Дело № 2-5825/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 декабря 2017г. г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе председательствующего судьи Стиба Л.Н.,

при секретаре О Л.В.,

при участии истца ФИО1, 

представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компьютерные специалисты» о взыскании неустойки, убытков, денежной компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Компьютерные специалисты» о взыскании неустойки, убытков, денежной компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указав на то, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «Кенексишоп» им был приобретен мобильный телефон 

<

данные изъяты> стоимостью 9510 руб. За время эксплуатации у товара выявились следующие дефекты: «выгорание» участков дисплея в верхней части по краям справа и слева; периодические самопроизвольные «зависания» операционной системы; отсутствие звука при разговоре - невозможность слышать абонента.

Он обратился к организации, уполномоченной продавцом ООО «Кенексишоп» для устранения вышеуказанных недостатков, которой в г. Хабаровск является сервисный центр «Электроник».

ДД.ММ.ГГГГ мобильный телефон 

<

данные изъяты> был сдан в ремонт в СЦ «Электроник» (ООО «КС»), Истец выдвинул сотрудникам СЦ «Электроник» требование о безвозмездном предоставлении товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами на период ремонта в соответствии с п. 2 ст. 20 закона «О защите прав потребителей». Указанное требование за весь период ремонта до ДД.ММ.ГГГГ не было выполнено, в связи с чем истец вынужден был приобрести товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами - 

<

данные изъяты> на сумму 52990 руб. 00 коп. 

Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о выплате неустойки в сумме 3183 руб. 30 коп. и о возмещении убытков в размере 52990 руб. 

Просит, взыскать с сервисного центра «Электроник» сумму неустойки в размере 1% стоимости мобильного телефона 

<

данные изъяты> за каждый день просрочки, начиная с 4-го дня (ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ (момент окончания ремонта) за 33 дня в сумме 9510x33*0,01 = 3183 руб. 30 коп.; убытки, причиненные невыполнением законного требования о предоставлении аналогичного товара во временное пользование в сумме 52990 руб. 00 коп.; компенсацию морального вреда в сумме 56173 руб. 30 коп., причиненного неправомерным бездействием сотрудников сервисного центра «Электроник»; убытки, вызванные необходимостью вести переписку с сервисным центром «Электроник», и включающие стоимость отправки заказной корреспонденции через ФГУП «Почта России» на сумму 161 руб. 34 коп.; штраф в сумме 56253 руб. 97 коп., что составляет 50% от суммы иска.

В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении требований по основаниям, изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика в судебном заседании требования не признал, пояснив, что ООО «Компьютерные специалисты» является ненадлежащим ответчиком по делу, т.к. не являются продавцом или уполномоченной организацией продавца, а выполняют гарантийный ремонт на основании сервисного договора. Просил в удовлетворении требований отказать. 

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив, оценив и проанализировав исследованные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в ООО «Кенексишоп» мобильный телефон 

<

данные изъяты> стоимостью 9 510 руб. /товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ/

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в СЦ «Электроник» по причине обнаружения неисправностей в телефоне, а именно пятна на экране, нет звука, зависает. / квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ/

Как следует из квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ гарантийный ремонт осуществляется в течение 45 дней.

На квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ истцом было написано, что он требует аналогичный товар (диагональ не менее 5,5 дюймов, толщина не более 8 мм, с 4G диапазоном) на время ремонта.

Аналогичный товар истцу предоставлен не был.

ДД.ММ.ГГГГ истцом был приобретен в ООО «Дикси Групп» телефон - 

<

данные изъяты> на сумму 52 992 руб. / чек № от ДД.ММ.ГГГГ/.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст.ст.1, 9, 421 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

К отношениям по договору розничной -продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В силу п. 3 ст. 308 ГК РФ, обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

В соответствии с абз. 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Абзацем 10 преамбулы указанного Закона предусмотрено, что уполномоченная изготовителем (продавцом) организация - это организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Установлено что между ООО «Кенекси Рус» и ООО «Компьютерные специалисты» был заключен договор № на оказание услуг клиентам по гарантийному сервисному обслуживанию изделий торговой марки 

<

данные изъяты>.

Согласно п. 1.1 Договора заказчик обеспечивает поддержание обслуживания изделий 

<

данные изъяты> в период их гарантийного срока, включая стоимость запасных частей для них, на всей территории РФ. 

В соответствии с п. 1.2 договора заказчик назначает исполнителя как сервисную организацию, осуществляющую услуги по гарантийному обслуживанию, на правах официального Авторизированного Сервисного Центра.

В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что ООО «Компьютерные специалисты» (Сервисный центр «Электроник») не является уполномоченной организацией, которая обязана по требованию безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Установив тот факт, что ООО «Компьютерные специалисты» (Сервисный центр «Электроник») не является уполномоченной организацией продавца товара, а, следовательно, не является надлежащим ответчиком по делу, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению. 

Таким образом, суд, оценив в совокупности доказательства, представленные в материалы дела, приходит к выводу о том, что основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компьютерные специалисты» о взыскании неустойки, убытков, денежной компенсации морального вреда оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Дата изготовления решения в окончательной форме 25.12.2017г.

Судья Л.Н.Стиба