Решение

именем Российской Федерации

25 мая 2017 года г. Саратов

Волжский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Ефимкиной Ю.В.

при секретаре Нурмухамбетовой Д.У.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Э», обществу с ограниченной ответственностью «Т» о компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения прав потребителей, предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о перерасчете за отопление и горячее водоснабжение с октября 2013 по сентябрь 2016 года, 

установил:

ФИО1 и ФИО2 являются собственниками в равных долях квартиры 

<

адрес> общей площадью 59,4 кв. м. Ресурсоснабжающей организацией по отоплению и горячему водоснабжению является ООО «Т» и ООО «Э», которая производит расчет, начисление, выставление счетов и получение денежных средств от жителей. В обоснование доводов своего заявления истцы указывают, что не согласны с размером начисляемой платы за отопление и горячее водоснабжение. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями. На исполнителя возложена обязанность предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором. Факт отсутствия горячего водоснабжения и заниженная температура теплоносителя установлены по показаниям общедомового прибора учета в ведомостях учета параметров потребления горячей воды и ежемесячными счетами. Истцы считают, что им оказывается услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества а соответственно и расчет за потребленную услуг должен быть иным, что выставляет ресурсоснабжающая организация. В связи с указанными обстоятельствами истцы просят произвести перерасчет по отоплению и горячему водоснабжению за период с октября 2013 года по декабрь 2015 года; взыскать с ответчиков неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.

В ходе рассмотрения дела по существу истцы дополнили исковые требования просят суд произвести перерасчет по отоплению и горячему водоснабжению за период с октября 2013 года по сентябрь 2016 года; взыскать с ответчиков 6966,89 руб.; неустойку 6966,90 руб.; обязать ответчиков установить на ОДПУ температуру холодной воды в соответствии со СНиП 2.04.07-86 +10 градусов; взыскать компенсацию морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО1 И представитель ФИО2 - ФИО3 Поддержали заявленные требования в полном объеме, дав пояснения, аналогичные изложенным в иске.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Э» не признал, пояснив, что в своем расчете истцы используют среднесуточные показания приборов учета, что в силу положений пункта 5 Приложения № 1 к Правилам 354 недопустимо.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Т» исковые требования также не признал исковые требования в полном объеме. 

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

В силу ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает, в том числе, у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Согласно ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 ЖК РФ, Постановлением Правительства РФ № 354 утверждены Правила предоставления услуг гражданам. При этом коммунальные услуги надлежащего качества — коммунальные услуги, отвечающие требованиям данные Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства РФ. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, предъявляемых в объемах, необходимых потребителю (п. 9). Факт отсутствия горячего водоснабжения и заниженная температура теплоносителя установлены по показаниям общедомового прибора учета (ОДПУ) в ведомостях учета параметров потребления горячей воды (отопления) и ежемесячными счетами (п.п. «в» 111 Правил).

В пунктах 4.2 - 4.2.2.2 Методики определен способ расчета жильцов с производителем услуг: в квартирах, оснащенных приборами учета холодной и горячей воды, объемы потребления холодной и горячей воды определяются по показаниям соответствующих приборов. Объем водоотведения принимается равным объему потребления холодной и горячей воды (пункт 4.2.1) в квартирах, не оснащенных приборами учета холодной и горячей воды, объемы потребления холодной, горячей воды и водоотведения определяются расчетным путем с учетом показаний всех установленных в доме приборов учета воды (пункт 4.2.2).Пунктом 4.2.2.1 Методики установлен порядок определения размеров ежемесячных платежей и объемы потребления холодной, горячей воды и водоотведения, согласно которому в конце квартала всем жильцам, не имеющим квартирных приборов учета воды, делается перерасчет за потребление холодной и горячей воды и услуги водоотведения с учетом представленных некоторыми жильцами соответствующих документов об их отсутствии за расчетный период. Данным пунктом также установлен порядок определения размера дополнительных платежей, подлежащих оплате жильцами каждой квартиры.

Согласно п. 81.12. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

На указанные правоотношения распространяется закон РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании установлено, что ФИО1 и ФИО2 являются собственниками в равных долях квартиры 

<

адрес> общей площадью 59,4 кв. м. 

