УИД: 18RS0013-01-2024-002692-33

Дело № 2-227/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

4 июня 2025 года село ФИО1

Завьяловский районный суд Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Кочуровой Н.Н., при секретаре судебного заседания Кривоноговой М.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск», акционерному обществу «Газпром газораспределение Ижевск», Филиалу акционерного общества «Газпром газораспределение Ижевск» в городе Ижевске о признании действий незаконными, возложении обязанности осуществить действия, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск», акционерному обществу «Газпром газораспределение Ижевск», Филиалу акционерного общества «Газпром газораспределение Ижевск» в городе Ижевске, в котором с учётом уточнения исковых требований просит:

1. признать действия ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», АО «Газпром газораспределение Ижевск» по прекращению газоснабжения жилого дома по адресу: 

<

адрес> незаконными;

2. обязать ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», АО «Газпром газораспределение Ижевск» незамедлительно, за свой счёт и своими силами возобновить газоснабжение жилого дома по адресу: 

<

адрес>

3. обязать ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», АО «Газпром газораспределение Ижевск» обеспечивать жилой дом по адресу: 

<

адрес> бесперебойным круглосуточным отоплением в течение отопительного периода;

4. обязать ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», АО «Газпром газораспределение Ижевск» обеспечивать жилой дом по адресу: 

<

адрес> бесперебойным круглосуточным газоснабжением в течение отопительного периода;

5. признать действия ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», АО «Газпром газораспределение Ижевск» по ведению двойных лицевых счетов незаконными;

6. обязать ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», АО «Газпром газораспределение Ижевск» аннулировать двойные лицевые счета, оставить один лицевой счёт с номером №;

7. признать услуги АО «Газпром газораспределение Ижевск» по ремонту и обслуживанию ВДГО (газового котла) по адресу: 

<

адрес>, неисполненными, исполненными ненадлежащим образом;

8. обязать ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», АО «Газпром газораспределение Ижевск» произвести перерасчёт по лицевому счёту №, исключив начисления за услуги по ремонту и техническому обслуживанию ВДГО по адресу: 

<

адрес>, за период с 2016 года по настоящее время;

9. взыскать с ответчика – АО «Газпром газораспределение Ижевск» убытки за вынужденное привлечение к ремонту газового котла сторонних лиц в размере 5000 рублей;

10. взыскать солидарно с ответчиков ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» и АО «Газпром газораспределение Ижевск» в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

Требования мотивированы тем, что истец проживает в частном доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>. Кроме истца в указанном жилом доме зарегистрированы двое её детей. В 2010 году дом газифицирован по государственной программе, за пределами участка истца стоит наружная свечка газа с отсекающим краном. Магистральное теплоснабжение и магистральное горячее водоснабжение в селе Гольяны отсутствует. Жилой дом отапливается газовым оборудованием Buderus Logamax U072-35К с приготовлением горячей воды. Альтернативных источников теплоснабжения в жилом доме нет. Истец оплачивает и передаёт показания прибора учёта через сайт и в платёжном поручении, однако в лицевой счёт ответчик вносит выдуманные показания прибора учёта, что имеет признаки мошенничества. За 2024 год ответчик совершил массовые «ошибочные» начисления по лицевым счетам. Почтовое отделение по адресу регистрации истца перестало работать в августе 2023 года, соответственно направлять и получать почтовую корреспонденцию истец не имеет возможности. 16 мая 2024 года в ворота, которые ограждают участок истца, была вложена замятая записка с угрозами совершить демонтаж подводящего газопровода от газораспределительной сети по адресу: 

<

адрес> Действия ответчиков по демонтажу газопровода от газораспределительной сети газоснабжения индивидуального жилого дома повлекут автоматически лишение жилого дома системы жизнеобеспечения: теплоснабжения, горячего водоснабжения, что нарушит права других потребителей и санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания.

Согласно акту осмотра жилого дома от 23 марта 2022 года, составленного Управлением строительства и муниципального хозяйства Администрации муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» следует, что отопление в жилом доме газовое, установлен настенный газовый двухконтурный котел Buderus Logamax U072-35К, альтернативных источников теплоснабжения в доме нет.

