Дело №

УИД: 50RS0003-01-2025-001562-65

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 августа 2025 года г/о Воскресенск Московской области

Воскресенский городской суд Московской области в составе 

председательствующего судьи Тяпкиной Н.Н.,

при секретаре судебного заседания Петренко В.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» о признании действий по начислению платы за некачественную услугу по холодному водоснабжению в жилом помещении незаконным, взыскании компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» о признании действий по начисления платы за некачественную услугу по холодному водоснабжению в жилом помещении незаконным, взыскании компенсации морального вреда.

Истец мотивировал свои требования тем, что в период с 04.06.2024 по 29.11.2024 предоставляемые коммунальные услуги не соответствуют требованиям в части напора холодной воды в квартире нормативному.

19.06.2024 с участием истца проведены замеры давления на вводе в дом, давление воды составляло 1,2 Атм при норме в 1,8 Атм. Далее 29.11.2024 г. представитель управляющей компании для составления акта и проведения замера не являлся, акты составлялись и подписывались советом дома. До сотрудников неоднократно доводилась информация о том, что давление не соответствует, но обращения игнорировались. Запрос на замеры воды отправлялся также 21.11.2024 вх. №.

Заявление на перерасчет истцом лично подано в управляющую компанию 09.12.2024 за вх. № и 23.10.2024, которое по настоящее время не зарегистрировано и ответ на него не получен.

Досудебный порядок был соблюден. Ответчику была направлена досудебная претензия 03.02.2024 на электронную почту за вх. №. Данный документ был проигнорирован, ответ не предоставлен. Несмотря на то, что зона ответственности после ввода в дом принадлежит управляющей компании, обращение истца было перенаправлено в МУП «Белоозерское ЖКХ».

В результате, 10.06.2024 советом дома № по 

<

адрес> был составлен акт не предоставления коммунальных услуг, в котором засвидетельствованы результаты замеров и ненадлежащее качество представленной услуги по холодному водоснабжению за период с 04.06.2024 по 10.06.2024. В этом же документе заявлено требование пересчитать плату по коммунальным платежам, однако в добровольном порядке в по настоящее время ответчиком перерасчет не произведен.

Аналогичные акты составлены: 01.07.2024 г. за период с 11.06.2024 г. по 30.06.2024 г.; 01.08.2024 г. за период с 01.07.2024 г. по 31.07.2024 г.; 01.09.2024 г. за период с 01.08.2024 г. по 31.08.2024 г.; 01.10.2024 г. за период с 01.09.2024 г. по 30.09.2024 г.; 01.11.2024 г. за период с 01.10.2024 г. по 31.10.2024 г.; 29.11.2024 г. за период с 01.11.2024 г. по 29.11.2024 г..

Все акты получены управляющей компанией своевременно, то есть в течение полугода с момента его составления. Вопросов по ним до настоящего времени не возникало. Вх. № от 04.10.2024 г., 10.11.2024 вх. №, 25.11.2024 вх. №.

На текущий момент в добровольном порядке управляющая компания перерасчет за указанный период не провела.

Из общего периода с 04.06.2024 г. по 29.11.2024 г. были исключены дни, за которые ресурсоснабжающая организация самостоятельно провела перерасчет.

На основании изложенного истец просит суд признать действия УК «Наш дом-Воскресенск» по начислению платы за некачественную коммунальную услугу по холодному водоснабжению в жилом помещении незаконными за период с 04.06.2024 г. по 10.06.2024 г. включительно и с 01.10.2024 г. по 29.11.2024 г. включительно. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании на иске настаивает, просит удовлетворить требования к АО «Управляющей организации «Наш дом-Воскресенск», пояснив, что напор воды в квартире не соответствует нормативу.

