Дело №

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации 

г. Петропавловск-Камчатский ДД.ММ.ГГГГ 

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе: 

председательствующего судьи Тузовской Т.В.,

при секретаре ФИО4,

с участием истца ФИО2 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО Управляющая компания «Комфортный Дом» о взыскании платы за жилищно-коммунальные услуги, возложении обязанности произвести перерасчет задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги, произвести работы для обеспечения надлежащего прогрева системы отопления, взыскании штрафа, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО Управляющая компания «Комфортный Дом» (далее – ООО УК «КД») о взыскании платы за жилищно-коммунальные услуги, возложении обязанности произвести перерасчет задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги, произвести работы для обеспечения надлежащего прогрева системы отопления, взыскании штрафа, компенсации морального вреда ссылаясь на то, что истец является нанимателем 

<

адрес> по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>. Обслуживанием общедомого имущества указанного дома занимается ответчик. С августа 2016 года истцу выставляют счет-квитанции с услугой «Содержание жилья» на сумму 809 руб. 72 коп. в месяц, в данную квитанцию включена оплата услуг, которые истцу не предоставлялись или предоставлялись с перерывами превышающий установленную продолжительность (санитарное содержание мест общего пользования и уборка придомовой территории). В период с марта 2018 года по октябрь 2018 года ответчик включил в квитанции услуги по статье «Водоотведение», однако указанный многоквартирный дом не имеет технического присоединения к сетям водопроводно-канализационного хозяйства ресурсоснабжающей организации. По вопросу перерасчета обратились в Контрольное управление, которое установило факт незаконного начисления по данной статье и выдало предписание произвести перерасчет за коммунальную услугу в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако по настоящее время перерасчет не произведен. С октября 2016 года от жильцов указанного выше дома регулярно поступают обращения ответчику, в Государственную жилищную инспекцию и Прокуратуру города Петропавловска-Камчатского по вопросу нарушения температурного режима системы отопления в жилых помещениях жилого дома. По данному факту Государственной жилищной инспекцией выявлены нарушения и выдано предписание обеспечить равномерный нормативный подогрев приборов отопления с сроком исполнения ДД.ММ.ГГГГ, однако по настоящее время ответчиком предписание не исполнено.

На основании изложенного, истец просила взыскать с ответчика в ее пользу плату за жилищно-коммунальные услуги по статье «Содержание», которые не предоставлялись или с перерывами превышающими установленною продолжительность, по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> размере 7109 руб. 54 коп. за период с августа 2016 года по январь 2018 года; обязать ответчика произвести перерасчет задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги по статье «Водоотведение», которые начислялись по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> размере 2451 руб. 06 коп.; обязать ответчика произвести работы по обеспечению равномерного, нормативного прогрева системы отопления в жилом помещении по указанному выше адреса; взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда 100000 руб. и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В ходе судебного заседания истец отказалась от части исковых требований, а именно от требования №: об обязании ответчика произвести перерасчет задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги по статье «Водоотведение», которые начислялись по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> размере 2451 руб. 06 коп. Данный отказ от части исковых требований принят судом, о чем вынесено соответствующее определение.

Так, окончательно определившись с исковыми требованиями, истец просит взыскать с ответчика в ее пользу плату за жилищно-коммунальные услуги по статье «Содержание», которые не предоставлялись или с перерывами превышающими установленною продолжительность, по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> размере 7109 руб. 54 коп. за период с августа 2016 года по январь 2018 года; обязать ответчика произвести работы по обеспечению равномерного, нормативного прогрева системы отопления в жилом помещении по указанному выше адреса; взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда 100000 руб. и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержала исковые требования с учетом уточнения в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Ответчик ООО Управляющая компания «Комфортный Дом» о времени и месте проведения судебного заседания извещен, представителя для участия в судебном заседании не направил, о причинах неявки представителя суду не сообщил. 

В силу ст. 233 ГПК РФ суд определил рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда; 3) плату за коммунальные услуги.

Из содержания ч. 1 ст. 161 ЖК РФ следует, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу п. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация принимает на себя обязательства по предоставлению коммунальных услуг собственникам (нанимателям) помещений в жилом доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, по осуществлению иной деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирным домом.

Никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены ЖК РФ, другими федеральными законами (ч. 4 ст. 3 ЖК РФ).

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила № 354).

