дело №

УИД 24RS0№-38

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 декабря 2024 года 

<

адрес> края

Ачинский городской суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Рахматулиной И.А.,

при секретаре Сапсай Д.А.,

с участием представителя Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в 

<

адрес> – ФИО1, истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в 

<

адрес> в интересах ФИО2 к ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в 

<

адрес> обратился в суд с иском в интересах ФИО2 к ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за услугу в размере 50 697,50 руб., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 50000 руб., а также на день вынесения решения суда, неустойку за нарушение сроков исполнения работ в размере 46 500 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также на компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке, установленном п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей». 

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» заключен письменный договор № на производство письменного заключения специалиста по факту некачественного выполнения строительно-монтажных работ по адресу: 

<

адрес>. Размер оплаты услуг исполнителя по данному договору определен сторонами в размере 100697,50 руб., из которых 100000 руб. - оплата за изготовление письменного заключения специалиста, 697,50 руб. - стоимость отправки телеграммы. ДД.ММ.ГГГГ истцом был выплачен аванс в размере 50697,50 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцу был направлен проект заключения специалиста ООО «СЭиТО» путем предоставления фотографий заключения. ДД.ММ.ГГГГ истец письменно обратилась ответчику через мессенджер WhatsApp с просьбой привести в соответствие данное заключение, а именно: указать верный адрес объекта - исправить индекс на 662155, исправить технические ошибки в адресе, указать кадастровый номер части жилого здания, а не земельного участка; конкретизировать вопросы специалисту. Вопрос поставлен следующим образом: «Имеет ли объект – жилой дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>, кадастровый номер земельного участка 24:43:00000002263 строительные недостатки?» Не понятно, недостатки в результате каких работ.. при строительстве дома?»; исправить данные о времени осмотра объекта; конкретизировать цель технического обследования и перечень работ, которые необходимо выполнить; «Выявленные строительные недостатки и недостатки внутренней отделки (несоответствия), таблица №, возникли в следствии нарушения технологии строительных и отделочных работ в процессе строительства. Согласно договору участия в долевом строительстве жилого дома выполняется внутренняя (чистовая) отделка квартиры. Выполняются работы по установке ПВХ оконных и балконных блоков, система отопления (двухтрубная), отопительные приборы, металлическая входная дверь.» - какое это имеет отношение к исследуемому объекту, к работам по кровле и фасаду?; в перечне выявленных недостатков по результатам исследования имеется ссылка на договор подряда на строительно-монтажные работы, в выводах по поставленным вопросам указывается, что договор заказчиком не предоставлялся; - в локальном сметном расчете – указать объемы, цены, стоимость по устранению некачественных работ, испорченного материала, с подтверждением, обоснованием; приложить фототаблицу с конкретными указаниями на нарушения, а не общий план; указать ФИО специалиста ООО «Судебная Экспертиза и Техническая Оценка», присутствующего при проведении экспертного осмотра, ФИО3 при осмотре не являлся представителем ответчика, он по отношению к нам согласно договору - подрядчик; в заключении указано, что исследование было поручено специалисту ФИО4 Почему тогда на осмотр был привлечен ФИО5, не обладающий достаточными знаниями и должной квалификацией для проведения осмотра; в заключении указано, что на объекте использовались технические средства контроля согласно перечня из 8 средств, однако по факту ФИО5 использовались камера телефона и лазерная рулетка. В разумный срок недостатки в заключении не были устранены. После направления указанной претензии ответчик прекратил переписку и общение с истцом. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией к ответчику с требованием вернуть уплаченные денежные средства в размере 50000 рублей. При изучении представленных потребителем документов, государственный орган пришел к выводу, что в действиях ответчика имеются нарушения требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Права потребителя ФИО2 действительно нарушены и подлежат восстановлению в судебном порядке. Как следует из разъяснений, изложенных в пп. «а» п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в отдельных ситуациях потребитель вправе потребовать две или более неустойки. Например, если нарушены сроки удовлетворения требования об устранении недостатков некачественного товара, а затем не выполнено новое требование (замена товара или возврат денег за некачественный товар), потребитель имеет право на взыскание неустойки по каждому требованию. Также если нарушены сроки устранения недостатков товара, или замены товара с недостатками, или соразмерного уменьшения его цены, или возмещения расходов на исправление его недостатков потребителем, или возврата уплаченной суммы, или возмещения причиненных потребителю убытков, а также если не выполнено (несвоевременно выполнено) требование о предоставлении во временное пользование аналогичного товара, то неустойка взыскивается за каждое нарушение. Поскольку требования потребителя в установленный законом срок не были удовлетворены, является правомерным требование истца о взыскании неустойки за каждый день просрочки исполнения требования об устранении недостатков по договору, а также за нарушение сроков выполнения работ. Срок исполнения в договоре не установлен, в связи с чем, стоит руководствоваться ст. 314 ГК РФ. Следовательно, срок устранения недостатков услуги (ДД.ММ.ГГГГ – предъявление претензии) составляет до ДД.ММ.ГГГГ. Расчет неустойки за нарушение сроков устранения недостатков: аванс 50 000 руб., 3% неустойки составляет – 1500 рублей. Дата направления претензии – ДД.ММ.ГГГГ. Срок, предоставленный исполнителю для устранения недостатков – 7 дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ просрочка с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет 1500 руб. х 61 день = 91 500 руб. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы. В связи с чем неустойка уменьшается до суммы 50 000 рублей. Расчет неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств: аванс 50 000 рублей. 3% неустойки составляет 1500 рублей. Дата направления претензии – ДД.ММ.ГГГГ. Срок, предоставленный исполнителю для удовлетворения требований потребителя – 10 календарных дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ. На ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет: 1500 рублей х 31 день =46500 руб. На основании ч. 2 ст. 1100 ГК РФ, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причинения морального вреда. В связи с чем, истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, в порядке ст.13 Закона «О защите прав потребителей» (л.д.3-6).

