№ 2-1811/2018 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17.10.2018 г. г.Воронеж 

Советский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего – судьи Демченковой С.В., при секретаре Дымченко Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Онтарио" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг и договору о карте, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов на оказание юридических услуг, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "Онтарио" о взыскании суммы основного долга по договору оказания услуг, денежных средств, уплаченных за приобретение права на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, убытков, штрафа, указав, что 03.05.2018 года между истцом и ООО "Онтарио" был заключен договор на оказание услуг, предметом которого стали бытовые и медицинские услуги, в соответствии с лечебно-оздоровительной программой, являющейся частью договора. Вышеуказанные услуги приобретались за счет кредитных средств, полученных при заключении кредитного договора от 03.05.2018 года с АО «АЛЬФА-БАНК». Стоимость услуг составила 35 000 руб. Также 03.05.2018 года истцом было приобретено право на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене, в связи с чем на счет ответчика было переведено 35 000 руб. 

Истец обратился к ответчику с требованием возврата уплаченной денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора. По состоянию на 15.05.2018 года требование истца не было удовлетворено. 

Сложившаяся ситуация нарушает права истца, причиняя не только имущественный вред, но и нравственные страдания. Истец обращался к ответчику и предпринимал все необходимые меры для урегулирования спора в досудебном порядке. 

Истец испытывал нравственные страдания, нервничал, переживал, у него ухудшилось здоровье, началась бессонница, повысилось давление, в связи с необходимостью погашения кредита, он вынужден ограничивать себя в тратах. 

На основании изложенного, просил взыскать с ответчика сумму основного долга в размере 35 000 руб., денежные средства в размере 35 000 руб., уплаченные за приобретение права на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене, проценты за пользование денежными средствами на день вынесения судебного решения в размере 6 рублей 95 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., убытки в размере 3 000 руб. на оказание юридических услуг, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Впоследствии, уточнив исковые требования, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 70 000 руб., уплаченные по договору оказания услуг и договору о карте, проценты за пользование денежными средствами на день вынесения судебного решения в размере 1126 руб. 72 коп., проценты за пользование денежными средствами на день вынесения судебного решения в размере 382 руб. 85 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., судебные расходы на оказание юридических услуг в размере 3 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель по устному ходатайству ФИО2 уточненные исковые требования поддержали в полном объеме. 

Ответчик ООО "Онтарио" своего представителя в судебное заседание не направило, извещено о дне слушания дела надлежащим образом. 

Выслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Из материалов дела усматривается, что 03.05.2018 года между истцом и ООО "Онтарио" был заключен договор на предоставление права на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене № П.С.02.05 от 03.05.2018 года, в соответствии с которым ООО "Онтарио" предоставляет истцу на возмездной основе документ в виде пластиковой дисконтной карты - серебряную карту №, подтверждающий право его владельца на заключение с обществом в будущем договора на оказание услуг по льготной цене (со скидками в отношении отдельных видов услуг), а также соответствующее обязательство общества по предоставлению в будущем услуг владельцу карты по льготной цене. 

Согласно п. 1.3 договора карта выдается гражданину в срок не позднее 7 дней со дня, следующего за днем ее полной оплаты. Право гражданина на заключение с обществом договора на оказание услуг по льготной цене, а также соответствующее обязательство общества по предоставлению услуг по льготной цене возникают со дня полной оплаты стоимости карты. 

В соответствии с п. 2.3 стоимость карты определяется по действующему в обществе на момент ее приобретения прейскуранту, зависит от ее вида и составляет 45 000 руб. за серебряную карту. 

Передача карты гражданину производится после полной оплаты ее стоимости по акту приема-передачи (п. 2.5).

Права гражданина, предоставленные ему разделом 1.1 договора, реализуются в течение одного календарного года, начиная со дня, следующего после дня оплаты и приобретения карты. При этом услуги по заключенному в будущем договору возмездного оказания услуг могут быть предоставлены в течение любого периода времени, но для получения услуг на льготных условиях, в соответствии с настоящим договором, их оплата должна быть произведена в срок, не превышающий период действия предоставленных картой прав (в течение одного календарного года) (п. 3.1). 

При предъявлении карты в целях получения услуг общества со скидками соответствующего размера в течение срока действия предоставленного права, с предъявителем карты заключается договор возмездного оказания услуг, по желанию предъявителя карты – либо на отдельные услуги либо на комплекс услуг (п. 3.2) (л.д. 17-19).

В тот же день, 03.05.2018 года между истцом и ООО "Онтарио" был заключен договор оказания услуг № П.С.02.05 от 03.05.2018 года, в соответствии с которым исполнитель обязался по заданию заказчика оказать медицинские и (или) бытовые услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг – в соответствии с выданной лицензией), согласно Программе лечебно-оздоровительной, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязался оплатить услуги, включенные в программу, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором.

