Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

31 января 2017 года г.Самара 

Советский районный суд г. Самары в составе: 

председательствующего судьи Чемерисовой О.В.,

при секретаре Гаврилове Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО3 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей, указав, что истец является держателем дебетовой карты «Хорошие новости», банковский счет № в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». ДД.ММ.ГГГГ с его счета ответчиком были списаны денежные средства в размере 500 748 рублей 35 коп. Сотрудники ответчика в отделении банка пояснили истцу, что данные денежные средства были списаны в счет комиссии за перевод денежных средств в размере 10% от суммы переведенных денежных средств за месяц, но не смогли назвать на основании какого пункта Тарифов это было сделано. Специалисты ответчика в отделении банка в присутствии истца открыли тарифы, размещенные на официальном сайте в сети интернет, в которых пунктом 3.2. предусмотрена комиссия за период денег через Интернет-банк на счет в другом банке в размере 10 (десять) рублей, иных комиссий за данную операцию не предусмотрено. Таким образом, ответчик не предоставил достоверную информацию об оказываемой им услуге и необоснованно списал со счета истца денежные средства в размере 500 748 рублей 35 коп. Таким образом, ответчиком нарушены права истца на качество оказанной ему услуге по обслуживанию банковского счета и на предоставление ему необходимой и достоверной информации о тарифах и условиях обслуживания банковского счета, что причинило ему имущественный вред в размере 500 748 рублей 35 коп. ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана претензия, однако ответчик на нее не ответил, денежные средства не вернул.

Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, истец ФИО3 просит взыскать с ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в пользу ФИО3: денежные средства, необоснованно списанные со счета в размере 500 748 рублей 35 коп., штраф в размере 50% от взысканной суммы в соответствии со ст. 15 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец ФИО3 не явился, был извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, причину не явки не сообщил.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО4 уточнил исковые требования, просил суд признать действия ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по списанию денежных средств в размере 500 748 рублей 35 копеек со счета истца ФИО3 № признать незаконными; взыскать с ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в пользу истца ФИО2 денежные средства, необоснованно списанные со счета в размере 500 748 рублей 35 коп., взыскать штраф в размере 50% от взысканной суммы в соответствии со ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

В обосновании уточненных исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен Договор о ведении банковского счета № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым на имя истца открыт банковский счет № и выпущена дебетовая карта «Хорошие новости». При заключении Договора истец согласился с Тарифами по банковскому обслуживанию клиентов – физических лиц, действующими с ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с Тарифами, на условиях которых истец был согласен заключить и заключил Договор о ведении банковского счета, комиссия за перевод денежных средств через интернет-банк на счет в другом банке составляет 10 рублей (пункт 1.3.2. Тарифов по расчетно-кассовому обслуживанию счетов). ДД.ММ.ГГГГ на счет истца поступили денежные средства в размере 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) рублей. В этот же день истец совершил один перевод через систему клиент-банк на сумму 500 000 рублей, за осуществление перевода банк взял комиссию в размере 10 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец осуществил еще три перевода по 500 000 рублей через систему клиент-банк, за осуществление перевода банк взял комиссию в размере 10 рублей за каждый перевод, а всего 30 рублей. Таким образом, взимание ответчиком комиссии в размере 10 рублей за каждый перевод соответствует требованиям закона и условиям Договора. В нарушение условий Договора и норм закона ДД.ММ.ГГГГ со счета истца № ответчик списал денежные средства в размере 500 748 рублей 35 коп. Ответчик дважды взял плату с истца за одну и ту же услугу, что является неосновательным обогащением со стороны ответчика и является нарушением прав истца. ДД.ММ.ГГГГ специалисты ответчика в отделении банка в присутствии истца открыли тарифы, размещенные на официальном сайте в сети интернет в которых пунктом 3.2. предусмотрена комиссия за перевод денег через Интернет-банк на счет в другом банке в размере 10 (десять) рублей, иных комиссий за данную операцию не предусмотрено.ДД.ММ.ГГГГ сотрудники ответчика в отделении банка пояснили истцу, что данные денежные средства были списаны в счет комиссии за перевод денежных средств в размере 10% от суммы переведенных денежных средств за месяц, но не смогли назвать на основании какого пункта тарифов это было сделано. По телефону горячей линии (звонок через сайта ответчика) специалист банка ФИО1 сообщила истцу, что сотрудники в отделении банка предоставили неверную информацию, и комиссия не может составлять 10% от суммы переведенных денежных средств, а отсутствие денежных средств на счет объяснила технической ошибкой. Таким образом, ответчик не предоставил достоверную информацию об оказываемой им услуге и необоснованно списал со счета истца денежные средства в размере 500 748 рублей 35 коп. Ответчик не предоставил достоверную информацию о предоставляемой услуге. В ходе судебного разбирательства истцу стало известно, что ответчик в одностороннем порядке ввел новые тарифы, и не проинформировал истца об изменении действующих тарифов. Поскольку договор с банком является типовым, с заранее определенными условиями, Банк не вправе изменить в одностороннем порядке тарифы, включение Банком условия о возможности изменения процентных ставок (тарифов), ущемляет права истца как потребителя банковской услуги. Ответчиком н7арушены права истца на качество оказанной ему услуге по обслуживанию банковского счета и на предоставление ему необходимой и достоверной информации о тарифах и условиях обслуживания банковского счет, что причинило ему имущественный вред в размере 500 748 рублей 35 коп.

