Дело № 2-874/2021 (УИД 27RS0002-01-2020-002782-57)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 июня 2021 года г. Хабаровск

Кировский районный суд города Хабаровска в составе: председательствующего судьи Т.В. Брязгуновой, при секретаре А.Г. Супонькиной, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Академия здоровья" о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в Кировский районный суд г.Хабаровска с иском к ООО "Академия здоровья" о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указала, что 21.12.2018г. между ФИО1 и ООО "Академия здоровья" был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 на сумму 50 292 руб., по условиям договора истец ФИО1 должна была получить 9 процедур биоревитализации с гиалоурановой кислотой, однако получила только 3 процедуры, общей стоимостью 16 764 руб., она неоднократно в устном порядке обращалась в ООО "Академия здоровья", для получения услуг, однако по разным причинам услуги ей не были оказаны. Для оплаты вышеуказанного договора истец ФИО1 заключила с ПАО "Восточный экспресс Банк" кредитный договор №/D0150/521730 от 21.12.2018г. оплата была произведена в полном объеме в размере 50 300 руб. Т.к. услуга была оплачена в полном размере, но не оказана истец просила расторгнуть договор и вернуть ей денежные средства, однако ответа на свое заявление так и не получила. Так же между ФИО1 и ООО "Академия здоровья" был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. на сумму 28 400 руб., по условиям договора истец должна была получить 9 процедур буккального массажа, однако так и не получила, т.к. организация после заключения договора и получения денежных средств закрылась на карантин. Для оплаты вышеуказанного договора истец заключила с ПАО "Восточный экспресс Банк" кредитный договор №/D0150/102924 от 22.02.2020г. оплата была произведена в полном размере 28 400 руб. Т.к. услуга была оплачена в полном размере, но не оказана, истец просила расторгнуть договор и вернуть ей денежные средства в полном размере, однако на это заявление так никто и не ответил. Кроме того, между истцом и ООО "Академия здоровья" был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № от 11.04.2017г., истец внесла в кассу ООО "Академия здоровья" денежные средства в размере 18 500 руб., однако услуги не получила, в связи с чем также просила расторгнуть договор и вернуть ей оплаченные денежные средства. В связи с тем, что истец неоднократно обращалась к ответчику как в устном так и в письменном порядке с просьбой расторгнуть вышеуказанные договора и вернуть ей денежные средства, на свои заявления ответа не получала, истец вынуждена была обратиться в суд, для защит своих прав. Ссылаясь на ст.1, 32, 10, 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст.1, 8, 421, 432, 433, 779, 782, 450, 1064, 151, 1101 ГК РФ, указала. что оценивает свой моральный вред с учетом длительности попыток уладить дело мирно в 50 000 руб. В результата перенесенного стресса, связанного с оформлением кредитных договоров, у истца ухудшилось здоровье. Ссылаясь на ст.88, 94, 100 ГПК РФ указала, что истцом был заключен договор на оказание юридических услуг с ООО "Каскад" на сумму 20 000 руб. На основании изложенного, просила: Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. заключенный между ФИО1 и ООО "Академия здоровья", взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. в размере 50 300 руб., неустойку в размере 14 587 руб.; Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. заключенный между ФИО1 и ООО "Академия здоровья", взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. в размере 28 400 руб., неустойку в размере 8 236 руб.; Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. заключенный между ФИО1 и ООО "Академия здоровья", взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. в размере 18 500 руб., неустойку в размере 5 365 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, которую суд присуждает потребителю, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб.

Заочным решением Кировского районного суда г.Хабаровска от 15.02.2021г. исковые требования ФИО1 удовлетворены частично. Постановлено: Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. в размере 33 528 руб., неустойку в размере 14 587 руб. Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. в размере 28 400 руб., неустойку в размере 8236 руб. Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. в размере 18 500 руб., неустойку в размере 5394 руб. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 штраф в размере 54 472 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда 3 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 руб. В остальной части иска отказать. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в доход местного бюджета городского округа "Город Хабаровск" государственную пошлину в размере 4762 руб.35 коп..