Кроме того, на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ и договора № от ДД.ММ.ГГГГ оплата технического обслуживания производится авансово, ежемесячно, через ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», при этом стоимость работ должна рассчитываться исходя из реальных затрат. За период с 2017 по 2020 гг. ответчик отказывался проводить техническое обслуживание котла, в 2020 г. газовый котел был заменён на новый. В декабре 2023 года истец обратилась с заявкой к ответчику о неисправности теплоснабжения, спустя три дня сотрудники выехали по заявке, выявили отсутствие подачи теплоснабжения от газового котла Buderus Logamax U072-35К в жилой дом, однако недостатки не устранили. Истец была вынуждена проживать в доме более 2-х месяцев без отопления, в связи с чем понесла моральные страдания, а также материальный ущерб в виде ремонта газового котла на сумму 5000 рублей. Моральный вред, причинённый действиями ответчика, истец оценивает в 30000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась судом надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие.

Ответчики – общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск», акционерное общество «Газпром газораспределение Ижевск», Филиал акционерного общества «Газпром газораспределение Ижевск» в городе Ижевске о дате и времени судебного заседания также извещались судом надлежащим образом, в судебное заседание не явились, явку представителей не обеспечили.

Ранее в судебном заседании 9 декабря 2024 года представитель ответчика – общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» ФИО3, действующий на основании доверенности от 14 марта 2024 года, исковые требования ФИО2 не признал, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в письменных возражениях, где указывает на выбор истцом ненадлежащего способа защиты нарушенного права. По мнению ответчика, заявленные истцом требования о признании незаконными действий по ведению лицевого счёта по придуманным показаниям прибора, возложении обязанности произвести перерасчёт по показаниям прибора учёта – не отвечают характеристикам конкретности и исполнимости, не ясно, какое конкретное материально-правовое требование истец предъявляет к ответчику, и в каких пределах суд должен вынести решение по делу. По требованию об исключении начислений ВДГО из платёжного поручения поставщик газа не является надлежащим ответчиком, услуги обслуживания газового оборудования не предоставляет, самостоятельные начисления не производит. Включение указанных сумм в платёжное поручение производится по данным, переданным специализированной организацией. Аналогичным образом поставщик не имеет возможности вернуть какие-либо начисления за техническое обслуживание ввиду неполучения таковых. По требованиям об исключении оплат за декабрь 2023 года, январь 2024 года – каких-либо правовых оснований такого исключения заявителем не указано. Начисление объёма поставленного газа производится по показаниям прибора учёта. Чётко идентифицировать объём потреблённого газа в заявленные периоды при отсутствии показаний прибора невозможно. Кроме того, потреблённый объём газа должен быть оплачен вне зависимости от периода его потребления.

Ранее в судебном заседании 9 декабря 2024 года представитель ответчика – акционерного общества «Газпром газораспределение Ижевск» ФИО4 исковые требования ФИО2 не признал, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в письменных возражениях, где указывает, что 5 июля 2024 года произведено отключение от газоснабжения домовладения по адресу: 

<

адрес>, путём демонтажа отключающего устройства с применением глушки по инициативе поставщика газа – ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск». Демонтаж отключающего устройства не приводит к каким-либо дополнительным повреждениям сети газопотребления истца и восстанавливается при выполнении работ при повторном пуске газа после согласования с поставщиком газа. Относительно доводов истца о якобы неоказанных услугах 30.12.2020 г., 23.06.2022 г., 06.07.2023 г., 03.07.2024 г., имеются акты выполненных работ, которые подписаны истцом без замечаний. В минимальный перечень работ по техническому облуживанию ВДГО, утверждённый постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410, не входит такой вид работ как проверка и прочистка теплообменника отопительного газоиспользующего оборудования. В этой связи предъявление требования об оплате расходов истца на промывку теплообменника третьим лицом являются необоснованным.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно выписке из Единого государственного реестра недвижимости и переходе прав на объект недвижимости ФИО2 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, и потребителем газа в соответствии с Договором поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённым между ООО «Удмуртрегионгаз» (Поставщик) и ФИО5 (Абонент), согласно которому Поставщик газа обязуется передавать через присоединённую газораспределительную сеть природный газ в необходимом количестве Абоненту в помещение, расположенное по адресу: 

<

адрес>, а Абонент обязуется принять поставленный газ и оплатить его, а также обеспечить безопасность эксплуатации газоиспользующего оборудования, надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, исправность (сохранность) используемых им приборов учёта газа и пломб.

Из акта осмотра жилого дома от 23 марта 2022 года, составленного Управлением строительства и муниципального хозяйства Администрации муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» следует, что отопление в жилом доме газовое, установлен настенный газовый двухконтурный котел Buderus Logamax U072-35К, альтернативных источников теплоснабжения в доме нет.