Подпунктом «а» п. 31 Правил № 354 предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для этого объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ и обеспечивать, в том числе безопасность жизни и здоровью граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества (п.10 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ 13.08.2006г. № 491). 

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, придомовых территорий, а также обслуживания, уборки и ремонта мест общего пользования в многоквартирных жилых домах устанавливаются Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 (далее – Правила № 170).

Как следует из содержания пунктов 1.1 и 1.2 СанПиН 2.1.4.2496-09 (утвержден постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20), указанные Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системой централизованного горячего водоснабжения, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и является обязательным для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 гр. C) и максимальным пределом (не выше 75 гр. C) и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги.

Отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. 

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам.

Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период (п. 98 Правил № 354).

Согласно п.п. 149, 150, 154, 155 Правил № 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, указанных в п. 157 Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде (п. 101 Правил).

Согласно пп. «в» п. 11 Правил № 491 в обязанности управляющей организации входит поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях.

В силу п. 6 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 13 августа 2006 г. № 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном Правилами.

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.п. 15, 16 названных Правил).

Согласно п.п. 5.2.1, 5.2.7 Правил № 170 эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение № 11); равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

Эксплуатационный персонал в течение первых дней отопительного сезона должен проверить и произвести правильное распределение теплоносителя по системам отопления, в том числе по отдельным стоякам. Распределение теплоносителя должно производиться по температурам возвращаемой (обратной) воды по данным проектной или наладочной организации.

Как установлено в судебном заседании и сторонами не оспаривалось, истец является нанимателем жилого помещения, расположенного по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>. Ответчик является управляющей компанией данного дома.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец неоднократно единолично либо совместно с другими жильцами дома обращалась к ответчику с заявлениями о перерасчете платы по за ЖКУ, в том числе и по статье «Содержание» в соответствии с количеством дней фактически оказанных услуг, составлении соответствующих актов оказанных услуг/выполненных работ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил одному из жильцов указанного выше дома сообщение, в котором указал о том, что начисления за содержание за июнь будут произведены в полном объеме, так как акт об отсутствии уборки не составлялся; уборка контейнерной площадки не включена в договор управления многоквартирным домом и в договор на вывоз мусора, плата за уборку контейнерной площадки с жильцов дома не взимается.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцом совместно с другими жильцами дома составлены акты осмотров жилого помещения в 

<

адрес> на предмет выполнения в подъезда дома уборки (установлено наличие пыли, песка, листьев), указано на то, что уборка подъезда не производилась, приведены конкретные даты выполнения уборки.

ФИО1 Камчатского края проведена встреча с жильцами спорного дома по фактам ненадлежащего содержания дома и направлено обращение Главе Петропавловск-Камчатского городского округа об оказании содействия жителям дома в решении поставленных вопросов, что вытекает из сообщения №з от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно предоставленным по запросу суда Государственной жилищной инспекцией Камчатского края материалам проверки в отношении ответчика по обращениям ФИО2 и иным жильцов многоквартирного 

<

адрес> города Петропавловска-Камчатского ответчику ДД.ММ.ГГГГ выдано предписание на устранение нарушений законодательства № и ДД.ММ.ГГГГ предписание № согласно которым ответчику необходимо обеспечить равномерный, нормативный прогрев приборов отопления в квартирах № № а также произвести перерасчет размера платы за отопление по квартирам №, № с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, первый перерасчет указать в счет квитанциях за март 2018 года. Также согласно предоставленным Государственной жилищной инспекцией Камчатского края материалам, ответчик ДД.ММ.ГГГГ был привлечен к административной ответственности, предусмотренной ч. 24 ст. 19.5 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде административного штрафа в размере 180000 руб. 

Из предоставленных Контрольным управлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа по запросу суда материалам следует, что в адрес Контрольного управления неоднократно поступали жалобы от жильцов 

<

адрес> на действия/бездействия ответчика. По поступившим жалобам, в отношении ответчика были проведены проверки, в результате которых ООО УК «КД» ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ вынесены предписания на устранение нарушений законодательства № и № соответственно, с обязанием ответчика исключить из перечня коммунальных услуг, содержащихся в расчетно-платежных документах, предъявляемых пользователям помещений многоквартирного 

<

адрес>, услугу водоотведения, в виду ее фактического не предоставления, а также, в случае уже произведенной оплаты потребителями коммунальных услуг в данном многоквартирном доме, обеспечить возврат суммы, уплаченной за коммунальную услугу водоотведение, путем перерасчета размера платы за коммунальные услуги с марта 2018 года. Также ответчику было выдано предписание № от ДД.ММ.ГГГГ с обязанием ответчика произвести перерасчет по статье «Содержание», исключив из перечня следующие работы: уборка чердаков при наличии; вывоз мусора с чердаков при наличии; очистка пожарных гидрантов от снега и льда при наличии; закрытие входов в чердак при наличии; закрытие на замки чердачных дверей, металлических решеток; за время управление многоквартирным домом № по 

<

адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с отражением перерасчета в платежном документе за сентябрь. Согласно предписанию № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан был провести уборку лестничных клеток в подъезде 

<

адрес>. 

