2-713\17

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 МАЯ 2017 ГОДА. 

Г.Волоколамск Московской области

Волоколамский городской суд Московской области в составе судьи Ошурко В.С.

При секретаре Никоновой Е.И.

Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО « Альфа- Банк « об истребовании документов 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО " Альфа-Банк", в котором просила обязать банк предоставить копию кредитного дела, включающую в себя заявление на предоставление кредита, график погашения задолженности, выписку из лицевого счета, справку о текущей задолженности. 

Требования мотивировала тем, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор : 1\ на получение кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ года на сумму 100 000 рублей, 2\ на получение кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 140 000 рублей. В связи с возникшей необходимостью истицей был направлен запрос в адрес ответчика об истребовании документов кредитного дела \ заявление на предоставление кредита, график погашения задолженности, выписку из лицевого счета, справку о текущей задолженности \. На данный запрос истица не получила ответа, чем нарушены права истицы согласно ст. 10 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", при этом данная информация должна быть предоставлена ответчиком бесплатно. Также действиями ответчика нарушены правила ФЗ « О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях, согласно которым кредитор и лицо, действующее от его имени и \ или \ в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и её взыскания, не позднее 30 дней со дня получения такого обращения. Нормами ФЗ « О банках и банковской деятельности « определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом истица с момента заключения кредитного договора имеет право как потребитель на получение информации, вытекающей из заключенного договора. 

Истица ФИО1 о месте и времени судебного разбирательства извещена, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело без её участия, иск поддержала. 

Представитель ответчика о месте и времени судебного разбирательства извещен, в судебное заседание не явился.

Рассмотрев заявленные исковые требования, изучив материалы дела, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. 

По смыслу ст. 12 ГК РФ под способами защиты нарушенных или оспоренных гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление нарушенных или оспоренных прав. Избранный способ защиты в случае удовлетворения требований истца должен непосредственно привести к восстановлению нарушенных или оспариваемых прав.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 ст. 10 вышеуказанного Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеуказанной статьи, а также положений статьи 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

При этом действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе в соответствии с Положением Центрального Банка России от ДД.ММ.ГГГГ за №-П « Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации \ отмыванию \ доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма « кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

По данному делу установлено, что между сторонами были заключены договоры 1\ на получение кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 100 000 рублей, 2\ на получение кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 140 000 рублей с вытекающими из указанных договоров правами и обязанностями сторон. 

Истицей в материалы дела представлена ксерокопия заявления, направленного в адрес ответчика АО « Альфа-Банк «, в которой ФИО1 просила предоставить ей копий документов по кредитному делу в число которых входят: заверенные копии заявлений на предоставление кредита по указанным кредитным договорам, заверенные копии кредитных договоров, заверенные копии графиков погашения задолженности по кредитным договорам, выписки по счетам, открытым в кредитном учреждении на имя заявителя, с момента активации по настоящий день, расшифровка действий, указанных в выписках по счетам, открытым в кредитном учреждении на имя заявителя, сведения обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операций, номер корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, справки о задолженности по кредитным договорам с указанием суммы остатка по основному долгу, суммы процентов и суммы неустойки на дату получения данного заявления. Также суду представлена ксерокопия уведомления о вручении заявления от ДД.ММ.ГГГГ. 

С учетом анализа правил ст. 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Суду не представлено доказательств личного обращения истицы в банк с указанным заявлением, позволяющего идентифицировать клиента, равно как сведений об отказе банка в предоставлении истребуемой информации. При этом в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление банком запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы п. 2 ст. 857 ГК РФ.

При этом истица не лишена права лично обратиться в кредитную организацию, в том числе по месту заключения договоров, с просьбой о предоставлении документов.

Кроме того, суд не соглашается с доводами истицы о нарушении её прав не предоставлением ответчиком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена статьями 8 и 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку истица запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении кредитных договоров, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения. 

При таких обстоятельствах в судебном заседании не нашли своего подтверждения обстоятельства нарушения прав истицы действиями банка, на который в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого клиента, соответственно у суда не имеется оснований для удовлетворения исковых требований. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО " Альфа-Банк" о предоставлении копии кредитного дела, включающую в себя заявление на предоставление кредита, график погашения задолженности, выписку из лицевого счета, справку о текущей задолженности - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца путем принесения апелляционной жалобы через Волоколамский городской суд Московской области. 

СУДЬЯ: В.С.ОШУРКО.

<

данные изъяты>