28 февраля 2024 года поставщиком газа ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» абоненту с лицевым счётом № по адресу: 

<

адрес>, направлено уведомление о приостановлении подачи газа в связи с задолженностью в сумме 24214,29 рубля. Планируемая дата приостановления подачи газа – 16.05.2024 с 9:00 до 18:00.

26 июня 2024 года ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» в адрес АО «Газпром газораспределение Ижевск» направлена заявка от № 2872Э на отключение абонентов от присоединённой сети, в том числе абонента ФИО2 по адресу: 

<

адрес> работ по отключению – приостановление подачи газа с применением глушки. Дата и время проведения работ – 05.07.2024 с 8:00 до 17:00.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ подача газа на внутридомовое газовое оборудование по адресу: 

<

адрес>, приостановлена путём установления глушки. Подпись собственника домовладения ФИО2 в акте отсутствует. Газоснабжение возобновлено 14 ноября 2024 года, о чём свидетельствует соответствующий акт, в котором имеется подпись абонента ФИО2

Исходя из представленного расчёта начислений по лицевому счёту № за период с декабря 2021 года по декабрь 2024 года и оплаты потреблённого природного (сетевого) газа, поставляемого по адресу: 

<

адрес>, абонентом ФИО2 обязательства по оплате потреблённого газа исполняются несвоевременно и не в полном объёме, по состоянию на 31 декабря 2024 года числится задолженность в размере 20662,28 рубля.

Изложенные обстоятельства установлены письменными доказательствами, представленными в материалы настоящего гражданского дела.

В силу части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твёрдого топлива при наличии печного отопления).

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 539 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединённую сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанного с потреблением энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключённым с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

В силу пункта 2 статьи 548 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, связанным со снабжением через присоединённую сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

На основании пункта 1 статьи 544 Гражданского Кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учёта энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учёта, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Порядок поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, права и обязанности абонента и поставщика газа, порядок проведения проверок, порядок и условия приостановления исполнения договора предусмотрены и определены Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549 (далее – Правила № 549).

Пунктом 40 Правил № 549 установлено, что внесение абонентом поставщику газа платы за потреблённый газ осуществляется ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчётным периодом, которым является календарный месяц, если договором не установлено иное.

В силу пункта 21 Правил № 549 абонент обязан, в частности, оплачивать потреблённый газ в установленный срок и в полном объёме.

Как следует из материалов дела, исходя из расчёта начислений и оплаты потреблённого природного (сетевого) газа за период с декабря 2021 года по декабрь 2024 года задолженность истца по состоянию на май 2024 года составляла 20662,28 рубля.

Согласно подпункту «в» пункта 45 Правил № 549 поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента, в том числе в случае неоплаты или неполной оплаты потреблённого газа в течение 2 расчётных периодов подряд.

Пунктом 46 Правил № 549 предусмотрено, что до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газ.

Таким образом, при оценке законности приостановления поставщиком подачи газа в жилой дом подлежат установлению обстоятельства, указывающие на наличие у поставщика оснований для приостановления газоснабжения дома, а также на соблюдение им порядка уведомления абонента о предстоящем отключении.

Администрацией муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» в связи с обращениями ФИО2 в отношении общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» проведена внеплановая проверка (акт № от 23 декабря 2024 года). По результатам контрольно-надзорных мероприятий установлено, что обществом с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» нарушено право абонента ФИО2 на получение уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа на дату 5 июля 2024 года. В связи с этим материалы проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» направлены на рассмотрение в жилищную инспекцию.

21 мая 2025 года Главным управлением по государственному надзору Удмуртской Республики вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном частью 2 статьи 7.23 КоАП РФ в отношении общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск». 

Вместе с тем указанным постановлением установлено, что по состоянию на 28 февраля 2024 года по лицевому счёту № абонента, проживающего по адресу: 

<

адрес> образовалась задолженность за потреблённый природный газ. 

ДД.ММ.ГГГГ абоненту было направлено заказное письмо с уведомлением через почту России о приостановлении подачи газа в связи с задолженностью. Указанное письмо потребителем получено не было.

Согласно направленному уведомлению от 28 февраля 2024 года приостановление поставки газа в отношении домовладения должно было произойти 16 мая 2024 года.

При выезде сотрудников газораспределительной организации акционерного общества «Газпром газораспределение Ижевск» 16 мая 2024 года на указанный адрес абонента для приостановления подачи газа ограничение не было произведено, поскольку абонент не предоставил доступ в домовладение.