Представитель истца - ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в 

<

адрес> – ФИО1, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7), в судебном заседании заявленные требования подержала, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Истец ФИО2, в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям указанным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика - ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка», извещенный о дате судебного заседания надлежащим образом (л.д.89-91), в суд не явился, возражений не предоставил. 

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Постановлением Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Указанный закон применяется к отношениям, возникающим из договоров с участием потребителя в части, не урегулированной специальными законами (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст.783 ГК РФ, общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу п.1 ст.737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Пунктом 1 ст.723 ГК РФ предусмотрено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно абзацам 7, 8 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) потребовать полного возмещения убытков, если в установленные указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» является юридическим лицом, действует на основании Устава, одним из видов деятельности которой является судебно-экспертная деятельность, что подтверждается впиской из ЕГРЮЛ (л.д.50-56).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» (исполнитель) ФИО2 (заказчик) заключен договор № на производство письменного заключения специалиста, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство по изготовлению письменного заключения специалиста (разъяснение специалистом вопросов входящих в его профессиональную компетенцию) по вопросам отраженным в техническом задании, согласованном с заказчиком (по факту некачественного выполнения строительно-монтажных работ (демонтаж кровли, монтаж кровли, металлочерепица, монтаж фасада, утепление фасада) по адресу: 

<

адрес>) (л.д.10-11).

По условиям договора, в соответствии с п. 2.1. договора, заказчик обязуется: до начала работ предоставить исполнителю всю имеющуюся документацию на объект исследования, необходимую для выполнения работ; по запросу исполнителя в течении 2 (двух) дней передавать необходимые документы и (или) информацию, а также оказывать содействие в получении информации и (или) документов, необходимых для выполнения работ по настоящему договору; принять от исполнителя результат работ; оплатить исполнителю стоимость работ в соответствии с п. 3.1. настоящего договора.

В соответствии с п. 2.2 договора, исполнитель обучается: выполнить работы по настоящему договору в сроки, указанные в настоящем договоре; обеспечить соответствие результата работ нормами действующего законодательства Российской Федерации; организовать передачу результата работ заказчику; обеспечить конфиденциальность данных, не допустить их передачи третьим лицам без разрешения заказчика.

Согласно п.3.1 договора, размер оплаты услуг исполнителя по данному договору определяется сторонами в размере 100697,50 руб., из которых 100000 руб. - оплата за изготовление письменного заключения специалиста, 697,50 руб. - стоимость отправки телеграммы.

Пунктом 3.2 договора установлено, что при заключении настоящего договора заказчик выплачивает исполнителю аванс в размере 50697,50 руб. Пунктом 3.3. договора установлено, что последующая оплата услуг исполнителя производится после изготовления заключения специалиста, указанного в п. 1.1., в размере 50000 руб.

Пунктом 4.1 договора определено, что настоящий договор вступает в силу с момента (даты) его подписания н действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору.

При неисполнении заказчиком обязанности по оплате стоимости работ в сроки, предусмотренные и п. 4.5 настоящего договора, договор считается расторгнутым (п. 4.2 договора).

Настоящий договор прекращает свое действие с момента выполнения сторонами всех обязательств, предусмотренных настоящим договором (п. 4.3 договора).

После изготовления заключения специалиста по вопросу указанному п. 1.1 договора выдается заказчику на бумажном носителе (п.4.4 договора).

ДД.ММ.ГГГГ истцом был выплачен аванс по договору № в размере 50 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13), а также ДД.ММ.ГГГГ оплачено 697,50 рублей оплата услуг ПАО ЦТ – телеграмма (л.д.14-15).

