Дела №2-2784/18 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 сентября 2018 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего Алонцевой О.А.

при секретаре Хусаиновой А.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее ПАО «Сбербанк России») об истребовании документов. В обоснование исковых требований указал, что между истцом и ПАО «Сбербанк России» заключен договор на выпуск кредитной карты. По условиям данного договора, кредитор открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание. Истец в свою очередь обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить за его пользование проценты на условиях, указанных в договоре. 04.05.2018 истцом в адрес ответчика направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу – копии договора на выпуск кредитной карты, копии приложений к договору на выпуск кредитной карты, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика истцом получены не было. Истец просил обязать ответчика предоставить ему копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1, находящиеся в ПАО «Сбербанк России», а именно копию договора на выпуск кредитной карты № , копию приложений к договору на выпуск кредитной карты № , копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи искового заявления в суд.

Истец ФИО1 в судебном заседании отсутствовал, надлежаще извещен о рассмотрении дела, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика не явился, надлежаще извещен о рассмотрении дела, представил отзыв на исковое заявление просил в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на отсутствие нарушений со стороны банка, до истца была доведена вся информация о товаре «банковский продукт», ответчик не препятствует истцу в получении документов. Вопреки доводам жалобы при заключении кредитного договора истцу представлена исчерпывающая информация об условиях кредитного договора. В заявлении истец своей подписью подтвердил, что ознакомлен с тарифами и условиями обслуживания банковских карт, согласен на подключение услуги Мобильный банк. В заявке указано, что все документы, кроме заявки и графика погашения являются общедоступными, размещаются в местах оформления кредита и на сайте Банка, что свидетельствует о наличии у истца возможности получить указанные документы самостоятельно. Право на получение расширенной выписки по лицевому счету также не нарушено. При получении претензии почтовым сообщением банк лишен возможности идентифицировать и установить личность заявителя и заемщика, поэтому предоставление информации лицу, личность.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защите подлежат нарушенные или оспоренные гражданские права. 

Установлено, что между ФИО1 и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор о предоставлении кредитной карты № , что не оспаривалось сторонами. 04.05.2018 истцом в адрес ответчика направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу: копии договора, на выпуск кредитной карты № на имя истца, копии приложений к данному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету. 

Данная претензия получена ответчиком 10.05.2018, что подтверждается уведомлением о вручении почтовых отправлений.

Однако ответчиком ответ на данную претензию направлен в адрес истца не был

В соответствии с положениями ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при предоставлении кредита потребитель имеет право знать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, график погашения этой суммы, а также размер своей задолженности перед банком, сумму уплаченных процентов, предстоящих платежах.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну,могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, атакже представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке,которые предусмотрены законом. Государственным органам и ихдолжностным лицам такие сведения могут быть предоставленыисключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно статье 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. В силу положений ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 ГК РФ под банковской тайной поднимается информация о банковском счете, банковском вкладе, операциях по счету, сведения о клиенте, а также об иных сведениях, установленных кредитной организацией. В частности, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Таким образом, информация, которую истец просит обязать представить ответчика, составляет банковскую тайну.

Положениями указанных выше норм определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, в том числе к кругу таких лиц отнесены физические лица - заемщики.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 15 октября 2015 года № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

В случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Доказательств, того, что ФИО1 обращался непосредственно в банк за указанными документами, материалы дела не содержат.

Учитывая, что истец не лишены возможности получить выписку по лицевому счету при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в представительстве банка, суд считает, что права истца действиями банка не нарушены. 

При изложенных обстоятельствах оснований для удовлетворения требований истца у суда не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Рубцовский городской суд в течение одного месяца с момента его вынесения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий О.А. Алонцева