Представитель ответчика АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» по доверенности ФИО2 в судебном заседании с исковыми требованиям не согласилась, просила суд в удовлетворении требований отказать в полном объеме, представив письменный отзыв на исковое заявление, где указано, что АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» не является поставщиком коммунальных услуг: отопление, горячее водоснабжение, водоотведение и холодное водоснабжение по адресу 

<

адрес>. Данные услуги оказываются ресурсоснабжающими организациями, с которыми у собственников (нанимателей) заключены прямые договора. Услуги АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» оплачиваются населением через оплату Единого платежного документа (ЕПД).

19.06.2024 АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» проведены замеры давления на вводе в дом № 

<

адрес>, давление воды составило 1,2 Ат, что соответствует СНиП. 11.11.2024 АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» провели все работы по готовности МКД к эксплуатации в осенне-зимний период, в котором указано в том числе, что проведена проверка водопровода, трубопровода горячего водоснабжения, все находится в удовлетворительном состоянии.

Представитель третьего лица МУП «Белоозерское ЖКХ» по доверенности ФИО3 в судебном заседании представила письменный отзыв на исковое заявление и пояснила, что с 11.06.2024 по 30.09.2024 произведен перерасчет по ХВС и ВО в части ХВС в связи с прорывом магистральной трубы на ВЗУ.

Исследовав материалы дела, заслушав истца, представителя ответчика, третьего лица, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела и не оспорено сторонами, ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: 

<

адрес>.

Многоквартирный дом, расположенный по адресу: 

<

адрес> находится в управлении управляющей организации АО «УО «Наш дом-Воскресенск» согласно Постановлению Администрации городского округа Воскресенск Московской области от 01.06.2023 г. № 2924 «Об определении управляющей организации для управления многоквартирными домами, в отношении которых собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, не определена управляющая организация, на территории городского округа Воскресенск Московской области», в соответствии с пунктом 17 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2018 № 1616 «Об утверждении Правил определения управляющей организации для управления многоквартирным домом, в отношении которого собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, не определена управляющая организация, и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», в целях недопущения нарушения прав граждан и создания угрозы безопасности проживания в многоквартирных домах, исключения ситуаций, при которых в отношении многоквартирных домов возникает риск остаться без управления, предупреждения вреда жизни и здоровью людей, значительных материальных потерь и нарушения условий жизнедеятельности людей, учитывая «Решение об отказе в продлении срока действия лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Московской области» от 14.04.2023 № Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» на право управление многоквартирными домами у управляющей компании Муниципальное унитарное предприятие «Управление домами — Воскресенск» (ОГРН №, ИНН №), определить управляющую организацию Акционерное общество «Управляющая организация «Наш Дом - Воскресенск» (далее — АО «УО «Наш дом — Воскресенск») ответственной за выполнение услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, находящихся в управлении Муниципального унитарного предприятия «Управление домами Воскресенск» (далее — МУП «Управление домами — Воскресенск»).

Вышеуказанный многоквартирный дом был включен в реестр лицензий управляющей организации АО «УО «Наш дом-Воскресенск» с 27.06.2023 года.

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

По смыслу п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, потребителю могут быть предоставлены коммунальные услуги, в том числе и по холодному водоснабжению, то есть снабжению холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение). При этом исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, а потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством РФ. 

В ч. 4 ст. 12 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» предусмотрено, что гарантирующая организация обязана обеспечить холодное водоснабжение и (или) водоотведение в случае, если объекты капитального строительства абонентов присоединены в установленном порядке к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения в пределах зоны деятельности такой гарантирующей организации. Гарантирующая организация заключает с организациями, осуществляющими эксплуатацию объектов централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения, договоры, необходимые для обеспечения надежного и бесперебойного холодного водоснабжения и (или) водоотведения в соответствии с требованиями законодательства РФ. 

Согласно абзацу 15 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения.

Именно указанный акт является основанием для установления факта оказания услуг ненадлежащего качества в день его составления и изменения размера платы за содержание жилого помещения в этот день.

Пунктами 104, 107, 108, 110(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных, домах, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 предусмотрено, что при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

В случае не проведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги (п.111).

