Дело № 2-911/2021

55RS0004-01-2021-000577-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 марта 2021 года Омск

Октябрьский районный суд города Омска в составе 

председательствующего судьи Руф О.А. 

при секретаре судебного заседания Симанчевой А.В.

при помощнике судьи Бычковой Ю.В.

с участием ФИО1, представителя ООО «Мир туризма» ФИО2 (по доверенности) 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мир туризма», ООО «Дан Урал», ООО «Розничное и корпоративное страхование» в лице временной администрации о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Мир туризма», ООО «Дан Урал» о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указала, что 13.02.2020 г. она приобрела турпутевку в Египет (Шарм-эль-Шейх) с вылетом из г. Петропавловск (Казахстан) с 05.08.2020 г. по 14.08.2020 г., договор заключен с ООО «Мир туризма» под № 

<

данные изъяты>. По договору оплачено 104 500 руб. В последствии сроки вылета были перенесены с 07.08.2020 г. по 16.08.2020 г. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции «COVID19» и закрытием государственных границ, ей было предложено перенести сроки на более дальние, однако она с данным условием не согласилась. В последствии стало известно, что ООО «Дан Урал» прекратил свою деятельность как туроператор. 17.11.2020 г. она обратилась в ООО «Мир туризма» с заявлением о возврате 104 500 руб., однако ей было отказано, выдано гарантийное письмо на перенос поездки на новую дату. 

26.11.2020 г. она получила ответ на претензию от ООО «Мир туризма» о том, что агентское вознаграждение не возвращается в сумме 14 489,45 руб. т.к. агентство свои обязательства выполнило, ООО «Дан Урал» перечислено по договору 90010,55 руб. 

Поскольку истец достиг возраста 65 лет, то она имеет право на возврат суммы по постановлению Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 г. 

Просила суд взыскать с ООО «Дан Урал» стоимость туристического продукта 90 010,55 руб., неустойку 90 010,55 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 50% от взысканных сумм.

Взыскать с ООО «Мир туризма» 14 489,45 руб., неустойку 14 489,45 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в пользу потребителя 50%. 

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Розничное и корпоративное страхование» (далее ООО «РИКС») в лице временной администрации в связи с тем, что между ООО «РИКС» и ООО «Дан Урал» заключен договор страхования ответственности туроператора. 

Кроме того истец уточнил исковые требования и просил взыскать стоимость туристического продукта 104 500 руб. с надлежащего ответчика. 

Истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала и просила их удовлетворить. Пояснения дала в соответствии с изложенным в иске. 

Представитель ООО «Мир туризма» ФИО3 (по доверенности) исковые требования не признала суду пояснила, что ООО «Мир туризма» является ненадлежащим по делу ответчиком. Не отрицала факт того, что действительно ООО «Мир туризма» как турагент предоставил ФИО1 турпродукт – путевку в Египет. Туроператором по договору выступил ООО «Дан Урал», которому были перечислены денежные сродства за вычетом агентского вознаграждения. Агентством услуги были оказаны в полном объеме. Полагает, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «РИКС», поскольку они несут ответственность по договору страхования за наступление страхового случая в т.ч. неисполнение туроператором своих обязательств перед потребителем. ООО «Дан Урал» прекратил свою турдеятельность, о чем сообщил 21.09.2020 г. на своем сайте, в последствии 22.10.2020 г. издан приказ № 382-Пр-20 о том, что ООО «Дан Урал» исключено из реестра туроператоров по выездному туризму. Поскольку договор страхования являлся действующим, ООО «РИКС» обязано признать случай страховым с ООО «Дан Урал» и выплатить ФИО1 стоимость 104 500 руб. 

ООО «Дан Урал» участия в судебном заседании не принимал, возврат конвертов за истечением срока хранения.

