Дело №2-5456/2024

УИД 73RS0001-01-2024-007840-49

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 декабря 2024 года г. Ульяновск 

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе:

судьи Жилкиной А.А.,

при секретаре Анастасиной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в интересах неопределенного круга лиц к акционерному обществу «Суточно» о возложении обязанности предоставить информацию об исполнителях гостиничных услуг,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обратилось в суд с иском к ООО «Суточно» о признании действий противоправными, возложении обязанности предоставить неопределенному кругу потребителей на своем сайте 

<

данные изъяты> информацию об исполнителях гостиничных услуг и арендодателях: о наименовании, месте нахождении (адрес), режиме работы, государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица, фамилии, имени и отчестве (если имеется), государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, в случае если арендодатель не зарегистрирован в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя, ссылаться на указанное обстоятельство на своем сайте, а также довести в установленный законом срок до сведения потребителей решение суда в СМИ, а именно опубликовать решение суда на сайте ИА «Улпресса»., в обоснование указав следующее.

Согласно ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее - орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право: обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов определенного круга потребителей.

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

ДД.ММ.ГГГГ в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обратился гражданин ФИО1 с жалобами (вх. № и вх. №/№ от ДД.ММ.ГГГГ) о незаконных действиях ООО «Суточно», выразившихся в нарушении ООО «Суточно» законодательства РФ в части не указания на сайте агрегатора информации о юридических лицах и ИП, оказывающих гостиничные услуги и услуги аренды на территории РФ. 

ДД.ММ.ГГГГ в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обратился гражданин ФИО2 с жалобой (вх. №/№) о нарушении его прав потребителя ООО «Суточно». В ходе рассмотрения обращения ФИО2 выяснилось, что Ответчик не предоставил потребителю информацию об исполнителе услуги аренды квартиры, которым оказался индивидуальный предприниматель.

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области направляло письменный запрос в ООО «Суточно» с просьбой предоставить пояснения по фактам, изложенным в обращении граждан. В запросе Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области просило предоставить ООО «Суточно» письменные пояснения по факту не предоставления на сайте 

<

данные изъяты> информации о юридических лицах и ИП, оказывающих гостиничные услуги на территории РФ.

В ответе на запрос от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Суточно» указал, что всю необходимую информацию согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» о юридических лицах и ИП, оказывающих гостиничные услуги, доводит до сведения пользователей при оформлении бронирования, с пользователями заключается дополнительное соглашение к общим условиям использования сервиса, опубликованных в пользовательском соглашении.

ООО «Суточно» является владельцем агрегатора в отношении юридических лиц и ИП, оказывающих гостиничные услуги или являющихся арендодателями, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» и отвечает перед потребителями услуг за предоставление достоверной информации, содержащейся в п. 1.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» согласно п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При изучении сайта https

<

данные изъяты> Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обнаружило, что ООО «Суточно» нарушило п. 1.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», не предоставив неопределенному кругу потребителей информацию о наименовании, месте нахождения (адресе), режиме работы, государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица, фамилии, имени, отчестве (если имеется), государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя исполнителей гостиничных услуг и услуг аренды (ИП и юридические лица) на своем сайте, что подтверждается скриншотами с сайта 

<

данные изъяты>

Согласно п. 1.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в судебном заседании пояснил, что агрегатор имеет возможность отслеживать размещаемые пользователями объявления о предоставлении услуг гостиницами, отелями и хостелами, т.к. предоставлять услуги по размещению потребителей в указанных местах размещения могут лишь юридические лица и индивидуальные предприниматели, вместе с тем исходя из выборочной проверки на дату судебного заседания установлено, что в отношении части хостелов, апарт-отелей сведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателя не указаны, размещена ссылка на владельца как частного лица. При данных обстоятельствах иск подлежит удовлетворению.

Представитель ответчика в судебном заседании указал, что ООО «Суточно» изменило свою организационно-правовую форму на акционерное общество, отметил, что является агрегатором, предоставляющим посреднические услуги между лицами, оказывающими гостиничные услуги, услуги по размещению в частных апартаментах и потребителями. На их сайте размещается информация, представленная лицами, оказывающими соответствующую услугу. Агрегатор не вправе требовать от указанных лиц иную информацию, кроме той которую они предоставляют при регистрации на сайте.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Сторонам была разъяснена ст.56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, судом были определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

Статья 45 Конституции Российской Федерации закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод и право каждого защищать свои права всеми не запрещёнными законом способами.

Гражданским законодательством, в частности ст.12 ГК РФ предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.

Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека". 

