Дело № 2-2549/2020

66RS0006-01-2020-002519-47

Мотивирование 

решение

 изготовлено 18 сентября 2020 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 сентября 2020 года Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Нагибиной И. А., при секретаре Бернат О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свердловской региональной общественной организации по охране здоровья, защите прав потребителей и интересов населения в санитарно-эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительских сферах «Здоровье и благополучие», действующей в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец, действуя в интересах ФИО1, обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что 26.11.2019 между ФИО1 и ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» заключен договор купли-продажи 

<

 № > от 16.11.2019 вибромассажной накидки «HAKUTOMASSAJIMIRALHM2187» на сумму 129 000 рублей. Вместе с товаром, потребителю были вручены подарки: одеяло - 2 штуки, подушка - 2 штуки, ручной массажер - 1 штука, пылесос - 1 штука.

С целью оплаты товара был, оформлен договор кредитования 

<

 № > от 16.11.2019 с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму 129 000 рублей с процентной ставкой 14,60 %годовых.

После презентации вибромассажной накидки была проведена лотерея подарков и скидок. ФИО1 выиграл подарки, которые мог получить, если приобретет вибромассажную накидку. Как оказалось, проданный товар является медицинским незарегистрированным изделием. Потребитель имеет инвалидность и использование вибромассажной накидки ему противопоказано. Информацию о противопоказания к применению вибромассажной накидки продавец не предоставлял.

В связи с тем, что товар не может быть использован по назначению, ФИО1 позвонил на горячую линию организации с требований о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Кроме того, 19.11.2019 заказным письмом направил претензию в адрес продавца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, однако претензия возвращена потребителю за истечением срока хранения на почте. 

Истец полагает, что за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф и неустойка. Также истцом понесены убытки в виде процентов по кредитному договору в размере 8 966 рублей, просроченной комиссии за смс-банк в размере 594 рубля, суммы начисленной неустойки и процентов в размере 1 062 рубля 27 копеек. 

Кроме того, действиями ответчика в нежелании урегулировать спор в досудебном порядке, и учитывая инвалидность, возраст потребителя, потребитель оценивает причиненный моральный вред в размере 10 000 рублей.

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи 

<

 № > от 

16.11.2019, заключенный с ответчиком, взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере 129 000 рублей перечислив на счет погашения кредита ПАО «Восточный экспресс банк», убытки в виде процентов в размере 8 966 рублей, просроченной комиссии за смс-банк в размере 594 рубля, неустойки в размере 1 062 рубля 27 копеек, неустойку в размере 132 870 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении. 

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом и в срок, корреспонденция, направленная в адрес ответчика, возвращена в суд за истечением срока хранения на почте.

Представитель третьего лица Роспотребнадзора в судебном заседании исковые требования поддержала, представила заключение по делу.

Поскольку представителем истца возражений относительно рассмотрения настоящего спора в порядке заочного производства не высказано, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие сторон на основании ст. 167, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, никем не оспаривается, подтверждается материалами дела, что 16.11.2019 между истцом и ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» заключен договор купли-продажи 

<

 № >, предметом которого является массажная накидка (НМ2187), стоимостью с учетом скидки 129 000 рублей. В качестве подарков к товару указаны одеяло, две подушки, ручной массажер, пылесос.

По настоящему договору сумма к оплате за приобретенный товар составляет 129 000 рублей, на которую предоставляется кредит банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.

Продавец обязался провести демонстрацию товара, проверить товар до момента его передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Договор подписан сторонами.

По акту приема-передачи в качестве передаваемого товара указана массажная накидка (НМ 2187), стоимостью 129 000 рублей, в качестве приложений - декларация о соответствии товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке, в качестве подарков - одеяло, две подушки, ручной массажер, пылесос. Акт приема-передачи подписан сторонами (л.д. 37-38).

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи между ПАО «Восточный экспресс Банк» и истцом заключен договор потребительского кредита 

<

 № > от 16.11.2019, согласно которому ФИО1 выдан кредит в сумме 129 000 рублей, под 14,60% годовых.

Получение товара представителем истца не оспаривается.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно руководству по эксплуатации многофункциональной массажной накидки на кресло марки HAKUTO MIRAI (HM2187) данный товар предназначен для роликового, теплового, вибрационного, компрессионного массажа путем воздействия на шею, плечи, ягодицы, спину, бедра, поясницу. 