В соответствии с п. п. 9, 13, 14 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом определяются в договоре управления многоквартирным домом, заключаемом собственниками помещений в многоквартирном доме с управляющей организацией. При этом управляющая организация не вправе отказаться от включения в заключаемый с ней договор управления многоквартирным домом условий о предоставлении коммунальных услуг того вида, предоставление которых возможно с учетом степени благоустройства многоквартирного дома, а равно не вправе отказать в предоставлении таких коммунальных услуг. Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

Подпунктом «а» пункта 31 указанных Правил предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, названными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Как установлено судом и не оспорено стороной ответчика, истец ФИО1, являясь собственником жилого помещения №, расположенного в МКД по адресу: 

<

адрес>, 24.12.2023 года обратился с жалобой в управляющую организацию на ненадлежащее качество оказываемых услуг, а именно отсутствие ненадлежащего напора холодной воды с просьбой произвести замеры по давлению ХВС в МКД. 

Данное сообщение от 24.12.2023 зарегистрировано под вх. № от 25.12.2023 г.

В виду отсутствия должного реагирования АО «УО «Наш дом-Воскресенск» на обращение истца были составлены акты установления факта и фиксации отсутствия или некачественного предоставления коммунальных услуг по адресу: 

<

адрес>, подписанные двумя потребителями, жильцами квартир № ФИО5, № ФИО6 и председателем совета многоквартирного дома ФИО1, избранным решением общего собрания собственников помещений от 16.02.2020 г. от 10.06.2024 г., где указано, что в результате замеров давления воды составило 1,2 атм., от 01.07.2024 г., где указано, что в результате замеров давления воды составило 1,3 атм., от 01.08.2024 г., где указано, что в результате замеров давления воды составило 1,3 атм., от 01.09.2024 г., где указано, что в результате замеров давления воды составило 1,3 атм., от 01.10.2024 г., где указано, что в результате замеров давления воды составило 1,3 атм., от 01.11.2024 г., где указано, что в результате замеров давления воды составило 1,25 атм., от 29.11.2024 г., где указано, что в результате замеров давления воды составило 1,35 атм.

Копии указанных актов были направлены в Управляющую компанию, о чем свидетельствуют отметки о поступлении актов в УК, вх. № от 04.10.2024 г., 10.11.2024 вх. №, 25.11.2024 вх. №.

Совместным актом осмотра, составленным при участии истца и ответчика, от 03.06.2024 г. подтверждается, что при проведении замеров давления на вводе в дом № 

<

адрес>, давление воды составило 0,9 Ат.

Совместным актом осмотра, составленным при участии истца и ответчика, от 19.06.2024 г. подтверждается, что при проведении замеров давления на вводе в дом № 

<

адрес>, давление воды составило 1,2 Ат.

08.09.2024 г. ФИО1 было направлено в управляющую компанию сообщение об отсутствии напора воды в кране ХВС. 

Данная заявка зарегистрирована под №. 

21.11.2024 г. ФИО1 было направлено в управляющую компанию сообщение о проведении замеров по давлению ХВС в МКД. 

Данное сообщение от 21.11.2025 зарегистрировано под вх. № от 21.11.2024 г.

Совместным актом осмотра, составленным при участии истца и ответчика, от 29.11.2024 г. подтверждается, что при проведении замеров давления на вводе в дом № 

<

адрес>, давление воды составило 0,18 МПа.

Ответчику была направлена досудебная претензия 03.02.2024 на электронную почту за вх. №. Данный документ был проигнорирован, ответ не предоставлен.

Пунктами 3, 7 приложения № к Правилам № установлены следующие требования к качеству коммунальных услуг: давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см или 3 м в. ст.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см или 60 м в. ст.).