На основании определения Кировского районного суда г.Хабаровска от ДАТА.2021г. удовлетворено заявление представителя ответчика ООО «Академия здоровья» об отмене заочного решения, вынесенного Кировским районным судом г.Хабаровска 15.02.2021г. по гражданскому делу по иску ФИО1 к ООО "Академия здоровья" о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов. Заочное решение от 15.02.2021г. отменено, производство по делу возобновлено, назначено к разбирательству на 24.05.2021г.

В ходе судебного разбирательства по делу 17.05.2021г. представителем истца представлено уточнение к иску ФИО1 где ссылаясь на ст.39 ГПК РФ просила: Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. в размере 50 300 руб., неустойку в размере 50 300 руб. Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. в размере 28 400 руб., неустойку в размере 28400 руб. Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. в размере 18 500 руб., неустойку в размере 18 500 руб. Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 штраф в размере 50 % от суммы, которую суд присуждает потребителю, компенсацию морального вреда 50 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб. 

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о месте и времени слушания дела была извещена надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила.

Представитель истца по доверенности ФИО2, в судебное заседание также не явилась, о месте и времени слушания дела была извещена надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщила, представила заявление, в котором просила о рассмотрении дела в ее отсутствие и удовлетворении иска в полном объеме с учетом уточнений.

Представитель ответчика ООО "Академия здоровья" в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил. 

Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в соответствии со ст.167 ГПК РФ в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы гражданского дела, суд установил следующее.

21.12.2018г. между ООО "Академия здоровья" (исполнитель) и ФИО1 (пациент) заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551, по условиям которого исполнитель обязуется оказать пациенту по его желанию, с учетом медицинских показателей, медицинские услуги, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний (состояний), а также иные услуги, а пациент обязуется оплатить услуги (п.2.1). Наименование и объем оказываемых услуг определяется сторонами в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (п.2.3). Срок оказания услуг определяется моментом обращения пациента к исполнителю или датой и временем предварительной записи пациента на прием, с учетом количества приемов, длительности проведения лабораторных исследований и иных диагностических мероприятий (п.2.5).

В силу п.4.1.1 договора № К-000001551 исполнитель обязуется: оказать пациенту платные медицинские услуги в соответствии с Перечнем оказываемых пациенту платных медицинских услуг, согласно п.2.3 настоящего договора (Приложение №). Выполнить медицинские услуги в согласованном объеме, строках. стоимости, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором и соответствующими приложениями (п.4.1.3).

Согласно п.4.3.3 договора № К-000001551, пациент обязуется: оплатить согласованные медицинские услуги в полном объеме согласно настоящему договору и соответствующим приложениям до начала их оказания. 

Как следует из п.4.4.1 договора № К-000001551 пациент вправе: отказаться от исполнения договора и потребовать от исполнителя уплату реально понесенных расходов, в случае, если исполнитель нарушает условия настоящего договора.

В соответствии с п.5.1 договора № К-000001551, стоимость платных медицинских услуг, оказываемых пациенту согласно п.2.3 настоящего договора, определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен (тарифов) платных медицинских услуг, и составляет 50 292 руб.

В силу положений п.7.5 договора № К-000001551, пациент вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Стороны обязуются прилагать усилия к разрешению всех разногласий и претензионном порядке, возникших в ходе исполнения условий настоящего договора. претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии 10 дней со дня получения претензии (п.8.1).

Как следует из Приложения № к договору на оказание платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. медицинская услуга Б(АЗ) 9 Биоревитализация с гиалуроновой кислотой 50 300 включающая в себя следующие медицинские вмешательства: биоревитализация с гиалуроновой кислотой - 9 процедур; стоимость услуги - 50 292 руб. Данное приложение имеет подписи сторон ООО "Академия здоровья" и ФИО1

Согласно Графика оказания платных медицинских услуг (процедур) по программе Биоревитализация с гиалуроновой кислотой (Приложение № б/н к договору на оказание платных медицинских услуг № от 21.12.2018г.): 25.12.2018г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 10.01.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 15.01.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 21.01.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 30.01.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 10.02.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 15.02.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 20.02.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб., 25.03.2019г. стоимость услуги (процедуры) 5 588 руб. Данное приложение также имеет подписи сторон ООО "Академия здоровья" и ФИО1

Также 21.12.2018г. между ПАО "Восточный экспресс Банк" и ФИО1 (заемщик) был заключен договор кредитования №/D0150/521730, по условиям которого заемщику предоставлен кредит на "Медицинские услуги прочее" на сумму 50 300 руб. под 17,6 % годовых на срок 24 мес. (по 21.12.2020г.) (п.1-3, 11). Размер ежемесячного взноса составляет 2 502 руб. (п.6).

