Дело № 2-1479/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новотроицк 12 октября 2020 года

Новотроицкий городской суд Оренбургской области в составе председательствующего судьи Сухаревой О.А.,

при секретаре Коломасовой Т.С.,

с участием истца ФИО1 ,

представителя истца ФИО2 , 

представителя ответчика ФИО3 , действующего на основании доверенности от 15.09.2020,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Региональный юридический центр» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с данным иском к ООО «Региональный юридический центр». В обоснование требований указала на то, что между нею и ООО «Региональный юридический центр» 26.08.2019 был заключен договор о предоставлении юридических услуг №. Предметом договора являлось выполнение ответчиком работы по защите и предоставлению ее интересов в решении проблемных (спорных, правовых) вопросов, согласно перечня услуг в соответствии с Приложением № 1 к договору; представительство ответчиком ее интересов перед кредиторами, займодавцами, истцами, коллекторами и судебными приставами по вопросам исполнения обязательств, неисполнение которых ей предъявляется; представительство ответчиком ее интересов в досудебных переговорах, судебных инстанциях, в правоохранительных органах и на этапе исполнительного производства; оказание ответчиком юридических услуг по правовому анализу и представлению ее интересов на стадии доследственной проверки и следствия. Стоимость услуг по договору от 26.08.2019 составляет 60 000 рублей. Согласно условий договора она оплатила в кассу ООО «Региональный юридический центр» денежные средства в сумме 60 000 рублей в счет оплаты юридических услуг. При заключении договора 26.08.2019 ею был заполнен опросный лист (анкета) и заявление клиента. Конкретные сроки выполнения юридических услуг договором определены не были. Согласно пункта договора «Прочие условия» действие договора заканчивается после полного выполнения сторонами своих обязанностей по данному договору и подписания сторонами акта выполненных работ. В рамках заключенного договора ответчиком было подготовлено и ей выдано в сентябре 2019 года одно письмо в Банк 

<

данные изъяты> о предоставлении актуальной информации об имеющейся задолженности по кредиту, поскольку перед данным банком у нее имеются просроченные обязательства. Кроме указанного письма никакой работы в ее интересах ответчиком произведено не было до настоящего времени. 28.05.2020 она обратилась к сотруднику ООО «Региональный юридический центр» с заявлением о расторжении указанного договора и возврате оплаченных денежных средств. Также она потребовала предоставить ей отчет о проделанной и запланированной работе в рамках заключенного 26.08.2019 договора. Поскольку ответа на заявление ею получено не было, то 05.08.2020 она обратилась к ответчику с претензией по факту невозвращения ей денежной суммы и не расторжения с ней договора. До настоящего времени она от ответчика не получила ответа ни на заявление от 28.05.2020, ни на претензию от 05.08.2020. В связи с неисполнением ответчиком условий заключенного 26.08.2019 договора просит данный договор расторгнуть и взыскать с него оплаченную сумму по договору в размере 60 000 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя в сумме 153 000 рублей за период с 28.05.2020 по дату подачи искового заявления и штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 требования искового заявления поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель истца в судебном заседании требования истца поддержала в полном объеме, уточнив период расчета неустойки не с 28.05.2020, а с 08.06.2020. Также пояснила, что размер неустойки не может превышать сумму заказа.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании возражал против удовлетворения требований истца по доводам, изложенным в письменных возражениях. 

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В судебном заседании установлено, что у ФИО1 перед Банком имеется просроченная кредитная задолженность.

Также установлено, что 20.06.2019 ФИО1 заключала с ответчиком договор об оказании юридических услуг № на сумму 4 500 рублей, в рамках которого была произведена отмена судебного приказа о взыскании с нее в пользу указанного банка просроченной кредитной задолженности. 

Кроме того, установлено, что 26.08.2019 между ООО «Региональный юридический центр» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) вновь был заключен договор оказания услуг №

По условиям заключенного договора (п. 1.1) ООО «Региональный юридический центр» принял на себя обязательство выполнить работу по защите и представлению интересов ФИО1 в решении проблемных (спорных, правовых) вопросов в соответствии с Перечнем услуг, указанных в Приложении № 1. 

Также ответчик принял на себя обязательство представлять интересы истца перед кредиторами, займодавцами, истцами, коллекторами и приставами по вопросам исполнения обязательств, неисполнение которых предъявляется истцу, а также представлять интересы истца в досудебных переговорах, судебных инстанциях, в правоохранительных органах и на этапе исполнительного производства.

