Производство № 2-6781/2025

УИД 28RS0004-01-2025-015437-65

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

28 ноября 2025 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе председательствующего судьи Касымовой А.А., при секретаре Миловановой А.В., с участием представителя ФИО1 ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Мебель на заказ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 20 декабря 2024 года между ООО «Мебель на заказ» (продавец, ответчик) и ФИО1 (покупатель, истец) заключен договор купли-продажи мебели №М12-12Ш. Мебель приобреталась истцом для использования в личных, потребительских целях, предполагая ее последующую установку и использование в квартире, принадлежащей истцу.

Цена договора составила 610 532 рубля, срок передачи товара покупателю составляет 40 рабочих дней с момента подписания договора, после полной оплаты товара.

В соответствии с п. 11 договора продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, а покупатель в соответствии с условиями договора оплатить и принять указанный в договоре товар.

24 декабря 2024 года с использованием мессенджера WhatsApp, ответчик направил в адрес истца реквизиты счета для оплаты товара. Согласно указанным реквизитам ответчик просил произвести оплату за приобретаемую мебель по договору №М12-12Ш в адрес третьего лица ООО «Гармония пространства»; денежные средства перечислены истцом по указанным ответчиком реквизитам, следующим образом: при подписании договора в качестве предоплаты в кассу продавца в размере 50 000 рублей (в соответствии с п. 2.3 договора), платежными поручениями от 25 декабря 2024 года и от 14 февраля 2025 года на сумму 250 000 рублей и 315 830 рублей, соответственно.

Обязательства продавца по передаче товара покупателю до настоящего времени не исполнены.

26 августа 2025 года истцом в адрес ответчика заказным письмом направлена претензия с требованием о расторжении, заключенного между истцом и ответчиком договора купли-продажи мебели №М12-12Ш от 20 декабря 2025 года, возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 615 830 рублей на расчетный счет покупателя, в связи с неисполнением ответчиком сроков поставки товара.

Требования претензии оставлены ответчиком без удовлетворения, ответ на претензию не поступил.

После очередного требования истца исполнить условия договора по поставке товара в адрес истца от ответчика 24 апреля 2025 года поступило гарантийное письмо, согласно которому ответчик гарантировал поставку товара по договору №М12-12Ш в срок до 20 мая 2025 года, однако обязательства гарантийного письма ответчиком также не исполнены.

Незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который выразился в причинении моральных и нравственных страданий, а именно неисполнение ответчиком законных требований истца повлекли вынужденные затраты личного времени и сил, связанных с неоднократными незапланированными поездками в г. Москву, необходимость неоднократных унизительных обращений к ответчику вызвало массу волнений и переживаний.

Истец просит суд расторгнуть заключенный между истцом и ответчиком договор от 20 декабря 2024 года №М12-12Ш, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, в размере 615 830 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя ФИО2, который настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Мебель на заказ», представитель третьего лица ООО «Гармония пространства» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались судом по адресам согласно выпискам из ЕГРЮЛ; судебная корреспонденция возвращена в суд с отметками об истечении сроков хранения.

Согласно пункту 1 статьи 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

В силу статьи 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. Суд может отложить разбирательство дела по ходатайству лица, участвующего в деле, в связи с неявкой его представителя по уважительной причине.

Исходя из буквального толкования указанной нормы гражданско-процессуального законодательства, причина неявки лица, участвующего в деле должна быть уважительной.

В соответствии со статьями 35, 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Таким образом, судебные извещения, направленные ответчику по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются доставленными.

Непринятие лицами, участвующими в деле, мер к получению поступающей в их адрес корреспонденции не является для суда препятствием к рассмотрению дела в их отсутствие.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ и ст. 154 ГПК РФ, предусматривающей сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел, суд определил рассмотреть гражданское дело при данной явке. 

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. 

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (статья 421 ГК РФ). 

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 451 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). 

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (статья 456 ГК РФ). 

Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (пункт 1 статьи 463 ГК РФ).

На основании статьи 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как следует из материалов дела и установлено судом, между истцом и ответчиком 20 декабря 2024 года заключен договор купли-продажи мебели №М12-12Ш.

Согласно пунктам 1.1, 1.2, 1.3 и 1.4 договора продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, а покупатель в соответствии с условиями договора оплатить и принять товар, указанный в Спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора. В качестве образца сторонами используется конкретная модель мебели базового названия, выбранная покупателем в торговой точке продавца. Согласование комплектации и внешнего вида мебели производится путем составления Спецификации. Указанный в Спецификации набор требований является исчерпывающим и не подлежит изменению в одностороннем порядке. Спецификация подлежит согласованию с покупателем путем совершения на ее тексте личной подписи покупателя. Подпись покупателя в Спецификации свидетельствует о том, что он лично проверил содержащуюся в Спецификации информацию и согласен с ней. С момента согласования Спецификация становится неотъемлемой частью договора.

В соответствии с пунктом 1.5 договора продавец на основании выбранных покупателем образцов (или их описаний) составляет Приложения №1-№4, которые также согласовываются сторонами, утверждаются покупателем и являются неотъемлемой частью договора.

Цена товара определяется в момент заключения договора. Оплата товара производится путем внесения покупателем денежных средств в кассу продавца либо оплатой по карте с использованием специализированных банковских терминалов или по безналичному расчету на банковский счет продавца. Цена товара по настоящему договору составляет 610 532 рубля. В момент заключения договора покупатель вносит в кассу продавца не менее 50% цены товара. Предоплата по заказу составляет 50 000 рублей. Покупатель вносит доплату в кассу продавца в течение 3 рабочих дней с момента извещения его о факте исполнения его заказа (п.п. 2.1-2.5 договора).