Как следует из Графика выполнения платных медицинских услуг ФИО1 (пациент) № договора 000001551, дата приобретения 21.12.2018г. последней было оказано: 12.04.2019г. в 19-00 час. биоревитализация - процедура проведена; 25.11.2019г. 16-30 час. биоревитализация - процедура проведена; 09.02.2020г. в 15-30 час. биоревитализация - процедура проведена. В последующих 6-ти наименованиях процедуры (биоревитализация) отметка об ее оказании отсутствует.

22.02.2020г. между ООО "Академия здоровья" (исполнитель) и ФИО1 (пациент) заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917, по условиям которого исполнитель обязуется оказать пациенту по его желанию, с учетом медицинских показателей, медицинские услуги, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний (состояний), а также иные услуги, а пациент обязуется оплатить услуги (п.2.1). Наименование и объем оказываемых услуг определяется сторонами в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (п.2.3). Срок оказания услуг определяется моментом обращения пациента к исполнителю или датой и временем предварительной записи пациента на прием, с учетом количества приемов, длительности проведения лабораторных исследований и иных диагностических мероприятий (п.2.5).

В силу п.4.1.1 договора № К-000004917 исполнитель обязуется: оказать пациенту платные медицинские услуги в соответствии с Перечнем оказываемых пациенту платных медицинских услуг, согласно п.2.3 настоящего договора (Приложение №). Выполнить медицинские услуги в согласованном объеме, строках стоимости, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором и соответствующими приложениями (п.4.1.3).

Согласно п.4.3.3 договора № К-000004917, пациент обязуется: оплатить согласованные медицинские услуги в полном объеме согласно настоящему договору и соответствующим приложениям до начала их оказания. 

Как следует из п.4.4.1 договора № К-000004917 пациент вправе: отказаться от исполнения договора и потребовать от исполнителя уплату реально понесенных расходов, в случае, если исполнитель нарушает условия настоящего договора.

В соответствии с п.5.1 договора № К-000004917, стоимость платных медицинских услуг, оказываемых пациенту согласно п.2.3 настоящего договора, определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен (тарифов) платных медицинских услуг, и составляет 28 400 руб.

В силу положений п.7.5 договора № К-000004917, пациент вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Стороны обязуются прилагать усилия к разрешению всех разногласий и претензионном порядке, возникших в ходе исполнения условий настоящего договора. претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии 10 дней со дня получения претензии (п.8.1).

Как следует из Приложения № к договору на оказание платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. медицинская услуга Б(АЗ) 9 Буккальный массаж лица 28 400 включающая в себя следующие медицинские вмешательства: буккальный массаж лица - 8 процедур; буккальный массаж лица - 1 процедура; стоимость услуги - 28 400 руб. Данное приложение имеет подписи сторон ООО "Академия здоровья" и ФИО1

График выполнения платных медицинских услуг ФИО1 (пациент) по договору № от 22.02.2020г. в материалах дела отсутствует.

11.04.2017г. между ООО "Академия здоровья" (исполнитель) и ФИО1 (пациент) заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197, по условиям которого исполнитель обязуется оказать пациенту по его желанию, с учетом медицинских показателей, медицинские услуги, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний (состояний), а также иные услуги, а пациент обязуется оплатить услуги (п.2.1). Наименование и объем оказываемых услуг определяется сторонами в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (п.2.3). Срок оказания услуг определяется моментом обращения пациента к исполнителю или датой и временем предварительной записи пациента на прием, с учетом количества приемов, длительности проведения лабораторных исследований и иных диагностических мероприятий (п.2.5).

