Дело № 2-3000/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

9 ноября 2017 года 

Тракторозаводский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Севериной Н.А.

при секретаре Асташевой И.А.

с участием представителя истца – ФИО1

представителя ответчика – ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Лидер» о взыскании суммы, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратилась к ООО «Лидер» с иском, в котором просит взыскать:

- денежные средства в размере 85326руб. 80коп. в качестве оплаты, произведенной по договору ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от 7 октября 2015г.,

- денежные средства в размере 532439руб. 23коп.,

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13240руб. 80коп.,

- компенсацию морального вреда в размере 5000руб.,

- штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке,

- расходы, понесенные на составление нотариальной доверенности, в размере 1200руб.

В обосновании своих требований ФИО3 сослалась на следующие обстоятельства. 

7 октября 2015г. между нею и ООО «Фаджара» (ныне после изменения наименования ООО «Лидер») был заключен смешанный договор возмездного оказания услуг и предоставление косметических средств ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, предметом которого является «комплекс по уходу на базе косметических средств», включающий в себя комплект косметических средств «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» + «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» и возмездное оказание услуг, осуществляемых в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ». Стоимость услуг по договору была определена в размере 122081руб. 40коп. В этот же день между нею и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредита на сумму 85326руб. 80коп. с учетом 27 % годовых, сроком возврата кредита - 24 месяца, на основании которого кредит в размере 85326руб. 80коп. была переведена ею в счет оплаты по Договору с ООО «Фаджара». При заключении договора ей были переданы бесплатные косметические средства, однако дополнительная документация, разъясняющая порядок пользования эти средствами, сведения о назначении, входящих в состав косметических средств ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, ей не выдавалась. Кроме того, ей выдан акт приема передачи в виде приложения № 2 к Договору, по которому ответчик выдает абонемент (карту клиента) ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ на получение услуг в количестве, не превышающем 36 единиц, в порядке абонентского обслуживания в течение 24 месяцев. Какие-либо услуги в рамках абонентского обслуживания ей не оказывались, информации об оказываемых в будущем услугах (характере услуг, перечне выполняемых исполнителем услуг и медицинских противопоказаний к их выполнению, стоимости каждой отдельной процедуры) ей не предоставлялись.

29 декабря 2015г. ею ответчику вручено заявление о расторжении вышеуказанного Договора, в котором она выразила свое желание отказаться от не полученных ей услуг, однако до настоящего времени денежные средства ей не возвращены.

В судебном заседании представитель истца – ФИО1, действующая на основании доверенности, поддержала исковые требования ФИО3 и просит их удовлетворить. Кроме того, суду пояснила, что при заключении договора истцу были переданы бесплатные косметические средства, которые до настоящего времени ею использовались. Дополнительная документация, разъясняющая порядок пользования эти средствами, сведения о назначении, входящих в состав косметических средств ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, истцу не выдавалась. Какие-либо услуги в рамках абонентского обслуживания истцу не оказывались. Информации об оказываемых в будущем услугах (характере услуг, перечне выполняемых исполнителем услуг и медицинских противопоказаний к их выполнению, стоимости каждой отдельной процедуры) истцу не предоставлялись. Заявление о расторжении договора 29 декабря 2015г. ФИО3 вручила лично юристу ООО «Фаджара» - ФИО, который расписался на самом заявлении о его принятии. 

Представитель ответчика ООО «Лидер» - ФИО2, действующая на основании доверенности, не признала исковые требования ФИО3 и просит отказать ей в иске, Кроме того, суду пояснила, что заявления ФИО3 о расторжении договора в ООО «Лидер» не поступало, а роспись на заявлении в его принятии поставлено не известным лицом. В случае поступления от истца заявления, ООО «Лидер» готово расторгнуть договор и возвратить уплаченную ею денежную сумму.

Выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования ФИО3 законными, обоснованными, однако подлежащими частичному удовлетворению. 

В судебном заседании установлено следующее.

7 октября 2015г. между ФИО3 и ООО «Фаджара» (ныне после изменения наименования ООО «Лидер») был заключен смешанный договор возмездного оказания услуг и предоставление косметических средств ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, предметом которого является «комплекс по уходу на базе косметических средств», включающий в себя комплект косметических средств «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» + «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» и возмездное оказание услуг, осуществляемое в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ». Стоимость услуг по договору была определена в размере 122081руб. 40коп.

