Дело № 2-3533/2017

Мотивированное 

решение

 изготовлено 03.07.2017.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2017 года г. Екатеринбург 

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Мурашовой Ж.А.,

при секретаре Лосевой Е.О., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» с требованием о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов. В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что между ней и ответчиком был заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты *** в соответствии с которым выпущена кредитная карта с лимитом задолженности. Данный договор был заключен путем присоединения заемщика к условиям кредитования банка посредством подписания заявления-анкеты и включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка, в состав условий комплексного банковского обслуживания в Банке, тарифы и заявление-анкету, содержащую информацию о паспортных данных, месте регистрации истца. С момента заключения договора о выпуске и обслуживании кредитной карты АО «Тинькофф Банк» является оператором обработки персональных данных заемщика. *** истец направил в адрес Банка заявление о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, предоставленных в рамках заключенного договора, однако до настоящего времени запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса письменный ответ из Банка не получен, в связи с чем истец обратился в суд за защитой своих прав. Просит обязать ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк», взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы по оказанию юридической помощи в размере 5 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.

Истец ФИО1, представитель истца ООО «ФинЮрист» в судебное заседание на явились, извещены надлежащим образом и в срок, в исковом заявлении просят рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание на явился, извещен надлежащим образом и в срок, по средством электронной почты суда представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором возражает против исковых требований, просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель третьего лица Управление Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представил.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга.

При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 Закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 Закона сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 Закона оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14 настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

Как усматривается из материалов дела, *** между ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные Системы» (ныне АО «Тинькофф Банк») и ФИО1 был заключен договор *** о предоставлении и обслуживании кредитной карты ***, составными частями которого являются: заявление-анкета, подписанная истцом, тарифы по тарифному плану, указанному в заявлении-анкете, Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт ТКС Банка (ЗАО).

Судом установлено, что при заключении данного договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных Банком услугах, в том числе: условия тарифного плана о размере процентной ставки, стоимости услуг Банка и комиссий, устанавливаемых Банком за предоставление кредита.

Из текста заявления-анкеты, подписанного ФИО1 ***, следует, что, подписав данное заявление, истец сделала безотзывную и бессрочную оферту Банку о заключении кредитного договора на условиях, указанных в заявлении-анкете. Таким образом, своей подписью в заявлении-анкете истец подтвердила факт ознакомления с Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт, и Тарифами, являющимися неотъемлемой частью договора. 

Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Тарифы общедоступны, размещены в сети Интернет на странице *** 

В заявлении-анкете истец выразила согласие на обработку Банком своих персональных данных, указанных в настоящем заявлении, любыми способами, в том числе третьими лицами, включая осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных, полученных в результате их обработки с целью выпуска, обслуживания кредитных карт, для создания информационных систем персональных данных Банка, а также в любых других, прямо или косвенно связанных с выпуском и обслуживанием кредитных карт целях.

После фактического получения кредитной карты истец позвонила в контакт-центр Банка с намерением активировать кредитную карту. В момент активации кредитной карты в соответствии с п. 3 ст. 434, ст. 438 Гражданского кодекса РФ, п. 2.3 Общих условий кредитный договор был заключен.

Из представленных в материалы дела доказательств не усматривается, что при заключении договора Банком не было получено согласие истца на обработку и использование его персональных данных или что истцу не были предоставлены необходимые документы.

*** ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении информации об обработке персональных данных. Запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса, письменный ответ/отказ из банка не получен.

Согласно доводам иска отсутствие ответа на данное заявление послужило основанием для обращения в суд. 

Между тем, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств нарушения прав, поскольку при заключении договора, истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, с действующими Общими условиями и Тарифами, обязался их соблюдать, при заключении договора истец выразил свое согласие на обработку всех своих персональных данных банком любыми способами, в том числе третьими лицами. Истец самостоятельно предоставила ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора.

Как следует из анкеты-заявления, подписав данное заявление ФИО1, дает свое согласие на необходимую для заключения и исполнения Договора с банком, а также защиты интересов Банка в связи с заключением и исполнением Договора банка на обработку своих персональных данных.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от *** № 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии с п. п. 5, 7 ч. 1 ст. 6 Закона персональные данные могут обрабатываться, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем; когда это необходимо для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Обработка персональных данных допускается, в том числе, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6).

Согласно ч. 2 ст. 9 Закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

В соответствии с ч. 4 ст. 18 Закона, оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в том числе в случаях, если субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

С учетом изложенного, в силу положений ст. 18 Федерального закона «О персональных данных» ответчик освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных, в частности ФИО1, информацию на основании ст. 17 названного Федерального закона, поскольку ФИО1, как субъект персональных данных, была уведомлена об осуществлении обработки ее персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого она является.

Материалами дела подтверждается, что при заключении договора ФИО1 был подтвержден факт обработки ее персональных данных оператором, до нее были доведены правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, а также сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом в части отзыва согласия на обработку персональных данных.

Подписание данного заявления ФИО1 не оспаривала и в силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каких-либо документов, опровергающих данные обстоятельства, не представила.

Поскольку судом не установлена виновность действий ответчика, а истцом не представлено доказательств вины ответчика в совершенных в отношении истца действиях, суд полагает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат отклонению.

Поскольку решением суда в удовлетворении исковых требований отказано полностью, суд полагает, что оснований в силу ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов по оплате юридических услуг не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов, - оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Ж.А. Мурашова