Дело № 2-406/2020

(УИД 25RS0001-01-2019-006721-64)

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 января 2020 г.Владивосток

Ленинский районный суд г.Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Пономаревой М.Ю., 

при секретаре Гусаренко Я.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭПЛ Маркет ДВ» о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, расходов, морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав что, «01» апреля 2019 г. между ФИО1 и ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» заключен договор купли-продажи товара: 

<

данные изъяты>

В сентябре 2019 г. в приобретенном товаре стали проявляться недостатки, а именно: перестала работать функция Face ID, также перестали работать фронтальная камера и режим портретной съемки. При покупке товара Ответчиком выдан гарантийный талон, срок гарантии, указанный в гарантийном талоне составляет 12 месяцев.

«11» сентября 2019 г. Истец обратился в сервисный центр по адресу: 

<

адрес>, чтобы передать Товар для дальнейшего гарантийного ремонта. Товар был принят сотрудником ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» «11» сентября 2019 г., что подтверждается Актом передачи товара к гарантийному талону № 387 от «11» сентября 2019 г., в данном акте также зафиксированы все вышеупомянутые недостатки Товара.

В соответствии с п. 4 Гарантийного талона, а также абз. 1 ч. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.

«28» октября 2019 г. - первый следующий рабочий день после истечения максимального срока устранения недостатков товара, который выпадал на «26» октября 2019 г.

Истец обратился в сервисный центр «26» октября 2019 г., для того чтобы узнать, когда можно забирать отремонтированный телефон. Однако, сотрудники сервисного центра сообщили, что телефон не вернулся с ремонта и находится за пределами Российской Федерации - в Китае, и что его еще ремонтируют. Сотрудниками сервисного центра не было предложено продлить сроки гарантийного ремонта путем подписания соглашения о новом сроке устранения недостатков.

В день обращения Истца в сервисный центр за получением телефона, стало очевидно, что к «28» октября 2019 г. телефон не успеют отремонтировать и привезти в РФ. Таким образом, «27» октября 2019 г. Истцом была подана претензия-требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной стоимости товара в размере 62 900 (шестьдесят две тысячи девятьсот) рублей 00 копеек в течении 10-ти дней (на основании ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). О принятии «27» октября 2019 г. данной претензии сотрудниками ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» свидетельствует отметка о принятии, роспись сотрудника и поставленная им дата, а также его ФИО.

«08» ноября 2019 г. Истцу поступил ответ на претензию от Ответчика, в котором полностью отказано в удовлетворении требований со ссылкой на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 в виду того, что со дня передачи потребителю товара прошло уже более 15-ти дней и право потребителя на расторжение договора купли-продажи и требования возврата уплаченных денег за товар Истец уже не имеет. В ответе на претензию сообщается, что в ближайшее время Товар будет возвращен Истцу, без указания на конкретную дату.

По состоянию на «20» ноября 2019 г. Ответчиком Товар не возвращен и срок устранения недостатков нарушен на 23 (двадцать три) дня, а именно с «29» октября 2019 г. по «20» ноября 2019 г. В приложении к настоящему Исковому заявлению имеется расчет суммы неустойки (пени), в соответствии с которым она составила 14 467 рублей.

В приложении к настоящему исковому заявлению имеется расчет суммы процентов за пользование чужими денежными средствами, в соответствии с которым, проценты за пользование чужими денежными средствами, рассчитанные исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, составляют 257 рублей. Руководствуясь нормами вышеуказанной статьи, Истец считает обоснованным взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Таким образом, размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от стоимости Товара составляет 31 450 рублей.

Просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный между ФИО1 и ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ». Обязать ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» выплатить ФИО1 уплаченную за Товар денежную сумму в размере 62 900 рублей. Обязать ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» выплатить Истцу неустойку (пени) за просрочку исполнения требования ФИО1 о возврате денежных средств за Товар, за несвоевременное устранение недостатков товара в размере 14 467 рублей. Обязать ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» выплатить ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 257 рублей. Обязать ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» компенсировать ФИО1, моральный вред в размере 10 000 рублей. Обязать ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» выплатить ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 31 450 руб.

В судебном заседании истец поддержал заявленные требования в полном объеме, против рассмотрения иска в порядке заочного производства возражений не заявила. Пояснила, что в настоящее время телефон не возвращен, заключения о причине неисправности ей не выдали.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении слушания по делу не поступало, конверты возвращены за истечением срока хранения, причины неявки суду неизвестны.