В судебном заседании представитель истца ФИО5 уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, поддержал пояснения, изложенные в уточненном исковом заявлении. Пояснил, что истец не был уведомлен о смене условий тарифов. В ДД.ММ.ГГГГ на счет истца поступила денежная сумма в размере 2500000 рублей, истец совершил 4 перевода по системе «клиент-банк» по 500000 рублей на свои счета в других банках. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ на счете истца оставалась сумма 500748,5 рублей. Истец данные денежные средства не увидел на своем счету, проверяя свой счет через «клиент-банк». Истцу пояснили, что изменены тарифы, указанная сумма была списана как комиссия за произведенные операции. Правила и тарифы не предоставили. В присутствии истца была сделана распечатка с сайта банка и были распечатаны тарифы, где указано, что тарифы за совершенные операции составляли 10 рублей за каждую операцию. Все условия и тарифы, которые действуют при подключенной услуги «интернет банк» истец изучил на сайте ответчика и получил полную информацию по карте «хорошие новости». Истец изучил информацию относительно карты «хорошие новости», а именно подробную информацию на сайте ответчика. Информацию по дополнительной услуге «интернет банк» и тарифах, действующих в рамках дополнительной услуги, истец не изучил на момент совершения операций. 

Представитель ответчика по доверенности ФИО6 в судебном заседании исковые требования ФИО3 не признала в полном объеме, возражала против удовлетворения исковых требований ФИО3, поддержала пояснения, указанные в дополнениях к возражениях на исковое заявление. Пояснила в судебном заседании, что в рамках данного договора истец подписал соглашение о дистанционном банковском обслуживании. Согласно данной услуге ответчик может изменять тарифы по дополнительным услугам, и размещает всю информацию на сайте и в отделении банка. Также истец может обратиться по телефону горячей линии и уточнить об изменениях тарифов. Истец подключил услугу «интернет банк» и в рамках этой услуги истец начал совершать операции. С ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. на счет истца из сторонних кредитных организаций поступило 7500000 рублей безналичным путем, которые либо в этот день, либо на следующий день были выведены со счета в третьи кредитные организации безналичным путем. Поступления были с разными формулировками. С ДД.ММ.ГГГГ. по дополнительным услугам был введен новый тариф п. 1.6., который предусматривал комиссию 10% от суммы превышающей 600000 рублей суммарного перечисления в течении десяти календарных дней с даты первого безналичного перечисления. Комиссия за перевод денежных средств со счета истца на счета других банков, если перевод денежных средства поступили на счет клиента из других кредитных организаций или счетов других клиентов банка, и при этом находятся на счетах истца менее десяти календарных дней. Для расчета комиссии учитывается совокупная сумма всех безналичных межбанковских переводов истца со всех его счетов, открытых ему в банке. За семь дней до введения в действие данных тарифов, ДД.ММ.ГГГГ. информация была размещена на сайте в ссылках «документы», «новости от ДД.ММ.ГГГГ.». Данная ссылка имеется на сайте, что подтверждено нотариально. В связи с тем, что истцом за два периода были получены безналичным путем 7500000 рублей, а также перечислено в первый период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сторонние банки безналичным путем 4962000 рубелей, за второй период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ 2000000 рублей, размер комиссии пунктом 1.6 тарифов, действующих на дату проведения истцом операций, в общем размере составил 576200 рублей. Поскольку на счете клиентов имелся остаток, он был списан в счет начисленной комиссии. Считаю, что банк незаконных действий не допускал и представленные доказательства подтверждают, что истец мог ознакомиться с действующими тарифами при желании. Истец подтверждает, что в офисе банка ему предоставили информацию о действующих тарифах на момент проведения операций истцом. 