Согласно п. 3.1 договора оказания услуг № П.С.02.05 от 03.05.2018 года общая стоимость услуг, включенных в программу, в соответствии с ценами на них в отдельности, по прейскуранту, действующему на день заключения договора, составляет 43 695 руб. (л.д. 24-29). 

Указанным договором предусмотрено, что услуги по программе оказываются заказчику со дня приобретения программы в течение 6 месяцев (п. 5.2) (л.д. 28). 

Согласно Приложению к указанному договору итоговая стоимость по абонементу по Программе лечебно –оздоровительной № 1 со скидкой 40% составляет 43 695 руб. (л.д. 23). 

В дополнительном соглашении о скидке к договору на предоставление права на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене № П.С.02.05 от 03.05.2018 года указанный договор был дополнен пунктом 2.4.1, согласно которому в случае принятия решения гражданином о привлечении кредитных средств для оплаты права по договору ему предоставляется скидка, при которой общая стоимость карты остается без изменений, но обществу на счет зачисляется сумма, за минусом процентов по кредитному договору, подлежащих уплате гражданином в соответствии с графиком платежей. При этом со скидкой сумма за карту, зачисляемая на счет общества с предоставленной скидкой, и сумма процентов, подлежащих уплате гражданином по кредитному договору, в совокупности составляет стоимость карты, установленной в п. 2.3 договора (л.д. 20). 

Согласно акту приема-передачи документа, подтверждающего предоставление права на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене от 03.05.2018 года, являющемуся Приложением № 1 к договору на предоставление права на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене № П.С.02.05 от 03.05.2018 года, ООО "Онтарио" передало истцу документ в виде пластиковой дисконтной карты - серебряную карту № в количестве 1 шт. (л.д. 21). 

Согласно выписке из прейскуранта на услуги, оказываемые специалистами ООО "Онтарио", стоимость приобретаемого права на скидку по серебряной карте составляет 45 000 руб. (л.д. 22). 

Из материалов дела следует, что оплата в пользу ООО "Онтарио" по договорам на оказание услуг и по карте осуществлялась истцом на условиях кредита, для чего истец заключил с АО «АЛЬФА-БАНК» договор потребительского кредита по карте «#ВМЕСТОДЕНЕГ» от 03.05.2018 года, в соответствии с которым в пределах лимита кредитования (70 000 руб.) заемщику предоставляется кредит на операции при отсутствии/недостаточности собственных денежных средств заемщика на счете карты «#ВМЕСТОДЕНЕГ» (л.д. 32-39). 

Согласно выписке по счету истца с указанного счета 07.05.2018 года в пользу ООО "Онтарио" произведено списание денежных средств в размере 70 000 руб. (л.д. 46). 

Материалы дела свидетельствуют, что истцом 4.05.2018 года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о перечислении на счет АО «АЛЬФА-БАНК» уплаченной истцом суммы по договору оказания услуг в связи с отказом от исполнения договора (л.д. 16), требования которой ответчиком не были исполнены.

Согласно материалам дела 15.08.2018 года на имя руководителя ООО "Онтарио" истцом было направлено заявление с требованием возврата уплаченной денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, однако данное заявление не было получено ответчиком (л.д. 59-60, 83).

Согласно п. 4.3 договора оказания услуг заказчик в случае отказа от договора в одностороннем порядке (по причинам, не связанным с оказанием услуг ненадлежащего качества) обязан будет оплатить исполнителю все фактически понесенные им расходы (л.д. 27). 

На основании статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Между тем, ответчик не удовлетворил требования истца как потребителя услуг в добровольном порядке.

Доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено и в материалах дела не имеется. 

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 70 000 руб., уплаченные по договору оказания услуг и договору о карте. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 1 000 руб., в связи с тем, что ответчик не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке. 

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами на день вынесения судебного решения (по договору оказания услуг) составляют 1112 руб. 81 коп., проценты за пользование денежными средствами на день вынесения судебного решения (по договору на предоставление права на заключение в будущем договора на оказание услуг по льготной цене) составляют 382 руб. 85 коп. 

Итого: 1495,66 рублей. 

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком истцу в добровольном порядке не были возвращены денежные средства в связи с отказом истца от исполнения договора, чем нарушены права истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 35 000 рублей (70 000 х 50 %). 

Часть 1 ст. 88 ГПК РФ предусматривает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей; суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).

Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. 

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 Кодекса. 

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные истцом судебные расходы по договору на оказание юридических услуг от 04.05.2018 года в размере 3 000 руб. (л.д. 86-87). 

Поскольку в силу статьи 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, в соответствии с требованиями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 600 рублей (70 000 - 20 000) х 3%+800+300).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО "Онтарио" в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 70 000 рублей в связи с отказом от исполнения договора, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1495,66 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в сумме 3 000 рублей, штраф в размере 35 000 рублей, а всего 110 495,66 рублей. 

Взыскать с ООО "Онтарио" в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2 600 рублей. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья С.В. Демченкова

Решение в окончательной форме изготовлено 24.10.2018 г.