Пунктом 5 указанного положения установлено, что федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет контроль (надзор) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, в области потребительского рынка и обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, требований к организации питания, в том числе федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей.

Как указано в ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

Положениями ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации (далее - орган государственного надзора).

Предметом федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей являются: соблюдение изготовителями, исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами, владельцами агрегаторов обязательных требований, установленных настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также актами, составляющими право Евразийского экономического союза, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей;

Как указано в ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

С учётом изложенного территориальный орган Роспотребнадзора может принять решение о реализации его полномочий на участие в судебном процессе по защите прав конкретного потребителя в качестве заявителя с обязательным процессуальным соучастием потребителя, в интересах которого подано исковое заявление (на основании ч. 1 ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 40 Закона N 2300-1).

А в случаях, когда события, описанные в обращении гражданина, затрагивают законные интересы неопределенного круга потребителей, территориальный орган Роспотребнадзора может принять решение о предъявлении в суд заявления о признании противоправными действий соответствующего лица в отношении неопределенного круга потребителей.

Основанием для обращения в суд с настоящим заявлением послужили мероприятия в рамках осуществления Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области контрольных полномочий по соблюдению законодательства в области защиты прав потребителя, выразившиеся в мониторинге наличия информации, предусмотренной положениями ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", и представляемой АО «Суточно» неопределенному кругу потребителей на интернет-сайте 

<

данные изъяты>/

В ходе выборочного мониторинга сайта 

<

данные изъяты> истцом установлен факт отсутствия информации, предусмотренной ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих гостиничные услуги на территории РФ. 

В обоснование указанных обстоятельств истец представил суду скрин-шоты страниц сайта https

<

данные изъяты> в отношении хостела «

<

адрес>», 

<

адрес>», Апарт-отеля «

<

адрес>», где в сведениях об исполнителе услуги указано «Владелец зарегистрирован как частное лицо», т.е. необходимые сведения, предусмотренные ст. 9 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствуют.

Суд принимает решение, в силу ст.196 ГПК РФ, в пределах заявленных истцом требований. 

Как указано в ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (ред. от 14.10.2024) гостиничные услуги это комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации, которые предоставляются индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Средство размещения - имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения, оборудование и иное имущество и используемый для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц.

Под гостиницей подразумевается средство размещения, в котором предоставляются гостиничные услуги и которое относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством Российской Федерации. К гостиницам не относятся средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) религиозных организаций, входящих в их структуру, деятельности по оказанию услуг в сфере сельского туризма в сельской местности.

Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860 (ред. от 08.05.2024) утверждено Положение о классификации гостиниц, в соответствии с которым к разновидностям гостиниц относятся: городская гостиница (отель), курортный отель, дом отдыха, центр отдыха, пансионат, апарт-отель, хостел.

Из анализа приведенных понятий следует, что гостиничные услуги оказываются только юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, данные услуги могут оказываться с предоставлением средств размещения предназначенных для временного проживания граждан (что фактически исключает предоставление потребителю в рамках оказания гостиничных услуг жилого помещения, предназначенного для постоянного проживания граждан), а к средствам размещения отнесены гостиницы в виде отелей, апарт-отелей, хостелов.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Под потребителем подразумевается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Под владелецем агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пп. 1.2).

Продавец (исполнитель) в свою очередь обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пп. 1.3)

Судом установлено, что сервис «Суточно.ру» является интернет-ресурсом, разработанным АО «Суточно» (ранее ООО «Суточно»), располагающимся в сети Интернет по адресу 

<

данные изъяты>

АО «Суточно» зарегистрировано в качестве юридического лица, основным видом деятельности которого является разработка программного обеспечения.

Правоотношения между владельцем сервиса и пользователями сервиса регулируются Договором-офертой на использование сервиса «Суточно.ру».

Предметом договора является предоставление возможности использовать информационную систему «Суточно.ру» в телекоммуникационной сети Интернет для бронирования объектов пользователя посредством сервиса.

Объектом для временного проживания определено жилое помещение или иное помещение, в т.ч. нежилое, предназначенное для временного пребывания, включая апартаменты, гостиницы, отели и т.д.

В соответствии с п. 2.1 Договора сервис «Суточно.ру» предоставляет пользователю возможность получить доступ к онлайн-системе бронирования объектов для временного проживания, размещать, изменить и удалять свои предложения о сдаче для целей временного проживания объектов, собственником или иным законным владельцем, которых он является, иных помещений, предназначенных для временного заселения гостей.