Впоследствии, согласно акту от 5 июля 2024 года в домовладение № было произведено ограничение поставки газа путём демонтажа отключающего устройства установкой глушки на вводе в домовладение № 

<

адрес>. При этом доказательств направления поставщиком газа – обществом с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» во исполнение пункта 46 Правил № 549 повторного уведомления в адрес потребителя, содержащего дату приостановления подачи газа 5 июля 2024 года, не представлено.

Изложенные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела письменными доказательствами, в том числе материалами проверки, собранными Управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» по обращениям ФИО2 по факту прекращения теплоснабжения жилого дома, и при рассмотрении настоящего гражданского дела не опровергнуты. 

Суд отмечает, что факт своевременной и надлежащей доставки извещения от 16 мая 2024 года, адресованного абоненту, проживающему по адресу: 

<

адрес> следующего содержания: «Был осуществлён выезд по приостановлению подачи природного газа по причине задолженности. Допуска к оборудованию нет. Доводим до Вашего сведения, что через 10 дней будет повторно произведён выезд по прекращению подачи газа путём демонтажа подводящего газопровода от газораспределительной сети», представленного в материалы дела, соответствующими достоверными доказательствами не подтверждён, более того, данное извещение конкретной даты не содержит.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что действия поставщика газа – ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», выразившиеся в приостановлении подачи газа в жилой дом истца в отсутствие уведомления потребителя о предстоящем отключении, не соответствуют нормам закона, в связи с чем данное требование истца подлежит удовлетворению.

Как следует из пояснений представителя ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» ФИО3, в связи с оплатой абонентом задолженности, подача газа в жилой дом по адресу: 

<

адрес>, возобновлена. В подтверждение данного обстоятельства представлен акт от 14 ноября 2024 года, о подключении абонента с л/с № по адресу; 

<

адрес> к газопроводу. В акте имеется подпись абонента ФИО2

В этой связи требование истца о возложении на ответчиков обязанности незамедлительно, за свой счет и своими силами возобновить газоснабжение жилого дома по адресу: 

<

адрес> удовлетворению не подлежит.

Относительно требований истца о возложении на ответчиков обязанности обеспечивать в жилой дом по адресу: 

<

адрес>, бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода, следует отметить, что согласно акту осмотра жилого дома от 23 марта 2022 года, составленного Управлением строительства и муниципального хозяйства Администрации муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики», отопление в жилом доме газовое, установлен настенный газовый двухконтурный котел Buderus Logamax U072-35К, альтернативных источников теплоснабжения в доме нет. 

Каких-либо правовых обоснований для возложения данной обязанности на ответчиков истцом не приведено, само требование в отсутствие магистральных и распределительных теплосетей, подведённых к указанному жилому дому, представляется абсурдным, оснований для удовлетворения данного требования суд не усматривает.

Относительно требования о возложении на ответчиков обязанности по обеспечению жилого дома по адресу: 

<

адрес> бесперебойным круглосуточным газоснабжением в течение отопительного периода, суд отмечает, что по смыслу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспариваемое право, свободы или законные интересы.

Указанное требование истца направлено на исполнение обязанности в будущем, при том, что такой способ защиты действующим гражданским законодательством не предусмотрен. Кроме того, соответствующая обязанность ответчиков установлена законом и не требует установления в судебном порядке. 

В этой связи суд находит данное требование истца подлежащим оставлению без удовлетворения.

Относительно требований истца о признании действий ответчиков по ведению двойных лицевых счетов незаконными и возложении обязанности аннулировать двойные лицевые счета, оставить один лицевой счет с номером №, суд исходит из следующего.

Как видно из выписки из Единого государственного реестра недвижимости с 3 апреля 2017 года по 17 февраля 2021 года долевыми собственниками жилого помещения по адресу: 

<

адрес>, являлись ФИО2 и ФИО6, право собственности которого прекращено на основании судебного решения.

В судебном заседании представитель ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» ФИО3 пояснил, что в течение определённого периода времени по указанному адресу велось два лицевых счёта, поскольку имела место долевая собственность, лицевые счета были разделены в соответствии с решением суда и на основании заявления ФИО2 Впоследствии на основании заявления той же ФИО2 в 2021 году счета были объединены, на текущий момент расчёт ведётся по одному лицевому счёту, который истец просит оставить, другой счёт не ведётся.

