Дело № 2-290/2021

(УИД 27RS0005-01-2020-002851-79) 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 10 марта 2021 г. 

Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе: 

председательствующего судьи Малеева А.А.,

при секретаре Батищевой А.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Бархат Амурский» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Бархат –Амурский» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в обоснование которого указала, что 07.03.2020 она заключила с ответчиком договор на оказание платных медицинских услуг ... на общую сумму 68 000 руб. Для оплаты данной услуги 07.03.2020 ею был заключен договор о предоставлении потребительского кредита с ПАО «

<

данные изъяты>» ..., в этот же день денежные средства ПАО «

<

данные изъяты>» были перечислены ответчику, истец денежные средства по договору не получала и ими не пользовалась. Однако, медицинские услуги согласно договору, а именно плану лечения расчетного листа ответчик в полном объеме не исполнил, от оказания медицинских услуг отказался, 13.08.2020 между ней и ответчиком было заключено соглашение о частичном расторжении договора на оказание платных медицинских услуг ...-П от 07.03.2020, по условиям которого было определено, что ответчик оказал ей медицинские услуги в срок с 07.03.2020 по 13.08.2020 на сумму 16000 руб., указанная сумма была полностью оплачена ею, оставшуюся сумму в размере 52000 руб. ответчик обязался вернуть ей на расчетный счет в срок, не превышающий 45 календарных дней со дня подписания соглашения, то есть не позднее 27.09.2020. На день составления искового заявления условия соглашения от 13.08.2020 ответчиком не исполнены, денежные средства на ее расчетный счет от ответчика не поступали. При неоднократном уведомлении ответчика путем переговоров по телефону о необходимости исполнения соглашения, ответчик давал обещания все исполнить в кротчайшие сроки, вскоре по происшествию времени и ненадлежащего исполнения соглашения по телефону она предъявляла претензию с требованием о немедленном исполнении соглашения и перечислении на ее расчетный счет денежных средств в сумме 52000 руб. Однако вышеуказанные претензии ответчик не исполнил, от переговоров уклоняется, требование не исполняет. 

Учитывая неполучение истцом по дополнительному соглашению по истечении 45-ти дней суммы в размере 52000 рублей, срок на возврат денег истек 27.09.2020. С 28.09.2020 по 07.12.2020 период просрочки составил 71 день, стоимость услуг по договору – 68 000 руб., оплачен кредитными средствами, а именно: потребительским кредитом ... в размере 68 000 руб., сумма оказанных медицинских услуг по дополнительному соглашению от 13.08.2020 -16000 руб., сумма долга 68000 - 16000 = 52000 руб., таким образом, сумма неустойки составляет (52 000 х3%х 71:100)= 110 760 руб. 00 коп., однако, учитывая ограничения, установленные законом, максимальный размер неустойки составляет 52 000 руб.

На основании изложенного, истец просит суд:

взыскать с ответчика ООО «Бархат Амурский» в пользу ФИО1 убытки в сумме 52 000 руб., оплаченные кредитными средствами (потребительским кредитом) за услуги по договору платных медицинских услуг ... от 07.03.2020, неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя в сумме 52 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Определением суда от 11.01.2021 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ПАО «Почта Банк».

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в иске, просит их удовлетворить, при этом пояснила, что письменно с претензией к ответчику не обращалась, претензия ею была заявлена в ходе телефонных переговоров. 

Представитель ответчика ООО «Бархат Амурский» в судебном заседании участия не принимал, о месте и времени которого уведомлен надлежащим образом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ПАО «

<

данные изъяты>» в судебном заседании участия не принимал, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом.

В силу положений ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц. 

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей статьи применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

На основании ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»), то есть в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Как установлено судом, 07.03.2020 между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных медицинских услуг ... на общую сумму 68 000 руб.

Согласно кредитного договора ...от 07.03.2020, данный договор заключен между ФИО1 и ПАО «

<

данные изъяты>» на сумму 68 000 руб., из нее для оплаты товара/услуг, предоставляемых предприятием ООО «Бархат-Амурский» 68 000 руб.

Из Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «Покупки в кредит» от 07.03.2020 следует, что денежные средства в размере 68 000 руб. перечислены на счет ООО «Бархат Амурский», ФИО1 свои обязательства по договору ... перед ООО «Бархат Амурский» исполнила.

Из дополнительного соглашения от 13.08.2020 следует, что между истцом и ответчиком было заключено соглашение о частичном расторжении договора на оказание платных медицинских услуг ... от 07.03.2020, по условиям которого ответчик оказал ей медицинские услуги в срок с 07.03.2020 по 13.08.2020 на сумму 16000 руб., указанная сумма была полностью оплачена ею, оставшуюся сумму в размере 52000 руб. ответчик обязался вернуть ей на расчетный счет в срок, не превышающий 45 календарных дней со дня подписания соглашения, то есть не позднее 27.09.2020.

Как следует из доводов иска и пояснений истца, ответчиком денежные средства по дополнительному соглашению от 13.08.2020 в размере 52000 руб. истцу не возвращены.

Из разъяснений, данных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Ответчиком суду не представлено доказательств, опровергающих доводы стороны истца о том, что денежные средства по дополнительному соглашению от 13.08.2020 в размере 52000 руб. истцу не возвращены.

Проанализировав вышеприведенные нормы права, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании денежных средств, оплаченных по договору ... от 07.03.2020 с учетом соглашения о частичном расторжении договора от 13.08.2020 в размере 52 000 руб. подлежат удовлетворению. 

Рассматривая исковые требования в части взыскания неустойки, суд приходит к следующему.

Последним днем, для исполнения обязательств, предусмотренных соглашением о частичном расторжении договора от 13.08.2020, является 27.09.2020, следовательно расчет неустойки необходимо производить с 28.09.2020 по 07.12.2020, что составляет 71 день, соответственно, неустойка составляет 110 760 руб. (52 000 руб.*3%*71 день).

Вместе с тем, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», неустойка не может превышать 52 000 руб., которая подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При этом, в соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая, что истцом, помимо имеющихся в материалах дела доказательств, не предоставлено иных доказательств перенесенных нравственных и физических страданий, суд полагает возможным оценивать степень причиненного морального вреда по имеющимся в материалах дела доказательствам.

В ходе судебного разбирательства подтверждены обстоятельства нарушения ответчиком прав ФИО1 как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также, что нарушения со стороны ответчика касались имущественных прав истца, и полагает возможным определить денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., что соответствует принципам разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав потребителя, ответчик не исполнил в добровольном порядке требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, а именно в размере 54 500 руб.

В соответствии со ст.ст. 88, 98 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, исходя из характера и размера удовлетворенных исковых требований с ответчика в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 580 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Бархат Амурский» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бархат Амурский» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору оказания платных медицинских услуг от 07.03.2020 ... размере 52000 руб., неустойку в размере 52000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 54 500 руб.

В удовлетворении иска на большую сумму отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бархат Амурский» в бюджет муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 3 580 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 17.03.2021.

Судья: А.А.Малеев