При этом на основании п. 3.2 компания вправе запрашивать и обрабатывать персональные данные пользователя, необходимые для идентификации его личности и осуществления расчетов, а также блокировать временно или совсем доступ пользователя к своей учетной записи и размещенные им объявления при выявлении нарушений пользователем условий настоящего договора или законодательства Российской Федерации.

В соответствии с указанным договором термины арендодатель и исполнитель являются равнозначными, обозначающими лицо, пользователя сервиса, которое публикует объявления о сдаче объекта для временного проживания и заключает с арендатором (заказчиком, гостем) договор найма, аренды, оказания гостиничных или туристических услуг или иной договор в зависимости от формы и способа ведения бизнеса данным лицом.

Из анализа приведенных положений Договора в совокупности с приведенными нормами права следует, что АО «Суточно» является владельцем агрегатора информации об услугах по временному размещению в объектах арендодателя «Суточно.ру». При этом временное размещение арендатора/заказчика/гостя возможно как жилых помещениях, так и в нежилых помещениях арендодателя/исполнителя.

Как указывалось выше гостиничные услуги, о которых говорится истцом в предмете исковых требований, реализуются юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями только посредством размещения в помещениях для временного размещения потребителей, т.к. не в жилых помещениях, к которым относятся гостиницы, в том числе отели, хостелы и апарт-отели.

Следовательно, на правоотношения между потребителем и юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, оказывающим гостиничные услуги, а также владельцем агрегатора информации «Суточно.ру» распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в т.ч. пп. 1.2, 1.3 ст. 9, которой предусмотрена обязанность владельца агрегатора разместить на своем сайте информацию не только о себе, но и об исполнителе соответствующей услуги, а именно:

фирменное наименование (наименование), 

место нахождения (адрес), 

режим работы, 

государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Из представленных истцом скрин-шотов с сайта «Суточно.ру» в отношении хостела «

<

данные изъяты>», а именно из наименования объекта временного размещения следует, что арендодатель оказывает гостиничные услуги, однако в нарушение положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" необходимая информация об исполнителе отсутствует (указано: «Владелец зарегистрирован как частное лицо»).

При этом, обязанности исполнителя (юридического лица или индивидуального предпринимателя) предоставить указанную информацию в распоряжение владельца агретора корреспондирует право владельца заблокировать временно или совсем доступ пользователя к своей учетной записи и размещенные им объявления при выявлении нарушений пользователем условий настоящего договора или законодательства Российской Федерации.

С учетом изложенного, действия ответчика допустившего публикацию размещенных юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями объявлений об оказании гостиничных услуг с нарушением действующего законодательства о защите прав потребителя, т.е. без указания фирменного наименования (наименования), места нахождения (адреса), режима работы, государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица, фамилии, имени, отчества (если имеется), государственного регистрационного номера записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, следует признать противоправными, возложив на ответчика обязанность размещать на сайте «Суточно.ру» по адресу https://

<

данные изъяты> информацию об исполнителях гостиничных услуг: о фирменном наименовании (наименовании), месте нахождении (адресе), режиме работы, государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица, а в отношении индивидуальных предпринимателей фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Также на ответчика на основании ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует возложить обязанность довести до сведения неопределенного круга потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

При этом следует отметить, что требования истца в части возложения на ответчика обязанности указывать информацию о том, что услуги по аренде помещений предоставляются физическим лицом или самозанятым удовлетворению не подлежат, т.к. представленными документами факт отсутствия сведений об этом не подтверждён, напротив, при регистрации объявления физическим лицом в сведениях об исполнителе указано: «Владелец зарегистрирован как частное лицо».

Кроме того, гостиничные услуги, указанные категории лиц оказывать не имеют права, что фактически исключает возможность публикации подобного объявления.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции РФ) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

На основании изложенного, руководствуясь 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в интересах неопределенного круга лиц к акционерному обществу «Суточно» о возложении обязанности предоставить информацию об исполнителях гостиничных услуг – удовлетворить частично.

Признать действия АО «Суточно» по публикации на сайте «Суточно.ру» по адресу: https://

<

данные изъяты> объявлений об оказании гостиничных услуг, размещаемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, без указания информации об исполнителе, противоправными.

Обязать АО «Суточно» в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу разместить на сайте «Суточно.ру» по адресу https://

<

данные изъяты>/ следующую информацию об исполнителях гостиничных услуг: о фирменном наименовании (наименовании), месте нахождении (адресе), режиме работы, государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица, а в отношении индивидуальных предпринимателей фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Возложить на АО «Суточно» обязанность довести до сведения неопределенного круга потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с АО «Суточно» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 20 000 руб. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья А.А. Жилкина

Мотивированное решение изготовлено 17.01.2025 г.