В подтверждение доводов представителем ответчика представлено заявление ФИО2 от 3 июля 2020 года, поданное в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», с просьбой разделить лицевые счета за газ по адресу: 

<

адрес>А, начиная с 3 апреля 2017 года и присвоить для каждого владельца долевой собственности – ФИО2 и ФИО6, индивидуальный лицевой счёт, а также обращение ФИО2, направленное посредством электронной почты 2 июня 2021 года, об аннулировании второго лицевого счёта.

Каких-либо достоверных данных о ведении поставщиком газа расчётов с абонентом ФИО2 по иным лицевым счетам, кроме как №, на что ссылается истец в исковом заявлении, в материалы дела не представлено, в связи с чем указанное требование удовлетворению не подлежит.

Относительно требований истца о признании услуг АО «Газпром газораспределение Ижевск» по ремонту и обслуживанию ВДГО (газового котла) по адресу: 

<

адрес>, не исполненными, исполненными ненадлежащим образом, и возложении на ответчиков обязанности произвести перерасчёт по лицевому счёту №, исключив начисления за услуги по ремонту и техническому обслуживанию ВДГО за период с 2016 года по настоящее время, суд приходит к следующему.

Согласно представленному в материалы дела Договору № от ДД.ММ.ГГГГ о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении, заключённому между АО «Газпром газораспределение Ижевск» (Исполнитель) и ФИО2 (Заказчик), Исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги по техническому обслуживанию, а также по заявке Заказчика производить работы по ремонту внутридомового газового оборудования (ВДГО), расположенного по адресу: 

<

адрес> в сроки, установленные заводом-изготовителем, но не реже одного раза в три года, а по истечении установленного изготовителем срока службы, указанного в паспорте оборудования, – не реже одного раза в год. Состав ВДГО – Котёл Vaillant, 2010 года выпуска, срок эксплуатации – 12 лет, год ввода в эксплуатацию – 2010, периодичность технического обслуживания – 1 раз в три года (пункт 1.1).

23 июня 2022 года межу Филиалом АО «Газпром газораспределение Ижевск» (Исполнитель) и ФИО2 (Заказчик) заключён Договор № о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении аналогичного содержания, предметом которого как и в предыдущем договоре является оказание Исполнителем услуг Заказчику по техническому обслуживанию и по заявке Заказчика производство работ по ремонту внутридомового газового оборудования (ВДГО), расположенного по адресу: 

<

адрес> в сроки, установленные заводом-изготовителем, но не реже одного раза в три года, а по истечении установленного изготовителем срока службы, указанного в паспорте оборудования, – не реже одного раза в год. Состав ВДГО: ГП, Buderus Logamax U072-35К, NRM G4 (пункт 1.1).

Исполнитель в рамках данных Договоров выполняет следующие работы (оказывает услуги) по техническому обслуживанию (пункт 1.2):

1.2.1. по техническому обслуживанию ВДГО: визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВДГО; визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) ВДГО; проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);

1.2.2. по техническому обслуживанию газопроводов: визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр); визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах просадки через наружные и внутренние конструкции домовладений (осмотр); проверка работоспособности и смазка отключающих устройств, установленных на газопроводах;

1.2.3. по техническому обслуживанию бытового газоиспользующего оборудования: визуальная проверка укомплектованности, наличия свободного доступа; проверка работоспособности, разборка и смазка кранов; проверка и регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, при необходимости очистка горелок от загрязнений; инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд;

1.2.4. по техническому обслуживанию предохранительной арматуры, системы контроля загазованности: проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, её наладка и регулировка;

1.2.5. проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;

1.2.6. по техническому обслуживанию газобаллонных установок (ГБУ) сжиженных углеводородных газов: проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа (для индивидуальных ГБУ).

Стоимость услуг Исполнителя по техническому обслуживанию ВДГО рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями о правилах расчёта стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования, утверждёнными Федеральной службой по тарифам (приложение № 1 к Договору), и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке не чаще одного раза в год в связи с увеличением (уменьшением) ценообразующих факторов (пункт 4.1 Договоров).

Оплата услуг исполнителя по техническому обслуживанию ВДГО производится путём уплаты авансовых платежей (1/36 – при периодичности обслуживания 1 раз в 3 года, 1/12 – при периодичности обслуживания 1 раз в год) ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за расчётным месяцем, путём сбора платежей через ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск». Окончательный расчёт производится с учётом фактически оказанных услуг путём проведения перерасчёта в счёте-квитанции ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» (пункт 4.2 Договоров).