Согласно исковому заявлению, ДД.ММ.ГГГГ истцу было направлен проект заключения специалиста ООО «СЭиТО» путем предоставления фотографий заключения (л.д.16-42).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась ответчику с просьбой привести в соответствие данное заключение, что подтверждается скриншотами переписки в мессенджере Вотцапп (л.д.46).

Однако как указывает истец, заключение в соответствие с ее претензиями исправлено не было, текст заключения, ей не был предоставлен.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией к ответчику, в которой в связи с тем, что ее замечания на заключение не были учтены, заключение не исправлено и не предоставлено, просила возвратить оплаченную сумму аванса по договору в течение 10 дней (л.д.43-44).

Однако, как указывает истец, ее требования не были удовлетворены, в связи с чем, она обратилась в суд с исковыми требованиями.

Согласно ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Поскольку в рассматриваемом случае, в договоре срок исполнения исполнителем услуг в договоре не указан, срок исполнения обязательств составляет - 7 дней со дня предъявления требования кредитором, истец обратилась в ответчику с требованием о приведении в соответствие заключения и предоставления исправленного заключения ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, обязательство должно быть исполнено ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, как указывает истец, обязательства в срок не исполнены, заключение не передано, до настоящего времени, доказательств обратного стороной ответчика не представлено.

Поскольку сроки выполнения работ, оказания услуг ответчиком нарушены, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, оплаченная истцом в размере 50697,50 рублей.

Разрешая требование истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Часть 3 ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет гражданину-потребителю право взыскивать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы в размере, установленном в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При этом согласно ч. 2 ст. 30 Закона назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

В данном случае, направляя ответчику претензию ДД.ММ.ГГГГ истец фактически отказалась от договора, таким образом, неустойка за нарушение сроков договора может быть заявлена только за период до даты получения ответчиком претензии от ДД.ММ.ГГГГ, направив которую истец от договора отказалась, ответчик не оспаривал, что претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, следовательно с этого времени договор на производство письменного заключения специалиста считается расторгнутым.

Следовательно, неустойка за нарушение сроков выполнения работ будет составлять 31500 рублей, исходя из расчета: 50000 *3% *21день (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 22300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Согласно пункту 1 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 22300-I "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 22300-I "О защите прав потребителей", регулирующей ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), за просрочку выполнения требований потребителя, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец получила проект заключения от ответчика ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ направила требование об устранении недостатков, доказательств подписания истцом акта-приема передачи заключения стороной ответчика не представлено, следовательно истец имеет право на взыскание с ответчика неустойки за нарушение сроков устранения недостатков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата отказа от договора) в сумме 10500 рублей (50000*1%*21 день). 

Рассматривая требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», причиненный потребителю моральный вред компенсируется причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Руководствуясь положениями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", принимая во внимание, что продавцом в полном объеме мер к восстановлению прав потребителя предпринято не было, доказательств существования объективных причин, не зависящих от воли продавца, препятствовавших исполнению в полном объеме обязанностей в связи с продажей товара ненадлежащего качества и обращением потребителя по данному факту суду не представлено, суд приходит к выводу о наличии предусмотренных статьей 15 Закона оснований для возложения на ответчика обязанности по возмещению причиненного истцу неправомерными действиями ответчика морального вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Ввиду установленного факта нарушения прав потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», размер которой суд определяет в сумме 3000 руб., что соответствует обстоятельствам дела, длительности нарушения прав, характера допущенных недостатков, требованиям разумности и справедливости.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, учитывая, что ответчиком ООО «Судебная Экспертиза и Техническая Оценка» требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, сумма штрафа, в соответствии с требованиями вышеуказанных положений действующего законодательства, составляет 47 848 рублей 75 копеек (50697,50+31500+10500+3000:2).

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФФ с ответчика ООО «Судебная Экспертиза и Техническая Оценка» также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты, которой истец освобожден при предъявлении иска, в размере 300 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в 

<

адрес> в интересах ФИО2 к ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ) денежные средства, оплаченные по договору на производство письменного заключения специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50697 рублей 50 копеек, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10500 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 31500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 47 848 рублей 75 копеек, а всего 143546 (сто сорок три тысячи пятьсот сорок шесть) рублей 25 копеек.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» (ИНН №) в доход местного бюджета муниципального образования 

<

адрес> государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей.

Ответчик вправе подать в Ачинский городской суд Красноярского края заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Ачинский городской суд ответчиком - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом - в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.А. Рахматулина

Мотивированное решение изготовлено 28 декабря 2024 года

Копия верна

Судья Ачинского городского суда И.А. Рахматулина