Дело № 2-1402/2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Волгоград 19 июня 2019 года

Советский районный суд города Волгограда в составе:

председательствующего судьи Пустовой А.Г., 

при секретаре Стром А.И.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 О.5 к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда и расходов по оплате услуг представителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 О.7 обратилась в суд с иском к АО «ОТП Банк», просила суд обязать ответчика предоставить копию истцу договора №ПОномер от дата, подробную выписку из лицевого счета по договору №ПОномер от дата, расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В обоснование требований указала, что между ней и АО «ОТП Банк»

заключен договор №ПОномер от дата. Копия указанного договора ею утрачена, поэтому неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить ее копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности, однако ответчик отказывался. 

В связи с указанными обстоятельствами она обратилась в ООО «Единый центр Урал» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы.

дата ее представителем в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между сторонами; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило до настоящего времени. дата ее представителем в адрес ответчика была направлена претензия о непредставлении указанных выше документов по договору. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило до настоящего времени.

Истец ФИО1 О.8, а также ее представитель по доверенности Ф.И.О.4 в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом и своевременно, представили в суд заявление о рассмотрении дела в их отсутствии.

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом и своевременно. 

В соответствии с частями 1 и 4 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дела в его отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

На основании статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По действующему Гражданскому кодексу Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные правилами о займе (пункт 1 ст. 819 указанного Кодекса).

Пунктом 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

На основании ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (ст. 845 Гражданского Кодекса РФ).

В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Таким образом, в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях счету заемщика, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондентских счетов, а также содержания каждой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (утв. Положением ЦБР от дата номер-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации) и другими нормативными актами Банка России.

На отношения между сторонами распространяют свое действие положения Закона Российской Федерации от дата номер «О защите прав потребителей». Ответчик является юридическим лицом и в соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» является исполнителем услуг.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Как следует из материалов дела, между АО «ОТП Банк» и ФИО1 О.9 заключен кредитный договор №ПОномер от дата, на настоящий момент договор утерян, другие подтверждающие документы у истца отсутствуют.

Согласно заявлению дата и претензии от 07.11.2018г., истец просила ответчика предоставить ему надлежащим образом заверенные документы, а именно: копии договора №ПОномер от дата, заключенного между истцом и ответчиком, подробной выписки из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору.

По смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

Вместе с тем материалы дела не содержат доказательств, подтверждающих направление в адрес ответчика и получения им заявления на выдачу документов и досудебной претензии. 

Таким образом, истцом не подтверждён факт обращения к банку с заявлением о предоставлении документов. 

Более того, в соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Таким образом, статьей 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", статьей 857 Гражданского кодекса РФ предусмотрено то, что кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией по общему правилу самим клиентам или их представителям.

В данном случае Ф.И.О.1 В исковом заявлении указывает на то обстяотельство, что заявление было направлено посредством почтовой связи.

Однако предоставление запрашиваемых документов на основании заявления, направленного по почте, противоречит вышеприведенным положениям законодательства.

В данном случае истец не лишена возможности обратиться за получением указанных документов в любое отделение АО «ОТП Банк» лично либо через своего представителя. Права истицы не нарушены.

Представленные истцом доказательства по мнению суда, не могут служить доказательством получения ответчиком заявления и претензии истца, поскольку не содержат в себе достаточной информации о том, кем было направлено почтовое отправление, какому адресату вручено и даты вручения адресату почтового отправления. 

Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 59, ст. 60 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт её обращения в банк за выпиской по счету и иными документами лично либо через своего представителя с надлежаще оформленными полномочиями, равно как и не представлено доказательств получения ответчиком названной претензии.

При таком положении доводы истца являются не обоснованными и не подлежат удовлетворению.

Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей и судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей, также не подлежат удовлетворению, поскольку вытекают из исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по договору в удовлетворении которых отказано.

Руководствуясь ст. ст. 191-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 О.6 к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда и расходов по оплате услуг представителя – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Волгограда.

Судья А.Г. Пустовая