Согласно пункту 3.1 договора продавец осуществляет доставку товара указанного в Спецификации договора на свой склад в срок не позднее 35 рабочих дней со дня согласования эскиза клиентом в порядке, предусмотренном в пунктами 1.2-1.6 договора, за исключением случая, предусмотренного пунктом 1.2 договора.

Передача товара покупателю осуществляется после полной оплаты товара согласно пункту 2.2 договора и наступления обстоятельств, указанных в пункте 3.1 договора. День и время передачи товара покупателю стороны согласовывают письменно, но не более пяти рабочих дней после полной оплаты заказа. Товар со склада продавца может быть силами продавца за счет покупателя или доставляется силами и за счет покупателя. Доставка товара силами продавца в адрес покупателя является платной услугой. Стоимость доставки товара определяется в соответствии с действующим на предприятии продавца прейскурантом (п. 3.2 договора).

В соответствии с пунктом 3.7 договора факт приемки товара покупателем отражается в накладной путем ее подписания и совершения записи об отсутствии (наличии) у покупателя претензий в отношении комплектности и внешних качественных признаков товара.

Согласно пункту 3.8 договора право собственности на товар и риск случайной гибели товара переходят к покупателю с момента вручения товара покупателю, лицу, указанному им по доверенности, что отражается в накладной.

Продавец обязан передать товар, указанный в Спецификации договора, покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре (п. 4.2 договора).

Согласно п. 4.4 договора в случае, если доставка товара осуществляется силами продавца за счет покупателя и произведена в установленные сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара.

Покупатель обязан осуществить проверку товара по количеству и ассортименту и подписать соответствующий отгрузочный документ (п. 4.5 договора).

Согласно пункту 5.1 договора в случае нарушения продавцом срока доставки товара, установленного в пункте 3.1 договора (при условии, что покупатель выполнил обязательства по оплате товара в сроки, указанные в пункте 2.4 договора) более чем на 10 рабочих дней, продавец по требованию покупателя обязуется уплатить последнему неустойку (пени) в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от суммы предварительной оплаты товара, но не более 20% от суммы предварительной оплаты. Неустойка (пени), взыскиваются со дня, когда передача товара покупателю должна быть осуществлена, до дня передачи товара покупателю.

Каждая из сторон обязана исполнять свои обязательства надлежащим образом, оказывая возможное содействие другой стороне (п. 5.7 договора).

Согласно пункту 5.8 договора стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с договором и Граждански кодексом РФ.

Истцом ФИО1 исполнены обязательства по оплате стоимости мебели в размере 615 830 рублей, а именно: оплата части стоимости товара в размере 50 000 рублей оплачена при подписании договора, 250 000 рублей перечислено по реквизитам, указанным ответчиком, на счет ООО «Гармония пространства» (платежное поручение №196 от 25 декабря 2024 года) и 315 830 рублей (платежное поручение № 19 от 14 февраля 2025 года).

Однако, в установленный договором срок товар истцу не передан, в связи с чем, ФИО1 в адрес ООО «Мебель на заказ» направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи от 20 декабря 2024 года №М12-12Ш в десятидневный срок с момента получения претензии, возвращении на ее счет оплаты в размере 615 830 рублей.

Гарантийным письмом от 24 апреля 2025 года ответчик уведомил истца о том, что доставка заказа по договору №М12-12Ш от 20 декабря 2024 года будет осуществлена в срок до 20 мая 2025 года.

Вместе с тем, до настоящего времени свои обязательства по договору ответчик не исполнил, денежные средства за товар истцу не возвратил. Указанное обстоятельство ответчиком не опровергнуто, доказательств обратного материалы дела не содержат.

В соответствии с положениями статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5).

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (пункт 2 статьи 453 ГК РФ).

Учитывая, что товар истцу по договору купли-продажи мебели №М12-12Ш от 20 декабря 2024 года не передан, истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием исполнить свои обязательства, однако обращения истца остались без удовлетворения, денежные средства, оплаченные истцом за товар, ответчиком не возвращены, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора купли-продажи № М12-12Ш от 20 декабря 2024 года, заключенного между ФИО1 и ООО «Мебель на заказ».

В связи с расторжением данного договора купли-продажи, подлежат удовлетворению требования о взыскании с ООО «Мебель на заказ» в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 615 830 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания.

Поскольку нравственные страдания могут не иметь внешнего проявления, наличие такого рода морального вреда в случае нарушения прав потребителя предполагается. 

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. 

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом при рассмотрении дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, требование о взыскании денежной компенсации морального вреда является правомерным.

Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца как потребителя, исходя из принципа разумности, справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно пункту 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона). 

В связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденной суммы, а именно: в размере 312 690 рублей (615 830 + 10 000) х50%).

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 71 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

В ходе рассмотрения дела ответчик с заявлением о несоразмерности штрафа не обращался, несоразмерность суммы штрафа последствиям нарушения обязательства не обоснована, в связи с чем оснований для его снижения не имеется.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, подпунктом 8 пункта 1 статьи 333.20 НК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

Учитывая, что истец при обращении в суд с рассматриваемым иском был освобожден от уплаты государственной пошлины, следовательно, она подлежит взыскиванию с ответчика в местный бюджет в размере 17 317 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд 

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мебель на заказ» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ИНН ***) денежные средства, уплаченные по договору купли продажи мебели от 20 декабря 2024 года, в размере 615 380 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 312 690 рублей, всего взыскать 938 070 (девятьсот тридцать восемь тысяч семьдесят) рублей.

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «Мебель на заказ» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 17 317 (семнадцать тысяч триста семнадцать) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий А.А. Касымова 

Решение суда в окончательной форме изготовлено 09 декабря 2025 года.