ООО «РИКС» участия в судебном заседании не принимал, просили рассмотреть дело в свое отсутствие. В материалы дела предоставили отзыв на исковое заявление, в котором указали, что в отношении ООО «РИКС» 25.12.2020 г. отозвана лицензия на основании приказа ЦБ РФ № ОД-2174 на осуществление имущественного страхования, в отношении ООО «РИКС» назначена временная администрация приказом № 2175-ОД, руководителем назначена ФИО4 Между ООО «РИКС» и ООО «Дан Урал» заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта ГОТ № 770100204 от 20.04.2020 г. срок страхования с 14.06.2020 г. по 13.06.2021 г. Договор заключен на основании Правил страхования утвержденных приказом Генерального директора от 18.09.2017 г. № 51. Согласно условий договора и правил страхования ООО «РИКС» несет ответственность и может отвечать исключительно за события, произошедшие в рамках срока действия договора. Считают, что страховым случаем является не исполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации турпродукта в связи с прекращением туроператором своей деятельности. Считают, что ООО «Дан Урал» согласно сведений размещенных на сайте туроператора прекратило свою операционную деятельность, но не туроператорскую деятельность, состоит в едином федеральном реестре туроператоров. Исключение ООО «Дан Урал» и прекращение операционной деятельности не подпадает под действие договора страхования и не может считаться страховым случаем. Ответ на обращение ФИО1 был направлен с отказом в удовлетворении требования. Считают надлежащим ответчиком по делу ООО «Дан Урал», в удовлетворении требований к ООО «РИКС» просили отказать. 

Выслушав участвующих в деле лиц, проверив материалы дела суд приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ч. 1 ст. 1 Закона «О защите прав потребителей»)

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). 

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. 

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. 

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. 

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. 

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Материалами дела установлено, что 13.02.2020 г. ФИО1 приобрела в ООО «Мир туризма» по договору о реализации туристического продукта № 2020/02-13-0001 путевку в Египет – Шарм-эль-Шейх на 9 ночей в период с 05.08.2020 г. по 14.08.2020 г. (л.д. 5-11).

Договор подписан сторонами. В число лиц по данному договору включены ФИО1, ФИО5, подготовлена заявка на бронирование с вылетом Омск-Петропавловск-Омск. Туроператором по договору является ООО «Дан Урал». Стоимость по договору составила 104 500 руб. (л.д. 11)

Оплачено по квитанции 13.02.2020 (л.д. 52), выдана туристическая путевка № 000480 серия ОТ (л.д. 51). 

Между ООО «Дан Урал» и ООО «Мир туризма» заключен агентский договор оферты о реализации туристического продукта. 

Предметом договора является осуществление Агентом (ООО «Мир туризма») за вознаграждение юридических и иных действий по реализации туристического продукта на условиях данного договора. Агент уполномочен заключать договора о реализации туристического продукта (услуги) от своего имени. Комплекс услуг требует предварительного бронирования подтверждения их наличия со стороны туроператора (л.д. 53-59).

Таким образом, ООО «Мир туризма» при заключении договора с ФИО1 действовал от имени и по поручению туроператора ООО «Дан Урал». 

Заявка по бронированию тура подтверждена ООО «Дан Урал», выставлен счет на оплату турпродукта в виде вознаграждения турагенству 14 489,45 руб., туроператору – 90010,55 руб. Иностранным туроператором по формированию турпродукта было ООО «Selfie Trevel» (Казахстан). 

По выставленным туроператором счетам № 

<

данные изъяты> от 18.02.2020 г.. № 

<

данные изъяты> от 20.02.2020г. ООО «Мир туризма» произведена оплата по платежным поручениям № 46 от 18.02.20202 г. на сумму 46 000 руб., № 49 от 20.02.2020 г. на сумме 36 700 руб., № 53 от 25.02.2020 г. – 7 310,55 (л.д. 61-73).

К договору о реализации туристического продукта от 13.02.2020 г. в приложении указано, что туроператор застраховал свою гражданскую ответственность по договору № 

<

данные изъяты> от 20.04.2020 г. на срок действия с 14.06.2020 г. по 13.06.2020 г. в ООО «РИКС» (л.д. 14).

Согласно ст. 17.4., 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. действовавшей на дату заключения договора) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.

Порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии устанавливается Правительством Российской Федерации с учетом требований настоящей статьи.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции «COVID19» и закрытием государственных границ в период с марта 2020 г. в Казахстане был объявлен режим ЧС и прекращены международные сообщения 

Частичное открытие границ с 20 сентября 2020 года между Россией и Казахстаном с возобновлением полётов между своими границами. 

В связи с чем произведена корректировка полетной программы 18.06.2020 г. с указанием даты путевки с 07.08.2020 г. по 16.08.2020 г., трансфер Омск-Петропавловск-Омск (л.д. 12, 13 ).

Закрытие границ в т.ч. воздушного сообщения с Египтом в связи распространением новой коронавирусной в период с марта 2020 г. был введен режим ЧС и прекращены международные сообщения. 

Частичное открытие границ с 09 сентября 2020 г. с возобновлением полетов между Каиром и Москвой.

