Дело №2- 1983-2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 августа 2017 года

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Абрамовой Л.Л.

при секретаре Хрусталевой А.В.

с участием представителя истца, действующей по доверенности от Дата, ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Торговый Дом «Аскона» о расторжении договора купли –продажи, взыскании неустойки, возмещении морального вреда, взыскании судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора купли –продажи, взыскании неустойки, возмещении морального вреда, взыскании судебных расходов.

Исковые требования мотивирует тем, что Дата приобрела в ФИО1 в Адрес за ... руб. диван ... Дата между ней и ООО «Торговый Дом «Аскона» заключен договор купли –продажи товара №. Согласно данному договору, продавец обязался передать в собственность покупателя товар, а именно диван ..., а покупатель обязался принять и оплатить товар в сумме ... руб. Диван был доставлен Дата и собран сотрудниками магазина в вечернее время. На следующий день при дневном освещении она обнаружила, что доставленный диван является не того цвета, который был ею заказан по договору, кроме того, данный диван является разных цветов. Согласно договору, весь диван и его составные части должны были быть одного цвета. Также в доставленном диване имеется дефект относительного его использования. При эксплуатации дивана обнаружены его неисправности (недостатки), помимо разных цветов, он скрипит, что создает неудобства при его использовании. Таким образом, доставленный диван является ненадлежащего качества, поскольку диван разного цвета она не заказывала, использование такого дивана некрасиво в интерьере квартиры. При его эксплуатации сразу бросается в глаза дефекты относительно разноцветности дивана, а также неудобства при его эксплуатации, так как он скрипит. Неоднократно обращалась к продавцу в устном порядке с требованием замены товара. Впоследствии написала письменные претензии с требованием о замене товара. В конце Дата обратилась к продавцу с претензией о том, что продан товар ненадлежащего качества, предложила расторгнуть договора купли –продажи от Дата и возвратить уплаченные деньги. Ответчик отказался, сославшись на то, что дефектов не усматривает. Полагает, что имеющиеся дефекты дивана возникли до его покупки, поскольку ею диван не эксплуатировался. Дефекты были обнаружены сразу же с момента доставки. Просит расторгнуть договор купли –продажи от Дата, заключенный между продавцом ООО «Торговый Дом «Аскона» и ФИО3; взыскать выплаченные по договору деньги в размере ... руб., неустойку в размере ... % от цены товара за каждый день просрочки в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф в размере ... % от взысканной в ее пользу суммы, судебные расходы на оплату услуг представителя и специалиста в размере ... рублей.

Истец в суд не явилась. Просила о рассмотрении дела в ее отсутствии. Представитель истца на иске настаивает, подтвердила изложенные в нем обстоятельства.

Представитель ответчика в суд не явился. О дне слушания дела извещены надлежащим образом. В суд направили письменный отзыв, приобщенный к материалам дела. Полагают, что исковые требования не обоснованны и не подлежат удовлетворению.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Закон РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу требований п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

На основании п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Из пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено, что Дата приобрела в ФИО1 в Адрес за ... руб. диван ..., стоимостью ... руб., матрас ..., стоимостью ... руб., матрас ..., стоимостью ... руб. Дата между ней и ООО «Торговый Дом «Аскона» заключен договор купли –продажи товара №. Согласно данному договору, продавец обязался передать в собственность покупателя товар, а именно диван ..., а покупатель обязался принять и оплатить товар в сумме ... руб. Гарантийный срок составляет ... месяцев. Истец свои обязательства исполнила. Диван был доставлен Дата и собран сотрудниками магазина. Согласно акту выполненных работ по сборке мебели от Дата, при приемке работ установлено, что сборка мебели выполнена качественно, в полном объеме. По результатам сборки мебель осмотрена покупателем полностью. Претензий к внешнему виду не имеется. Претензий к работе механизмов не имеется. Указанный акт подписан ФИО3

Доводы истца о том, что претензии к внешнему виду товара возникли на следующий день после приемки товара по товарной накладной № от Дата, не нашли своего подтверждения при рассмотрении настоящего дела. Как следует из искового заявления и не оспаривается ответчиком, первая претензия от истца датирована Дата. В ней истец указала, что полученное изделие не соответствует образцам, представленным в салоне.

Как следует из представленных в суд доказательств, а именно в договоре –приложении №, акте выполненных работ по сборке мебели, товарной накладной № от Дата, на этикетке товара, указан идентичный артикул изделия диван ...

Истцом при рассмотрении настоящего дела не предоставлено доказательств того, что ей товар поставлен другого цвета, не соответствующего договору и образцам.