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что в удовлетворении заявленных исковых требований ФИО3 необходимо отказать в полном объеме по следующим основаниям.

Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

В соответствии с ч.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии с. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора

Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с ч.1 ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Статьей 851 ГК РФ предусмотрено, что, в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В ст.1 Федерального Закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» закреплено, что одним из условий деятельности кредитных организаций является платность банковских операций.

В соответствии с ч.1 ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, та и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

К данным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку в данном случае речь идет о нарушении прав ФИО3 как потребителя.

В соответствии с п.1 ст. 8 Закона РФ «О Защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах); указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требовании и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк» и истцом ФИО3 заключен договор о ведении банковского счета №. В рамках данного Договора Банк выпустил на имя истца карту «Хорошие новости», открыт на имя истца текущий счет № для проведения операций с использованием карты для оказания дополнительных услуг с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банка».

До момента заключения Договора Банк, руководствуясь Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 02.12.19990 № 359-1 « О банках и банковской деятельности» и нормативными актами Банка России, предоставил истцу для ознакомления всю необходимую информацию, в том числе Условия о ведении банковского счета, Тарифы ООО «ХКФ Банк» по банковскому обслуживанию, являющиеся неотъемлемой частью Договора, с которыми истец при заключении Договора был ознакомлен и согласен. Условия и тарифы также размещаются на информационных стендах в помещениях Банка и на официальном сайте Банка в интернете. 

Тарифами, действующими на момент заключения договора с истцом, установлено, что Банк может внести изменения в данные Тарифы. Изменения и (или) дополнения, внесенные банком в тарифы, вступают в силу по истечении семи календарных дней с даты размещения банком новой информации Тарифов в офисах бака и на официальном сайте банка.

Как следует из материалов гражданского дела, при заключении договора истец ФИО3 был ознакомлен с Условиями договора о ведении банковского счета, Тарифами по Карте, а также Тарифами по банковскому обслуживанию клиентов. Данное обстоятельство подтверждается его подписью в заявлении, в договоре о ведении банковского счета, свидетельствующей об ознакомлении с Условиями договора о ведении банковского счета, Тарифами банка по банковскому обслуживанию счетов физических лиц, памяткой об условиях использования карты.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «ХКФ Банк» утверждены изменения тарифов по банковскому обслуживанию (расчетно-кассовому обслуживанию счетов), в соответствии с которыми услуги (операции) иные виды банковского обслуживания клиентов, указанные в Тарифах, предоставляются дополнительно к услугам, являющимся предметом договора о получении финансовой услуги. Данные Тарифы не содержат условий Договоров о получении финансовой услуги и не являются их составной частью или приложением к ним.

Пунктом 1.6 Тарифов по расчетно-кассовому обслуживанию счетов действующих с ДД.ММ.ГГГГ установлена комиссия в размере 10% от суммы, превышающей 600000 рублей, суммарного перечисления в течение 10 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств за перевод денежных средств со счета клиента на счета в других банках, если переводимые со счета денежные средства первоначально поступили на счет клиента из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка (за исключением поступлений от работодателей в рамках зарплатных проектов и поступлений из бюджетов различного уровня и государственных внебюджетных фондов) и при этом находились на счете клиента менее 10-ти календарных дней (для расчета комиссии учитывается совокупная сумма всех безналичных межбанковских переводов клиента со всех его счетов, открытых в Банке.

