Производство № 2-5933/2021

УИД 28RS0004-01-2021-006422-80

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 июля 2021 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

Председательствующего судьи Гоковой И.В.,

При секретаре Тихоновой В.В. 

с участием истца – ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование заявленных требований указав, что 16.04.2021 года он приобрел видеокарту PalitPA-RTX3070 JETSTREAM 8G8192 мбRET (ne63070019p2-1040j) дистанционным способом в интернет-магазине «Позитроника» ИП ФИО2 на сумму 103 690 рублей с доставкой товара на сумму 1 580 рублей.

При резервировании товара в личном кабинете продавец присвоил заказу номер 264630_01 от 16.04.2021 года. Исходя из представленных по заказу данных, товар имелся в наличии, по утвержденной продавцом цене в размере 103 690 рублей, также определена дата получения заказа - 24.04.2021 года, что подтверждается скрин-шотом экрана.

После присвоения заказу номера с указанием сведений о наличии товара, его цене истец произвел оплату заказа путем предложенной продавцом системы электронной оплаты *** на общую сумму 105 270 рублей, что подтверждается платежным поручением банка и скрин-шотом осуществленного платежа с присвоенным номером ***.

Через несколько часов после оплаты на телефон истца перезвонил сотрудник интернет-магазина «Позитроника» и предложил приобрести купленный товар, но уже по цене 125 000 рублей. После отказа, предложенная сумма была снижена до 120 000 рублей. Истец отказался, далее на его почту пришло оповещение об отмене интернет заказа.

16.04.2021 года на претензию истца о разъяснении причин одностороннего отказа от исполнения договора, в его адрес поступило уведомление от продавца по электронной почте о возврате денежных средств по причине того, что ни одно предприятие не должно продавать товар себе в убыток.

Продавец уведомил истца по телефону об изменении цены товара, по данной причине ему было отказано в его приобретении.

17.04.2021 года осуществлен возврат денежных средств на банковскую карту истца.

23.04.2021 года он направил претензию в адрес продавца о нарушении своих прав с просьбой исполнить договор по указанной продавцом цене в интернет-магазине, однако получил отказ.

Истец считает, что продавец злоупотребляет своим правом, действует недобросовестно, предлагая более высокую цену за товар, которая не была установлена в момент заключения договора и его непосредственного исполнения.

Основываясь на изложенных обстоятельствах, истец просит принудить ИП ФИО2 исполнить договор купли-продажи видеокарты PalitPA-RTX3070 JETSTREAM 8G8192 мбRET (ne63070019p2-1040j) на условиях о товаре, действовавших на дату заключения договора от 16.04.2021 года в сумме 103690 рублей, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.

В судебном заседании истец поддержал исковое заявление по изложенным в нем доводам и настаивал на его удовлетворении.

В судебное заседание не явился ответчик ИП ФИО3 О времени и месте судебного заседания извещался в соответствии с требованиями ст.ст. 113, 116, 118 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ. О причинах неявки не сообщил. Доказательств уважительности причин неявки не представил. 

В соответствии с п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом, необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан.

Согласно ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Суд, возложенную на него обязанность по надлежащему извещению ответчика выполнил.

Учитывая принцип диспозитивности гражданского процесса, предоставляющий сторонам возможность самостоятельно по своему усмотрению распоряжаться своими процессуальными правами, а также требование эффективной судебной защиты в разумные сроки (ст. 6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод), суд приходит к выводу, что неявка ответчика в судебное заседание - его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации прав на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу. На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав доводы истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. ст. 1, 421 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Принцип свободы договора предусматривает предоставление участникам гражданских правоотношений в качестве общего правила, возможности по своему усмотрению решать вопрос о вступлении в договорные отношения с другими участниками и определять условия таких отношений.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии п. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичные положения предусмотрены ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 3 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В пункте 12 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 указано, что продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13).

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (пункт 14).

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Судом установлено, что 16.04.2021 года на принадлежащем ответчику сайте интернет - магазина «Позитроника» https://positronica.ru истцом был оформлен заказ на покупку и доставку товара - видеокарты PalitPA-RTX3070 JETSTREAM 8G8192 мбRET, стоимостью 103690 рублей. Общая сумма заказа вместе с доставкой составила 105270 рублей. 

В этот же день заявка истца была принята продавцом, заказу присвоен номер 264630_1, позволяющий его идентифицировать. Заказ был зарезервирован за истцом, что подтверждается скрин-шотом экрана телефона, т.е. фактически истец заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом.

Исполняя условия договора купли-продажи, истец на основании счета, выставленного ответчиком, произвел оплату товара вместе с доставкой в размере 105270 рублей, что подтверждается справкой по операциям ПАО Сбербанк. 

В тот же день после произведенной истцом оплаты заказа ему поступило сообщение от продавца об отмене заказа.

17.04.2021 года уплаченные за товар денежные средства в полном объеме возвращены продавцом на карту истца, что подтверждается пояснениями самого истца в исковом заявлении и судебном заседании.

Истец направил в адрес ответчика письменную претензию от 23.04.2021 года с требованием исполнить договор купли-продажи согласно заявленной цене товара на момент приобретения. 

Ответчик на это требование ответил отказом, указав, что вследствие произошедшего технического сбоя в программе на сайте, автоматически произошла выгрузка товаров, которых нет в наличии с ошибочной ценой. Стоимость товара, зарезервированного истцом, указанная на сайте, отличалась от действительной рыночной стоимости, в связи с чем, договор купли-продажи не заключен, так как соглашение о цене товара между сторонами достигнуто не было.

В ходе судебного разбирательства достоверно установлено, что 16.04.2021 года заказ истца был аннулирован ответчиком, о чем истец был уведомлен посредством электронной почты. Причиной аннулирования заказа послужила невозможность исполнения заказа, технический сбой работы в системе, при котором осуществлена выгрузка товаров, которых нет в наличии с ошибочной ценой. Таким образом, в силу п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ, договор розничной купли-продажи товара дистанционным образом считается расторгнутым с 16.04.2021 года. 

Разрешая требования истца об обязании ответчика исполнить договор купли-продажи товара от 16.04.2021 года, суд приходит к выводу о том, что данные требования не подлежат удовлетворению, поскольку согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ защите подлежит только нарушенное право. 

Между тем, материалами дела не подтверждается, что действиями ответчика нарушены права и охраняемые законом интересы истца. 

Стороной истца подтверждено, что после аннулирования заявки денежные средства в тот же день ему в полном объеме были возвращены ответчиком. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что какие-либо финансовые убытки ответчиком истцу не причинены. Ответчиком самостоятельно приняты меры для своевременного возврата перечисленных истцом за товар денежных средств.

При осуществлении возврата денежных средств за товар по аннулированной заявке, у ответчика отсутствуют обязательства перед истцом исполнить договор купли-продажи по цене, которая была возвращена истцу и принята последним.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя не был установлен материалами гражданского дела, то суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований ФИО1 о взыскании денежной компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд, через Благовещенский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Гокова И.В.

Решение в окончательной форме составлено 15.07.2021 года