Ссылаясь на заключённые с АО «Газпром газораспределение Ижевск» и Филиалом АО «Газпром газораспределение Ижевск» договоры о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования, истец полагает, что ответчиками обязательства исполняются ненадлежащим образом, в связи с чем просит произвести перерасчёт и исключить начисления за непредоставленные услуги за период с 2016 года по настоящее время. Требования истца основаны на том, что работники ответчика – АО «Газпром газораспределение Ижевск» к своим обязанностям подходят формально, полный объём работ по техническому обслуживанию не производят. Кроме того, в связи с поломкой и необходимостью ремонта газового котла, установленного в принадлежащем ей домовладении, она вынуждена была в 2024 году обратиться к сторонней организации, которая осуществила ремонт за плату.

В подтверждение своих доводов истцом в материалы дела представлены:

- справка от 26 февраля 2024 года об операциях по счёту, открытому в АО «Тинькофф Банк» на имя ФИО2, из которой усматривается совершение ДД.ММ.ГГГГ транзакций получателю Е. Д. в размере 150 рублей с назначением платежа (комментарий плательщика к транзакции) – Доплата за транспортные расходы, в размере 500 рублей – Доплата за химическую промывку одного контура теплообменника газового котла, снятие и установку, в размере 350 рублей – Оплата услуг за ремонт газового котла с просьбой выдать Акт выполненных работ и документ о допуске к работам с газовым оборудованием;

- платёжное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ о перечислении денежных средств в размере 4000 рублей ФИО7 без указания назначения платежа;

- квитанции об оплате через АО «Тинькофф Банк»: платёж в Газпром межрегионгаз Ижевск, лицевой счёт №, 

<

адрес> получатель – ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», вид платежа – газ, период оплаты: 02.2024 в сумме 1000 рублей (показания 12374), 03.2024 в сумме 1000 рублей (показания 12986), 05.2024 в сумме 100 рублей (показания 13100), 05.2024 в сумме 2500 рублей (показания 13100).

25 июля 2024 года ФИО2 в адрес АО «Газпром газораспределение Ижевск» и ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» направлена претензия с требованиями:

признать строительно-монтажные услуги АО «Газпром газораспределение Ижевск», проведённые в июле 2024 года в границах участка 

<

адрес>, в виде срезки опоры наружного газопровода, срезки части трубы наружного газопровода, оснащённого отключающим устройством, оставлению наружного газопровода без опоры – самоуправством, виновных привлечь к ответственности;

обязать незамедлительно восстановить наружный газопровод в границах участка 

<

адрес>

установить защиту отключающего устройства на наружной газопроводе, расположенном на участке 

<

адрес> от несанкционированного доступа к ним посторонних лиц;

восстановить газоснабжение в жилой дом по адресу: Удмуртская Республика, 

<

адрес>;

признать услуги АО «Газпром газораспределение Ижевск» от 30.2.2020 г., 23.06.2022 г., 06.07.2023 г., 03.07.2024 г. не оказанными;

вернуть в пользу потребителя взысканные денежные средства в размере 3541 рубль от 30.12.2020 г., 1782 рубля от 23.06.2022 г., 2051 рубль от 06.07.2023 г., 2268 рублей от 03.07.2024 г.;

исключить из л/с 

<

***> начисления за услуги АО «Газпром газораспределение Ижевск» за строительно-монтажные работы на наружном газопроводе, проведённые в июле 2024 года в границах участка 

<

адрес>

признать отказ АО «Газпром газораспределение Ижевск» в ремонте газового котла в декабре 2023 года и 03.07.2024 г. незаконным;

произвести перерасчёт по л/с 

<

***> за периолы 12.2023, 01.2024, исключив начисления за услуги и поставку газа;

компенсировать потребителю расходы в сумме 5000 рублей, уплаченные за ремонт газового котла Buderus, после одностороннего отказа от обязательств по договору, отказа АО «Газпром газораспределение Ижевск» в оказании услуги по ремонту газового котла в декабре 2023 года по адресу: 

<

адрес>

уплатить в пользу потребителя ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей;

уплатить в пользу потребителя ФИО2 расходы на восстановление и ремонт ВДГО, убытки в сумме 20000 рублей, возникшие после выполнения строительно-монтажных работ АО «Газпром газораспределение Ижевск» на наружном газопроводе в июле 2024 года в границах участка 

<

адрес> так как газовая труба в котельной была загнута под весом срезанного наружного газопровода, оборудование нуждается в диагностике, ремонте или замене.

