Дело 2-1600/2025

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

Волжский городской суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего Ребровой И.Е.

при секретаре ФИО4

20 марта 2025 года в городе 

<

адрес> рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Краснодартеплоэнерго» о возложении обязанности предоставить информацию,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Краснодартеплоэнерго» о возложении обязанности предоставить информацию. В обоснование заявленных требований указал, что является собственником квартиры по адресу 

<

адрес>, пер.Буковый, 

<

адрес>. В его адрес приходят платежные документы в электронном виде для оплаты ГВС и теплоснабжения. "."..г. в его адрес поступило уведомление о задолженности за оплату тепловой энергии в размере 5367 рублей 95 копеек, пени 40 рублей 70 копеек. В то же время в квитанции за декабрь 2024 года к оплате значится 4922 рубля 64 копейки. В связи с несогласием с задолженностью, он обратился в ООО «Краснодартеплоэнерго» с целью проверки текущего состояния по оплате текущих платежей и наличия переплат и задолженности. "."..г. в ООО «Краснодартеплоэнерго» им была направлена претензия о направлении в его адрес акта сверки, срок исполнения обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации установлен Постановлением Правительства РФ от "."..г. №... в размере 3 рабочих дней. По состоянию на "."..г. ответ от ООО «Краснодартеплоэнерго» получен не был. Просит установив факт виновных действий ООО «Краснодартеплоэнерго» в непредставлении достоверной необходимой, достаточной информации, выразившейся в не направлении ему ответа на претензию от "."..г., обязать ответчика ООО «Краснодартеплоэнерго» направить ответ на претензию от "."..г. в форме документа на бумажном носителе в адрес пребывания ФИО2 в течение 3 дней.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить по приведенным в иске основаниям. Также указал, что ответ на претензию до настоящего времени не получен.

Представитель ответчика ООО «Краснодартеплоэнерго» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен.

Суд, выслушав истца, исследовав представленные письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому право на судебную защиту. Лицо, считающее, что его права нарушены, по собственному усмотрению выбирает способ разрешения индивидуального спора и восстановления своего нарушенного права.

Статья 8 ГК РФ предусматривает, что гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно Закона РФ от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 1 данного закона определено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст. 8 Закона РФ от "."..г. №... «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу ст. 39 Закона РФ от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что истец является собственником квартиры в МКД по адресу: 

<

адрес>, пер. Буковый, 

<

адрес>, проживает по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельствами о регистрации по месту пребывания, свидетельством о государственной регистрации права от "."..г.. 

Платежные документы за потребляемые коммунальные услуги направляются истцу в электроном виде на электронную почту истца, в том числе и для оплаты ГВС и теплоснабжения. 

В адрес ФИО2 от ООО «Краснодартеплоэнерго» поступило уведомление о наличии задолженности за потреблённую тепловую энергию в размере 5367 рублей 95 копеек, пени 40 рублей 70 копеек. В квитанции за декабрь 2024 года содержится уведомление о задолженности по оплате тепловой энергии в размере 5367 рублей 95 копеек, пени 40 рублей 70 копеек, к оплате значится 4922 рубля 64 копейки. 

Вместе с тем, по решению Волжского городского суда от "."..г. ООО «Краснодартеплоэнерго» обязано внести в счет квитанцию за апрель 2023 года по лицевому счету №... на имя ФИО2 сведения об отсутствии задолженности в размере 6 757 рублей 84 копейки, пени в размере 823 рубля 15 копеек; отозвать в форме документа на бумажном носителе счет квитанцию (уведомление) за апрель 2023 года по лицевому счету №... на имя ФИО2 с указанием задолженности в размере 6 757 рублей 84 копейки, пени в размере 823 рубля 15 копеек по адресу пребывания ФИО2 по адресу: 

<

адрес>.

Кроме того, по решению Волжского городского суда от "."..г. исковые требования ФИО2 к ООО «Краснодартеплоэнерго» об обязании произвести перерасчет, взыскании штрафа удовлетворены.

Судом постановлено: признать не полной информацию, представленную обществом с ограниченной ответственностью «Краснодартеплоэнерго» в ответе от "."..г. на претензию ФИО2 от "."..г. в части расчета платы за коммунальную услугу – теплоснабжение. 

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Краснодартеплоэнерго» произвести учет платежей произведенных ФИО2 в период с декабря 2023 года по ноябрь 2024 года в размере 5 840 рублей 45 копеек, в счет платы за коммунальную услугу – теплоснабжение.

Обязать ООО «Краснодартеплоэнерго» предоставить ФИО2 акт сверки в отношении внесенных ФИО2 платежей в период с декабря 2023 года по ноябрь 2024 года за коммунальную услугу – теплоснабжение, не позднее 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Краснодартеплоэнерго» в пользу ФИО2 штраф в размере 4 313 рублей 15 копеек. 

Взыскать с ООО «Краснодартеплоэнерго» государственную пошлину в доход бюджета городского округа – 

<

адрес> в размере в размере 4 000 рублей.

В связи с несогласием с наличием задолженности, отраженной в уведомлении и квитанции за декабрь 2024 года, "."..г. в ООО «Краснодартеплоэнерго» истцом была направлена претензия о направлении в его адрес сведений о предоставляемой услуге ГВС и утере данных по поверке ГВС квартиры по адресу 

<

адрес>, пер.Буковый, 

<

адрес>. Претензия ответчиком получена "."..г..

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от "."..г. №... "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Исполнитель обязан: -производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;

-предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (п.31 п.п. д, р).

Таким образом, в нарушение названных положений законодательства ООО «Краснодартеплоэнерго» не представило ФИО2 в установленный Постановлением срок требуемые документы о предоставляемой услуге ГВС. На момент рассмотрения дела документы истцу не предоставлены.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО2 о возложении обязанности предоставить информацию подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, суд считает возможным установить срок, в течение которого ООО «Краснодартеплоэнерго» обязано направить в адрес пребывания истца: 

<

адрес> ответ на претензию от "."..г. в форме документа на бумажном носителе - в течение 3 дней со дня, следующего за днем вступления в законную силу решения суда.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, требования подлежат удовлетворению, с ответчика ООО «Краснодартеплоэнерго» в доход бюджета городского округа – 

<

адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.

С учетом требований ст. ст. 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса РФ госпошлина подлежит зачислению в бюджет городского округа – 

<

адрес>.

Руководствуясь ст. ст. 194-198,199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО2 к ООО «Краснодартеплоэнерго» о возложении обязанности предоставить информацию удовлетворить.

Обязать ООО «Краснодартеплоэнерго» (ИНН 

<

***>) в течение 3 дней со дня, следующего за днем вступления в законную силу решения суда, направить в адрес пребывания ФИО2, "."..г. года рождения, в\у №..., ответ на претензию от "."..г. в форме документа на бумажном носителе. 

Взыскать с ООО «Краснодартеплоэнерго» госпошлину в доход бюджета городского округа – 

<

адрес> в размере 3000 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья 

Справка: мотивированное решение составлено "."..г..

Судья