К делу 2-1606/2024

УИД 23RS0040-01-2023-009397-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 января 2024 года город Краснодар

Первомайский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Подгорновой Е.С.,

при секретаре Цыганеш О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Юридическая коллегия Лицо Закона» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Юридическая коллегия лицо закона» с иском о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 100 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 42 000 рублей, почтовые расходы в размере 575 рублей.

В обоснование требований указано, что 24.10.2023 между ООО «Юридическая коллегия лицо закона» и ФИО1 были заключены договоры об оказании юридических услуг № 24102307, №24102308, № №24102309 на общую сумму 100 000 рублей. Поскольку после заключения договоров, ответчиком услуги по договорам оказаны не были, истцом 26.10.2023 было направлено заявление о расторжении спорных договоров и возврате оплаченных по ним денежным средств, в момент вручения указанного заявления ответчик предложил истцу подписать акт выполненных работ на сумму 50 000 рублей за правовой анализ представленных документов, подбор нормативной базы и подготовку заявлений. Указанные действия ответчиком не могли быть произведены поскольку истец никаких документов не предоставляла ввиду чего от подписания упомянутого акта она отказалась. 02.11.2023 истец обратилась к ответчику с заявлением о возвращении денежных средств, уплаченных по договорам, требования, изложенные в заявлении от 26.10.2023 и от 02.11.2023 ответчиком, были проигнорированы ввиду чего истец обратилась в суд для восстановления нарушенного права.

Истец в судебном заседании пояснила, что акты выполненных работ были представлены для подписания в момент передачи ответчику заявления о расторжении договоров, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 просила в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в возражении на исковое заявление.

Выслушав мнения сторон, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд пришел к следующему.

В соответствии с положениями ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, иными способами, предусмотренными указанной правовой нормой и законом.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ст. 3 ГПК РФ).

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", (далее Закон), указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п.п.1,2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст.39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Согласно п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании ст.422 ГК РФ в соответствии с п.4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч.1 ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В судебном заседании установлено, что 24.10.2023 между ООО «Юридическая коллегия Лицо Закона» и ФИО1 были заключены договоры об оказании юридических услуг № 24102307, №24102308, № №24102309 на общую сумму 100 000 рублей

Стоимость услуг по договорам оплачена истцом в полном объеме за счет денежных средств, предоставленных по заключенному 24.10.2023 №30500016568 между истцом и АО «ОТП Банк» кредитному договору, путем перечисления заемных денежных средств на счет ответчика.

Факт оплаты услуг сторонами не оспаривается.

Согласно п. 3.13 Договоров по окончании исполнения работ Заказчик обязан принять выполненные по настоящему Договору услуги и подписать Акт об исполнении услуг, либо направить в адрес Исполнителя мотивированный отказ с указанием недостатков и сроков их исправления (в том числе по средствам электронной почты). Заказчик обязан принять выполненные Услуги в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления.

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами ли иными правовыми актами (п.1 ст.310 ГК Ф).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время как до начала исполнения услуги (работы), так и в любое время в процессе оказания услуги (выполнения работы), но не после того, как услуга (работа) исполнена полностью, что подтверждается практикой ВАС РФ, изложенной в определениях от 13.02.2012 №ВАС-137/12 по делу № А76-15066/2010-24-579, от 25.10.2010 №ВАС-14202/10 по делу № А40-127369/09-40-965.

При осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны (п. 3 ст. 307, п.4 ст. 450.1 ГК РФ).

Нарушение этой обязанности может повлечь отказ в судебной защите названного права полностью или частично, в том числе признание ничтожным одностороннего изменения условий обязательства или одностороннего отказа от его исполнения (пункт 2 статьи 10, пункт 2 статьи 168 ГК РФ).

Истец указывает, что ответчиком не исполнены обязательства по договору. Однако как следует из Акта об оказании юридических услуг по договору № 24102307 от 24.10.2023 ответчиком проделана работа по подготовке заявления в Минздрав Краснодарского края, подготовке заявления в Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю, подготовке заявления в ООО «Клиника выздоровления» стоимость работ составляет 20 000 рублей. Данные обстоятельства подтверждаются копиями представленных документов.

В силу п.3.12. спорных договоров заказчик обязан принять выполненные по настоящему договору услуги и подписать Акт об исполнении услуг, либо направить в адрес исполнителя мотивированный отказ с указанием недостатков и сроков их исправления ( в том числе по средствам электронной почты) Заказчик обязан принять выполненные услуги в течении двух рабочих дней с момента получения уведомления.

Пунктом 3.13 договоров предусмотрено, что в случае, если заказчик не подпишет Акт в указанный срок и не предоставит мотивированный отказ, услуга считается исполненной и принятой, односторонний акт не может быть оспорен заказчиком.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

С условиями спорных договоров истец была ознакомлена и с ними согласилась, что подтверждается ее подписями в указанных договорах.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 80 000 рублей, с учетом размера стоимости работ оказанных в соответствии с актами об оказании юридических услуг.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

В соответствии с п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Материалами дела подтверждается, что в связи с неисполнением своих обязательств, 26.10.2023 истцом ответчику передана претензия, содержащая отказ от исполнения договоров и требование о возврате уплаченных по договорам денежных средств.

Как гласит п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно представленному истцом расчету неустойка за период с 06.11.2023 по 18.12.2023 составляет 42000 рублей.

Контрсчёт неустойки ответчиком не представлен, однако суд при проверке расчета установил, что поскольку в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 80 000 рублей, то размер неустойки, взыскиваемой в пользу истца, составляет 33600 рублей исходя из следующего расчета: 80000 (размер ущерба) *1%*42 (количество дней, за которые истец просит взыскать неустойку)

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения спора по существу нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд, учитывая требования разумности и справедливости, обстоятельства данного дела, длительность нарушения прав потребителя, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который суд считает возможным взыскать с ответчик в пользу истца в размере 58300 рублей.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

При подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Учитывая изложенное, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 3472 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194- 199ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Юридическая коллегия Лицо Закона» о защите прав потребителей удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Юридическая коллегия Лицо Закона» в пользу ФИО1 денежные средства по договорам оказания юридических услуг в размере 80 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, неустойку в размере 33 600 рублей, штраф в размере 58 300 рублей, почтовые расходы в размере 575 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Юридическая коллегия Лицо Закона» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 472 рубля.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Первомайский районный суд г. Краснодара путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий Е.С. Подгорнова 

Мотивированное решение изготовлено 02.02.2024.