7 октября 2015г. между истцом и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредита на сумму 85326руб. 80коп. с учетом 27 % годовых, сроком возврата кредита - 24 месяца. Платежным поручением ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от 9 октября 2015г. АО «Альфа-Банк» перевел ФИО3 кредит в размере 85326руб. 80коп. в счет оплаты по Договору с ООО «Фаджара» (ныне ООО «Лидер»).

Стоимость услуг в размере 122081руб. 40коп. по Договору была определена исходя из общей суммы выплат по кредиту (основной долг и проценты), что подтверждается кредитным договором и графиком платежей к нему.

При заключении договора истцу были переданы бесплатные косметические средства именуемые ответчиком: «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» + «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ», что подтверждается выданными истцу приложением № 1 к Договору в виде акта приема-передачи и товарной накладной от ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от 7 октября 2015г. Косметические средства до настоящего времени не использовались истцом. Дополнительная документация, разъясняющая порядок пользования эти средствами, сведения о назначении, входящих в состав косметических средств ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, истцу не выдавалась.

Также ФИО3 был выдан акт приема передачи в виде приложения № 2 к Договору, по которому ответчик выдает абонемент (карту клиента) ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ на получение услуг в количестве не превышающем 36 единиц в порядке абонентского обслуживания в течение 24 месяцев. Какие-либо услуги в рамках абонентского обслуживания истцу не оказывались. Информации об оказываемых в будущем услугах (характере услуг, перечне выполняемых исполнителем услуг и медицинских противопоказаний к их выполнению, стоимости каждой отдельной процедуры) истцу не предоставлялись, перечень, объем и стоимость услуг не указаны ни в тексте самого договора, ни в приложениях к нему. 

29 декабря 2015г. ФИО3 предъявила ответчику заявление о расторжении вышеуказанного Договора, в котором выразила свое желание отказаться от не полученных ею услуг. Принятие этого заявления ответчиком подтверждается резолюцией юриста ООО «Лидер» - ФИО в его получении. 

Поскольку сумма, уплаченная ею по договору в размере 85326руб. 80коп., подлежала возврату в полном объеме, так как фактически ответчик не понес никаких расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (услуги в рамках Договора не оказывались, стоимость косметических средств, согласованных сторонами в соответствии товарной накладной равна нулю), однако до настоящего времени денежные средства истцу не были возвращены, какой-либо ответ истцу не был предоставлен, ФИО3 обратилась в суд с настоящим иском. Её доводы судом проверены и нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

В соответствии со ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.п.1,3 ст.495 ГК Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п.1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков(п.3).

Аналогичные положения закреплены и в п.1 ст.12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

По правилам пункта 1 статьи 432 ГК Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании ст.10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

В пункте 2.3. Договора указано, что услуги им осуществляются в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. № 1025.

Согласно п.3 Правил исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

В силу п.4 указанных Правил договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме и должен содержать в частности такие сведения как: вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

В нарушение требований Закона «О защите прав потребителей» ответчиком нарушено обязательство о предоставлении потребителю полной и достоверной информации об услугах (товарах).

Согласно статье 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В соответствии с ч.2 ст.450.1 ГК Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании ч.1 ст.782 ГК Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

В соответствии с положениями ст.32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Статьей 56 ГПК Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст.12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, также установлено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение требований ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено суду доказательств того, что ФИО3 предоставлена исчерпывающая информация об услугах, об ограничениях и противопоказаниях использования этих услуг. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п.п.1,2 и 3 ст.12 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Приобретение (заключение договора) истцом косметических и иных услуг явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, ответчиком. В связи с чем, были нарушены права истца, как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве и свойствах, и фактически услугами ответчика истец не воспользовалась, так как отказалась от получения платных процедур и расторгла договор 29 декабря 2015г. При таких обстоятельствах суд считает расторгнутым 29 декабря 2015г. договору ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от 7 октября 2015г., заключенный между ФИО3 и ООО «Фаджара» (ныне ООО «Лидер»). 

Поскольку фактически ответчик в рамках Договора услуг истцу не оказывал, переданные истцу косметические средства являлись бесплатными, а также каких-либо иных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, не возникло, суд удовлетворяет исковые требования ФИО3 в основной части и взыскивает с ООО «Лидер» в её пользу деньги, уплаченные ею по договору в размере 85326руб. 80коп. Одновременно суд обязывает ФИО3 возвратить ООО «Лидер» приобретенные косметические средства. 

Имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки. 

Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

Статьей 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

За период просрочки с 12 января 2016г. по 26 сентября 2017г., то есть за 624 дня неустойка составляет 532439руб. 23коп. (85326руб. 80коп. * 1% * 624 дня просрочки).

Поскольку, получив заявление о расторжении договора 29 декабря 2015г., ответчик до настоящего времени добровольно не удовлетворил требование ФИО3, суд взыскивает с ООО «Лидер» в пользу ФИО3 неустойку за просрочку платежа за период с 12 января 2016г. по 26 сентября 2017г. в размере 532439руб. 23коп.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в Постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства. 

Поскольку неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии с ч.1 ст.395 ГК Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку ответчик необоснованно пользовался денежными средствами истца в размере 85326руб. 80коп., на данную сумму подлежат начислению проценты за пользования указанными денежными средствами за период с 12 января 2016г. по 26 сентября 2017г. в размере 13240руб. 80коп.: 

Задолженность,руб.

Период просрочки

Процентная ставка,Южныйфед. округ

Днейвгоду

Проценты,руб.

c

по

дни 

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]*[4]*[5]/[6]

85 326,80

12.01.2016

24.01.2016

13

6,93%

366

210,03

85 326,80

25.01.2016

18.02.2016

25

7,53%

366

438,87

85 326,80

19.02.2016

16.03.2016

27

8,73%

366

549,52

85 326,80

17.03.2016

14.04.2016

29

8,45%

366

571,29

85 326,80

15.04.2016

18.05.2016

34

7,77%

366

615,89

85 326,80

19.05.2016

15.06.2016

28

7,45%

366

486,32

85 326,80

16.06.2016

14.07.2016

29

7,81%

366

528,02

85 326,80

15.07.2016

31.07.2016

17

7,01%

366

277,82

85 326,80

01.08.2016

18.09.2016

49

10,50%

366

1 199,47

85 326,80

19.09.2016

31.12.2016

104

10%

366

2 424,59

85 326,80

01.01.2017

26.03.2017

85

10%

365

1 987,06

85 326,80

27.03.2017

01.05.2017

36

9,75%

365

820,54

85 326,80

02.05.2017

18.06.2017

48

9,25%

365

1 037,95

85 326,80

19.06.2017

17.09.2017

91

9%

365

1 914,59

85 326,80

18.09.2017

26.09.2017

9

8,50%

365

178,84

Итого:

624

9,09%

13 240,80

Компенсации истцу подлежит моральный вред.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как указано в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая фактические обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, изложенных в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии со ст.13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку настоящим решением судом удовлетворены исковые требования потребителя ФИО3, за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает с ООО «Лидер» в её пользу штраф в размере 318003руб.: (85326руб. 80коп. + 532439руб. 23коп. + 13240руб. 80коп. + 5000руб.) / 50%).

Удовлетворяя исковые требования ФИО3, суд не находит оснований для возмещения ей судебных расходов за удостоверение нотариальной доверенности представителя.

В соответствии со статьей 98 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Если же иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Пленум Верховного Суда РФ разъяснил в Постановлении от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", что расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Поскольку в доверенности, выданной ФИО3 на имя представителя, полномочия представителя не ограничены участием в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу, суд отказывает ей в возмещении названных расходов в размере 1200руб. 

На основании ст.103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с удовлетворением требований истца, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12690руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Лидер» в пользу ФИО3:

- денежные средства за приобретенный товар в размере 85326руб. 80коп.,

- неустойку за просрочку платежа за период с 12 января 2016г. по 26 сентября 2017г. в размере 532439руб. 23коп.,

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13240руб. 80коп., 

- компенсацию морального вреда в размере 5000руб.,

- штраф в размере 318003руб., 

всего 954010руб., в остальной части иска в сумме, превышающей 954010руб., в том числе в возмещении судебных расходов за удостоверение нотариальной доверенности представителя в размере 1200руб., отказать.

Обязать ФИО3 возвратить ООО «Лидер» приобретенные косметические средства. 

Взыскать с ООО «Лидер» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 12690руб. 

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд в месячный срок через Тракторозаводский районный суд г.Волгограда.

Судья - Н.А.Северина