№ 2-535/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

г. Челябинск 10 февраля 2020 года

Центральный районный суд г. Челябинска в составе председательствующего Главатских Л.Н.,

при секретаре Чудиновой К.Н.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Гранд-Турс» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Гранд-Турс» о расторжении договора на оказание туристских услуг, взыскании стоимости тура в размере 80000 рублей, неустойки за каждый день просрочки в размере трех процентов цены товара.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор на туристское обслуживание №. Несмотря на полную оплату истцом туристического продукта, ответчиком услуги не были оказаны, поездка не состоялась, подтверждение бронирования от туроператора не поступило. На претензию ответчик не ответил, в связи с чем, истец обратился за защитой в суд. 

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала требования в части взыскания стоимости тура в размере 80000 рублей.

Представитель ответчика ООО «Гранд-Турс» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

Суд, заслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, признает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст.1 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и турагентом ООО «Гранд-Турс» был заключен договор на туристское обслуживание №. Туристический продукт включает в себя комплекс услуг в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в том числе перелет по маршруту Челябинск-Анталья-Челябинск, размещение в отеле SUN MARITIM 3* Аланья, групповой трансфер автобусом по маршруту аэропорт-отель-аэропорт и обратно, оформление медицинской страховки. Комплекс услуг рассчитан на двух человек. Стоимость туристического продукта составила 80000 рублей. 

Так, в силу абз. 3, 4 ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии с п. 24.4 Договора на туристское обслуживание агентство подтверждает клиенту возможность реализации туристского продукта на основании подтверждения туроператора (подтверждение бронирования»). 

Указанного подтверждения бронирования от ответчика не последовало, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных ею денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ директором ООО «Гранд-Турс» ФИО2 истцу была выдана расписка о возврате уплаченной суммы до ДД.ММ.ГГГГ, однако выплаты произведено не было, мотивированный отказ в адрес истца не направлен. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, мотивированный отказ в адрес истца не направлен.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ФИО1 оплаченными услугами ответчика не воспользовалась. Доказательств обратного стороной ответчика в нарушении ст.ст. 12, 56 ГПК РФ ответчиком не представлено. 

Таким образом, суд приходит к выводу о возможности расторжения договора на туристское обслуживание № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ООО «Гранд-Турс» в пользу ФИО1 стоимости тура, оплаченного по указанному договору.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98,100,194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор на оказание туристских услуг, заключенный между ФИО1 и ООО «Гранд-Турс» от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Гранд-Турс» в пользу ФИО1 стоимость тура в размере 80000 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: п/п Л.Н. Главатских

2-535/2020

74RS0002-01-2019-008474-26

Копия верна.

Мотивированное решение составлено 14.02.2020 г.

Решение не вступило в законную силу.

Судья Центрального

районного суда г. Челябинска Л.Н. Главатских

Секретарь К.Н. Чудинова