В силу п.4.1.1 договора № К-00000016197 исполнитель обязуется: оказать пациенту платные медицинские услуги в соответствии с Перечнем оказываемых пациенту платных медицинских услуг, согласно п.2.3 настоящего договора (Приложение №). Выполнить медицинские услуги в согласованном объеме, строках. стоимости, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором и соответствующими приложениями (п.4.1.3).

Согласно п.4.3.3 договора № К-00000016197, пациент обязуется: оплатить согласованные медицинские услуги в полном объеме согласно настоящему договору и соответствующим приложениям до начала их оказания. 

Как следует из п.4.4.1 договора № К-00000016197 пациент вправе: отказаться от исполнения договора и потребовать от исполнителя уплату реально понесенных расходов, в случае, если исполнитель нарушает условия настоящего договора.

В соответствии с п.5.1 договора № К-00000016197, стоимость платных медицинских услуг, оказываемых пациенту согласно п.2.3 настоящего договора, определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен (тарифов) платных медицинских услуг.

В силу положений п.7.5 договора № К-00000016197, пациент вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Стороны обязуются прилагать усилия к разрешению всех разногласий и претензионном порядке, возникших в ходе исполнения условий настоящего договора. претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии 10 дней со дня получения претензии (п.8.1).

Стоимость услуг по договору № от 11.04.2017г. составила 18 600 руб., что подтверждается чеками ООО "Академия здоровья" от 11.04.2017г. на сумму 6 000 руб. и от 09.08.2017г. на сумму 12 600 руб.

Между тем, Приложение № к договору на оказание платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. на перечень медицинских услуг и График выполнения платных медицинских услуг ФИО1 (пациент) по вышеуказанному договору в материалах дела отсутствуют.

Положениями Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрена обязанность каждой стороны доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ч.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей воле и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В силу частей 1 ст.421, 432, 422 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор считается заключенным с момента согласования сторонами существенных условий в письменной форме. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В соответствии с ч.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст.32 Закона РФ от ДАТА № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель, (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.1 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 

Из разъяснений постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (п.28) при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).

Судом установлено, что истцом во исполнение п.2.1 условий договоров на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г., № К-000004917 от 22.02.2020г., № К-0000001619797 от 11.04.2017г. произведены оплаты в следующих суммах: - 50 292 руб. от 21.12.2018г. по договору № К-000001551 от 21.12.2018г.; - 28 400 руб. от 22.02.2020г. по договору № К-000004917 от 22.02.2020г.; - 18 600 руб. от 11.04.2017г. в сумме 6 000 руб., от 09.08.2017г. в сумме 12 600 руб. по договору № К-00000016197 от 11.04.2017г., что подтверждается договорами кредитования №/D0150/521730 от 21.12.2018г. на сумму 50 300 руб., №/D0150/102924 от 22.02.2020г. на сумму 28 400 руб. и чеками ООО "Академия здоровья" от 11.04.2017г. на сумму 6 000 руб., от 09.08.2017г. на сумму 12 600 руб.

Однако ответчик ООО "Академия здоровья" свои обязательства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. выполнил частично, оказав ФИО1 медицинскую услугу в количестве 3 процедур - биоревитализация (12.04.2019г., 25.11.2019г., 09.02.1010г.) стоимостью 5 588 руб. каждая, итого на сумму 16 764 руб. (5 588 х 3 = 16 764 руб.). По договорам на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г., № К-0000001619797 от 11.04.2017г. свои обязательства ответчик перед истцом не исполнил, чем нарушил условия вышеуказанных договоров. Доказательств обратного ООО "Академия здоровья" суду не представило. 

19.11.2020г. истец в лице своего представителя ФИО2 обратился к ответчику с заявлением о расторжении договоров и возврате оплаченных денежных средств. Между тем, ответа на заявление истца от ответчика не поступило, поскольку данное письмо последним не получено, что подтверждается отчетом отслеживания почтовых отправлений Почта России.

В соответствии со ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договорами.

Таким образом, заключенные между истцом и ответчиком договоры на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г., № К-000004917 от 22.02.2020г., № К-0000001619797 от 11.04.2017г. прекращены с момента получения ответчиком претензии (не получения) 20.11.2020г. С указанного момента времени у ответчика возникла обязанность по возврату истцу уплаченных по договорам денежных средств.

