Дело № 2-5423/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 24 августа 2017 года 

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Серебряковой А.В.,

при секретаре Кузембаевой Е.И. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Банк ВТБ24 об обязании предоставить документы, взыскании денежной компенсации в возмещение причиненного морального вреда, 

у с т а н о в и л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ПАО Банк ВТБ 24, просит обязать ответчика предоставить следующие документы:

- копию кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ № ;

- выписку движений по счету действующей кредитной линии;

- справку о размере имеющейся задолженности. 

Так же просит взыскать с ответчика денежную компенсацию в возмещение причиненного морального вреда 20000 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор потребительского кредита ДД.ММ.ГГГГ на сумму 148000 рублей. Истица ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику заявление о предоставлении документов: копии кредитного договора, либо оферты; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справке о размере имеющейся задолженности; копии договора цессии в случае смены кредитора. Заявление было оставлено без ответа, что нарушает права истца как потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте слушания дела извещена, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО ВТБ 24 в суд не явился, о времени и месте слушания дела извещен.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования истицы удовлетворены быть не могут, по следующим основаниям:

В обоснование заявленных требований истица ссылается на игнорирование ее обращений к ответчику о получении информации по кредитной сделке.

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор.

В силу статьи 9 Федерального закона от 2б января 1996 г. N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. 

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). 

Поскольку ответчик является Банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". 

В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию а товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1). 

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Следовательно, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность Банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию а целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора. 

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. 

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "Обанках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также о6 иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка. 

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского Процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. 

Вместе с тем, истцом не представлено доказательств того, что при её личном обращении или обращении ее представителя в отделение Банка с заявлением о предоставлении указанных истицей документов: копии кредитного договора на обслуживание кредитной карты; выписки движений по счету действующей кредитной линии; справки о размере имеющейся задолженности, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик ПАО Банк ВТБ 24 уклонялся от их предоставления. 

Более того, в материалы дела предоставлено заявление, направленное Банку от имени ООО «Капитал Консалтинг», подписанное представителем такой организации ФИО3 о предоставлении документов в отношении истицы, являющихся банковской тайной. 

При таких обстоятельствах, суд не усматривает нарушения прав истицы действиями ответчика, соответственно оснований для обязания ответчика в судебном порядке для выдаче истицы копий указанных ей документов и взыскании денежной компенсации в возмещение причиненного морального вреда, - не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 194–199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО Банк ВТБ 24 об обязании предоставить документы, взыскании денежной компенсации в возмещение причиненного морального вреда, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированной части решения, путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Тюмени.

Мотивированное решение изготовлено 29 августа 2017 года в совещательной комнате на компьютере.

Судья А.В. Серебрякова