» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере 2851 рубля 28 копеек.

Взыскать с Акционерного общества «Русская телефонная компания» в пользу общества с ограниченной ответственностью «---» расходы на проведение судебной экспертизы в размере 13825 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья Р.С. Муллагулов