РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Петропавловск-Камчатский 24 ноября 2020 года

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе председательствующего судьи Денщик Е.А., при секретаре Квасневском В.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тюлюш Тайганы Эдер-ооловны к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Тюлюш Тайгана Эдер-ооловна предъявила в суде иск к АО АльфаСтрахование» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего.

В обоснование заявленных требований указала на то, что 17 апреля 2019 года на 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском ФИО5, управляя транспортным средством «

<

данные изъяты> государственный регистрационный знак №, принадлежащим ему на праве собственности, двигаясь по второстепенной дороге, не уступил дорогу движущемуся по главной дороге транспортному средству «

<

данные изъяты>», государственный регистрационный знак № принадлежащим ей на праве собственности, причинив автомобилю последней механические повреждения. Гражданская ответственность виновника на момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в АО «АльфаСтрахование», потерпевшего в АО СК «Стерх». 5 июня 2019 года она обратилась с заявлением к АО СК «Стерх» о прямом возмещении убытков, который определил страховую выплату на основании акта о страховом случае в сумме 115 731 рубль 50 копеек, однако данную выплата произведена не была, поскольку соответствующим приказом Банком России 27 октября 2019 года у страховщика была отозвана лицензия на осуществление страхового возмещения. 30 декабря 2019 года она обратилась с заявлением о страховой выплате к ответчику, которым в установленный законом срок был произведен осмотр транспортного средства и выплачена сумма страхового возмещения в размере 17 168 рублей 50 копеек с указанием на то, что часть страхового возмещения в размере 115 731 рубля 50 копеек ей было уже выплачено АО СК «Стерх». 14 февраля 2020 года она обратилась к ответчику с претензией, которая была удовлетворена им лишь в части выплаты неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 597 рублей 74 копеек (с учетом удержания налога на доходы физических лиц в размере 13 %). Согласно результатам проведенной оценки, рыночная стоимость автомобиля за вычетом годных остатков составила 103 200 рублей. Решением финансового омбудсмена его требования удовлетворены частично и довзыскано страховое возмещение в размере 113 131 рубля 50 копеек, а также неустойка в случае неисполнения страховщиком обязательства по выплате страхового возмещения. Не согласившись с данным решением, учитывая, что страховой компанией оно было оспорено в суде, в связи с чем, не исполнено, просила взыскать с ответчика сумму страховой выплаты в размере 113 131 рубля 50 копеек, неустойку за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты за период с 28 января 2020 года по 1 июня 2020 года в сумме 145 649 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего.

В судебном заседании ФИО1 участия не принимала, о времени и месте извещена, о причинах неявки не сообщила.

Ее представитель ФИО2 отказалась от исковых требований к ответчику о взыскании суммы страхового возмещения в размере 113 131 рубля 50 копеек, неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты за период с 28 января 2020 года по 1 июня 2020 года в сумме 145 649 рублей. Указала на то, что решением суда Петропавловск-Камчатского городского суда от 18 августа 2020 года по гражданскому делу № решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № У-20-44286/5010-007 по данному страховому случаю признано законным и 14 октября 2020 года с нарушением установленного срока исполнено страховой компанией. В части указанных требований производство по делу прекращено соответствующим определением суда. В части требований о компенсации морального вреда и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего требования поддержала, указав на то, что они обусловлены допущенной ответчиком просрочкой выполнения законных требования потерпевшего на получение страховой выплаты. Страховая выплата произведена только вступления в силу решения финансового уполномоченному, при этом с нарушением установленного срока на исполнение его решения. 

АО «АльфаСтрахование», АО СК «Стерх» представителя для участия в судебном заседании не направили, о времени и месте извещены надлежащим образом, заявлений и ходатайств не направили.

ФИО3, ФИО4 в судебное заседание не явились, о времени и месте извещены надлежащим образом, заявлений и ходатайств не представили.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч.ч. 1, 6 ст. 24 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

В случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

В соответствии с ч. 2 ст. 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

В силу ч. 3 приведенной нормы материального закона, при удовлетворении судом требований потерпевшего физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Страховщик освобождается от уплаты штрафа, предусмотренного абзацем первым настоящего пункта, в случае исполнения страховщиком вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Частью 5 этой же статьи предусмотрено, что страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 17 апреля 2019 года на 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском ФИО5, управляя транспортным средством «

<

данные изъяты>», государственный регистрационный знак № совершил столкновение с автомобилем «

<

данные изъяты>», государственный регистрационный знак № принадлежащем на праве собственности ФИО1, в результате чего, причинил автомобилю последней механические повреждения.

Как следует из справки о дорожно-транспортном происшествии, на момент оформления происшествия инспектору ГИБДД ФИО8 был предъявлен страховой полис № АО «АльфаСтрахование», водителем автомобиля «

<

данные изъяты>», государственный регистрационный знак № ФИО7 полис №» (л.д. 16).

29 мая 2019 года истец направила в АО СК «Стерх» заявление о прямом возмещении убытков с приложением документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, по результатам рассмотрения которого данный случай был признан страховым, определено страховое взыскание в размере 115 731 рубль 50 копеек (л.д. 21-22).

Приказом Банка России от 27 октября 2019 года № ОД-2481 отозвана лицензия на осуществление страхования у АО СК «Стерх».

