Дело № 2-157/18

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Таштагол «27» февраля 2018 года 

Таштагольский городской суд Кемеровской области в составе:

председательствующего Масловой И. И.

при секретаре Капаниной Н. В. 

рассмотрев в открытом судебном заседании, с извещением участвующих в деле лиц, гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Расчетно-кассовый центр» Таштагольского муниципального района о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Расчетно-кассовый центр» Таштагольского муниципального района о защите прав потребителей, свои требования мотивировала тем, что она проживает по адресу: 

<

данные изъяты> является собственником указанной квартиры. Ею получена выписка из истории платежей абонента (лицевой счет 

<

данные изъяты>), из которой следует, что якобы она имеет задолженность по оплате коммунальных услуг размере 158 325 рублей 13 копеек на 01.05.2017 года. Так как у нее не могла возникнуть такая большая задолженность по коммунальным платежам, она обратилась к ответчику с заявлением о проведении проверки правильности исчисления предъявленной к ней задолженности.

07 декабря 2017 года она получила ответ от ООО «РКЦ», где исполнитель сообщал, что в результате проведенной им проверки правильности исчисленных сумм по квартплате, была выявлена ошибка в расчетах начисленных ей платежей по услугам горячего, холодного водоснабжения и водоотведения за период с 

<

данные изъяты> года на сумму 1263,86 рублей и в декабре 2017 года ими произведен перерасчет по услугам.

Тогда она, на основании п. 155 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354), она обратилась к ответчику с заявлением о выплате ей штрафа в размере 50 % от величины превышения начисленной задолженности, которую надлежало оплатить.

15.01.2018 года ООО «РКЦ» отказало ей в удовлетворении ее требований, в связи с тем, что ошибка в расчетах была произведена не ООО «РКЦ», а другим расчетно- кассовым центром. Кроме того, перерасчет осуществлен до момента оплаты ею задолженности, соответственно ее требования признаны необоснованными. ООО «РКЦ» утверждает, что не несет ответственности за ошибки, допущенные в расчетах прежней организации, однако осуществляет перерасчет по квартплате за периоды, не входящие в период деятельности ответчика.

В силу ст. 155(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354), если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании статьи 155(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354), в случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме. Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой, (п. 155(2) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498).

В силу п.6 ст. 13 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Просит суд признать действия ответчика от отказу в снижении размера выплаты задолженности по коммунальным услугам, незаконным, возложить обязанность на ответчика по выплате штрафа в размере 50 процентов от суммы 1263,86 (631,93) рублей путем снижения размера платы за соответствующие коммунальные услуги с отражением в платежном документе отдельной строкой не позднее 2 месяцев со дня вступления в законную силу решения суда; взыскать с ответчика в ее пользу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, была надлежащим образом уведомлена о дне, времени и месте судебного заседания.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты> года, выданной сроком на 3 года, в судебном заседании исковые требования поддержал полностью и пояснил, что ошибка в расчетах начисления оплаты коммунальных услуг ФИО1 была обнаружена за апрель 2015 года. ООО «РКЦ» предъявляет претензии Быстревской по задолженности, значит, они и должны возмещать ей причиненный вред. Полагает, что ООО «РКЦ» несет ответственность за неверное начисление квартплаты. ФИО1 очень переживала данную ситуацию, ей причинен моральный вред.

Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности от 

<

данные изъяты> года, выданной сроком на 1 год, в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что с 

<

данные изъяты> года, собственником квартиры по адресу: 

<

данные изъяты> являлась ФИО1 

С 14.10.2013 года, собственником квартиры является сын истицы- ФИО1 От ФИО1 в ООО «РКЦ» пришел запрос с просьбой проверить правильно начисления квартплаты. При проверке, за период с 

<

данные изъяты> года по 

<

данные изъяты> года была выявлена ошибка в расчетах. Были представлены документы об отсутствии двух лиц, а пересчет по начислению оплаты за холодную и горячую воду не был сделан. После выявления ошибки, перерасчет был сделан и сумма долга уменьшена. 

С 01.07.2016 года ООО «РКЦ» занимается начислением квартплаты. После заявления ФИО1, проведена проверка начислений и обнаружена ошибка. С ее задолженности по квартплате было списано 1263, 86 рублей. С 01.07.2016 года ООО «РКЦ» получена полная база по начислению квартплаты по Таштагольскому району. До этого начислением квартплаты занималась другая организация. ООО «РКЦ» не является правопреемником, она - вновь созданная организация и не несет ответственность за ошибки третьих лиц. Также просит учесть, что ФИО1 не является собственником квартиры, задолженность у Быстревской и её сына по квартплате составляет на 

<

данные изъяты> года составила 158 325, 13 рублей.

Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу пункта 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 проживает по адресу: 

<

данные изъяты> 2, согласно свидетельства о государственной собственности от 10.03.2011 года являлась собственником указанной квартиры на основании договора купли продажи от 

<

данные изъяты> года.

С 14.10.2013 года собственником указанной квартиры является сын истицы - ФИО1 Право собственности на квартиру принадлежит ему на основании договора купли – продажи квартиры от 14.10.2013 года.

Судом установлено, что управление многоквартирным домом на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по 

<

данные изъяты>, от 28.12.2013 года, осуществляет ООО «Шерегеш-Сервис».

01.07.2016 года между Обществом с ограниченной ответственностью «Шерегеш- Сервис» и Обществом с ограниченной ответственностью «Расчетно- кассовый центр» Таштагольского муниципального района заключен договор № 

<

данные изъяты> о приеме платежей физических лиц в оплату услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, согласно п. 1.1 которого, ООО «РКЦ» осуществляет прием платежей в оплату образовавшейся задолженности до 01.07.2016 года за услуги Поставщика в целях исполнения денежных обязательств Плательщиков перед поставщиком;

Согласно п. 2.3.1, 2.3.4, 2.3.13, 2.3.15 которого, ООО «РКЦ» обязуется:

организовывать и осуществлять прием платежей от Плательщиков с использованием контрольно- кассовой техники; 

ежемесячно осуществлять ведение финансовых лицевых счетов Потребителей, которым предоставляются услуги поставщика; 

осуществлять прием Плательщиков по вопросам расчетов за жилищно- коммунальные услуги; 

при обнаружении ошибок в первичных и сводных учетных документах Поставщика вносить необходимые изменения в документы, о чем уведомлять Поставщика и передать исправленные документы в срок не позднее 3 дней с момента внесения в них изменений. 

Настоящий договор вступает в законную силу с 01.07.2016 года.

Согласно раздела 2 Устава ООО «РКЦ» основным видом деятельности организации является:

прием платежей физических лиц платежными агентами,

начисление и взимание платежей за пользование объектами жилищного фонда и предоставленные коммунальные услуги населению, в том числе взыскание неустоек (штрафов, пеней) на территории Таштагольского муниципального района и т.д.

организация приема граждан, рассмотрение в пределах компетенции их обращений и заявлений в установленные сроки и т.д.

Согласно статье 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого но показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, размер платы за коммунальную услуг но отоплению рассчитывается по ценам, определяемым в рамках предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность).

При этом, суд исходит из того, что отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 (в ред. от 09.09.2017).

При этом ООО «РКЦ» осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" который регулирует отношения, возникающие при осуществлении деятельности по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), данный закон относит к этой деятельности, в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Кодексом и осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится данная плата в соответствии с Кодексом), а также устанавливает обязательность наличия между поставщиком и платежным агентом соответствующего договора.

Согласно части 1 статьи 3 Федерального закона N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком.

Как установлено судом, согласно выписки из истории платежей абонента, предоставленной ответчиком, задолженность ФИО1 по состоянию на 01.05.2017 года составила 158 325, 13 рублей.

На обращение ФИО1 в ООО «РКЦ» по вопросу проведения проверки по факту правильности начислений платежей по квартплате, ей был дан ответ от 15.01.2018 года, согласно которого произведен перерасчет начислений на сумму 1 263,86 рублей, что отражено в выписке из истории платежей абонента. То есть сумма ее задолженности снижена на указанную сумму.

Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя ("д" Правил).

Оценив представленные доказательства, суд, учитывая положения п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", пришел к выводу, что достоверных и допустимых доказательств нарушения прав истца, как потребителя, суду не представлено.

Судом установлено, что ошибку в начислении допустила организация, производившая расчет квартплаты в апреле 2015 года, а не ООО «РКЦ», а потому ООО «РКЦ» не является надлежащим ответчиком по делу.

Ответчик в ходе слушания дела представил доказательства, свидетельствующие о надлежащем исполнении им возложенных на него в силу закона обязанностей, нарушений прав истца в результате действий ответчика суд не установил.

При таких обстоятельствах, суд пришел к правильному выводу о несостоятельности заявленных исковых требований.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку требования о взыскании компенсации морального вреда являются производными от требований о признании незаконным уклонения ответчика от предоставления указанной истцом информации, суд, не установив факта нарушения прав истцов, полагает указанные требования не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 12,56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

Р Е Ш И Л:

ФИО1 отказать в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Расчетно-кассовый центр» Таштагольского муниципального района о защите прав потребителей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде.

Председательствующий И. И. Маслова 

Мотивированное решение изготовлено 02.03.2018 года