72RS0013-01-2020-000617-91

Дело № 2-1546/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Тюмень 28 апреля 2020 года 

Калининский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Граховой А.С.,

при секретаре Тихоновой А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финкейс» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО МКК «Финкейс» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что между ООО МКК «Финкейс» и ФИО1 заключен кредитный договор на получение денежных средств, по условиям которого истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты по ним. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем в адрес ответчика через своего представителя по доверенности направил заявление от 07.02.2019 г. об урегулировании проблемной задолженности, в котором просил предоставить: копию кредитного договора или оферты, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющейся задолженности, копию договора цессии, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора. Указанная информация нужна для определения задолженности истца перед кредитором, информация по реквизитам – для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Ответчик указанное заявление оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены в добровольном порядке. Указывает на то, что право на получение своевременной, необходимой и достоверной информации закреплено в статье 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Поскольку истец не получил ответа на свое заявление, который в свою очередь должен содержать в себе необходимую информацию, что также свидетельствует о нарушении статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи с чем, ФИО1 просит обязать ООО МКК «Финкейс» предоставить по кредитному договору следующие документы: копию кредитного договора на получение денежных средств, копию договора цессии, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора; обязать ответчика предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименования или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. 

Истец ФИО1, представитель ответчика ООО МКК «Финкейс» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просят рассмотреть дело в их отсутствие (л.д. 8, 47). 

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

16.01.2019 г. между ООО Микрокредитная компания «Финкейс» и ФИО1 заключен договор микрозайма за №, по условиям которого кредитор предоставил заемщику заем в размере 10 000 руб. Факт предоставления денежных средств подтверждается расходным кассовым ордером от 16.01.2019 г. (л.д. 48-51).

Из приложенного к иску заявления следует, что 07.02.2019 г. ФИО1 в лице представителя по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО2 в адрес ООО Микрокредитная компания «Финкейс» направил заявление об урегулировании проблемной задолженности, в котором заявитель просит предоставить дубликат кредитного договора; выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей; рассмотреть на кредитном комитете возможность реструктуризации просроченной задолженности; отозвать согласие на предоставление персональных данных на основании статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»; зафиксировать сумму задолженности, аннулировать штрафы и пени; отключить дополнительные платные услуги от договора, оставив только кредитный счет; вернуть комиссии за открытие и ведение ссудного счета, в том числе комиссии за подключение к услуге страхования, при наличии таковых; зафиксировать сумму основного долга по кредитной карте; в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица банка; отозвать распоряжение (заранее данный акцепт) на списание денежных средств со всех дебетовых счетов клиента, а также со счетов, которые будут открыты в будущем (л.д.9). Согласно списку почтовых отправлений указанное заявление было направлено по адресу: 

<

адрес> (л.д. 10-11). 

23.06.2019 г. ФИО1 обратился в ООО МКК «Финкейс» с заявлением об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия, указанное заявление было принято кредитной организацией (л.д. 53-55). 

09.09.2019 г. истец в лице представителя по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО3 обратился посредством почтовой связи с заявлением об уменьшении в одностороннем порядке суммы основного долга, процентов и аннулировании неустойки (л.д. 60-64).

Из ответа ООО МКК «Финкейс» на указанное заявление следует, что изложенные требования не подлежат рассмотрению, поскольку отсутствуют соответствующие полномочия в приложенной не должным образом заверенной копии доверенности у представителя. При этом, указано на то, что истец самостоятельно может обратиться с заявлением. 

Микрофинансовые организации осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 2 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрофинансовой деятельностью является деятельность юридических лиц, имеющих статус микрофинансовой организации, а также иных юридических лиц, имеющих право на осуществление микрофинансовой деятельности в соответствии со статьей 3 настоящего Федерального закона, по предоставлению микрозаймов (микрофинансирование). При этом под микрозаймом понимается заем, предоставляемый заимодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей сумма прописью (пункт 3 указанной статьи).

В силу статьи 8 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрозаймы предоставляются микрофинансовыми организациями в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма. Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются микрофинансовой организацией в правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации. Правила предоставления микрозаймов должны быть доступны всем лицам для ознакомления и содержать основные условия предоставления микрозаймов, в том числе в обязательном порядке должны содержать следующие сведения: порядок подачи заявки на предоставление микрозайма и порядок ее рассмотрения, порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей, иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.

Согласно пункту 2 статьи 9 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрофинансовая организация обязана: предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма; проинформировать лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма; гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

По правилу пункта 1 статьи 10 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Эта информация, а также условия договора микрозайма должны быть предоставлены обратившемуся лицу, что не предполагает императивную обязанность микрофинансовой организации предоставлять указанную информацию без соответствующего обращения заемщика.

Исходя из положений статьи 9 Федерального закона № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 1 статьи 1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

При этом, из анализа положений части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что именно истец должен был представить доказательства того, что его права или законные интересы нарушены и что используемый им способ защиты влечет пресечение нарушения и восстановление права.

Учитывая вышеизложенное, а также то, что микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков, поэтому запрашиваемые истцом документы могут быть предоставлены только клиенту, а при направлении запроса в микрофинансовую организацию посредством почтовой связи у последней отсутствует возможность идентифицировать клиента, вместе с тем, доказательств личного обращения истца либо ее уполномоченного представителя в кредитную организацию за предоставлением соответствующих документов, равно как и доказательств отказа ответчика в предоставлении истребуемой документации, и как следствие нарушение прав истца, не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных в исковом заявлении документов не имеется.

Поскольку нарушений ответчиком прав потребителя ФИО1, предусмотренных действующим законодательством в области защиты прав потребителей в сфере услуг кредитных организаций, судом не установлено, как и не установлено причинение истцу как потребителю морального вреда виновными действия ответчика, то требование о компенсации морального вреда удовлетворению также не подлежит.

На основании вышеизложенного, в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 150, 151, 857 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 8, 10, 15 Закона «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», ст.ст. 3, 12, 56, 67, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финкейс» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Калининский районный суд 

<

адрес>.

Председательствующий 

судья (подпись) А.С. Грахова