В соответствии с требованиями п. 5.11 СП 31.13330.2012. Свод правил. Водоснабжение. Наружные сети и сооружения. Актуализированная редакция СНиП 2.04.02-84 минимально допустимое давление холодной воды на вводе в одноэтажное строение должно быть не менее 1 атмосферы (атм.). Для многоэтажных сооружений на каждый стандартный уровень высотой 2,7 до 3,6 м в расчетах добавляется по 4 м (0,4 атм.) напора. Также СНиП регламентирует максимально допустимое давление в кране холодной воды – не более 6 атм. 

Анализируя представленные стороной истца показания напора холодной воды в д. № по 

<

адрес> в период с 04.06.2024 г. по 10.06.2024 г. и с 01.10.2024 г. по 29.11.2024 г. (0,18 МПа, 1,2 атм.) и нормативы давления в системе холодного водоснабжения на вводе в многоквартирный дом и в точке водоразбора в многоквартирных домах, установленные СП 31.13330.2012 и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (0,03 МПа = 0,29677 атм.; 0,6 МПа = 5,92 атм.; 0,3 кгс/кв. см = 0,290352 атм.; 6 кгс/кв. см = 5,807 атм.), суд приходит к выводу о том, что услуги холодного водоснабжения оказываются надлежащего качества, поскольку напор холодной воды не соответствует нормативу.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абз. 1 п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ).

Согласно ч. 16 ст. 161 Жилищного кодекса РФ лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Доказательств того, что после установления факта подачи истцу воды ненадлежащего качества были устранены причины данного нарушения и подаваемая в сети вода стала соответствовать требованиям, ответчиком АО «УО «Наш дом — Воскресенск» суду не представлено.

Пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 предусмотрено, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе и санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170 (далее по тексту Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), определено, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Согласно п.32 Постановления Правительства РФ от 29.07.2013 № 644 «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» при отсутствии акта разграничения эксплуатационной ответственности граница эксплуатационной ответственности по объектам централизованных систем холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе водопроводным и (или) канализационным сетям и сооружениям на них, устанавливается по границе балансовой принадлежности абонента и организации водопроводно-канализационного хозяйства, т.е. по первому смотровому колодцу.

В соответствии с пунктом 2 Правил № 354 ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод); исполнителем является юридическое лицо независимо от его организационно правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией (ч. 15 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» местом исполнения обязательств транзитной организации является точка на границе эксплуатационной ответственности этой организации, если иное не предусмотрено договором по транспортировке горячей или холодной воды. Договоры по транспортировке горячей воды, договоры по транспортировке холодной воды заключаются в соответствии с типовым договором по транспортировке горячей воды и типовым договором по транспортировке холодной воды соответственно, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Местом исполнения обязательств организацией, осуществляющей горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, является точка на границе эксплуатационной ответственности абонента и такой организации по водопроводным сетям, если иное не предусмотрено договором водоснабжения.

Договоры холодного водоснабжения, договоры водоотведения или единые договоры холодного водоснабжения и водоотведения заключаются между абонентами и ресурсоснабжающей организацией в соответствии с типовыми договорами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 г. № 645 «Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения». 

МУП «Белоозерское ЖКХ» является ресурсоснабжающей организацией по холодному водоснабжению и водоотведению Воскресенского городского округа, что подтверждается постановлением администрации городского округа Воскресенск Московской области от 30.04.2021 №.

Согласно договору № от 27.06.2023 г, заключенному между МУП «Белоозерское ЖКХ» и АО «УК «Наш дом-Воскресенск», ресурсоснабжающая организация обязуется поставлять холодную воду абоненту на границу эксплуатационной ответственности сторон через присоединительную сеть. Поддерживать на границе эксплуатационной ответственности сторон показатели качества холодной воды (п. 3.1.1., 3.1.2 договора). Абонент обязуется осуществлять надлежащее обслуживание ВИС холодного водоснабжения, в том числе осуществлять учет, контроль и регулирование объемов потребления холодной воды с привлечением соответствующих лиц по договорам оказания услуг (выполнения работ) по содержанию и ремонту ВИС, либо самостоятельно, при наличии соответствующей квалификации (п. 3.2.2 договора).