В ходе судебного заседания установлено и подтверждено материалами настоящего гражданского дела, а также материалами, предоставленными Государственной жилищной инспекцией Камчатского края и Контрольным управлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, что за спорный период времени ответчиком были нарушены требования Жилищного кодекса РФ, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утв. Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 гола № 354.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги по статье «содержание» квартиры в размере 7109 руб. 54 коп. 

Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от соответствующей ответственности определены ст. ст. 1095 - 1098 ГК РФ и ст. 13, 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

В силу положений п. 1 ст. 14 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Сумма оплаты за не оказанные услуги (оказанные услуги ненадлежащего качества) будет являться для истца убытками, которые она вправе взыскать с ответчика в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», при этом право выбора способа возмещения убытков (перерасчет платы или взыскание убытков с ответчика) принадлежит истцу.

Разрешая требования истца о взыскании оплаченных сумм за коммунальные услуги в спорный период, суд с учетом установленных обстоятельств по делу и представленных доказательств, приходит к выводу, что они соответствуют требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не противоречат Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в связи, с чем подлежат удовлетворению в заявленном объеме.

Не предоставление коммунальных услуг (в том числе: «содержание») в соответствии с положениями п. 98 Правил № 354 является основанием для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика в ее пользу плату за жилищно-коммунальные услуги по статье «Содержание», которые не предоставлялись или с перерывами превышающими установленною продолжительность, по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> размере 7109 руб. 54 коп. за период с августа 2016 года по январь 2018 года.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Поскольку в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлены доказательства выполнения работ (проведения мероприятий) по обеспечению равномерного нормативного прогрева приборов отопления в квартире истца, о чем были выданы предписания Государственной жилищной инспекции Камчатского края, факт низкого температурного режима, не соответствующего требованиям допустимого значения, в спорном жилом помещении не опровергнут, то суд возлагает на ООО «Комфортный дом» указанную обязанность.

Согласно ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

В обоснование требования морального вреда истец указала, что испытывала чувство несправедливости и возмущения, неловкости и унижения, а сложившаяся ситуация унизила её человеческое достоинство.

Вместе с тем, при определении размера компенсации морального вреда, руководствуясь принципом разумности и справедливости, учитывая фактические обстоятельства по делу, виновные действия ответчика в части непринятия мер по своевременному решению сложившейся ситуации, суд находит подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., что отвечает требованиям соразмерности, разумности и справедливости. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 5054 руб. 77 коп., из расчета: (7109 руб. 54 коп. + 3000 руб.) х 50%.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ суд при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, устанавливает в нём срок, в течение которого решение должно быть исполнено.

Учитывая обстоятельства дела, характер и объем работ и мероприятий, которые необходимо произвести, а также требования разумности, суд считает установить ответчику срок для выполнения работ до ДД.ММ.ГГГГ. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа в размере 700 руб. 

Руководствуясь ст. 194-199, 235, 237, суд

Р е ш и л:

исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Комфортный Дом» в пользу ФИО2 плату за жилищно-коммунальные услуги по статье «Содержание», которые не предоставлялись или с перерывами превышающими установленною продолжительность, по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> размере 7109 руб. 54 коп. за период с августа 2016 года по январь 2018 года, компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., а также штраф в размере 5054 руб. 77 коп., а всего взыскать 15164 руб. 31 коп.

Обязать ООО Управляющая компания «Комфортный Дом» произвести работы по обеспечению равномерного, нормативного прогрева системы отопления в жилом помещении по адресу: город Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> срок до ДД.ММ.ГГГГ. 

Взыскать с ООО Управляющая компания «Комфортный Дом» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа в размере 700 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, представив суду доказательства уважительности причин неявки в судебное заседание и доказательства, способные повлиять на решение суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий подпись

Подлинник заочного решения находится в материалах дела №

верно:

Судья Т.В. Тузовская