В ответ на претензию от Дата ООО «Торговый Дом «Аскона» направил в адрес ФИО3 ответ, что анализ представленных материалов не выявил наличия производственных недостатков. Отклонение оттенка мебельной ткани в пределах 1-2 тонов от образца ткани в салоне браком не является (Приложение № к договору). Различий по цвету не зафиксировано. Наблюдается особенность ворсовой ткани, а именно, если смотреть с одной стороны, ткань будет иметь светлый оттенок, если с противоположной, то темный. 

По факту выставления претензии, ответчиком был организован выезд специалиста для составления акта осмотра товара №б\н от Дата и фото – фиксации. Представленные фотоматериалы подтверждают, что отличия по цвету части дивана не имеют. Акт ФИО3. подписан. (л.д.78 -79).

Дата ФИО3 обратилась с повторной претензией, указала, что требует замены дивана, поскольку проданный товар не соответствует ее эстетическим требованиям и ожиданиям, имевшимся у нее при заключении договора, не подходит по своей расцветке к интерьеру ее квартиры, расцветка является неоднородной, что явно бросается в глаза. Такой недостаток является существенным, так как неоднородность расцветки является более чем значительной, а также выплаты неустойки в размере ... руб., компенсации морального вреда в размере ... рублей.

Дата истец обратилась с претензий, указав, что требует расторжения договора купли –продажи от Дата, выплате денежной суммы в размере ... руб., неустойки в размере ... руб. Указав, что диван доставлен не того цвета, который был заказ ею по договору, а также диван скрипит, что создает неудобства при его использовании.

Вместе с тем, в приложении № к Договору от Дата указано, что наличие шума виде скрипа и щелчков в мягких элементах не на основе пружинных блоков, а также замках и механизмах трансформации при отсутствии заеданий и перекосов, дефектом не является.

В ответ на претензию, ответчиком направлен ответ, согласно которому, анализ представленных материалов не выявил наличия производственных недостатков. Отклонение оттенка мебельной ткани в пределах 1-2 тонов от образца ткани в салоне браком не является (Приложение № к договору). Различий по цвету не зафиксировано. Наблюдается особенность ворсовой ткани, а именно, если смотреть с одной стороны, ткань будет иметь светлый оттенок, если с противоположной, то темный. В качестве лояльности компании «Торговый Дом «Аскона» дает положение решение согласно вашему требованию о возврате денежных средств в размере ... руб. Просьба предоставить номер расчетного счета, как единственный допустимый способ в возникшей ситуации для исполнения обязанности. После предоставления банковских реквизитов перевод денежных средств будет осуществлен незамедлительно (л.д. 84).

Согласно платежному поручению № от Дата ФИО3 перечислены денежные средства в размере ... руб. (л.д. 90).

Согласно акту приема – передачи товара от Дата покупатель передал, а продавец принял товар: диван ... (л.д. 102).

С учетом изложенных обстоятельств и приведенных норм права, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в связи с отсутствием на то законных оснований. Разрешая исковые требования истца, и отказывая в удовлетворении требований, суд приходит к выводу о том, что дефекты, за которые, по мнению истца, несет ответственность ответчик, оспариваемое изделие не имеет. В нарушение требований ст. ст. 12, 56 ГПК РФ ФИО3 не представила суду относимых, допустимых и достаточных доказательств, свидетельствующих о наличии у товара недостатков производственного характера.

Из представленного истцом акта осмотра № от Дата, составленному специалистом ФИО4 ФИО5, не следует, что диван имеет недостатки производственного характера, товар ненадлежащего качества. Из представленных истцом копий фотографий также невозможно установить данные обстоятельства.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Доводы истца о том, что в данном случае в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, в связи с тем, что ответчиком был продан товар ненадлежащего качества, не могут быть приняты судом во внимание, так как из материалов дела следует, что товар был продан надлежащего качества, иного при рассмотрении настоящего дела не установлено. Судом не установлено нарушений прав истца со стороны ответчика.

В силу части 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, не подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика штрафа, предусмотренного ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодека Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая, что в удовлетворении исковых требований истцу отказано, не подлежат также удовлетворению и требования истца о взыскании судебных расходов в размере ... руб., в том числе за оказание юридической помощи в размере ... руб., оплата услуг специалиста в размере ... рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО3 к ООО «Торговый Дом «Аскона» о расторжении договора купли –продажи, взыскании неустойки, возмещении морального вреда, взыскании судебных расходов оставить без удовлетворения.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд города Перми в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

. Судья Л.Л.Абрамова

Решение в окончательной форме изготовлено 21.08.2017