Согласно заключению эксперта № 110 от 10.03.2017 года теплоснабжение и горячее водоснабжение в доме 

<

адрес> осуществляется от котельной, находящейся в ведении ООО «Т», ООО «Э». Система теплоснабжения и горячего водоснабжения централизованная. Подача тепловой энергии и теплоносителя от котельной до жилого дома осуществляется по тепловой сети, выполненной в трехтрубном исполнении. Система горячего водоснабжения закрытая, тупиковая. Горячая вода подается по отдельному трубопроводу. Циркуляция горячей воды в системе отсутствует. Размер задолженности ответчика по теплоснабжению и горячему водоснабжению за указанный в иске период (с октября 2013 года по сентябрь 2016 года) в соответствии с установленной системой и материалами дела составляет 5224 руб. 96 коп. (т. 2 л.д. 17-73). 

В силу положений ст. 55 ГПК РФ суд принимает вышеуказанное заключение эксперта в качестве доказательства по делу, которое соответствует требованиям ст. 67 ГПК РФ и Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». Экспертиза проведена по определению судебной коллегии, экспертом, имеющим высшее техническое образование, длительный стаж работы по специальности и соответствующую подготовку для осуществления указанной деятельности, эксперт предупрежден об уголовной ответственности, предусмотренной ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения. Кроме того, выводы эксперта являются полными и мотивированными, ответы на постановленные вопросы последовательны и обоснованны, не содержат противоречий и сторонами в установленном законом порядке не опровергнуты, заключение не противоречит пояснениям сторон в части фактических обстоятельств спора, согласуется с представленными письменными доказательствами по делу.

При таких обстоятельствах, оснований не согласиться с выводами эксперта у суда не имеется, и сторонами таких доказательств не представлено. 

10 мая 2011 года между ООО «Т» (принципал) и ООО «Э» (агент) был заключен агентский договор № 23, в соответствии с которым принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство совершать от имени и за счет принципала действия по заключению договоров теплоснабжения по типовым формам, утвержденным принципалом, а также по приему платежей физических и юридических лиц, направленных на исполнение денежных обязательств перед принципалом по оплате тепловой энергии, указанные в п. 2.1.1 настоящего Договора, а Принципал обязуется уплату агенту вознаграждения за исполнение поручения. 

При таких обстоятельствах суд считает надлежащим ответчиком ООО «Э». Кроме того, все счета за оплату коммунальных услуг выставлялись Синицыным ООО «Э».

Таким образом, судом установлено нарушение прав С-ных на справедливый расчет за теплоснабжение и горячее водоснабжение. 

При отказе добровольно произвести перерасчет за предоставление некачественной услуги по горячему водоснабжению в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» взыскивается неустойка в размере 3 % за каждый день просрочки с 17.10.2016 года по 07.12.2016 года, что составляет по 10659 руб. 34 коп. Однако неустойка не может быть выше суммы, на которую производится перерасчет, в связи с чем 

Установив обстоятельства нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд, руководствуясь ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", взыскал с ответчика в пользу истцов денежную компенсацию морального вреда, которая с учетом требований разумности и степени причиненных нарушением прав потребителя страданий определена судом в размере 3000 руб. в равных долях.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", судом в пользу истцов взыскан штраф в размере 4112 руб. 48 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

обязать общество с ограниченной ответственностью «Э» произвести перерасчет по отоплению и горячему водоснабжению ФИО1, ФИО2 за период с октября 2013 года по сентябрь 2016 года на сумму 5224 руб. 96 коп. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Э» в пользу ФИО1, ФИО2 в равных долях неустойку в размере 5224 руб. 96 коп. 

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Э» установить на ОДПУ температуру холодной воды в соответствии со СНиП 2.04.07-86 в соответствии с действующим законодательством.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Э» в пользу ФИО1, ФИО2 в равных долях моральный вред в размере 3000 рублей, штраф в размере 4112 руб. 48 коп. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1, ФИО2 отказать. 

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в апелляционном порядке в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Волжский районный суд г. Саратова.

Судья подпись Ю.В. Ефимкина