В соответствии с условиями договора, Банком ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте банка была размещена информация о внесении изменений в тарифы по банковскому обслуживанию клиентов – физических лиц с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается принт-скрином с сайта Банка, и ООО «Мультиконтент» (контрагент Банка размещающий информацию на сайте Банка). Банком ДД.ММ.ГГГГ на сайте была размещена информация о внесении изменений в тарифы по банковскому обслуживанию клиентов – физических лиц с ДД.ММ.ГГГГ года

Принимая во внимание, что все документы банка являются общедоступными, а также размещаются в офисах банка, в местах оформления договоров, и на сайте ООО «ХКФ Банк», в интернет-сити по адресу: www.houmcredit.ru, суд приходит к выводу, что ФИО3 имел возможность своевременно ознакомиться с изменениями в Тарифах по банковскому обслуживанию (расчетно-кассовому обслуживанию счетов), способ ознакомления предусмотрен условиями договора.

Решениями правления Банка (Протокол № от ДД.ММ.ГГГГ) были утверждены с ДД.ММ.ГГГГ Тарифы по банковскому обслуживанию клиентов-физических лиц, которые п.1.6 предусматривают комиссию за перевод денежных средств со счета клиента более 600 000 рублей, поступивших на счет из других кредитных организаций и при этом находились на счетах менее 10-ти календарных дней.

Согласно п.1.6 раздела 1 (Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию) перевод денежных средств со счета клиента на счета в других банках, если переводимые со счета денежные средства первоначально поступили на счет клиента из других кредитных организаций или со счетов других клиентов банка (за исключением поступлений от работодателя в рамках зарплатных проектов и поступлений из бюджетов различного уровня и государственных внебюджетных фондов) и при этом находились на счетах клиента менее 10-ти календарных дней ( для расчета комиссии учитывается совокупная сумма всех безналичных межбанковских переводов клиента со всех его счетов, открытых ему в Банке). При этом комиссия в рублях – 10% от суммы, превышающей 600 000 рублей суммарного перечисления в течение 10 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств.

Операция по зачислению денежных средств на счет истца из других кредитных организаций и последующее ее перечисление при условии перечисления суммы, превышающей 600 000 рублей суммарного перечисления в течение 10 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств, является отдельной банковской операцией, за которую клиент уплачивает комиссию, предусмотренную раздело 1 действующих Тарифов, Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию.

В целях расчета Комиссии, предусмотренной Тарифами, Банк рассчитывает период нахождения денежных средств, поступивших на счета истца, равный 10-ти календарным дням, с даты первого зачисления безналичного платежа.

Расчет запретительной комиссии, списано ДД.ММ.ГГГГ производился за два периода – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из выписки по счету ФИО3 (№) следует, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на данный счет поступили безналичные переводы денежных средств из других кредитных организаций на общую сумму 5 000 000 рублей, и за указанный период ФИО3 совершил операции по безналичному перечислению на счета иных кредитных организаций на общую сумму 4 962 000 рублей менее чем через 10 календарных дней.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на счет клиента ФИО3 поступили безналичные переводы денежных средств из других календарных организаций на общую сумму 2 500 000 рублей и за указанный период истцом были осуществлены безналичные переводы в другие кредитные организации на общую сумму 2 000 000 рублей.

Указанные операции по зачислению денежных средств на счету ФИО3 из других кредитных организаций и последующее перечисление денежных средств с даты первого безналичного поступления денежных средств, является отдельной банковской операцией и подпадает под применение п. 1.6, действующих на момент осуществления операций Тарифов, которыми предусмотрена комиссия.

Согласно предоставленному расчету, общая сумма удержанной комиссии банком составила 500 748 рублей 35 коп., которая была списана банком со счета истца.

Учитывая вышеизложенные установленные обстоятельства, суд полагает, что удержание комиссии в размере 10% от суммы, превышающей 600 000 рублей суммарного снятия в течение 10 календарных дней с даты первого безналичного перевода денежных средств не нарушает права истца как потребителя.

Суд считает, что доводы истца о том, что введенные банком Тарифы были приняты Банком в одностороннем порядке, без согласования с ним, не могут быть приняты во внимание, поскольку Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию не являются частью Договора, заключенного между банком и истцом, не содержат условий Договоров о получении финансовой услуги и не являются их составной частью или приложением к ним, поэтому перевод денежных средств со счета ФИО3 в иные кредитные организации, находившиеся на счете истца менее 10 календарных дней, является самостоятельной операцией по счету, в связи с чем, совершается на возмездной основе в соответствии с указанными Тарифами.

