Дело № 2-2536/2024

УИН 54RS0002-01-2024-003130-51

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 октября 2024 года г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска 

в составе:

Председательствующего судьи Л.В.Кузьменко 

при секретаре С.А.Никитиной рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Аварком» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Аварком», в котором просила расторгнуть абонентский договор от ****, заключенный между сторонами; взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере 114500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 62250 рублей.

В обоснование требований указано, что **** истец приобрел в кредит в автосалоне автомобиль, при оформлении кредита дополнительно был заключен –абонентский договор с ООО «Аварком». Стоимость услуг ООО «Аварком» составила 120000 рублей и оплачена за счет кредитных средств. Изучив документы, истец поняла, что заключила не нужный ей договор. **** ФИО1 обратилась с заявлением к ответчику с требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства. Ответчиком было возвращено истцу 5500 рублей. Истец полагает, что действия ответчика не основаны на законе, они нарушают его права как потребителя. 

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Аварком» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Возражений на иск не представлено.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что **** между истцом и АО Экспобанк был заключен кредитный договор **-А-01-14 на сумму 1432000 рублей под 23,80 % годовых. Кредит был предоставлен в целях приобретения автомобиля «TOYOTA RAV4», 2010 года выпуска, **

Также **** между ФИО1 и ООО «Аварком» был заключен абонентский договор и договор оказания услуг (л.д. 8)

Договор предусматривает вид сервисной программы BRONZE, срок действия договора с **** по ****. По договору заказчик вносит плату за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения (абонентское обслуживание), которое включает в себя услуги по помощи на дороге в зависимости от вида сервисной программы п.1.1 (круглосуточная справка и поддержка, оформление ДТП без участия ГИБДД, составление иска в отношении виновника ДТП, технический осмотр; оценка рыночной стоимости автомобиля; п.1.2 - комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению ТС; общая стоимость услуг- 120000 рублей; стоимость услуг по п.1.1- 5500 руб.; стоимость услуг по п.1.2- 114500 руб..

Истцом в полном объеме оплачена стоимость договора в сумме 120000 рублей, что подтверждается п/поручением от **** (л.д.17).

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации правила Главы 39 применяются, в том числе к договорам об оказании консультационных, информационных услуг.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2).

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы, с участием физического лица (потребителя) в отличие от юридического лица, кроме норм ГК РФ, и Закона Российской Федерации от **** ** «О защите прав потребителей».

Статьей 32 Закона Российской Федерации от **** ** «О защите прав потребителей», как и нормами ГК РФ, предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, из приведенных норм закона следует, что потребитель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы при отсутствии оказанных услуг.

**** ФИО1 обратилась в ООО «Аварком» с заявлением о возврате денежных средств, указанное заявление было получено ООО «Аварком». Ответчик возвратил истцу **** денежные средства в сумме 5500 рублей, что подтверждается п/п (л.д. 18, 22). 

Ответчиком в суд не представлено доказательств, что какие-либо услуги по договору истцу были оказаны.

Поскольку истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от исполнения от договора и просил вернуть денежные средства, договор оказания услуг считается расторгнутым.

Каких-либо данных о том, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы, в суд ответчиком не представлено.

С учетом изложенного сумма, оплаченная по договору в размере 114500 руб., подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда размере 3000 руб..

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ** от **** «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая изложенное, поскольку ответчик не исполнил требования истца в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 58750 руб., что составляет 50% от взысканных судом сумм.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3645 руб.. 

руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Расторгнуть абонентский договор № ** от ****, заключенный между ФИО1 и ООО «Аварком».

Взыскать с ООО «Аварком» (** в пользу ФИО1, **** г.р. (** денежные средства в размере 114500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 58750 рублей.

Взыскать с ООО «Аварком» (**) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3645 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Железнодорожный районный суд *** в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Л.В.Кузьменко 

Решение в окончательной форме изготовлено ****.