С учетом установленных в судебном заседании обстоятельств дела, признавая допущенные ООО "Академия здоровья" по договорам на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г., № К-000004917 от 22.02.2020г., № К-0000001619797 от 11.04.2017г. нарушения условий договоров существенным, поскольку они повлекли для истца такой ущерб, что она полностью лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора, оплатив исполнителю полную стоимость фактически понесенных ею расходов в суммах: 50 292 руб., 28 400 руб. и 18 600 руб., а также с учетом обязанностей ООО "Академия здоровья" предусмотренных п.7.5 вышеуказанных договоров, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о расторжении договоров на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г., № К-000004917 от 22.02.2020г., № К-0000001619797 от 11.04.2017г. и взыскании оплат по договорам подлежат удовлетворению в пользу ФИО1 ответчиком ООО "Академия здоровья".

Между тем, судом также установлено, что услуги по договору № К-000001551 от 21.12.2018г. были оказаны ответчиком ФИО1 частично (в количестве 3 процедур), в связи с чем полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца оплату за не оказанные ответчиком услуги по данному договору, что составляет 50 292 руб. - 16 763 (3 услуги по 5 588 руб. каждая) = 33 528 руб. Кроме того, истцом по договору от 11.04.2017г. заявлено о взыскании суммы в размере 18500 руб., вместо 18 600 руб., фактически оплаченных, в связи с чем, в отсутствие у суда правомочий выйти за пределы заявленных исковых требований в силу ч.3 ст.196 ГПК РФ, по данному договору с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, заявленная истцом, в размере 18 500 руб.

Таким образом, с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства по договорам на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г., № К-000004917 от 22.02.2020г., № К-0000001619797 от 11.04.2017г. в размере 80 428 руб. (33 528 + 28 400 + 18 500 = 80 428 руб.).

В силу п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом об исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.1, 5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

С учетом, установленных в судебном заседании обстоятельств дела и приведенных правовых норм, а также уточненного иска представителя истца, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО "Академия здоровья" нарушены услуги по заключенным между сторонами договорам на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г., № К-000004917 от 22.02.2020г., № К-0000001619797 от 11.04.2017г., что подтверждается материалами дела, а именно: вышеназванными договорами, графиками оказания процедур и фактически оказанных услуг, заявлением ФИО1 от 19.11.2020г. 

В связи с чем с ответчика ООО "Академия здоровья" в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков оказания услуг по договорам и требований потребителя, которая складывается следующим образом: 33 528 руб. (стоимость по договору № К-000001551 от 21.12.2018г.) х 3 % (размер неустойки, предусмотренный законом) х 168 дней (просрочка за период с ДАТА по ДАТА) = 168981, 12 руб., сниженная до предельного размера, установленного законом, то есть до 33528руб.. 

28 400 руб. (стоимость по договору № К-000004917 от 22.02.2020г.) х 3 % (размер неустойки, предусмотренный законом) х 168 дней (просрочка за период с ДАТА по 17.05.2021г.) = 143136 руб., сниженная до предельного размера, установленного законом, то есть до 28 400 руб..

18 600 руб. (стоимость по договору № К-00000016197 от 11.04.2017г.) х 3 % (размер неустойки, предусмотренный законом) х 168 дней (просрочка за период с ДАТА по ДАТА) = 93 744 руб., сниженная до предельного размера, установленного законом, то есть до 18 500 руб. (заявленного в иске).

Обоснованных заявлений о снижении неустойки ответчиком не заявлено. При этом, применение положений ст.333 ГК РФ, учитывая, что ответчик является юридическим лицом и осуществляет предпринимательскую деятельность, возможно только по его обоснованному заявлению об уменьшении неустойки, изложенному в суде.

Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях, с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В пункте 71 Постановления Пленума ВС РФ от ДАТА N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" также разъяснено, что если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Исходя из п. 73 указанного Постановления, бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 ГПК РФ, часть 1 статьи 65 АПК РФ).

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае, суд при определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчиков в пользу истца учитывает установление вины ООО "Академия здоровья" в нарушении прав потребителя на надлежащее осуществление медицинской услуги, доводы истца, указавшего на переживания, связанные с нарушением прав, в связи с чем считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей. 