На запрос суда о представлении информации об обследовании товара ( заключение), сведений о выявленных недостатках, неисправности их характере и причине образования, суду не представил.

В соответствии с ч. 1 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

При изложенных обстоятельствах, суд признает причины неявки ответчика неуважительными и полагает возможным вынести в соответствии со ст. 233 ГПК РФ заочное решение.

Выслушав доводы истца, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что исковые требования, подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, «01» апреля 2019 г. между ФИО1 и ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» заключен договор купли-продажи товара: 

<

данные изъяты>

«11» сентября 2019 г. Истец обратился в сервисный центр по адресу: 

<

...>, чтобы передать Товар для дальнейшего гарантийного ремонта. Товар был принят сотрудником ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» «11» сентября 2019 г., что подтверждается Актом передачи товара к гарантийному талону № 387 от «11» сентября 2019 г., в данном акте также зафиксированы недостатки Товара.

В соответствии с п. 4 Гарантийного талона, а также абз. 1 ч. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.

До настоящего времени товар истцу не передан, заключение о наличии ( отсутствии ) недостатков товара и их происхождении и характере, истцу не передано, другой товар истцу не предоставлен.

В соответствии со ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 469 ГК РФ Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

В силу ч. 2 ст. 470 ГК РФ В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В соответствии с товарным чеком № IS-39964 от 17.10.18 г., гарантия на купленный телефон составляет- 12 месяцев.

Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 1 ст. 23 вышеназванного закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

«27» октября 2019 г. Истцом была подана претензия-требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной стоимости товара в размере 62 900 рублей в течении 10-ти дней (на основании ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1)., данная претензия была получена ответчиком, что подтверждается сделанной «27» октября 2019 г. сотрудниками ООО «ЭПЛ МАРКЕТ ДВ» отметкой о принятии, роспись сотрудника и поставленная им дата, а также ФИО.

«08» ноября 2019 г. Истцу поступил ответ на претензию от Ответчика, в котором полностью отказано в удовлетворении требований со ссылкой на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 в виду того, что со дня передачи потребителю товара прошло уже более 15-ти дней и право потребителя на расторжение договора купли-продажи и требования возврата уплаченных денег за товар Истец уже не имеет. В ответе на претензию сообщается, что в ближайшее время товар будет возвращен Истцу, без указания на конкретную дату.

По состоянию на «23» января 2020 г. Ответчиком товар не возвращен.

Таким образом, неустойка подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет 14 467 руб. (с 29 октября 2019г. по 20 ноября 2019г. – 23 дня).

Неустойка за период с 29.10.2019г. по 20.11.2019г. рассчитанная в соответствии с положениями ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» составила 14 467 руб.

В силу ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной.

В соответствии с ч. 5 ст. 453 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Поскольку ответчик допустил существенное нарушение условий договора, требования истца о расторжении договора и взыскании суммы по договору – за телефон iPhone Х, 256 GB (Silver N), серийный номер (IMEI) № являются обоснованными и законными.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента надень предъявления иска или надень вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Сумма в размере 257 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме, как проценты за пользование чужими денежными средствами, согласно расчета: с 29.10.2019г. по 20.11.2019г., за 23 дня, ключевая ставка банка России 6,50 %.

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Компенсация морального вреда в сумме 10 000 руб. заявленная истцом, подлежит удовлетворению в полном размере, с учетом разумности и справедливости.

Таким образом, размер штрафа от суммы удовлетворенных требований составляет 43 683,5 руб. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа также подлежит взысканию государственная пошлина от суммы удовлетворенных материальных и нематериальных требований в размере 2 821,01 руб. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.167,233-237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭПЛ Маркет ДВ» о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, расходов, морального вреда и штрафа, – удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple IPhone X 256 GB Silver, IMEI 354860094358057 от 01.04.2019 года, заключенный между ООО «ЭПЛ Маркет ДВ» и ФИО1.

Взыскать с ООО «ЭПЛ Маркет ДВ» в пользу ФИО1 уплаченную за товар сумму - 62 900 руб., неустойку (пеню) - 14 467 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами - 257руб., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф в размере 43 683,5 руб.

Взыскать с ООО «ЭПЛ Маркет ДВ» государственную пошлину в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа в размере 2 821,01руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Ленинский районный суд Владивостока в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Ленинский районный суд Владивостока течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.Ю. Пономарева