В связи со сложившейся ситуацией непреодолимой силы (режим ЧС) ФИО1 не могла воспользоваться своей туристической путевкой.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно …." установлено п.6 по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В адрес ООО «Мир туризма» Самарской направлена претензия 17.11.2020 г. о выплате суммы потраченной на туристическую путевку на основании постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 г. в связи с тем, что она относится к категории граждан возрастом старше 65 лет, что согласно данного постановления является основанием для возврата денежных средств в течение 90 кал.дней с момента требования (л.д. 22)

В адрес ФИО1 направлено гарантийное письмо от ООО «Мир туризма» с предложением переноса срока на новую дату с оформлением новой заявки на новую дату (л.д. 21). 

ООО «Мир туризма» своим ответом от 26.11.2020 г. указал, что оснований для выплаты не имеется, поскольку турагентство оказало услуги ФИО1 в соответствии с условиями договора. Выплата по туристической путевке возможна при направлении обращения к туроператору в пределах суммы направленной турагентством после удержания вознаграждения согласно агентского договора. Сумма направленная в ООО «Дан Урал» составляет 90 010,55 руб. При этом заявителю сообщено, что ООО «Дан Урал» исключен из реестра туроператоров РФ в сфере деятельности по выездному (международному ) туризму (л.д. 23-26)

Между ООО «РИКС» (страховщик) и ООО «Дан Урал» (страхователь) заключен договор страхования ГОТ № 770100204 от 20.04.2020 г. предметом которого является страхование гражданской ответственности Страхователя, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора (п.2.1.). 

Договор заключен в соответствии с законодательством РФ и «Правилами страхования (стандартными) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта» в редакции от 18.09.2017 г. 

Согласно п.2.3. страхователь обязуется уплатить страховую премию в размере и порядке установленным разделом 6 Договора, а страховщик обязуется при наступлении страхового случая (раздел 3 договора) осуществить страховую выплату в пределах страховой суммы (раздел 5) в порядке и на условиях, предусмотренных договором страхования. 

П. 2.4. предусмотрено, что договор страхования заключается в пользу Выгодоприобретателей – туристов и(или) иных заказчиков туристического продукта, в т.ч. законных представителей несовершеннолетних туристов, заключивших со страхователем договор о реализации туристического продукта. 

Объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя, связанные с риском возникновения обязанности возместить Выгодоприобретателям реальный ущерб, возникший в результате не исполнения Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора (п.3.1.) 

Под реальным ущербом понимаются расходы Выгодоприобретателя на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристического продукта, возникшее в результате неисполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора включая денежные средства, внесенные в счет договора о реализации туристического продукта за услуги, уплаченные, но не оказанные Страхователем или третьими лицами, на которых Страхователем было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (п.3.1.1. договора) 

В связи невозможностью ведения туристической деятельности по причине распространения коронавирусной инфекции на сайте ООО «Дан Урал» размещена информация, что начиная с 21 сентября 2020 г. ООО «Дан Урал» прекращает свою деятельность. В связи с чем, предлагает аннулировать все туры (заявки; заказы; бронирования) с датами начала тура начиная с 22 сентября 2020г., что имеется существенный объём подтверждённых бронирований/туров, которые состоятся в срок, для уточнения информации о турах, которые состоятся в срок необходимо самостоятельно обратиться непосредственно к туроператору, сформировавшему соответствующий турпродукт (тур). Расчёт с кредиторами будет осуществляться в соответствии с реестром требований кредиторов (далее: Реестр) и по мере получения компанией возвратов от своих поставщиков.

Для установления и включения требований в Реестр, необходимо предоставить на электронную почту market@dantk.ru скан-копии надлежаще оформленных и подписанных документов далее по тексту перечислены необходимые документы для включения в реестр требований. (л.д 89-90). 

Приказом Ростуризма от 22.10.2020 г. № 382-ПР-20 «Об исключении части сведений о туроператорах из Единого федерального реестра туроператоров» исключена сфера туроператорской деятельности «международный выездной туризм» с прекращением членства в отношении ООО «Дан Урал» реестровый номер туроператора РТО 020027 (л.д. 43-44), информация размещена в открытом доступе в сети «Интернет» на сайте Ростуризма. 

Таким образом, в дальнейшем ООО «Дан Урал» не мог исполнить принятые на себя обязательства по договору о реализации туристического продукта № ФИО10 заключенного с ФИО1 в т.ч. осуществить возврат денежных средств.