Также, доводы истца о несвоевременном информировании клиента о новых тарифах, не являются состоятельными, поскольку Банк предпринял все необходимые меры для уведомления клиентов о новых тарифах, истец имел возможность ознакомится с изменениями в сети Интернет на официальном сайте банка, так и в офисах Банка. При этом, право банка на изменение Тарифов по расчетно-кассовому обслуживанию было закреплено в заключенном Договоре о ведении банковского счета.

Судом установлено, что истец самостоятельно принял решение о заключении с Банком договора о ведении банковского счета, согласился со всеми условиями Договора, и обязался выполнять их, о чем проставил свои подписи на соответствующих бланках при оформлении Договора. Подписав анкету (заявление), истец подтвердил получение информации об услугах, содержащейся в Анкете, Тарифах по банковскому обслуживанию клиентов-физических лиц, Условиях Договора, Памятке об условиях использования карты. Подписанием соглашения о порядке открытия банковских счетов с использованием система «Интернет-банк», истец подтвердил получение информации об услугах, содержащейся в Соглашении, Тарифах, Условиях Договора об оказании услуги «Интернет-банк».

Истец своей подписью подтвердил также, что ознакомлен с Соглашением о дистанционном банковском обслуживании, где в пункте 2 раздела III Соглашения указано, что описание Дополнительных услуг, правила (порядок) их оказания, а также их цена указывается в специальном разделе Заявления о предоставлении кредита, В Тарифах ООО «ХКФ Банк» по банковскому обслуживанию клиентов-изических лиц, являющихся неотъемлемой частью Соглашения, размещаемых в местах оформления клиентской документации, на сайте Банка по адресу: www.houmcredit.ru.

В пункте 3 раздела III Соглашения о дистанционном банковском обслуживании предусмотрено, что Банк вправе в одностороннем порядке изменять правила (порядок) оказания Дополнительных услуг и их цену. Новые (действующие) условия оказания Дополнительных услуг доводятся до клиента с использованием способов обмена информацией, предусмотренных Тарифами и (или) Договором о получении финансовой услуги. С действующими (актуальными) правилами (порядком) оказания соответствующей Дополнительной услуги, а также ее ценой клиент обязан знакомиться перед каждым обращением в целях ее активации.

В пункте 1 раздела IV Соглашения о дистанционном банковском обслуживании, Банк осуществляет дистанционное обслуживание клиента в рамках Соглашения в соответствии с законодательством РФ, нормативными актами Банка России, внутрибанковскими нормативными документами, а также с учетом ограничений (допущений), установленных условиями Договоров о получении финансовой услуги, девствующими между сторонами на дату проведения соответствующей Дополнительно услуги.

В соответствии с пунктом 2 V Соглашения о дистанционном банковском обслуживании, за оказание Банком активированных клиентом дополнительных услуг, а также за совершение Банком операции по счетам, открытым в порядке установленном соглашением, клиентом оплачиваются вознаграждения, если это предусмотрено Тарифами, девствующими на дату совершения операций, правилами оказания соответствующей дополнительной услуги и (или) договором о получении финансовой услуги.

Таким образом, установлено, что за совершение Банком операций по Счетам, открытым в порядке, установленном Соглашением, клиентом уплачиваются вознаграждения, предусмотренные Тарифами, действующими на дату совершения операции.

С Тарифами ООО «ХКФ Банк» по банковскому обслуживания клиентов-физических лиц, а также с условиями Договора об оказании услуги «Интернет-банк» ситец был ознакомлен и согласен. Стоимость операции и услуг Банка указана в Тарифах Банка по банковскому обслуживанию клиентов-физических лиц, которые являются общедоступными и размещаются в местах оформления документов в сети Интернет на официальном сайта Банка.

За перевод денежных средств со счета, а также выполнение иных операций в рамках дополнительных услуг, клиент уплачивает Банку комиссию в порядке и в размерах, установленных Тарифами Банка, действующими на момент проведения такой операции.

В соответствии с условиями договора, Банком ДД.ММ.ГГГГ на сайте была размещена информация о внесении изменений в Тарифы по банковскому обслуживанию клиентов – физических лиц с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается принт-скрином с сайта Банка, и ООО «Мультиконтент (контрагент Банка по размещению информации на сайте Банка). 