К претензии истцом приложен акт сдачи-приёмки выполненных работ (оказанных услуг) по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования от ДД.ММ.ГГГГ, составленный специалистом Филиала АО «Газпром газораспределение Ижевск» в г. Ижевске (Исполнитель) и подписанный Заказчиком ФИО2, согласно которому Исполнителем по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ проведено техническое обслуживание ВДГО в домовладении по адресу: 

<

адрес> газопровод ВДГО при отсутствии ГРП частный сектор – стоимость услуги 258 рублей, котёл с вентиляторной горелкой (Buderus) – стоимость услуги 2010 рублей. Из Акта следует, что работы выполнены в полном объёме, претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг Заказчик к Исполнителю не имеет. Акт подписан Заказчиком. В копии акта, представленной истцом, в отметках об отказе Заказчика от подписания Акта и его причине дописано, что «ТО не оказано, хочу проверить теплообменник газового котла».

Возражая против требований истца, представитель АО «Газпром газораспределение Ижевск» ФИО4 указывает на выполнение специалистами работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования истца своевременно и надлежащим образом, о чём свидетельствуют акты выполненных работ, подписанные ФИО2 без замечаний.

К письменным возражениям представителем ответчика приложены:

- заявка № от ДД.ММ.ГГГГ, принятая АО «Газпром газораспределение Ижевск» от ФИО2 по адресу: 

<

адрес>. Содержание заявки: «Пуск котла»; обнаруженные неисправности и содержание выполненных работ: «Пуск котла Buderus, утечек газа нет, инструктаж по ТБ»;

- акт сдачи-приёмки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, составленный специалистом АО «Газпром газораспределение Ижевск» (Подрядчик) и подписанный заказчиком ФИО2, согласно которому Подрядчиком выполнены работы «Пуск котла», стоимость работ – 1421 рубль. Из Акта следует, что работы выполнены в полном объёме, претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг Заказчик к Подрядчику не имеет. Акт подписан Заказчиком без замечаний;

- акт сдачи-приёмки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, составленный специалистом АО «Газпром газораспределение Ижевск» (Подрядчик) и подписанный заказчиком ФИО2, согласно которому Подрядчиком выполнены работы «Обследование дымохода», стоимость работ – 2030 рублей. Из Акта следует, что работы выполнены в полном объёме, претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг Заказчик к Подрядчику не имеет. Акт подписан Заказчиком без замечаний;

- акт № сдачи-приёмки выполненных работ (оказанных услуг) по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования от 23 июня 2022 года, составленный специалистом АО «Газпром газораспределение Ижевск» (Исполнитель) и подписанный заказчиком ФИО2, согласно которому Исполнителем по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ проведено техническое обслуживание ВДГО в домовладении по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>А: ГП, NPM G4, Buderus – общая стоимость услуг 2002 рубля. Из Акта следует, что работы выполнены в полном объёме, претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг Заказчик к Исполнителю не имеет. Акт подписан Заказчиком без замечаний;

- акт без № сдачи-приёмки выполненных работ (оказанных услуг) по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования от ДД.ММ.ГГГГ, составленный специалистом Филиала АО «Газпром газораспределение Ижевск» в 

<

адрес> (Исполнитель) и подписанный Заказчиком ФИО2, согласно которому Исполнителем по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ проведено техническое обслуживание ВДГО в домовладении по адресу: Удмуртская Республика, 

<

адрес>А: газопровод ВДГО при отсутствии ГРП – стоимость услуги 264 рублей, отопительное газовое оборудование с электронной платой (Buderus) – стоимость услуги 1749 рублей, счётчик NPM G4 – стоимость услуги 38 рублей. Из Акта следует, что работы выполнены в полном объёме, претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг Заказчик к Исполнителю не имеет. Акт подписан Заказчиком без замечаний;

- акт без № сдачи-приёмки выполненных работ (оказанных услуг) по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования от ДД.ММ.ГГГГ, составленный специалистом Филиала АО «Газпром газораспределение Ижевск» в г. Ижевске (Исполнитель) и подписанный Заказчиком ФИО2, согласно которому Исполнителем по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ проведено техническое обслуживание ВДГО в домовладении по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>А: газопровод ВДГО при отсутствии ГРП частный сектор – стоимость услуги 258 рублей, котёл с вентиляторной горелкой (Buderus) – стоимость услуги 2010 рублей. Из Акта следует, что работы выполнены в полном объёме, претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг Заказчик к Исполнителю не имеет. Акт подписан Заказчиком без замечаний;