Обеспечивать техническое состояние ВИС и внутриквартирного оборудования в соответствии с требованиями нормативно-технических документов и в готовности для поставки холодной воды (п. 3.2.3 договора).

Как следует из материалов дела и не оспорено сторонами, АО «УО «Наш дом — Воскресенск» получив от истца Качалкина К. В. акты о фиксации некачественного предоставления услуг по холодному водоснабжению, в связи с отсутствием напора ХВС связанного с прорывом магистральной трубы на одной из ВЗУ ресурсоснабжающей организации 14.10.2024 г. за исх. № направило в МУП «Белоозерское ЖКХ» письмо с приложением указанных актов с целью подтверждения наличия/недостаток фактов отсутствия напора ХВС по адресу: 

<

адрес> в период с 11.06.2024 г. по 30.06.2024 г., с 01.07.2024 г. по 31.07.2024 г., с 01.08.2024 г. по 31.08.2024 г., с 01.09.2024 г. по 30.09.2024 г.

В ответ на данное обращение ресурсоснабжающая компания МУП «Белоозерское ЖКХ» сообщила, что собственнику кв. № ФИО1 был произведен перерасчет за недопоставку услуг «водоотведение» и «холодное в/с» в январе 2024 г. за декабрь 2023 г., по услуге водоотведение, в июне 2024 г. за май 2024 г. по услуге «холодное в/с». Данные перерасчеты отображены в ЕПД за январь 2024 г. и июнь 2024 г. в графе «задолженность/переплата на начало периода». Дополнительно сообщили, что периоды январь, февраль, март, апрель, октябрь 2024 г. не нашли своего подтверждения по отклонению давления в системе холодного водоснабжения в точках водоразбора более чем на 25% (прорыв магистральной трубы на ВЗУ), в связи с чем перерасчет произвести не представляется возможным.

Таким образом, факт несоответствия напора воды в квартире истца за период с 04.06.2024 г. по 10.06.2024 г. включительно и с 01.10.2024 г. по 29.11.2024 г. включительно подтвержден доказательствами, соответствующими принципам относимости и допустимости, исследованными в ходе судебного разбирательства по делу, в связи, с чем суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о признании незаконными действий управляющей компании АО «УО «Наш дом — Воскресенск» по начислению за спорный период платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества «холодное водоснабжение» в жилое помещение по адресу: 

<

адрес>.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку суд пришел к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя, то также считает необходимым удовлетворить требование истца о компенсации морального вреда. Исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы причиненного ему морального вреда в размере 5 000 рублей. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Как разъяснено в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации). 

Таким образом, поскольку в добровольном порядке законные требования истца как потребителя удовлетворены не были, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в порядке ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 2 500 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом постановленного решения, с АО «Управляющая организация «Наш Дом-Воскресенск» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Управляющая организация «Наш дом-Воскресенск» о признании действий по начислению платы за некачественную услугу по холодному водоснабжению в жилом помещении незаконным, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Признать действия АО «Управляющей организации «Наш дом-Воскресенск» по начислению платы за некачественную коммунальную услугу по холодному водоснабжению в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, за период с 04.06.2024 г. по 10.06.2024 г. включительно и с 01.10.2024 г. по 29.11.2024 г. включительно, незаконными.

Взыскать с АО «Управляющей организации «Наш дом-Воскресенск» (ОГРН №, ИНН №, КПП №) в пользу ФИО1, 

<

дата> года рождения, уроженца 

<

адрес>, серия и номер паспорта РФ: № компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере, отказать.

Взыскать с АО «Управляющей организации «Наш дом-Воскресенск» государственную пошлину в местный бюджет в сумме 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Воскресенский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья Тяпкина Н. Н.

Мотивированное решение изготовлено 27 августа 2025 года.