Оплата комиссии в размере, предусмотренной в п. 1.6 Тарифов производится за дополнительные услуги, которые отражены в разделе 1 Тарифов по расчетно-кассовому обслуживанию, а оплата комиссии в размере 10 рублей охватывает услугу по разовому перечислению денежных средств со счета. 

Таким образом, списание спорной комиссии произведено в рамках согласованных с истцом условий, в соответствии с Тарифами, действующими на момент осуществления операций по счету. Банк Тарифы разместил в открытом доступе, а клиент в соответствии с условиями Договора, при осуществлении каждой операции должен был знакомиться с действующими Тарифами. При совершении каждой операции с помощью средства платежа «Интернет-Банк». Клиент должен был знакомиться с Тарифами Банка, которые размещаются на сайте Банка в свободном доступе, а также в офисах банка. Так, согласно Тарифов по расчетно-кассовому обслуживанию счетов, п.1.6 Тарифов Банка, действующих с ДД.ММ.ГГГГ была установлена комиссия. Установление спорной комиссии допускается действующим законодательством, а именно ст. 851 ГК РФ. В соответствии с Тарифами, действующими на момент заключения Договора (а также в соответствии с Тарифами, действующими на момент совершения операции) клиент обязан знакомиться тарифами при осуществлении операции, а Банк вправе Тарифы изменять в одностороннем порядке. Тарифы размещаются как в банковских офисах, так и на сайте Банка

Утвержденными решением Правления ООО «ХКФ банк» Протокол № от ДД.ММ.ГГГГ, действующими с ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что Тарифы не содержат условия Договоров о получении финансовой услуги и не являются их составной частью (приложением к ним). Условия заключаемых с клиентами Договоров о получении финансовой услуги не ставятся Банком в зависимость от совершения операции (получения услуг) и иных видов банковского обслуживания, предусмотренных Тарифами. Совершение то или иной операции (получение услуги), указанных в Тарифах, не является обязанностью клиента, вытекающей из Договора о получении финансовой услуги, не влияет на принятие Банком решений о заключении с клиентом Договоров о получении финансовых услуг, не влияет на их условия, а также не является основанием для изменения условий уже заключенных Договоров о получении финансовых услуг. Клиент самостоятельно принимает решение о необходимости (отсутствии необходимости) получения услуги, совершения операций, предоставления ему иных видов банковского обслуживания, предусмотренных Тарифами. Перед обращением за получением банковского обслуживания клиент знакомится с действующей редакцией Тарифов. При каждом обращении клиента за услугой (операцией) до него в обязательном порядке доводится размер комиссии за соответствующую услугу (операцию). Обращение клиента за получение банковского обслуживания, а также оплата клиентом комиссии за услуги (операции, предусмотренные Тарифами) означает, что он выразил согласие на оказание ему данной услуги (совершение для него данной операции в соответствии с Тарифами, действующими на момент обращения) оплаты комиссии. За услуги, операции, предусмотренные Тарифами, клиент оплачивают комиссии в размерах, установленных в Тарифах, действующим в дату оказания услуги, совершения операции.

Учитывая, что ФИО3 при подписании договора был ознакомлен с условиями и тарифами банковского обслуживания, с Соглашением о дистанционном банковском обслуживании, суд не усматривает действий, нарушающих условий договора, со стороны банка, денежные средства были списаны со счета истца в соответствии с Тарифами установленными банком, суд полагает, что действий, нарушающих права истца как потребителя услуг, банком не совершалось, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения требований истца не имеется.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что заявленные требования о признании незаконными действий ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по списанию денежных средств в размере 500 748 рублей 35 коп. со счета истца ФИО3 №, взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 500 748 рубле 35 коп., штрафа в размере 50% от взысканной суммы, в соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.

Поскольку в судебном заседании не установлено неправомерность действий ответчика и нарушение прав истца как потребителя, то требования истца о взыскании штрафа в размере 50 % за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя удовлетворению не подлежат.

Суд приход к выводу, что исковые требования ФИО3 о защите прав потребителей являются необоснованными и не подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей, о признании действии по списанию денежных средств со счета незаконными, взыскании денежных средств, штрафа в размере 50% от взысканной суммы в соответствии со ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», - отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд г. Самара в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

В окончательной форме решение суда изготовлено 05.02.2017 года.

Председательствующий судья: О.В. Чемерисова