Дело № 2-1300/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14.08.2017 г. Черногорск

Черногорский городской суд Республики Хакасия

в составе председательствующего Лемперт И.Н.,

при секретаре Орловой Ю.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответствненостью «Импэкс Групп» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что 26.04.2017 между ним и ООО «Импэкс Групп» был заключен договор купли-продажи ***, согласно которому продавец обязуется передать покупателю товар в следующем комплекте: кастрюля с крышкой, пароварка и вкладыш для пароварки. Цена товара составляет 69800 руб. Посуда была приобретена в кредит. С учетом процентов полная стоимость кредита составила 107201,31 руб. Считает, что продавцом ему реализован товар ненадлежащего качества, по причине не соответствия рекламируемым свойствам: пища без использования жира пригорает, на крышке одной из кастрюль имеется скол. Истец в телефонном режиме, путем направления письменной претензии в адрес ответчика 17.05.2017, довел до ответчика о том, что приобретенная посуда не соответствует рекламируемым свойствам. Ответ не получен. В связи с чем просил взыскать с ответчика ущерб, причиненный в следствии продажи товара ненадлежащего качества – 69800 руб.; убытки 37400 руб., складывающиеся из разницы стоимости посуды и процентов по кредиту; компенсацию морального вреда – 50000 руб. 

В судебное заседание истец заявленные требования поддержал, пояснил, что 26.04.2017 на презентации посуды производился розыгрыш товаров, объявили, что он выиграл подушку, одеяло, набор ножей, набор столовых приборов. При вручении подарочного набора ему было предложено приобрести посуду, презентация которой происходила ранее. Истец определился с комплектом посуды, продавец обозначил цену, предложил в случае недостатка денег, оформить покупку в кредит. Истец, подписав документы, получив документацию на посуду, по приходу домой, более подробно рассмотрел посуду, обнаружил на крышке одной из кастрюль скол. Отклеив этикетки с посуды, помыв ее, попробовал приготовить пищу. Пожаренные яйца без жира не пригорели, но высохли и приобрели отвратительный вкус. Сваренные в кастрюле макароны, которые истец не мешал во время варки, поскольку продавец посуды сказал, что пищу в кастрюле при приготовлении можно не мешать, прилипли к стенкам и дну кастрюли. Также истца не устраивает цена набора, считает, что приобретенная посуда стоит дешевле. Указывал, что подписывал договор купли-продажи посуды, кредитный договор не читая содержание, под 

психологическим воздействием продавца. В настоящее время оплату кредита производит ежемесячно. После телефонного звонка ответчику, к истцу приехал представитель ответчика, представившейся Александром, на автомобиле с московскими госномерами, высказывался о низком качестве приобретенной посуды, предложил забрать комплект, с условием, что истец заплатит представителю половину стоимости сделки, и тогда кредитный договор будет расторгнут. Истец отказался от предложения представителя ООО «Импэкс Групп». Больше сотрудники ответчика на связь с истцом не выходили. Указывал, что ответчик не указал в договоре цену по каждой позиции товара. Просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика, надлежаще извещенный о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился. Сведениями об уважительности причин его неявки суд не располагает. 

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие надлежащим образом извещенного представителя ответчика. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к следующему. 

В силу ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Исходя из положений ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению. 

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из пункта 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров 

(работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Правовой смысл приведенной нормы заключается в том, что не предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

В силу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации указаны изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования ( посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) (в редакции Постановления Правительства РФ от 02.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81).

Судом установлено, что 26.04.2017 между ФИО1 и ООО «Импэкс Групп» был заключен договор купли-продажи ***, согласно которому продавец обязуется передать покупателю товар в следующем комплекте: квадратная посуда + крышка – 1 шт., пароварка (кастрюля 4-х или 5-литровая + вкладыш для пароварка + крышка) - 1шт., вкладыш для пароварки – 1 шт. 

Цена товара в соответствии с п. 3 составляет 69800 руб. Сумма договора была оплачена посредством заемных денежных средств по кредитному договору.

Согласно п. 8.7 Договора покупатель подтверждает, что до подписания Договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Согласно п.2.1 Договора продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию в ассортименте, а истец обязуется принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

В силу п. 4.1.1 Договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи истице по акту приема - передачи. Довести до истицы полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к истице осуществляется путем подписания сторонами Акта приема - передачи товара. Обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами Акта приема-передачи товара (п. 4.1.2 Договора). Истец обязан принять у ответчика товар, подписав Акт приема - передачи товара и оплатить его в соответствии с условиями Договора. Наличие подписи истца в Акте приема-передачи товара означает отсутствие у истца претензии по переданному товару, выполнению условий заключенного Договора (п. 4.2.1, 4.3 Договора).

В соответствии с п. 4 Акта приема-передачи товара (далее - Акт) истец лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого Товара.