Из письма Росздравнадзора от 11.03.2019, адресованного субъектам обращения медицинских изделий, руководителям территориальных органов Росздравнадзора, медицинским организациям, органам управления здравоохранением субъектов Российской Федерации, усматривается, что на основании заседания Комиссии Росздравнадзора по выдаче заключений на запросы, связанные с обращением медицинских изделий, территориальным органом Росздравнадзора по Свердловской области выявлено в обращении незарегистрированное медицинское изделие: «Накидка вибромассажная HAKUTOMASSAJIMIRAL, предназначенная для профилактики заболеваний.

Из искового заявления следует, что при демонстрации товара ответчик информации о противопоказаниях к применению вибромассажной накидки не предоставлял.

Указанное позволяет сделать вывод о том, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. При этом продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ (ред. от 05 декабря 2017 года) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.п. 2, 6 Правилам государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года N 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

В силу п. 17.2 Приказа Минздрава России от 06 июня 2012 года N 4н (ред. от 25 сентября 2014 года) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" массажеры и сопутствующие изделия отнесены к медицинским. 

В соответствии с п. 72 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

В материалах дела отсутствуют доказательства передачи истцу декларации соответствия товара требованиям ГОСТ, вопреки содержанию акта приема-передачи товара. Истцом данный документ суду не представлен, на его наличие отсутствуют ссылки в исковом заявлении.

Согласно доводам истца информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до потребителя ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у него не спрашивал. Руководство по эксплуатации изделия на момент заключения договора на ознакомление истцу не передавалось, обратного ответчиком не доказано.

Кроме того, сама по себе передача руководства по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что истец была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Доказательств, опровергающих пояснения истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, соответствии товара требованиям ГОСТ, суду не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была направлена истцом ответчику 19.11.2019, что подтверждается копией заявления, отчетом об отслеживании почтовой корреспонденции (л.д. 22), размещенным на сайте www.pochta.ru, указанная претензия ответчиком не получена и не исполнена.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с непредоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, имеются основания для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи товара от 16.11.2019 

<

 № >, заключенного между сторонами и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной за товар денежной суммы в размере 129 000 рублей.

Требование истца о взыскании неустойки законно и обосновано. Ответчиком о несоразмерности заявленной неустойки последствиям нарушенного обязательства не заявлено, доказательств тому не представлено, судом таких обстоятельств не установлено, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителей о возврате стоимости некачественного товара в сумме 132 870 рублей.

Истец, ссылаясь на положения ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика и, исходя из требований разумности и справедливости, считает, что в возмещение морального вреда с ответчика в пользу истца следует взыскать 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как указано в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1 установлен, в добровольном порядке законные требования потребителя удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% удовлетворенной части исковых требований, который в данном случае составит 133 435 рублей. В пользу истца и в пользу общественной организации подлежит взысканию штраф по 66 717 рублей 50 копеек в пользу каждого.

Требование о взыскании убытков в виде в виде процентов в размере 8 966 рублей, просроченной комиссии за смс-банк в размере 594 рубля, неустойки в размере 1 062 рубля 27 копеек, удовлетворению не подлежат, поскольку в материалы дела истцом не представлены доказательства, свидетельствующие о несении потребителем заявленных убытков. 

Иных требований не заявлено.

С ответчика на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождена при подаче иска, в сумме 5 993 рублей 96 копеек, исчисленная на основании налогового законодательства исходя из цены иска.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Свердловской региональной общественной организации по охране здоровья, защите прав потребителей и интересов населения в санитарно- эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительской сферах «Здоровье и благополучие», действующей в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ», о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара от 16.11.2019 

<

 № >, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» в пользу ФИО1 129 000 рублей, уплаченных по договору купли-продажи товара от 16.11.2019 

<

 № >, путем зачисления на расчетный счет потребителя, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» в пользу ФИО1 неустойку в размере 132 870 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 66 717 рублей 50 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» в пользу Свердловской региональной общественной организации по охране здоровья, защите прав потребителей и интересов населения в санитарно- эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительской сферах «Здоровье и благополучие» штраф 66 717 рублей 50 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 5 993 рублей 96 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И. А. Нагибина