25.12.2020 г. Центральный Банк РФ издал приказ № ОД-2174 об отзыве лицензии на осуществление страхования ООО «Розничное и корпоративное страхование» (ООО «РИКС»). В приказе отражено отозвать лицензии от 13.11.2017 СЛ № 0473 на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни и от 13.11.2017 г. СИ № 0473 на осуществление имущественного страхования ООО «РИКС» (рег.номер 0473). В отношении ООО «РИКС» введена временная администрация в лице руководителя ФИО4 (л.д. 45)

Поскольку гражданская ответственность туроператора застрахована в ООО «РИКС» в ходе рассмотрения гражданского дела ФИО1 подала требование (заявление) о выплате страхового возмещения (л.д. 90) с приложением всех необходимых документов с описью вложений (л.д. 110). 

Ответом ООО «РИКС» в лице временной администрации отказало ФИО1 в выплате страхового возмещения, поскольку считает, что прекращение туроператорской деятельности ООО «Дан Урал» состоялось после сроков тура с даты 07.08.2020 г. по 16.08.2020 г., в данный период сведения реестре в отношении ООО «Дан Урал» содержались в федеральном реестре туроператоров, причины не вылета в туристическую поездку не связаны с ст. 17.3. и 17.6 Закона № 132-ФЗ (л.д. 125-126).

Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком) (ст. 927 ГК РФ).

Согласно ч. 2 ст. 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (ч. 2 ст. 434 ГК РФ), либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В таком случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных документов (свидетельства, сертификата, квитанции).

В соответствии с ч. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (ст. 9 Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 03.07.2016) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017).

Из предоставленных Правил страхования от 18.09.2017 г. следует, что страховым случаем в соответствии с Правилами страхования является не исполнение Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора. 

При этом страховым случаем согласно п.3.3. факт неисполнения Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта подтверждается публичным заявление Страхователя о прекращении туроператорской деятельности или принятием органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности при отсутствии публичного заявления туроператора. При этом публичное заявление или исключение туроператора из единого федерального реестра туроператоров должно произойти в течение срока действия договора страхования (п.3.3.1.).

Так же в правилах страхования п. 3.4. указано, что датой страхового случая считается день публичного заявления Страхователя о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта или день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора.

Аналогичные положения содержатся в п.3.4. договора страхования.

Каких-либо противоречий в договоре страхования и Правилах страхования суд не усмотрел. 

Как следует из условий договора страхования ГОТ № 770100204 срок договора согласно п. 10.1 с 14.06.2020 г. по 13.06.2021 (лд. 121).

Таким образом, на дату размещения публичного заявления ООО «Дан Урал» и принятия решения Ростуризмом об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров договор страхования с ООО «РИКС» являлся действующим, соответственно ответственность по возмещению реального ущерба выгодоприобретателя (в данном случае ФИО1) в связи с реальным ущербом подлежит возмещению ООО «РИКС».

При этом суд установил, что ФИО1 обратилась в ООО «РИКС» с документами указанными в п.12.3-12.4 Правил страхования, доказательств обратного, ООО «РИКС» суду не предоставлено.

С учетом изложенных обстоятельств по делу и предоставленных материалов суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «РИКС», с которого подлежит взысканию сумма стоимости туристического продукта 104 500 руб. Оснований для привлечения к гражданско-правовой ответственности ООО «Дан Урал» и ООО «Мир туризма» у суда не имеется, в связи с чем к данным ответчикам истцу надлежит отказать. 

В ходе рассмотрения дела ООО «РИКС» ходатайствовал перед судом об оставлении заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением ФИО1 досудебного порядка урегулирования спора. 

Суд не может согласиться с данной позицией ООО «РИКС» в связи с тем, что обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации) (п. 23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"). 

С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Розничное и корпоративное страхование» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 104 500 руб. 

В связи с удовлетворением иска имущественного характера, с ответчика ООО «РИКС» в соответствии со статьей 103 ГПК РФ надлежит взыскать в бюджет государственную пошлину, от уплаты которой при обращении в суд истец был освобожден в силу закона, которая рассчитана судом в соответствии с требованиями статьи 333.19 Налогового кодекса РФ в размере 3 290 руб. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Мир туризма», ООО «Дан Урал», ООО «Розничное и корпоративное страхование» в лице временной администрации о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Розничное и корпоративное страхование» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 104 500 руб. 

В удовлетворении требований к ООО «Мир туризма», ООО «Дан Урал» отказать.

Взыскать с ООО «Розничное и корпоративное страхование» государственную пошлину в сумме 3290 руб. в доход г. Омска.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Омска в течение месяца со дня изготовления судом мотивированного решения в окончательной форме.

Судья О.А. Руф

Мотивированное решение изготовлено 30.03.2021 г.