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На указанных основаниях с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 81928 руб.: 163856 руб. (80 428 руб. + 33 528 руб. + 28 400 руб. + 18 500 руб. + 3000) / 2 = 81928 руб..

В соответствии со ст.ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

В соответствии со ст.94, 100 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителей, а также другие признанные судом необходимые расходы. 

Из материалов дела следует, что истцом ФИО1 при подаче иска понесены расходы на оплату юридических услуг в сумме 20 000 руб., что подтверждается договором об оказании юридических услуг № б/н от 29.10.2020г., квитанцией в получении платы за юридические услуги от 29.10.2020г. Как следует из п.1.1 вышеуказанного договора клиент (ФИО1) поручает, а организация (ООО Каскад") предоставляет своего специалиста (юрист), который принимает на себя обязательство оказать клиенту юридическую помощь, для чего обязуется совершить юридические и иные связанные с этим действия в объеме, оговоренном настоящим договором, которые требуются для наиболее полной защиты клиента. Настоящий договор регулирует порядок взаимодействия сторон по решению следующего вопроса: юридическая консультация, сбор документов, представительство интересов в суде первой инстанции по вопросу расторжения договоров с ООО "Академия здоровья" (п.1.3). Стоимость услуг по договору, подлежащая оплате клиентом за оказываемые юридические услуги, определяется в размере 20 000 руб. (п.3.1). 

Оплата клиентом – директору ООО "Каскад" ФИО3 была произведена 29.10.2020г. в размере 20000 руб., что подтверждается квитанцией ООО "Каскад" от 29.10.2020г. 

При определении размера подлежащих взысканию судебных расходов с ответчика в пользу истца суд учитывает, что в силу ст.100 ГПК РФ критерием определения положенной ко взысканию суммы судебных расходов является их разумность и фактическое несение истцом.

Согласно Определению Конституционного Суда РФ от ДАТА N355-О по общему правилу, условия договора определяются по усмотрению сторон (пункт4статьи421 ГК Российской Федерации). К их числу относятся и те условия, которыми устанавливаются размер и порядок оплаты услуг представителя. Закон предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Поскольку реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том что, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, данная норма не может рассматриваться как нарушающая конституционные права и свободы. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи17 (часть3) Конституции Российской Федерации. Вместе с тем, вынося мотивированное решение об изменении размера сумм, взыскиваемых в возмещение соответствующих расходов, суд не вправе уменьшать его произвольно, тем более если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Суд приходит к выводу о возможном удовлетворении заявленных ФИО1 к ООО "Академия здоровья" требований о взыскании судебных расходов, с учетом принципов разумности и справедливости, с учетом сложности дела, одного судебного заседания без участия представителя истца, пропорциональности распределения судебных расходов при частичном удовлетворении иска, размер судебных расходов подлежащий взысканию с ответчика, суд, считает возможным определить в сумме 10000 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика ООО "Академия здоровья" в местный бюджет городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5924,84 руб. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Академия здоровья" о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. 

Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000001551 от 21.12.2018г. в размере 33 528 руб., неустойку в размере 33 528 руб..

Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. 

Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000004917 от 22.02.2020г. в размере 28 400 руб., неустойку в размере 28 400 руб.

Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. заключенный между ООО "Академия здоровья" и ФИО1. 

Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-00000016197 от 11.04.2017г. в размере 18 500 руб., неустойку в размере 18 500 руб.

Взыскать с ООО "Академия здоровья" в пользу ФИО1 штраф в размере 81 928 руб., компенсацию морального вреда 3 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 руб. 

В остальной части иска отказать. 

Взыскать с ООО "Академия здоровья" в доход местного бюджета городского округа "Город Хабаровск" государственную пошлину в размере 5 927 руб. 84 коп.

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес>вой суд через Кировский районный суд города Хабаровска в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 23.06.2021 года.

Судья (подпись)

Решение не вступило в законную силу

Копия верна, судья Т.В. Брязгунова

Подлинник решения подшит в дело № 2-874/2021 и находится в Кировском районном суде г. Хабаровска

Секретарь с/з Супонькина А.Г.