- заявка № от ДД.ММ.ГГГГ, принятая АО «Газпром газораспределение Ижевск» от ФИО2 по адресу: 

<

адрес>. Содержание заявки: «Нет давления газа на котле»; обнаруженные неисправности и содержание выполненных работ: «По приборам давление газа … Котёл работает исправно. t ?С нагоняет быстро. Плохой проток воды по системе отопления. Рекомендовано обратиться к теплотехникам. Утечек газа нет. Проведён инструктаж по ТБ»;

- акт сдачи-приёмки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, составленный специалистом АО «Газпром газораспределение Ижевск» (Подрядчик) и подписанный заказчиком ФИО2, согласно которому Подрядчиком выполнены работы «Вызов слесаря», стоимость работ – 350 рубль. Из Акта следует, что работы выполнены в полном объёме, претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг Заказчик к Подрядчику не имеет. Акт подписан Заказчиком без замечаний.

Таким образом, факт ненадлежащего исполнения обязательств по Договорам о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования опровергнут стороной ответчика, каких-либо иных безусловных и достоверных доказательств, подтверждающих доводы, изложенные в исковом заявлении, истцом в материалы дела не представлено, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ответчиков обязанности произвести перерасчёт по лицевому счёту № и исключить начисления за услуги по ремонту и техническому обслуживанию ВДГО за период с 2016 года по настоящее время не имеется. Одновременно следует отметить, что истцом данные требования не конкретизированы, расчёты по заявленным требованиям не приведены, что затрудняет сделать вывод по заявлению ответчиков об истечении срока исковой давности.

Помимо этого суд считает необходимым согласиться с доводами представителя ответчика ФИО4 о том, что в минимальный перечень работ по техническому облуживанию внутридомового газового оборудования, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, такой вид работ как проверка и прочистка теплообменника отопительного газоиспользующего оборудования не входит. Более того, газовый котёл является имуществом потребителя, и бремя его содержания лежит на собственнике, в связи с чем оплата таких работ не может быть возложена на организацию, осуществляющую техническое обслуживание.

При таких обстоятельствах предъявление истцом требования к ответчикам о возмещении расходов на промывку теплообменника газового котла третьим лицом являются необоснованным.

Обобщая изложенное, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требования истца о признании незаконными действий ответчика – ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» по прекращению ДД.ММ.ГГГГ газоснабжения жилого дома по адресу: 

<

адрес>, в остальной части в удовлетворении исковых требований следует отказать. 

Разрешая требования истца о взыскании денежной суммы в счёт компенсации морального вреда суд руководствуется следующим. 

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав ФИО2 как потребителя действиями ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» установлен в судебном заседании изложенными обстоятельствами, оснований для отказа в удовлетворении требования о возмещении причинённого ей морального вреда не имеется. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер нарушения прав истца и степень причинённых ей нравственных страданий, и полагает отвечающей требованиям разумности и справедливости сумму компенсации морального вреда в размере 3000 рублей. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд отмечает, что требования истца в рассматриваемом деле основаны лишь на факте нарушения его прав как потребителя, каких-либо аргументированных доводов о претерпевании им физических или нравственных страданий не приведено, доказательств тому не представлено. 

При таком положении, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд находит требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению частично.

По требованию пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. 

В этой связи с ответчика в пользу ФИО2 с ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» подлежит взысканию штраф в размере 1500 рублей (3000 / 2).

Оснований для применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижения размера штрафа, подлежащего уплате ответчиком в пользу потребителя, суд не усматривает, каких-либо мотивированных доводов относительно данного обстоятельства стороной ответчика не приведено.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального района по месту рассмотрения дела пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

С учётом изложенного с ответчика – ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» в доход бюджета муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6000 рублей (3000 рублей за требование неимущественного характера, 3000 рублей за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск», акционерному обществу «Газпром газораспределение Ижевск», Филиалу акционерного общества «Газпром газораспределение Ижевск» в городе Ижевске о признании действий незаконными, возложении обязанности осуществить действия, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» по прекращению 5 июля 2024 года газоснабжения жилого дома по адресу: 

<

адрес>

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3000 (Три тысячи) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» в доход бюджета муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» государственную пошлину в размере 6000 (Шесть тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме, через суд, вынесший решение.

Решение в окончательной форме изготовлено 8 декабря 2025 года.

Председательствующий судья Н.Н. Кочурова