В соответствии с Приложением № 1 к договору № в Перечень услуг, предоставляемых истцу ответчиком, входит анализ ситуации и правовая экспертиза документов; выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе получения документов; подготовка и выдача для отправки почтой России запросов, уведомлений в банки/мфо; подготовка, в случае необходимости, выдача для отправки почтой России писем в контролирующие органы; выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе получения ответов на запросы, уведомления банком/мфо; подготовка отзыва на исковое заявление/возражений на судебные приказы, ходатайства о восстановлении срока для подачи возражений на судебный приказ; подготовка документов в зависимости от ситуации (встречное исковое заявление, ходатайства, запросы и др.) для суда первой инстанции; представление интересов в суде первой инстанции и поиск возможностей снижения суммы пеней, штрафов, неустоек; выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе получения решения суда первой инстанции; при необходимости обжалования – подача апелляций на решение суда первой инстанции; выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе возбуждения исполнительного производства; сбор пакета документов в подтверждение ежемесячных расходов заказчика; подготовка документов для снижения платежей; работа со службой судебных приставов – консультирование заказчика во время визитов ФССП; поиск возможностей для полного списания долга; личный контроль результата главным юристом компании; консультирование по вопросам противоправных действий; консультирование по вопросам уголовного наказания; консультирование по вопросам защиты имущества от ареста; неограниченные консультации по телефону и в офисе компании по предмету договора; консультации, снижающие вероятность ошибочных импульсивных действий под психологическим давлением стороны конфликта; психологическая поддержка, избавление от чувства одиночества в беде. Исполнитель оставляет за собой право выбора в применении конкретной услуги в зависимости от ситуации заказчика.

В соответствии с п. 3.1 заключенного 26.08.2019 договора оказания услуг № за оказание услуг по настоящему договору ФИО1 приняла на себя обязательство выплачивать ООО «Региональный юридический центр» сумму 60 000 рублей.

Пунктом 3.2 договора предусмотрено, что оплата услуг осуществляется заказчиком в соответствии с графиком платежей, согласованным сторонами в Дополнительном соглашении (Приложении № 2), являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно п. 4.2 договора стороны вправе в любой момент расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке без объявления причин, при условии возврата заказчику произведенной оплаты за вычетом фактически понесенных затрат.

В соответствии с Приложением № 2 к указанному договору между ООО «Региональный юридический центр» и ФИО1 было заключено дополнительное соглашение № 1 от 26.08.2019, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство оказать услугу – Пакет «Судебный процесс», а истец – принять оказанную услугу и оплатить обусловленную дополнительным соглашением цену.

Также из дополнительного соглашения следует, что стороны договорились о том, что заказчику предоставляется рассрочка по оплате услуг, указанных в п. 1.1 договора № от 26.08.2019. Первоначальный платеж за оказанные услуги вносится в день подписания в размере 10 000 рублей и приравнивается к задатку, а стоимость услуг по настоящему дополнительному соглашению составляет 60 000 рублей. Оплата производится в соответствии с графиком платежей: 10 000 рублей – до 27.09.2019, 10 000 рублей – до 27.10.2019, 10 000 рублей – до 27.11.2019, 10 000 рублей – до 27.12.2019 и 10 000 рублей – до 27.01.2020.

В судебном заседании установлено и сторонами не оспаривалось, что в установленные дополнительным соглашением сроки истцом ответчику была перечислена сумма в общем размере 60 000 рублей. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что обязательства по оплате услуг, перечень которых определен п. 1.1 договора оказания услуг № от 26.08.2019, истцом были выполнены в полном объеме.

Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют доказательства выполнения ответчиком в полном объеме обязательств, которые он принял к исполнению в соответствии с указанным договором и которые были оплачены истцом.

В материалы дела представлена копия оформленной ФИО1 заявка № 3054102 с просьбой провести услугу «АКУ» (комплекс антиколлекторских услуг) стоимостью 60 000 рублей.

Кроме того, в качестве Приложения к договору № от 26.08.2019 представлена подписанная истцом и ответчиком программа «Банковская Кабала» или «Финансовое оздоровление», из которой следует, что стоимость пакета услуг «АКУ», на которую согласилась ФИО1, составляет от 60 000 рублей и в нее входит анализ ситуации и правовая экспертиза документов; выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе получения документов; подготовка и выдача для отправки почтой России запросов/ заявлений/ уведомлений в банки/мфо; подготовка, (н-р, при незаконном списании денежных средств с карты клиента), выдача для отправки почтой России писем в контролирующие органы; выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе получения ответов на запросы /уведомления/ заявления банков/мфо; подготовка отзыва на исковое заявление/ возражений на судебные приказы, ходатайства о восстановлении срока для подачи возражений на судебный приказ; подготовка документов, в зависимости от ситуации (встречное исковое заявление, ходатайства, запросы и др.) для суда первой инстанции; представление интересов в суде первой инстанции и поиск возможностей снижения суммы пеней, штрафов, неустоек (ст. 333 ГК РФ); выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе получения решения суда первой инстанции; подача апелляционной жалобы на решение суда первой инстанции; выработка правовой позиции, стратегии выхода из долгов на этапе возбуждения исполнительного производства; сбор пакета документов в подтверждение ежемесячных расходов заказчика для снижения размера удержаний; подготовка заявления для снижения платежей; работа со службой судебных приставов – консультирование заказчика во время визитов ФССП; списание задолженности в случае, если и/л не предъявлялся к исполнению 3 года; взаимозачет долга при наличии условий.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик принял на себя обязательство за 60 000 рублей предоставить истцу услуги, перечень которых изложен в указанной программе «Банковская Кабала» или «Финансовое оздоровление» и относится к пакету услуг «АКУ».

Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что в рамках заключенного договора оказания услуг истец получила устную консультацию ответчика и ей 18.09.2019 были выданы тексты запросов и заявлений, адресованных руководителю ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», об отзыве согласия на безакцептное списание денежных средств (об отказе от акцепта), о предоставлении информации по кредитному договору, текст уведомления об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам и текст заявления о рассмотрении возможности реструктуризации кредитной задолженности.

Доказательства того, что в рамках заключенного между истцом и ответчиком договора оказания услуг ответчиком были произведены какие-либо иные действия, предусмотренные перечнем пакета услуг «АКУ», суду представлено не было. 

Из письменных возражений ответчика следует, что в рамках указанного договора им был произведен анализ ситуации и правовая экспертиза представленных документов. Однако подтверждения данному факту материалы дела не содержат.

28.05.2020 ФИО1 обратилась в ООО «Региональный юридический центр» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 60 000 рублей.

05.08.2020 ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу, что истцу ФИО1 во исполнение условий договора оказания услуг № от 26.08.2019 ответчиком ООО «Региональный юридический центр» была проведена устная консультация и подготовлены запросы с заявлениями (в количестве 4 шт.) в Банк

Доказательств оказания иных услуг, предусмотренных заключенным договором, суду представлено не было.

Вместе с тем, установлено, что истец ответчику произвел оплату за весь перечень услуг, предусмотренный пакетом услуг «АКУ», в сумме 60 000 рублей.

Поскольку кроме устной консультации и оформления в адрес в Банк запросов с заявлениями (в количестве 4 шт.) иные услуги, предусмотренные заключенным договором, ответчиком истцу оказаны не были, то имеются законные основания для взыскания с ответчика в пользу истца оплаченной ею денежной суммы за неоказанные ей услуги.

Так как из материалов дела не представляется возможным установить конкретную стоимость оказанной ООО «Региональный юридический центр» истцу услуги по проведению устной консультации истца и оформлению запросов с заявлениями (в количестве 4 штук), то суд с учетом требований разумности и справедливости, а также средних цен на рынке юридических услуг, полагает возможным оценить стоимость указанных услуг в размере 5 000 рублей.

Таким образом, принимая во внимание положение ч.1 ст. 782 ГК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченной денежной суммы за неоказанные услуги по заключенному 26.08.2019 договору оказания услуг в сумме 55 000 рублей.

Поскольку в судебном заседании нашел подтверждение факт оказания истцу услуг не в полном объеме, предусмотренном заключенным договором, то имеются основания для расторжения этого договора.

Согласно ч.1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Из договора оказания услуг № от 26.08.2019 следует, что стоимость предусмотренных договором услуг составила 60 000 рублей.

Истец, уточнив в судебном заседании период взыскания неустойки, просит ее взыскать с 08.06.2020 (по истечении десятидневного срока после подачи истцом 28.05.2020 заявления о расторжении договора и возврате оплаченной суммы) по 18.08.2020 (дату подачи иска в суд).

За период с 08.06.2020 по 18.08.2020 (72 дня) размер неустойки составил 129 600 рублей, из расчета 60 000 рублей * 3% * 72 дня.

Поскольку сумма неустойки не может превышать цену заказа, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма неустойки в размере 55 000 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Расчет штрафа производится от размера удовлетворенных судом требований и составляет 55 000 рублей (55 000 рублей + 55 000 рублей х 50%), который также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, положениями ст. 103 ГПК РФ установлено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Принимая во внимание, что истец ФИО1 освобождена от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с исковым заявлением, то с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования государственная пошлина в размере 3 400 рублей, установленном требованиями п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Региональный юридический центр» о расторжении договора и взыскании денежных средств удовлетворить в части.

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от 26.08.2019, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Региональный юридический центр» и ФИО1 .

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Региональный юридический центр» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 55 000 рублей, оплаченную по договору № от 26.08.2019, неустойку в сумме 55 000 рублей и штраф в размере 55 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Региональный юридический центр» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в сумме 3 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Новотроицкий городской суд Оренбургской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий 

Решение в окончательной форме принято 19.10.2020

Судья