27 декабря 2019 года истец направила в адрес ответчика заявление о взыскании страхового возмещения с приложением документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, по результатам рассмотрения которой 30 января 2020 года АО «АльфаСтрахование» признало данный случай страховым и произвело выплату страхового возмещения в размере 17 168 рублей 50 копеек, при этом в соответствии с результатами экспертизы, проведенной ООО «АвтоЭксперт», организованной страховщиком, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа составила 132 900 рублей (л.д. 27-28, 42).

13 февраля 2020 года истец обратился к ответчику с претензией о доплате суммы страхового возмещения в размере 94 131 рубля 50 копеек, неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, по результатам рассмотрения которой 4 марта 2020 года АО «АльфаСтрахование» был дан ответ о принятом решении в виде частичного удовлетворения претензии в части выплаты неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 597 рублей 74 копеек (за вычетом налога на доходы физических лиц), перечисленная истцу лишь 30 марта 2020 года, и указано на невозможность доплаты суммы страхового возмещения (л.д. 34-36, 41).

19 марта 2020 года истец обратился с заявлением к финансовому уполномоченному, заявив о взыскании с АО «АльфаСтрахование» суммы страхового возмещения, неустойки за нарушение сроков осуществления страховой выплаты.

Согласно экспертному заключению ООО «ЭПУ Эксперт Права» от 14 апреля 2020 года №, организованного финансовым уполномоченным в рамках рассмотрения обращения истца, стоимость восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего без учета износа запасных частей составила 237 556 рублей, с учетом износа запасных частей – 130 300 рублей.

По результатам рассмотрения указанного заявления, принимая во внимание вышеприведенные выводы эксперта ООО «ЭПУ Эксперт Права», 22 апреля 2020 года финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования принято решение № У-20-44286/5010-007 о частичном его удовлетворении, со страховщика в пользу истца взыскана сумма страхового возмещения в размере 113 131 рубля 50 копеек. Данным решением также постановлено, что в случае неисполнения АО «АльфаСтрахование» указанного решения в течение 10 рабочих дней после дня вступления в силу, со страховой компании подлежит взысканию неустойка с 28 января 2020 года по дату фактического исполнения обязательства по выплате страхового возмещения исходя их ставки 1% за каждый день просрочки за вычетом ранее уплаченной неустойки в размере 171 рубля 68 копеек (л.д. 55-70).

Не согласившись с указанным решением финансового уполномоченного, 12 мая 2020 года АО «АльфаСтрахование» обратилось в Петропавловск-Камчатский городской суд с заявлением о признании данного решения незаконным (л.д. 112).

13 мая 2020 года на основании ч. 2 ст. 26 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовым уполномоченным было приостановлено исполнение решения до вынесения решения судом (л.д. 114-116).

Решением Петропавловск-Камчатского городского суда от 18 августа 2020 года по гражданскому делу требования АО «АльфаСтрахование» о признании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 22 апреля 2020 года № У-20-44286/5010-007 незаконным были оставлены без удовлетворения. Данное решение суда вступило в законную силу 26 сентября 2020 года (л.д.105-111).

При таких обстоятельствах, решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № У-20-44286/5010-007, приостановленное на период рассмотрения судом вышеприведенного гражданского дела, вступило в законную силу и подлежало исполнению страховой компанией в течение 10 рабочих дней – не позже 9 октября 2020 года.

Вместе с тем, вышеприведенное решение финансового омбудсмена в части выплаты страхового возмещения истцу АО «АльфаСтрахование» исполнило с нарушением установленного срока, а именно 14 октября 2020 года (л.д. 117). 

С учетом установленных обстоятельств нарушения АО «АльфаСтрахование» сроков исполнения решения уполномоченного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 50 % от взысканной суммы страхового возмещения, которая подлежала удовлетворению на основании решения финансового уполномоченного (113 131 рубль 50 копеек : 2 = 56 565 рублей 75 копеек). 

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 №О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года, при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что в судебном заседании установлено несвоевременное выполнение ответчиком обязательств перед истцом по договору страхования, в том числе несвоевременное исполнение решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, а тем самым нарушение его прав как потребителя, а также отсутствие доказательств невозможности соблюдения ответчиком требований законодательства при оказании услуг в сфере страхования в силу чрезвычайных событий и обстоятельств, которые он не мог предвидеть и предотвратить при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. 

Определяя размер компенсации морального вреда, руководствуясь положением п. 2 ст. 1101 ГК РФ, учитывая характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу об удовлетворении требования в этой части в сумме 4 000 рублей. 

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Принимая во внимание, что при обращении в суд с иском о защите прав потребителей истец была освобождена от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы не был освобожден от уплаты государственной пошлины в размере 2 196 рублей 97 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тюлюш Тайганы Эдер-ооловны к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в пользу Тюлюш Тайганы Эдер-ооловны штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 56 565 рублей 75 копеек, компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа Камчатского края государственную пошлину в размере 2 196 рублей 97 копеек.

Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья Петропавловск-

Камчатского городского суда подпись 

Копия верна

Судья Петропавловск-

Камчатского городского суда Е.А. Денщик

Мотивированное решение составлено со дня окончания судебного разбирательства 21 декабря 2020 года.