Согласно п. 5 Акта продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил истцу Информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.п. 2 и 3 Акта ответчик в присутствии истца произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию товара в объеме его комплекта. Качество и комплектность передаваемого товара проверена. Истец лично проверил качество товара, в том числе внешний вид. Претензий не имеет.

Согласно п. 7 Акта претензий по переданному товару и по выполнению условий Договора у истца не имеется.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

На основании положений ст. ст. 309 и 310 ГК РФ обязательства должны быть исполнены надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

В соответствии с п. 8.2 Договора стороны вправе расторгнуть Договор по соглашению, а также в судебном порядке, предусмотренном ГК РФ.

Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Проанализировав установленные судебным разбирательством обстоятельства в совокупности с собранными по делу доказательствами, суд признает, что свои обязательства перед истцом ответчик выполнил, а именно предоставил товар надлежащего качества и всю необходимую информацию о товаре, его качестве, свойствах, а также об условиях, тарифах и способах оплаты, что подтверждается подписями истца в Договоре купли-продажи и Акте приема - передачи товара, которыми истец фактически подтвердил указанные обстоятельства. Напротив, стороной истца в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено никаких надлежащих доказательств, свидетельствующих о существенном нарушении ответчиком условий заключенного сторонами Договора.

Кроме этого, стороной истца не представлено никаких доказательств, свидетельствующих о понуждении к заключению Договора, как не представлено доказательств нарушения его прав, как потребителя. Истец имел реальную возможность отказаться от заключения Договора на предложенных условиях, однако принял решение о заключении Договора.

Истец ссылается также на не доведение до него достоверной информации о цене каждого приобретенного товара.

Между тем цена товара приведена в договоре купли-продажи за комплект, что действующим законодательством не запрещено, с такой ценой комплекта товара истец согласился, оформив оплату за счет кредитных денежных средств, проценты по выплате которого, не включены в цену товара, на что указано в пункте 3.2 договора. Договор купли-продажи истцом подписан, что свидетельствует об ознакомлении истца с его условиями и согласии с ними.

При этом суд не может принять во внимание доводы истца о том, что он подписывал договор купли-продажи посуды не читая. Гражданин, в случае проставления своей подписи в документах правового характера, должен был изучить их содержание, ознакомиться с содержанием прав и обязанностей, содержащихся в них, поэтому наличие подписи истца в договоре и акте приема-передачи свидетельствует о том, что истец был согласен с условиями указанных документов и их содержание соответствует воле истца.

При таких установленных обстоятельствах, суд, оценив представленные сторонами доказательства, по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о том, что истцом был приобретен товар, который он выбрал, ознакомившись с образцами, представленными на презентации и получив товар на руки, что подтверждено обстоятельствами дела, установленными судом.

В силу п. 4 ст. 497 ГК РФ и п. 22 Правил продажи по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997, покупатель только до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

При таких обстоятельствах исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истицы 69800 руб. удовлетворению не подлежат, а доводы стороны истца, что при заключении Договора ему не предоставили достоверной информации о цене реализуемого товара и условиях его приобретения, чем ввели в заблуждение; что после проведения презентации сотрудники ответчика под психологическим давлением вынудили приобрести набор посуды, а сама посуда имела недостатки, суд отклоняет как необоснованные и не подтвержденные никакими доказательствами.

Истцом суду была представлена брошюра «Гарантия и условия договора», полученная при покупке посуды от представителя ответчика, содержащей фотоматериалы с изображением товара, с указанием наименования товара, правил пользования, срока службы, состава материала товара, номера и срока действия декларации о соответствии, информацию о свойствах и характеристиках проданного товара, его особенностях и назначении. Кроме того, в судебном заседании истец пояснил, что на презентации была доведена информация о производители, а также на посуде имелись этикетки с информацией.

В статье 12 ГК РФ одним из способов защиты гражданских прав названо возмещение убытков, под которыми в соответствии с пунктом 2 ст. 15 ГК РФ понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные расходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Вместе с тем, одним из основных принципов гражданского законодательства является обеспечение восстановления нарушенных прав (п. 1 ст. 1 ГК РФ), поэтому предусмотренные меры, принимаемые при нарушении гражданских прав, имеют целью восстановление имущественной среды потерпевшего лица. Для взыскания убытков, как понесенных, так и неполученных доходов (упущенной выгоды), судом должно быть установлено следующее: нарушение ответчиком принятых по договору обязательств; размер убытков (реальный и упущенной выгоды), возникших у истца в связи с нарушением ответчиком своих обязательств; причиненную связь между убытками и неисполнением и ненадлежащим исполнением обязательств. 

Оснований для взыскания убытков, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд не усматривает, поскольку каких-либо нарушений прав истца и виновных действий ответчика, нарушившего права истца, судом установлено не было.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Импэкс Групп» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Хакасия через Черногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий И.Н. Лемперт

Мотивированное решение изготовлено 21.08.2017

Судья И.Н. Лемперт